Антиплагиат (1215158), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Она построена не только на соизмерении затрат на ее выполнение и полученного результата, но отражаетстепень организованности работы, удовлетворенность трудом, общую целенаправленность деятельности, экономическийрезультат, положение организации во внешней среде. Эффективность стратегического менеджментапредприятия ООО «ТК МостДВ»определяет[41]устойчивость и перспективность развития.
Изучая стратегическую деятельностьпредприятия ООО «ТК Мост ДВ», было выявлено, что основной ц елью деятельности предприятия ООО «ТК Мост ДВ» являетсядеятельность в сфере предоставления транспортных услуг.Проведемизучение факторов внешней среды на основе применения PEST – анализа ( см. Таблицу3), который поможет более широковзглянуть на то, как влияет окружение на исследуемую организацию.Для этого были изучены политические, правовые, экономические, социальные, технологические, демографические иприродные факторы макросреды[7]проекта [12]Приэтом по 10 - балльной шкале оцениваем влияние этих факторов наорганизацию (например, 1 балл - слабое влияние, 10 баллов – сильное).[7]PEST анализ окруж ающ ей соц иально-э кономической конъюнктуры мы проведем по следующ ей классической схеме:Таблиц а 21— PEST-Анализ факторов окруж ающ ей соц иально-э кономической конъюнктуры предприятия ООО «ТК Мост ДВ»:S(социальные)баллT (технологические)баллЕ (экономические)баллР (политические)балл12345678Окончание таблицы 21Уменьшение уровня дохода;наличие сегментов потенциальных[12]клиентов;устойчивый спрос на транспортные услуги-увеличение уровня мобильности населения9998-новое оборудование;-достиж ения в логистики.-инновац ии в технологии производстватранспортных услуг888-уровень инфляции;-снижение покупательской способности;- колебания курса доллара и евро;-[7]увеличениебезработиц ы-увеличение стоимостикомплектующ их-увеличение стоимости э нергоресурсов9989888уж есточение законодательства регулирующ его вопросы транспортного зак-ваи налогооблож ения.
-усиление государственного контроля за деятельностью95Итого35245914Как видно из таблицы, наибольшее влияние на[7]проект [12]влияюттакие факторы, как экономические ([7]уровень воздействия 59) и соц иальные (уровень воздействия 35).Технологические и политические факторы, хотя и важны для развития, но все же, имеют меньшее значение для бизнесаданной организации в настоящее время.Для более детальной проработки[7]Изэтого следует что проект обладает необходимыми составляющими для развития.[12]условии проведем S.W.O.T.-анализ (см.
Таблиц у 22) основной ц елью которого в случае нашего исследования являются задачи поопределению сильных и слабых сторон компании ООО «ТК Мост ДВ», исследование и анализ особенностей внешней среды и окруж енияпроекта, определение наиболее сильных сторон, которые в последующ ем позволят достичь новых уровней и возмож ностейразвитиякомпании ООО «ТК Мост ДВ», а так ж е э ффективно противостоять возникающ им угрозам. Так ж е, с помощ ью S.W.O.T. анализамы постараемся определить массив наиболее перспективных и э ффективных стратегий необходимых для успешного создания иведения планируемого бизнеса.
При э том, мы учитываем что под основным понятием природы S.W.O.T. анализа следует пониматьсовокупностьслов Strengths (силы), Weaknesses (Слабости), Opportunities (возможности) и Threats( угрозы).[27]При э том, внешнее окруж ение организац ии или исследуемого предприятия находит свое отраж ение в части анализа Opportunities(возмож ности) и Threats (угрозы), а внутренняя составляющ ая окруж ения анализируется в части Strengths (силы), Weaknesses(Слабости)(см.
Таблиц у 21, 22 Прилож ение 18).Из таблиц ы приведенных вышевидно, что вероятных угроз, имеющих фатальные последствия для предприятия ООО «ТК Мост ДВ», во внешней среде нет.Однако такие угрозы какнедооценка существующих конкурентов, снижение доходов и платежеспособности населения,высокие налоговые ставки, колебания курса евро и доллара имеют высокую вероятность возникновения и могут привести ктяжелым последствиям снижения спроса, выручки и прибыли.
Соответственно возникнут трудности с налоговыми платежами идругими обязательными отчислениями, выплатой заработной платы сотрудникам, закупкой товара и его оплатой и прочее([7]см. Таблиц у 23 Прилож ение 19).Такие угрозы внешней средыпредприятия ООО «ТК Мост ДВ»как контрольные мероприятия со стороны органов надзора и контроля имеют высокую вероятность с легкими последствиями.[7]Как видно из материалов стратегического анализа предприятия ООО «ТК Мост ДВ» на текущ ий момент ярко выраж енных угроз длядеятельности предприятия не обнаруж ено. Однако, по нашему мнению в проц есс управления стратегией п��едприятия ООО «ТКМост ДВ» менедж мент предприятия в недостаточной мере применяет современные программные продукты позволяющ ие с большейэ ффективностью осущ ествлять мероприятия по разработке и реализац ии краткосрочных и долгосрочных стратегий предприятия ООО«ТК Мост ДВ».3 РЕКОМЕНДАЦИИПО УВЕЛИЧЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОЛИТИКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТК МОСТ ДВ»3.1.
