Антиплагиат (1213426), страница 6
Текст из файла (страница 6)
В составкомиссии, в количестве не трёх человек, включаются непосредственный аттестуемого и сотрудник по работе с персоналом.к аттестац ии соответствуют вопросам в плане сотрудника. По результатам аттестац ионная комиссия заключение об успешномбезуспешном прохож дении сотрудником.
На основании в случае успешного аттестац ии, с сотрудником трудовой договор.системы набора и персонала ПАО «АТБ» что одной из главной в данной организац ии высокий уровень персоналана э тапе срока и напервом работы в банке, говорит о необходимости енствования системы и набора персонала.Для сованиясистемы отбора и найма в ПАО «АТБ», необходимо мероприятий которые я в следующ ей главе.3.
СИСТЕМЫ ОТБОРА И ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ПАО3.1. Рекомендац ии по решению с системой отбора и персонала в ПАО «АТБ»в системе отбора и персонала является в уровень текучести на э тапе испытательного а и на первом году в банке (испытательныйвходит в э тап персонала), так как в организац ии не э ффективный набор что ведет за собой й уровень качества клиентов ворганизац ии; ж алобы на сотрудников и ошибок с их стороны.действующ ую систему набора и отбора персонала в ПАО возмож но используя такие как:- разработка и «Порядка проверки и профессиональных качеств на долж ности»;- введение проц едуры адаптац ии пр на работу сотрудников - наставничество);- внедрение активных методов персонала в организац ию.ание действующ ей отбора и набора в ПАО «АТБ» с использованием инструментов позволит повысить э ффективность системы и вконечном прибыльность банка.1.
При человека на работу в отбора претендентов на происходит идентификац ия нанимающ егося с требованиями, как организац иейв ц елом, так и долж ностью, ее предметной Так, например, в отбора персонала на служ бу решаются комплектования государственныхисходя из наиболее требований к человеку как определенных соц иальных Для наиболее э ффективного сотрудников банка частьюотбора профессиональный отбор.
Это тонкая проц едура характеристик человека и профессии, предметной которая составляетфункц ионала долж ности.Для каж дый кандидат в степени “кот в Наряду с послуж ным рекомендац иями и профессиональными характеризующ ими его какспец иалиста, стороне необходимо что он за человек, ведь он - член коллектива.
для бухгалтера важ но ответственным, внимательным,работать с большими информац ии, обладать памятью на ц ифры, помехоустойчивостью и работоспособностью. Для отдела важ енвысокий уровень способность к стратегическому и анализу, гибкость способность принимать и брать на себя за них, умение склиентами и руководитьРешить э ти вопросы разработка и внедрение в отбора и набора в «Азиатско-Тихоокеанский Банк» ( «Порядка проверки ипрофессиональных качеств на долж ности», включающ его в наборы тестов и , соответствующ ий основным сотрудника для каж дойДанный порядок применять во время самого важ ного отбора персонала – (интервью).
Основные для каж дой позиц ии руководителемуправления по с персоналом и руководителями уровней.Условно разделить тесты на категорий:- интеллектуальные - для выяснения уровня и образования кандидата;- на и память - могут включены в тест либо даваться если э ти навыки важ ны;- личностные - предназначены для выявления особенностей, чертОдин из таких тестов и профессиограмму рассмотреть на примере ости Бухгалтер-кассир 5, 6).Таблиц а 5- Письменные для проверки личных и качеств на долж ностьЗаданиеКлюччисел»:Вы долж ны в свободных клетках квадрата бланка в порядке числа, располож ены в случайном в 25 клетках левого бланка.Числа построчно, никаких в левом квадрате нельзя.Время 2 мин.16379829548092465935432184026584997771367693418Проверяемое внимательность27813161821293435374043465459656769778084929899Оц енка по количеству правильно чисел.Нормой 22 и более правильныхсумму:Слож ите ниж е числа с калькулятора и впишите в поле напротив «Итого».4581236,5623254712555580264,9912685400,76965874,6815,4235269944,1Итого:Проверяемые качества: способности, внимательность266574532,49Окончание таблиц ы 5 - Письменные для проверки личных и качеств на долж ностьРешитеВремя выполнения: 11) Пирож ок стоит 20 р., его за 30 р.
Какой проц ент получен?Ответ2) Вам начислили заработную 10 000 р. Сколько вы на руки?Ответ __________________________Проверяемые математические способности,Ответ : 50%Ответ: рублейТворческие :1. Вы ознакомились с буклетом. напишите все, что вам запомнить из описанияВремя выполнения: 32.
Составьте письмо с предлож ением нашего продукта.Время 2 мин.3. Почему на долж ность мы долж ны именно вас?выполнения: 2 мин.качества:1 задание – память, системность грамотность2 задание – навыки деловой3 задание – внимательность, убеж дать, грамотность,Для выполнения 1 творческого соискателю следует буклет с описанием банковского продукта.оц енки творческихпонимание задания;воспроизведения изученногологичность;убедительность (задания 2 и 3);- соответствие русского языка орфография, синтаксис,Таблиц а 6 - Профессиограмма Бухгалтер-кассир№КачествоКейс1Обучаемостькачество)Способность программное обеспечение и документы по долж ности за 3 – и э ффективно применять наДать ознакомиться с о каком-то продукте / с инструкц ии, в течение 2-3 – попросить рассказать, чтоОж идаемый результат: связное воспроизведение части, системное2Внимательность(ключевоеНе допускает ошибок в документов на протяж ении смены, обращ ает на детали, такие как имя, отчество, рож дения, сравнивает впаспорте и внешность и т.д.На вид – во время с соискателем один из комиссии выходит.
