Совершенствование управления персоналом (на примере коммерческого банка) (1216575), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Цель данной выпускной квалификационной работы достигнута, так как проведён теоретический анализ и осуществлено исследование эффективности работы персонала конкретной компании и обоснованы предложения по повышению эффективности труда персонала в исследуемомбанке, а именно изучены методические основы системы управления персоналом.
Разумеется, эффективный труд персонала компании, работающей в банковской сфере, является конкурентным преимуществом на динамично развивающемся рынке. Наиболее ценными сотрудниками данной сферы являются люди с редким сочетанием личных и профессиональных качеств. Необходимо способствовать всеми методами появлению таких людей в компании, поскольку это чётко функционирующая и понятная персоналу система стимулирования труда и система личного карьерного роста. Ввиду этого нужно задействовать механизмы непрерывного образования, системной аттестации и своевременной реакции на изменение в настроениях сотрудников компании и ситуации на рынке труда данных специалистов.
Согласно этим положениям были предложены мероприятия для повышенияэффективности деятельности персонала по типам обучения: повышение квалификации в определенной области (повышение компетентности в своей группе), переподготовка специалистов (расширение компетентности на новые области знаний). Надо полагать, что разработка и внедрение системы личного карьерного роста сотрудников коммерческого банка совместно с эффективно функционирующей системой мотивации труда сотрудников позволила значительно повысить качество работы персонала компании. В настоящее время банк «Восточный» можно характеризовать как экономически прогрессивную организацию, нацеленную на увеличение прибыли и уровня рентабельности продаж, стимулирования сотрудников. Эффективный труд персонала компании, работающей в банковской сфере – это конкурентное преимущество на динамично развивающемся рынке. Ценными сотрудниками данной сферы являются люди с редким сочетанием личных и профессиональных качеств. Появлению таких людей в компании необходимо способствовать всеми методами: чётко функционирующая и понятная персоналу система стимулирования труда и система личного карьерного роста;непрерывное образование, системная аттестация и своевременная реакция на изменение в настроениях сотрудников компании и ситуации на рынке труда данных специалистов. В итоге предложенные в работе мероприятия по повышению эффективности существующей системы управления персоналом в 3 разделе в частности по использованию системы профессиональной подготовки кадров позволит повысить производительность труда персонала и как следствие увеличить объем выручки от выполнения плана.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
-
Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. - М.: Юрист, 2012.-56с.
-
Гражданский кодекс Российской Федерации по состоянию на 19 октября 2011 года: официальный текст. - М.: Юрид. лит., 2012. - 280 с.
-
Трудовой Кодекс Российской Федерации по состоянию на 2 апреля 2010 года: официальный текст.- М.: ООО «Издательство «Омега-Л», 2010.-187с.
-
Атаманчук, Г.В. Конституционные основы государственной службы и кадровой политики. Лекция/Г.В.Атаманчук - М.: Изд-во РАГС, 2007. - 247 с.
-
Базаров, Т. Ю. Управление персоналом / Т. Ю. Базаров. - М.: Академия, 2008. - 224 с.
-
Баринов, В. А. Стратегический менеджмент / В. А.Баринов, В. Л. Харченко. - М.: Инфра-М, 2008. - 288 с.
-
Блинов, А. О. Управление персоналом / А. О. Блинов, Х. И. Кайтаева. - М.: ЭЛИТ, 2007. - 394 с.
-
Бухалков, М. И. Управление персоналом / М. И. Бухалков. - М.: Инфра-М, 2008. - 400 с.
-
Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала /В.Р. Веснин.- М.: Юристъ, 2007. - 435 с.
-
Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. - М.: Экономист, 2008. - 296 с.
-
Восточный Банк / URL:http://www.vostbank.ru/
-
Гапоненко, А. Л. Стратегическое управление / А. Л. Гапоненко, А.П.Панкрухин. - М.: Омега-Л,2008. - 464с.
-
Дуракова, И.Б. Управление персоналом. Отбор и найм / И.Б.Дуракова - М.: Издательство «Центр», 2008. - 365с.
-
Келлер, Кевин Лейн. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / Кевин ЛейнКеллер. - М.: Вильямс, 2009. - 704 с.
-
Колпанов, В.М. Методы управления / В.М. Колпанов, Учебное пособие. – К.: МАУП, 2008. – 160с.
-
Крейнина, М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки / М.Н.Крейнина - М.: ИКЦ «Дис», 2009. - 390 с.
-
Кротова, Н. В. Управление персоналом / Н. В. Кротова, Е.В. Клеппер. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 320 с.