Разработка предлож ений по повышению э ффективности политики и инструментов стратегического управления предприятиемООО «ТК Мост ДВ»Стратегия и стратегические ц ели любой компании, как правило, складываются из миссии. Часть российских менедж еров ошибочносчитают, что миссия как нечто глубоко осмысленное, хорошо сформулированное и известное всему персоналу – вещ ь не очень нуж ная.Разработка миссии компании очень часто сталкивается с рядом проблем. Рассмотрим подробнее ошибки и недостатки в проц ессеразработки миссии компании:1) миссия не относится к общ ей ц ели компании, скорее всего она больше представляет функц иональную ц ель;2) чащ е всего миссию представляют зауж ено с акц ентом на предмет;3) в ряде случаев миссия слабо осознается и понимается сотрудниками;4) миссия ориентирована на внутренние потребности фирмы без привязки к внешним причинам её сущ ествования.
В ц ентре вниманиямиссии долж ны находиться заинтересованные в ней лиц а: клиенты, руководство, персонал;5) в отличие от стратегии, миссия не поддерж ивается никакими системами управления фирмой 27.В ц елом, миссия говорит о том, какие потребности общ ества долж на обеспечивать компания, какую продукц ию (услуги) и для какогопотребителя выпускать, но ничего не говорит о том, как долж на быть построено компания, как она будет создавать и продвигать своюпродукц ию (услуги). Видение – э то представление компании – ее идеала или идеальной модели, ж елаемый образ, комплексноеосмысление событий и стратегической ситуац ии будущ его. Видение объединяет, мотивирует коллектив сотрудников на достиж ениеж елаемого образа компании.Миссия предприятия ООО «ТК Мост ДВ»мож ет звучать следующ им образом: ««Мы уваж аем наших клиентов и ц еним партнеров. Мыпрофессионалы, и делаем свою работу качественно»».Видение предприятия ООО «ТК Мост ДВ»: «Мы будем продолж ать заботиться о наших клиентах, совершенствовать сервис, расширятьассортимент услуг и улучшать их качество».Следующ им важ ным э тапом разработки стратегии развития предприятия ООО «ТК Мост ДВ» является выявление стратегических ц елей.Система стратегических ц елей как раз и будет отраж ать реализац ию миссии.Анализ конкурентного полож ения предприятия ООО «ТК Мост ДВ»на рынке транспортных услуг Хабаровска, а такж е Интернет-сайта идругих отчетных документов и материалов позволил выделить его основные ц ели в области стратегического развития, на основе чегосообразно построить следующ ее дерево ц елей, представленное на рисунке 19.Усиление позиц ий компании ООО «ТК Мост ДВ» на рынке услугСовершенствование рекламной политикиМероприятия по реализац ии:– разработка рекламной продукц ии (указатели; смс-рассылки; листовки);– участие в презентац ииРасширение ассортимента услугМероприятия по реализац ии:– организац ия нового направления –приобретение спец иальной техникиОптимизац ия издерж екМероприятия по реализац ии:– разработка и внедрение программ мониторинга структуры себестоимостиРисунок 19 – Дерево ц елей компании ООО «ТК Мост Д» ц елом, главная стратегическая ц ель предприятия ООО «ТК Мост ДВ» мож ет звучать следующ им образом: «улучшение конкурентныхпозиц ий на рынке посредством реализац ии функц ионального, э ффективного, конкурентоспособного, ориентированного на клиентабизнеса, учитывающ его и уваж ающ его потребности своих сотрудников».Достичь реализац ии поставленных ц елей мож но решая следующ ие задачи:– формирование требований клиентов на основании постоянного анализа настоящ их и будущ их потребностей и ож иданий;– улучшение качества оказываемых услуг на основе требований и ож иданий клиента;– расширение ассортимента услуг;– э ффективное использование имеющ ихся ресурсов;– создание и поддерж ание единой корпоративной культуры предприятия ООО «ТК Мост ДВ», работа одной командой с ц ельюповышения результативности деятельности;– постоянное повышение квалификац ии и компетентности персонала, создание э ффективной системы мотивац ии.На основе проведенного анализа внутренней и внешней среды предприятия ООО «ТК Мост ДВ»мож но прийти к выводу, что наиболееподходящ ими стратегиями для нее является стратегии конц ентрированного роста, а такж е стратегия оптимальных издерж ек.
Так,стратегия конц ентрированного роста заключается в том, что предприятие ООО «ТК Мост ДВ» стремится улучшить имеющ иеся услуги иприменять новые, не меняя при э том отрасли и производя поиск возмож ностей для улучшения своего полож ения на рынке. Стратегияоптимальных издерж ек, в свою очередь, нац елена на удовлетворение потребностей клиентов посредством предоставления имбольшого спектра услуг по ц енам, более низким, чем на аналогичные услуги конкурентов.Исходя из выбора базовых стратегий, предприятие ООО «ТК Мост ДВ»в качестве главных долгосрочных ц елей долж ен ставить усилениеконкурентной позиц ии и совершенствование предлагаемых услуг.
Общ ая стратегия развития предприятия ООО «ТК Мост ДВ», в своюочередь, мож ет быть сформулирована следующ им образом: «формирование долгосрочных отношений с нашими клиентамипосредством ввода новых услуг и улучшения качества обслуж ивания ».При реализац ии стратегии предприятие ООО «ТК Мост ДВ»стоит придерж иваться таких принц ипов, как: профессионализм,непрерывное развитие, забота о безопасности клиентов, открытость для всех.В ц елом, выделим ключевые моменты стратегии развития предприятия ООО «ТК Мост ДВ»:– повышение качества и обновление ассортимента предлагаемых услуг (каж дые полгода следует вводить 2-3 новые программы);– постоянное повышение уровня квалификац ии персонала;– проведение программ лояльности и активной рекламной кампании;– еж емесячный контроль издерж ек предприятия ООО «ТК Мост ДВ» и корректировка затрат по результатам мониторинга.Проц ессы разработки конкурентных стратегий предприятия ООО «ТК Мостметодическим инструментарием.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
