Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

1. Склад является важным звеном технологического процесса промышленных предприятий, а для оптовой и розничной торговли он служит фундаментом.

2. Любой склад является достаточно самостоятельной системой с четко определенными задачами, эффективность решения которых определяется рациональностью организации внутрискладского процесса.

3. Структура системы складирования проектируется с учетом места склада в логистической системе, целей и задач ее создания, номенклатуры перерабатываемого материального потока.

4. Расчет показателей эффективности организации складского хозяйства позволяет предприятию рационально организовать работу склада, улучшить характеристики складского хозяйства, повысить рентабельность.

«Никогда раньше не было так важно, чтобы склады работали эффективно, быстро и безошибочно». [22, с. 19]

Следует иметь ввиду, что в работе складов нужен не только постоянный контроль, а также регулярный анализ складских процессов с целью заблаговременного установления косвенных причин всех недостатков.

1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭЛЕМЕНТ»

1. Общая характеристика ООО «Элемент»

ООО «Элемент» учреждено 02 декабря 2013 года по решению N 1 единственного учредителя об учреждении общества с ограниченной ответственностью «Элемент».

ООО «Элемент» зарегистрировано 9 декабря 2013 года регистратором -Инспекция Федеральной Налоговой Службы по Индустриальному району г. Хабаровска и поставлено на учет в налоговом органе 9 декабря 2013 года.

Полное наименование общества на русском языке – общество с ограниченной ответственностью «Элемент». Сокращенное наименование на русском языке – ООО «Элемент». Сокращенное наименование на английском языке – ООО «Element».

ООО «Элемент» является юридическим лицом и принадлежит одному учредителю – Шилка Сергею Анатольевичу. Уставной капитал общества составляет 10000 рублей.

Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.98 г., № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» [2], а также Уставом ООО «Элемент».

Адрес места нахождения: 680006 Хабаровский край, Хабаровск г., ул. Индустриальная д.39, оф.2.

Реквизиты ООО «Элемент»:

- ИНН 2723176987;

- КПП 272301001;

- ОГРН 1142723007635;

- Расч/счет 40702810670000000092 в ДАЛЬНЕВОСТОЧНОМ БАНКЕ ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ";

- БИК 040813608 кор/счет 30101810600000000608;

- Тел. (4212) 26-18-60, 26-18-61;

- Email: mgold@bk.ru.

Единственным учредителем и директором является Шилка Сергей Анатольевич.

Согласно Уставу предприятия, ООО «Элемент» вправе осуществлять любую деятельность, не запрещенную законодательством Российской Федерации.

Основным видом деятельности ООО «Элемент» является: оптовая торговля бытовыми электротоварами.

Дополнительными видами деятельности ООО «Элемент» являются:

- оптовая торговля радио- и телеаппаратурой, техническими носителями информации (с записями и без записей);

- оптовая торговля радио- и телеаппаратурой;

- оптовая торговля техническими носителями информации (с записями и без записей);

- оптовая торговля прочими непродовольственными потребительскими товарами;

- оптовая торговля неэлектрическими бытовыми приборами;

- оптовая торговля бытовыми товарами, не включенными в другие группировки;

- оптовая торговля писчебумажными и канцелярскими товарами;

- оптовая торговля прочими потребительскими товарами;

- оптовая торговля фототоварами и оптическими товарами;

- оптовая торговля прочими потребительскими товарами, не включенными в другие группировки.

Итак, ООО «Элемент» является предприятием оптовой торговли. «В состав оптового товарооборота включаются объемы продажи товаров, продукции предприятиям, учреждениям, снабженческо-сбытовым, посредническим и другим организациям (за исключением населения) для дальнейшего их использования в производстве и для перепродажи.» [3]

Основная роль оптовой торговли состоит в максимальном удовлетворении потребностей розничных предприятий, поставляя им нужные товары в определенных объемах и в установленные сроки. Оптовые компании должны иметь устоявшиеся связи с розничной торговлей, а также хорошую складскую и транспортную базу.

Существуют две основные формы оптовой торговли:

- транзитная;

- складская.

При транзитной форме товары доставляются от производителя в розничную сеть, минуя склад оптовика-посредника.

В ООО «Элемент» используется складская форма оптовой торговли. При складской форме партия товара от производителя поступает на склад оптовой компании, а затем распределяется по разным сбытовым каналам до розничной торговли.

Наиболее распространенными видами оптовой торговли со склада является:

- личный отбор товара на складе;

- по письменной заявке (например, высылка факса) или устной заявке по телефону со стороны магазина;

- через выездных торговых представителей (агентов, менеджеров по сбыту);

- с помощью активных звонков из диспетчерской;

- торговля на оптовых выставках и ярмарках.

В ООО «Элемент» используется оптовая торговля по письменной заявке и оптовая торговля через выездных торговых представителей.

Торговля по письменно заявке производится на основании предварительно подписанного договора между покупателем и продавцом, в котором оговариваются условия оплаты каждого заказа. Доставка товара в магазин осуществляется транспортом ООО «Элемент» или транспортом покупателя, в зависимости от договоренности между ними.

