Диплом нормоконтроль Григорьева дарья (1223795), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

На ближайшую перспективу стратегия предприятия основана на реализации задач следующего уровня, являющихся средством реализации основной цели:

– рост объема продаж;

– сохранение и увеличение доли рынка;

– выявление новых сегментов рынка.

Достижение роста прибыли невозможно без выполнения следующих задач:

– рост конкурентоспособности фитнес-клуба;

– позиционирование фитнес – клуба на качественно ином уровне;

– создание узнаваемости, нового имиджа компании;

– новая рекламная концепция;

Тактика фитнес-клуба «Наутилус » определяется целями низшего, оперативного уровня, которыми являются улучшение количественных и качественных показателей деятельности работников предприятия:

– увеличение количества заказанных и оплаченных клубных карт;

– расширение ассортимента предлагаемых услуг;

– рост заключенных договоров с корпоративными клиентами;

– борьба за увеличение средней цены выбранной клиентом клубной карты.

2.2 Организация маркетинговой деятельности ООО «Наутилус»

Грамотный маркетинг для фитнес клуба начинается с его создания в конкретном месте, определения его концепции, нацеленной на конкретных потребителей, и продолжается в течение всего времени его существования.

В организационной структуре фитнес –клуба «Наутилус» есть должность заместителя директора по маркетингу и рекламе.

Данный специалист:

– разрабатывает стратегию маркетинга фитнес-клуба;

– разрабатывает бюджет рекламы;

– занимается выбором рекламного агентства и решает с ним все организационные и экономические вопросы;

– осуществляет анализ рекламной и стратегий по паблик рилейшнз основных конкурентов, выявляет их сильных и слабых сторон.

– осуществлеть поиск сторонних организаций/исполнителей для выполнения работ по рекламе, паблик рилейшнз и созданию новых видов упаковки, оперативный контроль за качеством выполненных ими работ.

– разрабатывает план мероприятий по стимулированию сбыта, непосредственное участвует в его проведении и оперативном анализе эффективности осуществленных мероприятий;

– разрабатывает предложения по плану мероприятий по формированию и/или корректировке имиджа и корпоративной культуры предприятия, в том числе с использованием средств рекламы, непосредственное участие в их проведении и оперативный анализ эффективности осуществленных акций.

– производит расчет предварительной эффективности рекламных акций.

Соблюдая основные правила рекламы, фитнес-клуб проводит рекламу следующих видов:

– реклама в прессе;

– телевизионная реклама;

– радиореклама;

– наружная реклама;

– реклама в интернете;

– выпуск буклетов с информацией о клубе.

Фитнес-клубом «Наутилус» для рекламы в прессе были использованы такие хабаровские издания, как газета «Из рук в руки», журнал «Выбирай», газета «Презент», журналы «Лучшее в Хабаровске», «Дорогое удовольствие», «Собрание» и т.д., газета «На выставке» и журнал «Главный город». Можно сделать вывод о эффективности рекламы в данных изданиях, так как они являются наиболее популярными у населения и вызывают доверие.

Фитнес-клубом «Наутилус» для телевизионной рекламы своих услуг было использовано местное Хабаровское телевидение, это телеканал «Даль-ТВ» (вещание на каналах ТНТ и СЭТ) и краевая телекомпания «Губерния». Высокие затраты на данный вид рекламы были оправданы, так как она направлены единовременно на большие массы населения, поэтому потенциальным потребителям, которые не пользуются печатными изданиями, было заявлено о деятельности клуба, его местонахождениях и плюсах на фоне конкурентов.

Радиореклама в силу, используемых средств распространения информации во многом похожа на телевизионную рекламу, но ее возможности ограничены в силу специфики средств передачи информации. Основное ограничение состоит в невозможности передачи изображения, отсутствие визуальных стимулов исключает возможность рекламы торговых марок, осведомленность о которых зависит от узнавания. Изучив труды отечественных и зарубежных авторов, можно сделать вывод о том, что рынок радиорекламы более сегментирован, чем другие виды рекламы, с учетом особенностей аудитории слушателей, главным образов их пола и возраста, поэтому она работает на массовую аудиторию, но обладает меньшим эффектом из-за отсутствия передачи визуальной информации.

Фитнес-клуб «Наутилус» для радиорекламы выбрал хабаровскую радиостанцию «Европа Плюс Хабаровск», но больших вложений в данную рекламу не проводилось, так как данная реклама в большей степени рассчитана на сегмент, неподходящий для деятельности клуба. С этим учетом, спрос на услуги после проведения радиорекламы был весьма незначительным.

