дипломная работа (1229229), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Следует повышать стандарты обслуживания, активно внедряя новые методы и технологии. Также потребуется организовать обширную сеть информационных центров в наиболее посещаемых путешественниками местах. Особое внимание необходимо уделить рекламно-информационной деятельности, как внутри страны, так и за рубежом. Кстати, в настоящее время в России уже действует Федеральная программа развития туризма, призванная решить вышеперечисленные задачи.

Согласно ей планируется, что к 2018 году рынок туристических услуг в России увеличится в объеме едва – ли не в пять раз. Для реализации замысла будет выделено 100 млрд. рублей (на период 2011-2018 гг.), которые должны пойти на привлекательные инвестиционные проекты в местах с наиболее высоким потенциалом. Насколько успешным будет выполнение этой оптимистичной программы, мы увидим уже через несколько лет.

Ежегодно Россия может принимать у себя около 70 млн. туристов, но на сегодняшний день данный потенциал используется лишь на 30 %.

Рассмотрим статистику выезда и въезда граждан 2000-2014 г.

Рисунок 2.1 Динамика выездного и въездного потока с целью туризма за период с 2000 по 2014 гг., млн.чел.

Динамика въездного потока нестабильна, она, то растет, то падает. В целом, количество въехавших из-за рубежа с целью туризма в 2000 г. осталось на том же уровне, что и в 2014 г. Лишь в 2003 г. наблюдался рост числа людей, въехавших в Россию с целью туризма, составив 3,152 млн.человек. В 2009 году число иностранных граждан, въехавших в Россию, достигла своего минимума, составив 2,1 млн. человек.

С 2000 по 2008 гг. выездной поток стабильно рос. Но в 2009 году в связи с финансовым кризисом 2008 года количество граждан, выехавших из России с целью туризма, снизилось с 11,31 млн. человек до 9,54 млн.человек.. В 2010 году выездной поток стремительно вырос и составил 132 %.

За тринадцать лет, с 2000 г. по 2013 г. количество выехавших граждан за границу с целью туризма выросло в 4,07 раз, с 4,48 млн. человек до 18,29 млн. человек.

Уровень въездного потока с целью туризма намного меньше выездного потока. Темпы роста въездного потока невелики. Как мы видим, в 2010 г. количество въехавших в Россию туристов составило 2,133 млн. человек, что в 5,9 раз меньше числа граждан РФ выехавших за рубеж. В 2011 г. этот коэффициент вырос до 6,2.

В 2014 г. въездной туризм значительно пострадал от политической напряженности. Спад турпотока, по подсчетам туроператоров, составил 30–40 % от прошлогоднего показателя. Однако вырос турпоток в Россию из Китая и Турции, в то время как многие европейцы отказались от путешествия в Россию [7].

С каждым годом число граждан России, выезжающих за рубеж, растет. Так, в 2013 г. по сравнению с 2012 г. число выехавших граждан выросло на 2,96 млн.человек. В 2012 г. по сравнению с 2011 г. число выехавших выросло на 0,84 млн. человек. В 2011 г. по сравнению с 2010 г. — на 1,89 млн. человек.

Однако, 2014 год стал непростым для российской туристической отрасли. Ослабление курса рубля, падение цен на нефть и политические конфликты сыграли свою роль. Многие россияне отказались от заграничных поездок. В 2014 г. число выехавших за границу граждан сократилось на 2,39 млн. человек по сравнению с 2013 г. Турпоток в Россию в 2014 г. также снизился с 2,664 млн.человек в 2013 г. до 2,125 млн. человек.

Около 96 % рынка выездного туризма занимает 20 государств. Среди них европейские страны, Израиль, Китай, Таиланд. Экзотические направления западного полушария пользуются пока небольшим спросом [4].

Составим Топ-10 стран, пользовавшихся большим спросом у российских туристов за последний, 2014 г.

Рисунок 2.2 Топ-10 стран, популярных среди граждан РФ в 2014 г., млн.чел.

По данным аналитиков АТОР(Ассоциация туроператоров России), российский турпоток в Европу снизился на 25–30 %. Из европейских стран только Кипр и Венгрия остались в плюсе.

В 2015 году ожидается, что такие популярные у российских туристов места, как Турция и Египет останутся на прежнем уровне. Эти страны идут на многие уступки в виде снижения цен на пребывание в отеле, чтобы не потерять российских туристов.

По прогнозам экспертов, в 2015 году ожидается рост внутреннего турпотока. Лидером среди российских мест отдыха станет Сочи, который может составить конкуренцию многим зарубежным курортам. Летом более посещаемы будут курорты Краснодарского края и Крыма, но это будет в случае взвешенной ценовой политики российских объектов размещения. Также ожидается увеличение туристического потока в Крым на уровне 20 %.

