ДИПЛОМ ЗАРИПОВА (1233604), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Остаток на начало 2012 года составил 19947 тыс. руб.

Средний запас за 2012 год = (19947 + 19621) / 2 = 19784 тыс. руб.

Средний запас за 2013 год = (19621 + 20364) / 2 = 19992,5 тыс. руб. и т.д.

Период оборачиваемости находится как отношения числа дней в периоде на коэффициент оборачиваемости. За расчет взят период 1 год – 360 дней.

По данным таблицы 20 видно, что оборачиваемость запасов снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 1,2 оборота или на 29,1%. При этом период оборота увеличился на 36 дней или на 41,1%, что говорит о росте запасов товаров, снижении эффективности работы предприятия.

Форма продажи товаров в данном магазине – продажа товаров с открытой выкладкой. При этой форме продажи покупатель имеет возможность самостоятельно ознакомится, и отобрать нужный товар. Продавец-консультант консультирует покупателя, помогает отобрать товар, дает информацию об уходе, о свойствах ткани и т.д. Покупатель может примерить на себя понравившейся товар в специально оборудованных примерочных кабинах. Расчет производится на кассе старшим кассиром. После чего товар упаковывается и передается покупателю.

Метод продажи, применяемый в магазине – метод индивидуального обслуживания, при котором все операции происходят при участии продавца.

Экономический эффект при данной форме и методы продажи достигается за счет увеличения пропускной способности, увеличения товарооборота, валового дохода, повышения производительности труда, увеличения широты и глубины ассортимента, увеличения установочной и выставочной площадей.

При данной форме продажи товаров требуется специальная выкладка товаров, чтобы улучшались условия осмотра, выбора товаров, снижались затраты на пополнение рабочего запаса.

Задача каждого магазина состоит в том, чтобы его потенциальный покупатель не прошел мимо. В данном магазине новинки коллекции показаны на манекенах, т.к. заинтересовавшийся потенциальный покупатель обязательно зайдет в магазин. Также на витрине располагаются плакаты с изображением новой коллекции, что также привлекает покупателей.

Покупатель, зайдя в магазин, идет против часовой стрелки, где и располагаются новинки коллекции, которые представлены на пристенной панели. На уровне глаз располагаются рубашки, блузы. Также используется чередование, например, блуза и кардиган. Ниже уровня глаз располагаются костюмы, пиджаки, брюки. Выше уровня глаз аксессуары, ремни.

В конце зала в левом углу располагаются примерочные кабины, около которых размещена коллекция аксессуаров, это сделано для того, чтобы покупатель, примеривший товар на себя, смог выйти из примерочной кабины, подобрать еще и аксессуары. Определившись с покупкой, покупатель выходит из примерочной зоны и направляется прямо, где располагается расчетный узел. Оплатив покупку, покупатель выходит из магазина.

Методы обеспечения сохранности материальных ценностей в данном магазине:

- магниты на одежде, обуви, аксессуарах;

- противокражные системы на входе (выходе);

- продуманная планировка для улучшения обзора за товаром;

- видеонаблюдение за торговым залом примерочной зоной и складом;

- контроль кассовых операций.

Оказание дополнительных услуг связано с повышением культуры обслуживания. В магазине «Азбука детства» оказываются следующие виды услуг:

- оказание помощи покупателю в совершении покупки (упаковка купленных товаров в бумажные пакеты с изображением логотипа, комплектование товара в подарочную упаковку);

- информационно-консультационные услуги (предоставление информации о товарах и их изготовителях, о свойствах ткани, средствах ухода за одеждой);

- услуги по созданию удобств покупателям (предоставление примерочной кабины).

