ДИПЛОМ ЗАРИПОВА (1233604)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Международный бизнес, сервис и туризм»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Исполняющий обязанности заведующего кафедрой
«Международный бизнес, сервис и туризм»,
_________________Л.М. Иголкина
«___»______________20 ___ г.
Выпускная квалификационная работа
Совершенствование коммерческой деятельности розничного торгового предприятия
(на примере ИП Губаревич Л.В. «Азбука детства»)
ВКР. 100737
Студент гр. 35К А.И. Зарипова
Старший преподаватель, к.э.н. И.Н. Пионтовский
Консультант по БЖД Н.Н. Шипина
старший преподаватель
Нормоконтроль, И.А. Крюков доцент
Хабаровск – 2015
Содержание:
Введение ............................................................................................................3
1 Теоретические аспекты развития коммерческой деятельности розничного торгового предприятия......................................................................5
1.1 Сущность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.............................................................................................................5
1.2 Функции и основные операции развития коммерческой деятельности..........................................................................................................12
1.3 Методы оценки эффективности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.....................................................................15 2 Анализ коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ИП Губаревич «Азбука детства»................................................................................22
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ИП Губаревич «Азбука детства»................................................................................22
2.2 Оценка основных показателей хозяйственной деятельности магазина «Азбука детства» ..................................................................................................32
2.3 Анализ коммерческой деятельности магазина "Азбука детства"........42 3 Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности ИП Губаревич «Азбука детства»...............................................................................57
3.1 Оперативный контроль и анализ ассортимента.....................................57
3.2 Оптимизация использования торговой площади...................................60
3.3 Совокупный экономический эффект от реализации мероприятий......62 4 Безопасность жизнедеятельности на торговом предприятии.......................65
4.1 Противопожарная безопасность..............................................................65 Заключение.............................................................................................................72 Список использованных источников...................................................................76 Приложение А - Данные бухгалтерского баланса за 2012 - 2014 гг................80 Приложение Б - Данные отчета о прибылях и убытках за 2012 - 2014 гг.......81
Введение:
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что специфика развития коммерческой деятельности является основным фактором, влияющим на все сферы жизнедеятельности коммерческих организаций, в том числе на конкурентоспособность, ценообразование, товарооборот, прибыль, рентабельность и. т.д. Работа коммерческих служб предприятия оценивается с помощью различных показателей. Наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы показатель прибыли.
Теоретическую базу исследования, связанную с понятием и разработкой специфики развития коммерческой деятельности предприятий составили труды отечественных и зарубежных авторов Ламбена Ж. Ж., Котлера Ф., Половцева Ф. П., Памбухчиянца В. К., Дашкова Л. П. и других.
Цель работы – выявить специфику развития коммерческой деятельности и разработать рекомендации её совершенствованию (на примере ИП Губаревич Л.В. магазин "Азбука детства").
Объект исследования – розничное торговое предприятие магазина "Азбука детства" индивидуального предпринимателя Губаревич Л.В.
Предмет исследования – коммерческая деятельность ИП Губаревич Л.В.
Анализ деятельности предприятия проведен за период с 2012 по 2014 годы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– изучить основные теоретические аспекты развития коммерческой деятельности розничного торгового предприятия;
– провести анализ коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ИП Губаревич Л.В. магазина "Азбука детства";
– разработать предложения по совершенствованию коммерческой деятельности ИП Губаревич Л.В. "Азбука детства";
– рассчитать экономический эффект от предложенных мероприятий.
Фундаментальные положения, содержащиеся в трудах российских и зарубежных ученых по экономике, менеджменту, маркетингу, управлению и социологии составляют теоретическую и методологическую базу исследования.
Практическая значимость проведённого исследования состоит в том, что его результатами могут воспользоваться коммерческие организации и индивидуальные предприниматели в процессе планирования и реализации специфики развития их коммерческой деятельности. Кроме того, работа будет полезна студентам экономических специальностей высших и средних учебных заведений.
Работа состоит из введения, четырёх основных глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
В первой главе рассматривается сущность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия. Показаны функции и основные операции развития коммерческой деятельности. Изучены методы оценки эффективности коммерческой деятельности.
Вторая глава предусматривает организационно-экономическую характеристику предприятия. Производится оценка основных показателей хозяйственной деятельности магазина. Проводится анализ коммерческой деятельности магазина "Азбука детства".