-
Круглова, Н. Ю. Стратегический менеджмент / Н. Ю. Круглова, М. И. Круглов. - М.: Высшее образование, 2008. - 496 с.
-
Кузнецов, Б. Т. Стратегический менеджмент / Б. Т. Кузнецов. - М.: Юнити-Дана, 2007. - 624 с.
-
Лукичева, Л. И. Управление персоналом / Л. И. Лукичева. - М.: Омега-Л, 2008. - 272 с.
-
Малуев, П. А. Управление персоналом / П. А. Малуев, Ю. Е. Мелихов. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 184 с.
-
Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
-
Одегов, Ю. Г. Банковский менеджмент: управление персоналом. Учебное пособие / Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова, Д. А. Безделов – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 448 с.
-
Петрова, А. Н. Стратегический менеджмент / А. Н. Петрова. - СПб.: Питер, 2008. - 174 с.
-
Попов, С. Г. Управление персоналом / С. Г. Попов. - М.: Ось-89, 2010. - 144 с.
-
Портер, М. Конкуренция / М. Портер. - М.: Вильямс, 2011. - 608 с.
-
Сазерленд, Дж. Стратегический менеджмент. Ключевые понятия / Дж. Сазерленд, Д. Кэнуэлл. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2008. - 440 с.
-
Смирнов, Н. Н. Стратегический менеджмент./ Н. Н. Смирнов. - СПб.: Питер, 2008. - 128 с.
-
Спивак, В. А. Управление персоналом / В. А. Спивак. - М.: Эксмо, 2008. - 336 с.
-
Уваров, В. В. Стратегический менеджмент / В. В. Уваров, А. А. Лаптев. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 208 с.
-
Монди,Уэйн Р. Управление персоналом / Р. Уэйн Монди, Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. - СПб.: Нева, 2007. - 640 с.
-
Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент / Р. А. Фатхутдинов. - М.: Дело, 2008. - 448 с.
-
Якимова, З. В. Управление трудовыми ресурсами: учебное пособие / З. В. Якимова .— 2011. – 120 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Опросник удовлетворенности сотрудников в области обучения и повышения квалификации
1. Укажите галочкой, как давно вы работаете в компании:
-
свыше двух лет
-
свыше года
-
от 6 месяцев до года
-
от 2 месяцев до 6 месяцев
-
до 2 месяцев
При ответе на 2 вопрос, Ф.И.О. можно не указывать (по желанию)
2. Укажите, удовлетворяют ли вас следующие аспекты вашей работы (поставьте галочку в соответствующим столбце).
| НАИМЕНОВАНИЕ КРИТЕРИЕВ | ДА | НЕТ | ПОЧЕМУ | ||||
| Нуждаетесь ли вы в повышении квалификации? | |||||||
| Если ваш ответ на предыдущий вопрос "да", то имеете ли вы для этого возможность? |
|
|
| ||||
| Перешли бы вы работать на другое предприятие, если бы представилась такая возможность? Почему? |
|
|
| ||||
| Удовлетворены ли вы своей работой? |
|
|
| ||||
| Удовлетворены ли вы тем, как складывается ваша жизнь в последний год? |
|
|
| ||||
| Ясна ли вам общая стратегия компании? |
|
|
| ||||
| Понимаете ли вы, что должны делать на своей работе, что |
|
|
| ||||
| бы способствовать достижению целей компании? | |||||||
| Хорошо ли планируется и координируется работа компании для достижения ее целей? |
|
|
| ||||
| Четко ли вы понимаете, что от вас ожидают в работе? |
|
|
| ||||
| Понимаете ли вы, чем определяется ваша зарплата? |
|
|
| ||||
| Можете ли вы открыто высказывать непосредственному руководителю свои идеи и предложения? |
|
|
| ||||
| По вашему мнению, компания способна помочь в осуществлении ваших планов? |
|
|
| ||||
| Произошли ли какие-либо положительные изменения в компании за последние 3 месяца? |
|
|
| ||||
| Устраивает ли вас признание вашей роли работника в компании? |
|
|
| ||||
| Дает ли уверенность в завтрашнем дне работа в нашей компании? |
|
|
| ||||
| Возможность для обучения, возможность карьеры, рост ответственности и влияния | |||||||
| Ощущение своей принадлежности, нужности для компании, уважение, признание со стороны коллег, руководителя | |||||||
| Ощущение полезности своей работы, информированность о делах, планах, перспективах компании | |||||||
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Разработка документа положения о повышении квалификации персонала
УТВЕРЖДАЮ
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