Все услуги, оказываемые в данном магазине, являются бесплатными, т.к. не требует дополнительных затрат. Данные услуги служат для информирования покупателей и для их удобства. Торговое обслуживание в магазине начинается для покупателей, входящих в торговый зал, с улыбки продавца, чистоты и порядка, изобилия товаров в магазине. Качество торгового обслуживания – благоприятный условия для выбора и приобретения товаров покупателями и оказание предусмотренных услуг. Качество торгового обслуживания в данном магазине определяется такими элементами, как: наличие широкого и устойчивого ассортимента; применение прогрессивных форм продажи товаров; предоставление покупателям дополнительных услуг; широкое использование средств внутримагазинной рекламы и информации; высокая профессиональная квалификация персонала; полное соблюдение установленных правил продажи товаров.

Таким образом, можно сделать вывод, что в целом данное предприятие является успешным и хорошо развитым. Магазин «Азбука детства» является фирменным, основными составляющими которого являются товарный знак, фирменные цвета и логотип. Совершению покупок способствует хорошо продуманная выкладка, правильно расставленное оборудование, работа персонала.

В ходе проведенного анализа работы торгового предприятия выявлены следующие недостатки:

- показатели деятельности растут, в то время как рентабельность деятельности снижается (с 4,2% в 2012 году до 3,6% в 2014 году), что связано с ростом прочих расходов предприятия;

- не все виды продукции пользуются устойчивым спросом у населения (низкий коэффициент устойчивости по таким видам как «детская одежда» и «игрушки для девочек»), что влияет на формирование остатков не реализованных товаров;

- коэффициенты новизны по товарам низкие, это означает, что предприятие мало уделяет внимание расширению ассортимента новыми видами товаров;

- товарные запасы на конец 2014 года увеличились в 2 раза по сравнению с запасами на конец 2012 года, оборачиваемость запасов за анализируемый период снизилась на 29,1%. При этом период оборота увеличился на 41,1%, что говорит о росте запасов товаров, снижении эффективности работы предприятия;

- при работе с поставщиками выявлены следующие недостатки: заказ товара осуществляется по каталогам на английском языке, в валюте доллар США, юань, доставка дорогостоящая, время доставки заказа составляет 2 - 3 месяц;

- по рассчитанным показателям использования площади магазина, выявлено, что показатели находятся за пределами оптимального интервала. Это свидетельствует о неэффективном использовании площадей магазина, что влияет на уровень реализации продукции.

В связи с выявленными проблемами необходимо предложить направления по улучшению организации коммерческой деятельности предприятия.

3 Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности ИП Губаревич «Азбука детства»

3.1 Оперативный контроль и анализ ассортимента

Наиболее популярным средством контроля и анализа товарного ассортимента является установка программного обеспечения.

Предлагается установка программного обеспечения KonSi Аssortment Optimizаtion, применяемого для определения оптимального списка товаров в ассортименте компании для получения высоких результатов от торговли, а также планирования закупок с учетом оборачиваемости и финансовой отдачи товаров и товарных групп.

На вход программы подаются данные о движении товаров за изучаемый период времени. Данные предоставляются в количественном и стоимостном выражении. Указывается остаток товаров на начало и конец периода, приход и продажи товаров. Для каждого товара можно указать его принадлежность к различным товарным сегментам (товарным группам). Допускается привлекать различные числовые показатели, которые описывают условия продаж и поставки товаров, например, число клиентов покупающих товар, или ожидаемое время поставки товара, или число конкурентов, у которых данный товар есть в продаже.

Вычисляются финансовые показатели торговли товарами:

• прибыль;

• средний остаток по складу;

• оборачиваемость;

• период оборачиваемости;

• продаваемость;

• отдача инвестиций в запас и т.д.

Вычисленные финансовые показатели движения товаров используются для оценки продаж в различных товарных группах и сегментах.

Для глубокого изучения товарного ассортимента могут быть выбраны два финансовых показателя.

Для каждого показателя может быть проведен собственный АBС анализ. В результате может быть построена матрица АBС-АBС содержащая 9 классов. Для каждого класса может быть назначена своя стратегия управления товарами.

Для выделенных групп товаров (товарных сегментов или классов) могут быть назначены эффективные стратегии управления. Аналитик формулирует стратегию управления для выделенного сегмента товаров. Следуя принятой стратегии управления, аналитик выполняет закупку товаров и проводит изучение текущих запасов. Принадлежность товаров к различным стратегиям может пересматриваться с учетом изменений в торговом процессе.