Наружная реклама специализируется на продаже рекламных мест на улицах, используя плакаты, стенды, световые табло и другие средства стабильного территориального размещения рекламы для визуального распространения информации. Наружная реклама имеет свои особенности и специфику, делающие ее отличной от других. Наружная реклама в настоящее время является одним из важнейших средств рекламы в мире, но в отличии от других, достаточно трудно предсказать ее эффект, так как исследования наружной рекламы очень дороги.

На момент начала функционирования фитнес-клуба «Наутилус» основной упор рекламы был сделан именно на наружную рекламу. Вложив значительный бюджет в эту рекламу, фитнес-клуб добился высоких результатов, что весьма повысило спрос на услуги клуба. Наружная реклама проводилась за счет размещения масштабных баннеров в южной части города, содержащих основную информацию о клубе, его деятельности, месторасположения и контактах. Также клуб имеет световое табло с фирменным знаком клуба на его здании, а с учетом его месторасположения вблизи крупнейшего в районе торгово – развлекательного центра, его наличие также дает эффект от наружной рекламы.

Интернет реклама является самым молодым видом рекламы, но изучив научные труды зарубежных и отечественных авторов можно сделать вывод, что данная реклама за короткий отрезок времени она зарекомендовала себя как одна из самых эффективных. Главные преимущества Интернет в том, что он позволяет осуществлять целевое воздействие на узкие группы людей, вплоть до индивидуального воздействия, и в режиме реального времени управлять рекламной кампанией. В Интернет целью рекламы становится не сам показ, а результат - отклик потребителя на рекламу. В силу своих особенностей Интернет позволяет по-новому выстраивать рекламную кампанию. Постоянный мониторинг рекламной кампании позволяет вносить изменения в режиме реального времени, отключать менее эффективные рекламные инструменты, либо корректировать их. Кроме того, рекламодатель сразу видит результат кампании в виде действий, таких как заполнение форм, купленных товаров/услуг.

Понимая важность и эффективность рекламы в интернете, руководство еще до открытия клуба занялось размещением информации о фитнес-клубе «Наутилус» в сети Интернет. Одним из самых важных плюсов интернет рекламы клуба состоит в том, что наиболее активные пользователи Интернет представляют собой сегмент «Наутилус» .

В июне 2009 года в Интернет был создан персональный сайт фитнес – клуба «Наутилус», также информация о клубе размещена на крупнейших городских порталах:

1. Интернет – портал «Мой город».

2. Интернет – портал «ДВХАБ».

3. Интернет – портал «Portal27».

4. Интернет – портал «Gorod4212».

Также фитнес-клуб «Наутилус» организовал выпуск буклетов различных видов, содержащих информацию о клубе, его местонахождении, услугах и контактах. Буклеты размещаются в самых популярных торговых центрах города, таких как «НК Сити» НК «Плаза» «Большая медведица», «Магазины радости», где любой желающий может взять буклет и узнать информацию о клубе. Эффект такой рекламы также ощутим, так как пропускная способность больших торговых центров города очень велика, а стойки с буклетами клуба видит каждый входящий в торговый центр, поэтому массовость такой рекламы дает хороший эффект. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод о том, что фитнес – клуб «Наутилус» проводит активную рекламную политику, которая приносит высокие результаты, что подтверждают данные таблицы 1.1.

Виды контроля рекламной деятельности, используемые в фитнес – клубе «Наутилус» и конкретные процедуры представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 Виды контроля рекламной деятельности используемые в фитнес – клубе «Наутилус»

Обобщив все элемент внешней среды, проведем PEST-анализ фитнес-клуба «Наутилус» (таблица 2.3).

Таблица 2.3 PEST-анализ организации

Р (политико-правовые факторы)	Вес	Оценка	Е (экономические факторы)	Вес	Оценка
Правительственная политика Государственное регулирование конкуренции Ужесточение государственного контроля над деятельностью	0,1 0,3 0,6	+2 +4 +5	Экономическая ситуация и тенденции Динамика ставки рефинансирования Уровень инфляции Сезонность/влияние погоды Платежеспособный спрос Специфика бизнеса Энергоносители Транспорт Коммуникации	0,4 0,03 0,02 0,05 0,2 0,2 0,15 0,15	+5 +1 -1 +2 +4 +4 +1 +3 +3
S (Социокультурные факторы)	Вес	Оценка	Т (технико-технологические факторы)	Вес	Оценка
Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии Представления СМИ Реклама и связи с общественностью Отношение к труду и отдыху	0,1 0,3 0,3 0,3	+4 +5 +5 +5	Изменение и адаптация новых технологий Потенциал инноваций Доступ к технологиям, лицензирование, патенты	0,15 0,15 0,7	+1 +1 +2

Рынок фитнес - услуг это рынок потребительских услуг группового потребления. Возможная стратификация – проведение досуга.

Проанализируем среду непосредственного окружения.

Потребители.

Характеристики

Список файлов ВКР