Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

В целях координации усилий различных сфер туристской деятельности, повышения качества и конкурентоспособности туристского продукта необходимо разработать и внедрить план мероприятий («дорожную карту») по созданию благоприятных условий для развития конкуренции в сфере туристской деятельности. Такой план должен быть согласован с федеральными и региональными программами, а также учитывать уже накопленный опыт по стимулированию малого предпринимательства в сфере туризма.

Для адаптации предложения туристских услуг к требованиям туристов необходимо обеспечить возможность применения современных методов маркетинга. Практика показывает, что многие туристские организации исходят чаще из своих возможностей и стереотипных представлений о потребностях клиентов, пренебрегая исследованиями рынка и определением своей целевой аудитории. Происходит это, с одной стороны, от инертности сознания руководителей, с другой стороны, по причине крайней ограниченности в средствах ввиду низкой доходности и отсутствия обеспечения для получения кредитов, особенно предприятий малого бизнеса.

Поэтому для организации системной работы по повышению качества туристских услуг необходимо разработать централизованный подход к проведению маркетинговых исследований в сфере туризма и предоставления информации участникам туристского рынка. Уполномоченные органы исполнительной власти в сфере туризма на всех уровнях должны организовывать и координировать деятельность по сбору и анализу информации о состоянии туристского рынка, характеристиках потребительского спроса, возможностях сегментирования рынка, выявлять основные тенденции рынка и осуществлять сбор и анализ данных о состоянии отрасли. Результаты исследований должны быть доступны профессионалам туристского бизнеса и широкой общественности [1].

Особенно активным сдерживающим фактором в развитии туризма сегодня является проблема высоких внутренних цен на услуги железнодорожного и авиационного транспорта в Российской Федерации. Решение этой проблемы требует как активных действий по изменению действующей системы налогообложения, регулирования внутренних цен на горюче-смазочные материалы, так и создания условий для формирования конкуренции на рынке внутренних пассажирских перевозок, разработки мер по созданию и развитию транспортных компаний, способных предложить сниженные цены. Понижение цен на внутренние пассажирские перевозки сегодня является центральной стратегической задачей, решение которой во многом определяет степень конкурентоспособности туристских услуг в России на внутреннем и международном туристском рынке.

Заключение

В настоящее время туризм является неотъемлемой частью нашей жизни. Наверняка, каждый человек на свете знает значение этого слова, будь он гражданином России, США, Японии, Венесуэлы или Багамских островов. К сожалению, на сегодня не все человечество может назвать себя туристами, но в большинстве своем, мы к этому давно стремимся и в последнее время можно заметить значительные изменения в данном направлении.

К современным факторам развития международного туризма относятся политическое (мирное) сосуществование населения на большей части планеты, поддержка государственных органов в большинстве стран, развивающих международный туризм, рост общественного богатства, сокращение рабочего времени, развитие транспорта, совершенствование уровня общественного сознания. Демографические факторы представлены ростом средней продолжительности жизни, повышением уровня урбанизации, т.е. роста городского населения. В настоящее время международный туризм в постиндустриальном обществе фактически становится основой глобального стиля жизни.

Туристские компании делятся а два вида:

- туроператор - организация, которая занимается комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов, продвижением и реализацией туров;

- турагент - организация, которая занимается продажей сформированных туроператоромтуров.

Лидерами в международном туризме являются такие страны, как Китай, Германия, США, Великобритания, Россия, Франция, Канада, Япония, Австралия, Италия, Сингапур, Бразилия, Бельгия, Гонконг, Нидерланды.

Современный рынок туристических услуг - это мощная индустрия, которая является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики, и за быстрые темпы туризм признан экономическим феноменом столетия.

Следует отметить ряд проблем, которые свойственны международному туризму и связаны, прежде всего, с безопасностью, терроризмом, политической нестабильностью, мировой кризисной ситуацией (экономической конъюнктурой), изменением паритета валюты, масштабов инвестиций в туристическую инфраструктуру, стихийными бедствиями и изменением климатических условий, техногенными авариями, уровнем преступности и пр.

В России в последние годы отмечаются высокие темпы роста въездного потока, страна входит в десятку лидеров по приему иностранных граждан. В ближайшей перспективе прогнозируется дальнейший рост показателей количества туристских прибытий.

В России имеется значительный потенциал для роста внутреннего и въездного туризма, но отечественный туристский продукт испытывает сильнейшую конкуренцию со стороны предложений международного рынка. В связи с этим необходимо разработать систему мер по повышению конкурентоспособности отечественного туристского продукта, которые будут включать:

- обеспечение высокого качества туристских услуг;

- совершенствование профессионального образования в сфере туризма;

- создание и поддержание эффективного уровня конкуренции в отрасли;

- применение современных маркетинговых инструментов для формирования предложения туристских услуг в соответствии с потребностями реальной и целевой аудитории покупателей;

- проработку возможных вариантов снижения цен на внутренние перевозки в пределах Российской Федерации;

- создание и развитие российских систем бронирования туристских услуг на внутреннем рынке;

- введение классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи.

Повышение качества туристских услуг сегодня является основной задачей всех участников отрасли. Российские и иностранные туристы, активно путешествующие по миру, накопили значительный туристский опыт, привыкли к мировым стандартам обслуживания. Отечественным туристским организациям приходится иметь дело с искушенным и требовательным потребителем.