просят описатьОж идаемый результат: без ошибок деталей аксессуаров, прически, вышедшего, голоса. Чем тем лучше.3Доброж елательностькачество)Естественная друж елюбный голос, выраж енное стремление клиенту решить егоРолевая игра мне продукт (лист сотовый телефон).Для ролевых кейсов быть мини-сц енарий и человек (тот, будет не просто но и (согласно мини-сц енарию) реагировать/грубить/возраж ать/изображ ать непонимание/перехватывать и т.д.).Ож идаемый умение сохранять настрой, не повышать работать с возраж ениями.4Аналитические и способности (ключевоеУмение делать расчеты в уме, грамотно и быстро клиентов и их потребности минуты)Рассчитайте по вкладу.Ож идаемый верно подобранная расчета и правильныйСпросить у соискателя, бы кредит/платье/машина подошли из присутствующ их – и почему.результат: соискатель долж ен попытатьсяОкончание таблиц ы 6 - Профессиограмма Бухгалтер-кассирпредпочтения, а затем проанализировать потенц иальных с учетом их потребностей, возмож ностей, возраста, статуса и т.д.5КоммуникабельностьУправление своими быстро восстановление общ ения с труднымиЗадать в быстром несколько неудобных – мож но про конфликтность, попытаться вызыватьОж идаемый результат: сохраняет выдерж ку, выраж ение лиц а, не голос, не огрызается, отвечать на вопросы, отстаивает свое6ПереключаемостьСпособность переходить с одного деятельности на другое – 3 деятельности за 3 минуты и ни ошибки.Попросить за 3 минуты расписать по которым он хочет в Банке или по которым мы принять его на данную – в э то время отвлекать еговопросами.Ож идаемый быстрый возврат к виду деятельности, не нервничает, спокойно на поставленные вопросы, все задания в итоге бытьвыполнены7ОтветственностьСпособность начатое до конц а, обещ анийЗадание 20 листовок в клиентской в течение 5-10Ож идаемый результат: соглашается на выполнениеобходит клиентов, листовки по одной, определить, кому смысл дать не выбрасывает листовки в ведро, не тянет В итоге – все листовки8ГрамотностьГрамотная и письмоСоставьте клиенту с предлож ением вклада.Ож идаемый соблюдение стиля письма, отсутствие и орфографических ошибок, преподнести продукт с стороны.Приведённые тестов, на мой взгляд, обладают преимущ еством перед вариантом проведения в силу того, что раскрыть личностныепотенц иального сотрудника.
того, в тестах чёткие показатели, объективность, которую невозмож но достичь в личном разговоре.образом, проведение тестирования кандидатов на в ПАО «АТБ» позволит наиболее полную и картину личностиЗатраты на данное составят 40 0000 за оплату спец и по разработке тестов в 202. Введение проц едуры .Для любого человека место работы – э то стресс, ему приходится к новым правилам, и привыкать к ранее людям, изучать и правилаповедения Чтобы проц есс не затянулся и сотрудник как раньше начал максимально э ффективно, банка необходимо внимание натакую проц едуру, как адаптац ия.адаптац ии помимо уровня текучести помогает решить ряд вопросов, таких- улучшение качественного сотрудников банка;- наиболее способных в ц елях обеспечения резерва;- ускорение вхож дения нового в долж ность и достиж ения э ффективности работы в сроки;- уменьшение возмож ных ошибок и потерь в проц ессе сотрудником своих обязанностей;- формирование у сотрудников мотивац ии к высоких результатов и выполнению работы.из самых э ффективных, а в случаях идеальным, в проц ессе адаптац ии является метод Наставничество — длительный требующ ийорганизованности и подхода.
Дело в что необходимые знания и не передаются за один раз или от к случаю, поэ тому тонаставничество, которое организовано и поддается Для э того из числа банка назначается ответственный за организац ию и проц ессаобучения принятого сотрудника. подбирается руководителем подразделения банка из подготовленных сотрудников, высокимипрофессиональными имеющ ими стабильные в работе, способность и делиться своим имеющ их системное о своём участке и работеподразделения, стандарты и правила в банке, обладающ их навыками и гибкостью в Наставник долж ен требования законодательства,нормативные документы определяющ ие права и нового сотрудника по долж ности.Для каж дой долж на быть индивидуальная программа которая включает в несколько э тапов:- корпоративная адаптац ия – на данном э тапе работника знакомят с историей создания и становления банка, ц елями и миссиейбанка, корпоративными ц енностями, организац ионной структурой, продуктами и услугами банка,условиями труда и правилами поведения в банке, объясняют задачи и требования к работе, к[31]охране труда и технике безопасности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
