VKR_Klyuchkina_2 (1223950), страница 9
Текст из файла (страница 9)
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Основные направления маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли
| Задачи маркетинга | Содержание |
| Разработка маркетинговых стратегий | размещение предприятия; формирование имиджа; создание розничной сети; определение уровня специализации; организация новых форм торговли; диверсификация деятельности |
| Проведение маркетинговых исследований | исследование магазинов-конкурентов; исследование работы наиболее известных предприятий торговли; исследование поведения покупателей в торговом зале; исследование рынка поставщиков |
| Маркетинг закупок | оценка поставщиков по имиджу торговых марок товаров, деловой репутации; разработка политики закупок |
| Разработка маркетинга-микса | товарная и ассортиментная политика; марочная политика; ценовая политика; решения по форме продаж; решения по уровню обслуживания; коммуникативная политика; сервисная политика |
| Организация мерчандайзинга | решения по планировке торгового зала; решения по размещению товаров; решения по дизайну торгового зала |
| Маркетинг-аудит торговой деятельности | организация ревизии товарного ассортимента; организация работы с претензиями покупателей |
| Решения по подбору торгового персонала | разработка требований к персоналу; обучение персонала; работа персонала в торговом зале |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Маркетинг розничного торгового предприятия
| Элементы маркетинга | Содержание |
| Разработка маркетинговых стратегий | Поиск сегмента и размещение предприятия. Формирование имиджа. Определение уровня специализации. |
| Проведение маркетинговых исследований | Исследование окружающей среды маркетинга. Исследование предприятий-конкурентов. Исследование рынка поставщиков. Исследование развития предпочтений в торговом зале. |
| Разработка комплекса маркетинга | Ассортиментная и марочная политика. Ценовая политика. Решение по форме торгового обслуживания. Коммуникации (реклама, способы стимулирования сбыта, обучение торгового персонала, организация мерчандайзинга, сервисное обслуживание). |
| Решение по подбору торгового персонала | Разработка требований к персоналу. Работа персонала в торговом зале. |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Преимущества и недостатки конкурентов
| Название предприятия | Преимущества | Недостатки |
| ООО «Киев» | Круглосуточная работа магазина; осуществление безналичного расчета; регулярная реклама магазина и продукции. | Низкое качество продукции. |
| ИП «Находка» | Отличительно низкие цены на товар; большая проходимость; осуществление безналичного расчета. | Невозможность безналичного расчета. |
| ООО «Озеро» | Постоянные скидки на товар; проведение дегустации на территории магазина; осуществление безналичного расчета. | Наименьшая проходимость; отсутствие ящиков хранения. |
| ИП «Русская водка» | Большой выбор алкогольной продукции; осуществление доставки. | Отсутствие продуктов питания; невозможность безналичного расчета. |
35
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