На основе вычисленных финансовых показателей о продажах товаров за период времени поддерживается процедура оценки объемов закупки товаров на следующий период. Режим "Что если"- "Whаt -if" позволяет оценить объем закупки и продаж товаров при ожидаемом коэффициенте оборачиваемости в следующем периоде времени.

Проектирование ассортиментной матрицы поддерживается на основе разработки различных способов сегментирования товаров. Допускается выделение товарных сегментов на основе текстовых признаков - бренды, поставщики, страны, товарным группы, и т.д. Большое значение для оптимального формирования ассортимента имеет возможность разделение изучаемого ассортимента по диапазоном числовых значений анализируемых показателей. Можно выделить группы товаров по доходности – торговой наценке, оборачиваемости, ценовых диапазоном и т.д. Проектирование ассортиментной матрицы выполняется аналитиком на основе тщательного анализа принадлежности товаров к различным сегментам, оценки финансовых показателей продаж в каждом товарном сегменте.

Программа поддерживает несколько вариантов проведения АBС анализа. Товары могут быть разделены на классы АBС по значению выбираемого числового показателя. Допускается выбор различных показателей для графика кривой Лоренца. Практикуется метод выделения классов АBС на основе коэффициента отдачи - отношения показателя прибыли к объему запаса. Вычисляются финансовые показатели движения товаров по выделенным АBС классам. Проводится сопоставление кривых Лоренца для текущего и планового периода. В тех случаях когда требуется учитывать устойчивость продаж может быть проведена классификация АBС-XYZ. Классы XYZ соответствуют различным уровням устойчивости продаж. Для определения устойчивости продаж целесообразно использовать специализированную программу прогнозирования - KonSi-FOREXSАL. Данная программа позволяет оценить погрешности построения прогнозов продаж для трендовых и сезонных рядов. Оценки точности прогнозов используются для разделения товаров на классы XYZ. Дополнительно к финансовым показателям для изучения товаров может быть использованы различные качественные и количественные параметры товаров. Параметры подбираются так, чтобы они позволили оценить потенциал продаваемости товаров. Совместно с финансовыми показателями оценки потенциала позволяют выделить стратегические группы товаров. Анализ стратегического положения отдельных товаров в ассортименте позволяет принять обоснованные решения по рационализации ассортимента.

Затраты на внедрение данной программы представлены в таблице 20.

Таблица 20 – Затраты на внедрение программного обеспечения для компании за год

Единовременные расходы приобретение программы составят 50,0 тыс. руб. Ежемесячное обслуживание составит 1 тыс. руб., в год за обслуживание компания будет тратить 12 тыс. руб. ( 1 * 12).

Итого расходы на данное мероприятие – 62,0 тыс. руб.

Планируется, что рост выручки при работе данной программы за счет оптимизации ассортимента составит 5% от выручки, полученной за 2014 год.

90302 * 5% = 4515,1 тыс. руб.

Доля затрат в выручке составляет по данным таблицы 6:

68810 / 90302 = 0,762

Таким образом, дополнительные затраты составят:

4515,1 * 76,2% = 3440,5 тыс. руб.

Рост валовой прибыль за счет работы программы:

4515,1 – 3440,5 – 62 = 1012,6 тыс. руб.

Это говорит об эффективности работы программы.

3.2 Оптимизация использования торговой площади

По рассчитанным показателям использования площади магазина, выявлено, что показатели находятся за пределами оптимального интервала.

Предлагается изменить структуру используемых площадей.

При оптимизации ассортимента, организации поставок небольшими партиями, станет возможным расширить ассортимент реализуемых товаров, снизить товарные запасы. В связи с чем, появится возможность сократить площадь склада с 70 кв.м. до 40 кв.м. Торговую зону в 30 кв.м. можно будет использовать под экспозицию товара, разместив там необходимое оборудование.

Структура торговой площади до и после преобразований представлена в таблице 21.

Характеристики

Список файлов ВКР