В третьей главе даются предложения по совершенствованию коммерческой деятельности и рассчитывается совокупный экономический эффект от реализации мероприятий.
В четвертой главе рассматривается безопасность жизнедеятельности на торговом предприятии.
1 Теоретические аспекты развития коммерческой деятельности розничного торгового предприятия
1.1 Сущность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия
В настоящее время в научной и экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности:
- коммерческая деятельность - товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса [8, с. 116];
- коммерческая деятельность - комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова [10];
- коммерческая деятельность - особый вид деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предприятия[14, с.34];
- коммерческая деятельность - все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и запросов потребителей[17, с. 110];
- коммерческая деятельность - оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли [22].
Широкое толкование понятия коммерческой деятельности дал профессор Б. А. Райберг, который утверждал, что сейчас термин «коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности. Далее автор конкретизировал, что при простой формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги - товар» при покупке - реальная картина коммерческого бизнеса более сложная. Все вышеперечисленные однотипные понятия предполагают осуществление операций купли-продажи с основным намерением купить подешевле, а продать подороже. Необходимо заметить, что такое широкое толкование понятия коммерческой деятельности не согласуется с ранее изложенным подходом к коммерции как к общепринятым понятиям торговых процессов (купли-продажи товаров).
Мы пришли к выводу, что на современном этапе коммерческая деятельность - более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство - это организация экономической, банковской, производственно-хозяйственной, сельскохозяйственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организацию сельскохозяйственного или промышленного предприятия, оптового торгового предприятия и предприятия розничной торговли, предприятий в сфере обслуживания и оказания услуг, банковской деятельности, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения, и т.д. Из всех этих перечисленных видов предпринимательской деятельности только торговля, торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Мы предполагаем, что коммерцию необходимо рассматривать как одну из видов предпринимательской деятельности. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, заготовленной продукции, полуфабрикатов и т.п., то есть элементы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являться для них главными или определяющими.
В результате сравнительного анализа точек зрений мы предполагаем, что коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы деятельности коммерческого предпринимательства, где происходят процессы обмена денег на товары и наоборот - товаров на деньги. Под коммерческой деятельностью следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.
В современных условиях коммерческая деятельность торговых предприятий формируется и изменяется в соответствии с интересами продавцов и потребностями покупателей.
Основу коммерческой деятельности составляют коммерческие процессы. Для того чтобы понять сущность коммерческой деятельности, необходимо дать определение понятия «коммерческие процессы».
Коммерческие процессы - это процессы организации купли-продажи товаров с целью получения максимальной прибыли. К коммерческим процессам относятся:
1. изучение и формирование рынка сбыта товаров;
2. организация и оптимизация коммерческих связей между поставщиками и покупателями товаров;
3. организация и осуществление закупки и сбыта и закупки товаров, сырья;
4. стимулирование реализации через рекламно-информационную деятельность;
5. внедрение прогрессивных форм оптовой и розничной торговли;
6. формирование оптимального ассортимента товаров и услуг;
7. управление товарными запасами.
В различных коммерческих организациях коммерческие процессы имеют свои определённые особенности, которые зависят от разных объективных причин: основного вида деятельности, размеров предприятия, товарооборота, тактических и стратегических целей и т. д.
Мы предполагаем, что сущность коммерческой деятельности заключается в комплексе хозяйственных операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг. Основными целями коммерческой деятельности предприятий и ИП являются:
- наиболее полное удовлетворение населения товарами народного потребления, качественными работами и выполненными услугами;
- получение максимальной прибыли.
Основными задачами в области специфики развития коммерческой деятельности являются:
- увеличение выручки от продажи товаров, выполненных работ и оказанных услуг;
- снижение себестоимости проданных товаров, выполненных работ и оказанных услуг;
- сокращение издержек;
- повышение рентабельности;
- повышение производительности труда;
- контроль за качеством товара и т. д.
Кроме вышеперечисленных, специфика развития коммерческой деятельности торговых предприятий и ИП, занимающихся розничной торговлей предполагает решение следующих задач:
- установление партнерских и хозяйственных взаимосвязей с субъектами рынка;
- изучение, анализ и выбор поставщиков товаров;
- планирование товарных предложений;
- обеспечение товарами;
- формирование и поддержка ассортимента товаров;
- формирование и стимулирование спроса покупателей;
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