В 2015 г бу­дут сфор­ми­ро­ва­ны пра­во­вые, ор­га­ни­за­ци­он­ные и ме­то­ди­че­ские усло­вия, не­об­хо­ди­мые для эф­фек­тив­ной ре­а­ли­за­ции ту­ризма, в том чис­ле про­ве­де­ние ра­бот по изу­че­нию и оцен­ке ту­рист­ско­го по­тен­ци­а­ла Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции, со­вер­шен­ство­ва­ние нор­ма­тив­но-пра­во­вой ба­зы в сфе­ре со­хра­не­ния и раз­ви­тия рос­сий­ской ту­ри­сти­че­ской ин­ду­стрии.
Ре­а­ли­за­ция бу­дет осу­ществ­лять­ся в усло­ви­ях пре­одо­ле­ния не­га­тив­ных по­след­ствий ми­ро­во­го фи­нан­со­во­го кри­зи­са и пред­по­ла­га­ет ак­цент на по­вы­ше­нии эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти ор­га­ни­за­ций ту­риз­ма с уче­том ре­аль­но сло­жив­шей­ся си­ту­а­ции.С моей точки зрения, необходимо осу­ществ­ление внед­ре­ния ин­но­ва­ций в сфе­ру ту­риз­ма, обес­пе­чи­ва­ю­щих вы­ход на со­вре­мен­ные стан­дар­ты ка­че­ства услуг и др., бу­дет осу­ществ­ле­на мо­дер­ни­за­ция и раз­ви­тие не­об­хо­ди­мой для ре­а­ли­за­ции ин­фра­струк­ту­ра , вы­яв­ле­ние и внед­ре­ние луч­ше­го рос­сий­ско­го и за­ру­беж­но­го опы­та управ­ле­ния в сфе­ре ту­риз­ма, ре­гу­ляр­ное ин­фор­ми­ро­ва­ние об­ще­ствен­но­сти и дру­гих за­ин­те­ре­со­ван­ных сто­рон о хо­де ре­а­ли­за­ции го­су­дар­ствен­ной про­грам­мы и др.

К общим факторам российского рынка, определяющим объем и структуру туристического спроса относятся:

- покупательская способность;

- демографическая структура и тенденции;

- социальные и культурные факторы;

- мотивация и отношение к путешествиям;

- возможности для путешествия и интенсивность маркетинга.

Объем спроса определяется не только желанием и нуждами, но также покупательской способностью и имеющимся предложением. Общие факторы сгруппированы в таблице 2.4

Таблица 2.4 Общие факторы российского рынка, объема и структуры туристического спроса

Спрос на специфические места размещения, типы туристских услуг и продуктов определяется следующими факторами:

- цена и спрос на туристические услуги;

- способы привлечения к месту назначения, возможности и услуги;

- доступность;

- имидж и ассоциации.

Ряд взаимовлияющих факторов определяют необычайно высокую степень нестабильности спроса в туризме, повышают маркетинговый риск и создают особые проблемы в области продвижения турпродукта. На нестабильность спроса могут влиять:

- рыночные цены и уровень доходов населения;

- сезонность;

- внешние факторы окружающей среды;

- привязанность потребителя к маршрутам, видам и способам путешествия, а также к торговым посредникам;

- количественные и качественные изменения в структуре спроса;

- мотивация и желания, лежащие в основе туристского спроса.

Для России туризм является одним из важных направлений оживления экономики. Он оказывает стимулирующее воздействие на развитие таких сфер экономической деятельности, как услуги коллективных средств размещения, транспорт, связь, торговля, производство сувенирной продукции, общественное питание, сельское хозяйство, строительство. Туризм обеспечивает создание дополнительных рабочих мест, рост занятости экономически активного населения и повышение благосостояния людей.

Российская Федерация обладает высоким туристско-рекреационным потенциалом, на ее территории сосредоточены уникальные природные и рекреационные ресурсы, объекты национального и мирового культурного и исторического наследия, проходят важные экономические, спортивные и культурные события. Во многих регионах представлен широкий спектр потенциально привлекательных туристских объектов, развитие которых невозможно без создания всех видов базовой инфраструктуры.

2.3 Проблемы развития международного туризма в РФ

В настоящее время одной из важнейших проблем остается подготовка экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов- проводников. Необходимо для повышения качества туристских услуг совместно с органами исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации разработать и внедрить систему обеспечения и контроля осведомленности указанных категорий специалистов о специфике туристских ресурсов региона и их допуска к работе.

Всемирная туристическая организация (ВТО) проводит ряд мероприятий, которые направлены на борьбу с проблемой терроризма: дает рекомендации практически по каждому аспекту туризма, разрабатывает меры безопасности туристов, уменьшает риск при путешествиях и защищает туристов. Также, нужно отметить, что существенную роль в обеспечении безопасности туризма и уменьшении риска при путешествиях играют государственные органы и национальные туристические администрации, которые, в свою очередь, должны обеспечить соответствующий уровень взаимодействия и координации работы со всеми участниками туристического процесса. Отмечается настоятельная необходимость своевременного и постоянного обмена информацией между странами, национальными туристическими администрациями и другими учреждениями сферы туризма, качественная взаимопомощь и координация, ответственность правительств и государств в устранении проблем, которые осложняют развитие международного туризма, показана роль средств массовой информации в повышении его безопасности. Безопасность туризма должна быть основана на тщательно продуманной, целенаправленной комплексной системе мер в целях создания таких условий, при которых любое происшествие с туристом заведомо не могло бы произойти. Отметим, что вводимые меры безопасности не должны отрицательно влиять на интересы, права и свободы самих туристов и местных жителей.

Также в международном туризме немаловажны и техногенные опасности. Одними из самых серьёзных рисков в туризме остаются транспортные происшествия, аварии и катастрофы. Много проблем создают крупные аварии на атомных электростанциях, химических комбинатах, военных объектах. Аварии и пожары на объектах туриндустрии ежегодно приводят к травмам и смертельным случаям среди туристов.

Существуют и культурные конфликты, достаточно широко распространены в туризме, разница культур и обычаев народов и стран часто приводит к взаимному непониманию, порой трагическому.

Также ещё одна проблема – это дороговизна отдыха в собственной стране. Это касается как высоких цен на проживание в гостиницах и пансионатах, так и дорогой авиаперевозке. И этими проблемами умело пользуются зарубежные операторы, выпуская на российский рынок огромное количество предложений недорого отдыха в странах Греции, Италии, Испании, где уровень сервиса как правило превосходит тот, что могут предложить курорты Краснодарского края, причем цены из-за жесточайшей конкуренции туроператоров порой кричаще низкие.

Характеристики

Список файлов ВКР