Торговля через выездных торговых представителей имеет широкое распространение, как наиболее активная форма сбыта. При этом ООО «Элемент» организует агентскую сеть для поиска покупателей - более мелких оптовиков и магазинов. Торговые агенты поддерживают контакты со своими клиентами, следят за наличием товаров в их магазинах, контролирует своевременность расчетов за товары и так далее. Торговые представители могут быть закреплены за определенной территорией, за группой клиентов или продавать только определенные товары. В ООО «Элемент» торговые агенты закреплены за определенной территорией, так как такое распределение экономит время.

Процесс осуществления основной деятельности ООО «Элемент» проходит следующие стадии:

1. Формирование ассортимента заказа для ООО «Элемент» и информирование об этом поставщиков.

2. Оплата выставленных поставщиками счетов согласно условий договора.

3. Доставка и отгрузка продукции на склад ООО «Элемент» с последующим хранением.

4. Реализация продукции конечным потребителям.

Итак, ООО «Элемент» осуществляет коммерческое посредничество между производством товаров и розничной торговлей. Покупателями являются промышленные предприятия, предприятия оптовой торговли, предприятия розничной торговли, государственные учреждения, частные лица. Таким образом, оптовая торговля является частью рынка товаров и услуг, т.е. потребительского рынка.

Маркетинговая деятельность любого предприятия, которое функционирует в условиях рынка, должна содержать в себе максимум всех новых знаний о данной отрасли: о способах продвижения товара, о рекламе, о прямых продажах и т.д. Поэтому ООО «Элемент» принимает маркетинговые решения, касающиеся выбора целевого рынка, формирования товарного ассортимента и комплекса услуг, ценообразования.

Основными задачами ООО «Элемент» являются:

- маркетинговое изучение рынка, спроса и предложения на продукцию;

- размещение товаров в необходимых потребителю ассортименте, количестве и с соответствующим качеством;

- своевременное, полное и ритмичное обеспечение товарами в широком ассортименте посреднических, розничных предприятий, потребителей;

- организация хранения товарных запасов;

- организация планомерного и ритмичного завоза и вывоза товаров;

- обеспечение приоритета потребителя, усиление его экономического воздействия на поставщика в зависимости от надежности хозяйственных связей, качества поставляемой продукции;

- обеспечение стабильности партнерских отношений в хозяйственных связях;

- организация планомерного завоза товаров из регионов производства в район потребления;

- широкое применение экономических методов регулирования всей системы взаимоотношений между поставщиками, посредниками, потребителями, снижение совокупных издержек, связанных с продвижением товаров от изготовителей к потребителям.

Потенциал предприятия определяется как способность предприятия обеспечивать такой уровень своей деятельности, который необходим для завоевания или удержания конкурентных позиций в реально складывающихся условиях рынка.

У ООО «Элемент» достаточное количество конкурентов, основные из них: ООО "Электро-Индустрия", ООО «Мега», ООО «ОптТорг», ООО «СовТех», ООО «ДВ Лазер», ООО «Амур Электро» и другие. Но, тем не менее, ООО «Элемент» имеет свой рынок сбыта, который позволяет выживать и быть конкурентоспособным на рынке предоставляемых услуг. Ведь чаще всего наибольшую прибыль получает более приспособленное, развитое и оснащённое предприятие, которое владеет информацией, а значит, и ситуацией на рынке, и, самое главное, показывает высокий уровень качества своей деятельности.

Итак, качество продукции и услуг является одним из важнейших показателей деятельности предприятия. Улучшение качества определяет выживаемость и конкурентоспособность предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. А конкурентные войны развертываются главным образом на поле качества выпускаемой продукции и качества оказываемых услуг.

Система управления качеством ООО «Элемент» руководствуется следующими целями:

• удовлетворение запросов потребителей;

• повышение конкурентоспособности услуг;

• развитие творческой активности и вовлечение всего персонала в процесс непрерывного совершенствования.

Успешная деятельность предприятия обеспечивается выпуском качественной продукции. «Уровень качества продукции можно охарактеризовать совокупностью единичных и (или) комплексных показателей.» [17, с. 30]. Показатели качества обслуживания на ООО «Элемент»:

• учет желаний и потребностей клиентов;

• предоставление услуг по конкурентоспособным ценам;

• наличие современного оборудования;

• надежность;

• отзывчивость;

• безопасность;

• профессионализм сотрудников.

«Организационная структура – это элементы, из которых состоит организация, и способы взаимодействия между ними. Формируя структуру, мы ставим цель – создать систему, совокупность устойчивых связей, обеспечивающих достижение целей организации и ее внутреннюю стабильность.

Элементами организационной структуры являются должностные позиции, а взаимодействие между ними определяется принятыми в организации способами разделения труда и координации работ.» [6, с. 5-6]

ООО «Элемент» является организацией бюрократического вида, особенностью которого является принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему, а также вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии. К нему так же можно отнести принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям, и принцип обезличенности выполнения работниками своих функций.

Организационная структура ООО «Элемент» представлена на рисунке 6:

Директор

Главный бухгалтер

Зам. директора по торговле

Зам. директора по маркетингу

Зам. директора по технологическому оборудованию

Торговый отдел

Отдел маркетинга

Планово-экономический отдел

Транспортный отдел

Характеристики

Список файлов ВКР