В международной практике сложились три подхода к государственному регулированию въездного туризма:

1. Решение вопросов развития туризма на местах (самостоятельно субъектами хозяйствования) на основе принципов рыночной экономики;

2. Создание специального государственного органа, наделенного значительными полномочиями и финансовыми ресурсами;

3. Функции государственного регулирования туризма возложены на многофункциональное министерство.

Опыт различных стран показывает, что успех развития туризма напрямую зависит от того, как на государственном уровне воспринимается эта отрасль, насколько она пользуется государственной поддержкой. Любое цивилизованное государство для того, что бы получать от туриндустрии доходы в бюджет, должно вкладывать средства в исследование своих территорий для оценки туристического потенциала, подготовки программ развития турбизнеса, проектов необходимой инфраструктуры курортных регионов и туристических центров, и в информационное обеспечение, и в рекламу. Любые виды международного туризма (как выездной, так и въездной), являясь сложными социально-экономическими явлениями, способны оказывать на экономическую систему региона как позитивное, так и негативное воздействие. С целью достижения максимально позитивного экономического эффекта международного туризма необходимы отлаженные механизмы его государственного регулирования.

Список источников

1. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 31 мая 2014 г. N 941-р г. Москва «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года».

2. Азар, В.И, Туманов, С.Ю. Экономика туристского рынка. - М., 2011.

3. Актуальные задачи развития туризма в России на современном этапе и задачи Национальной академии туризма / Под ред. Ю.В.Кузнецова и др. - СПб., 2012.

4. Александрова, А.Ю: Международный туризм: Учеб.пособие для вузов. М., 2011.

5. Балабанов, И.Т., Балабанов, А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие. М., 2013.

6. Браймер, Роберт А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М., 2012.

7. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. А.Д.Чудновского. М., 2011.

8. Ефремова, М. В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб.пособие. - М., 2011.

9. Ильина, Е.Н. Основы туристской деятельности: Учебник. М., 2012.

10. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: Учеб.пособие для вузов. Минск, 2011.

11. Квартальнов, В. А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2010.

12. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. М., 2012.

13. Коковский, Г.И. Проблемы и перспективы повышения конкурентоспособности России на международном рынке туристских услуг // Научные записки кафедры управления и планирования социально-экономическими процессами. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.

14. Котлер, Ф., Боуэн Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой М., 2012.

15. Кудла, Н.Э. Менеджмент туристического предприятия. – М., 2012.

16. Купер, К, ФлетчерД., Гильберт Д. Экономика туризма: Теория и практика. СПб.,2011.

17. Менеджмент туризма // http://www.vfmgiu-tourism.ru.

18. Международный туризм - факторы и условия развития // Научно-информационный журнал.

19. Новости туризма для профессионалов от РСТ // www.ratanews.ru.

20. Папирян, Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М., 2012.

21. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме. М., 2012.

22. Папирян, Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны. М., 2009.

23. Петрова, О.В. Перспективы развития международного туризма в России.,СПб., 2012.

24. Развитие туризма на современном этапе и задачи Академии туризма / Под ред. Ю. В. Кузнецова. - СПб., 2010.

25. Ревинский, И.А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб.пособие. Новосибирск, 2011.

26. Романов, А. А., Саакянц Р. Г. География туризма. – М., 2011.

27. Российский статистический ежегодник: Регионы России. М., 2011.

28. Савин, К.Н. Экономические процессы в мировом хозяйстве: введение в экономический анализ. - Тамбов: Изд-во ФГБОУВПО «ТГТУ», 2011.

29. Сапрунова, В.Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. М., 2012.

30. Сенин, В.С. Организация международного туризма: Учебник. М., 2012.

31. Туризм: современное состояние // Туризм: право и экономика.– 2008.– № 2.

32. Тайгибова,Т.Т. Государственное регулирование развития въездного туризма // Молодой ученый. – 2012, №1.

33. Темный, Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2013.

34. Туристский спрос, его особенности и прогнозирование // http://paradeofhotels.ru.

35. Условия развития международного туризма // http://www.travelhunters.ru.

36. Усыскин ,Г. С. Очерки российского туризма. СПб., 2010.

37. Харрис Годфри, Кац Кеннет. Стимулирование международного туризма в XXI веке: Пер. с англ. М., 2010.

38. Шерер, Ф., Росс Д. Структура отраслевых рынков: Пер. с англ. М., 2011.

39. Экономика и организация международного туризма / Под ред. Л. Ф. Ходоркова М., 2011.

40. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А.Карповой. М., 2012.

41. Экономическая эффективность выездного туризма // http://tourfaq.net.

42. Электронный ресурс extra-n // http://www.extra-n.ru.

43. Электронный ресурс rstnw // http://www.rstnw.ru.

44. Электронный ресурс gks // http://www.gks.ru.

45. Электронный ресурс WorldTradeReport.

46. Электронный ресурс travelluxtour// http://travelluxtour.info.

47. Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма: Учеб.пособие. М., 2013.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Раздел 1

Понятие международного туризма

Студент гр.340 А.С. Головачев

Консультант кафедры «Иностранные языки и межкультурная коммуникация»

Преподаватель Е.Л. Рябкова

1 Concept of the international tourism

1.1 Essence and classification of the international tourism

Характеристики

Список файлов ВКР