1. Совершенствование системы маркетинговых коммуникаций с использованием интернет-технологий (1212107), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Целями деятельности Общества являются производство продукции, расширение рынка услуг и товаров, а также извлечение максимальной прибыли.

Задачи, на пути поставленных целей:

• обеспечение населения качественными товарами и услугами, которые предоставляет компания;

• обслуживание проданной (установленной) продукции;

• минимизация брака при установке оборудования;

• обеспечение гарантийного обслуживания;

• рекламная деятельность;

• изучение спроса потребителей;

• осуществление торговой, закупочной и посреднической деятельности.

Основным видами деятельности компании является:

• оптовая и розничная торговля кондиционерами, системами вентиляции и прочими бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой;

• установка, монтаж и ремонт кондиционеров, систем вентиляции и прочих бытовых приборов и электротоваров;

• реализация офисной и бытовой мебели.

Также, общество может осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные и не противоречащие действующему законодательству. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии) [23].

В настоящее время в компании работает 8 человек: генеральный директор, технический директор, менеджер, главный бухгалтер, слесари-монтажники. Организационная структура компании представлена на рисунке 1.

Рассмотрим основные функции сотрудников.

Генеральный Директор – организация работы и управление компанией, внедрение в работу новшеств, найм персонала, контроль деятельности сотрудников и организации, контроль качества выполнения работы, переговоры с клиентами, поставщиками, работа с документацией.

Рисунок 5 – Организационная структура ООО «Проф Климат»

Технический директор - работа с поставщиками, выезд к клиентам, анализ цен, заказ товаров, контроль продукции, контроль выполнения поручений, которые были даны рабочим.

Менеджер - телефонные переговоры, оформление заказов, прием клиентов, ответы на электронную почту, помощь в выборе клиенту, работа с документами.

Главный бухгалтер - работа с финансовыми документами, оформление отчетностей в пенсионный фонд, налоговую службу итп. Выдача заработной платы.

Слесари-монтажники - выполнение установки, монтажа оборудования, подключение, отключение оборудования, все технические работы.

Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Проф Климат» в динамике (поквартально) представленных в таблице 1, дал возможность сделать вывод, что практически по всем показателям в период 1-4 кварталов 2015 года отмечается устойчивый рост.

Таблица 3 – Анализ основных экономических показателей деятельности

ООО «Проф Климат» за период 1-4 квартал 2015 года

Как видно из таблицы, объем продаж в период с 1 по 2 кв. вырос на 104 %., за период 2-3 кв. его рост составил 116%., а к концу года темп роста объема продаж составил 109%., темп роста с 1 по 4 кв. составил 132%, что свидетельствует о его стабильном росте.

Прибыль компании также имеет положительные изменения. В целом за период с 1 по 4 квартал 2015 года темп роста данного показателя составил 156 %, это означает, что компания имела успех и приток потребителей.

Поскольку объём продаж увеличился, соответственно, увеличивались и затраты компании. В 1 квартале расходы составляли 196 300 руб., в 4 квартале расходы увеличились до 216 550 руб., хотя и наблюдалось снижение объема затрат в середине года, в процентном соотношении темп роста объема затрат составил 110%. Анализ структуры затрат в компании представлен в таблице 4.

Таблица 4 – Анализ структуры затрат за 1-4 квартал 2015 года

Затраты, руб.	1 кв.		Уд. вес %	2кв	Уд. вес %	3 кв.	Уд. вес %	4 кв.	Уд. вес %
Расходы на закупку товаров	55 300		28	68 000	33	82 750	41	91 400	42
Транспортные расходы	6 150		5	9 000	4	7 600	3	9 300	4
Оплата труда	104 000		52	104 000	51	104 000	51	104 000	48
Расходы на рекламу		2 000	1,5	2 000	1	2 000	0,5	2 000	0,5
Аренда автовышки		20 000	10	15 000	7	0	0	5 000	2
Коммунальные расходы		3 650	1,5	3 650	1	3 650	1	3 650	1
Налоги		5 200	2	2 250	1	500	0,5	1 200	0,5
Итого		196 300	100	203 900	100	200 500	100	216 550	100

Анализируя таблицу 4, можно сделать вывод, что наибольший удельный вес в структуре затрат имеет заработная плата - 50,5 %.

На втором месте - расходы на закупку товаров. В 1 квартале это 28 % в общей структуре затрат, в 4 же квартале данный показатель вырос до 42%.

Третье место занимают затраты, связанные с арендой автовышки – 10%. Коммунальные расходы и затраты на рекламу являются постоянными и в общей структуре затрат составляют не более 1,5 – 2 %.

Наглядно структура затрат представлена на рисунке 6

Рисунок 6 – Структура затрат ООО «Проф Климат»

за период 1-4 квартал 2015 года (%)

Как видно из рисунка, в первом квартале 2015 года компания «Проф Климат» понесла значительные расходы на оплату труда и закупку оборудования, что в сумме составило 159 300 руб. (80% всех расходов).

Существенными затратами являются также аренда автовышки и транспортные расходы, однако, в общей структуре затрат удельный вес данного показателя незначительный. Это можно объяснить тем, что компания имеет свой транспорт (2 машины слесарей монтажников и 1 автомобиль технического директора). Технический и слесари монтажники постоянно выезжают осматривать объекты в город и пригород. Аренда автовышки требуется не каждый раз, как правило, в случае, если квартира или офис клиента находится выше 2 этажа.

Проанализируем количественный и качественный состав персонала ООО «Проф Климат».

В настоящее время численность персонала компании на апрель 2016 года составляет 8 человек (по данным на апрель 2016 г.), из них 7 мужчин и 1 женщина. По возрастному составу всех работников ООО «Проф Климат» можно разделить на следующие категории – 25-34 года, 35-43 года, 49-55 лет (см. рисунок 7).

Рисунок 7 – Структура возрастного состава ООО «Проф Климат»

Что касается качественной характеристики персонала, то в настоящее время в ООО «Проф Климат» имеется 5 сотрудников с высшим образованием, 2 человека – со средне-специальным образованием, 1человек имеет средне-техническое образование.

Стаж работы в организации у сотрудников разный – минимальный составляет 2 года, максимальный – с основания организации, что более детально показано на рисунке 8.

Характеристики

Список файлов ВКР