Совершенствование процесса адаптации персонала в организациии ООО Хабаровская Фармация (1211672), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Осуществляя набор, служба персонала должна исходить из определения оптимальной численности персонала. Не должно быть как недостатка в работниках, последствиями которого могут быть срывы производственных программ, производственный травматизм, конфликтные ситуации в коллективе, так и избытка, который может повлечь увеличение денежных затрат по фонду заработной платы, снижение заинтересованности в качественном и высококвалифицированном труде, отток квалифицированных работников.
Если говорить кратко, то задача службы персонала состоит в осуществлении контроля за соответствием кадрового состава организации стоящим перед ней производственным задачам.
Как и при наборе кадров, так и при введении в должность новичков важно понять основные мотивы, обусловливающие для них необходимость работы, а также связанные с этим надежды и опасения. Большинство людей, приступая к работе, хотят быстрее ее освоить и показать, что они могут справиться с ней хорошо. Однако независимо от того, первая это их работа или нет, новые сотрудники приходят в первый рабочий день с множеством естественных опасений. Для предотвращения таких ситуаций необходима продуманная процедура введения в должность или, иными словами, программа адаптации персонала. На рисунке 14 представлена адаптация новых сотрудников в системе работы с персоналом.
Система стимулирования
Система оплаты труда
Методы и принципы воздействия на мотивацию работников
Оценка рабочих показателей
Оценка эффективности работника и определение меры его успешности
Анализ работы и нормирования труда
Должностные инструкции, нормативы и требования к должности
Кадровое планирование
Определение количественной и качественной потребности в персонале
Адаптация работников
Помощь работникам в достижении требуемых стандартов, облегчение их вхождение в фирму
Отбор кадров
Выявление различий между кандидатами и выбор кандидатов, в наибольшей степени соответствующих требованиям должности и фирмы
Поиск кадров
Привлечение кандидатов на вакантные должности
Обучение и развитие персонала
Обучение, повышение квалификации, переобучение, планирование карьеры
Оргкультура
Традиции, ценности, стандарты и нормы поведения, доминирующие в фирме. Особенности культуры производства.
Рисунок 14 – Адаптация новых сотрудников в системе работы с персоналом
В организации ООО «Хабаровская Фармация» разработан специальный план адаптационных мероприятий, который устанавливает общие правила и представляет собой комплекс необходимых действий (таблица 18).
Таблица 18 – План адаптационных мероприятий на период испытательного срока
| Руководитель подразделения | Служба персонала | |
| До начала работы нового сотрудника в копании | 1.Подготовка рабочего места сотрудника (подключение к сети, создание khf, организация доступа, внутреннего телефона). 2.Написание и передача служебной записки в Отдел кадров о внесении сотрудника в программу персонала, СБ о выдаче пропуска для подключения сотрудника к инфо ресурсам по эл.почте. 3.Составление шаблона плана вхождения в должность. 4.Определение наставника, планирование времени в его календаре, постановка задач и беседы с новичком. 5.Планируется время встречи с новичком для адаптационных бесед. | 1.Подготовка книги новичка, ручки, блокнота, списка сотрудников с телефонами. 2.Ознакомление с правилами приема, необходимыми документами для трудоустройства, основными корпоративными правилами. 3.Проверка понимания соискателем Корпоративных правил. 4.Уточнение того, что сотрудник должен иметь при себе паспорт на протяжении всех дней стажировки. |
| Стажировка сотрудника (при необходимости до 14 дней) | Первый день стажировки: 1.Встреча сотрудника, представление новичка коллегам по отделу. 2.Вводная беседа. Распорядок дня, обед, технические перерывы. 3.Ознакомление с целями и задачами на стажировку, планом стажировки. 4.Прояснение, что будет являться положительным результатом стажировки, дату и время промежуточного контроля. | Первый день стажировки: 1.Приглашение стажера в ОК и внесение данных о нем в базу персонала, выдача временного пропуска. 2.Отслеживание, того что сотрудник понимает свои цели и задачи на стажировку. 3.Экскурсия по офису, нацеленная на ориентацию сотрудника в компании. |
Продолжение таблицы 18
| Руководитель подразделения | Служба персонала | |
| 5.Выделить время сотруднику для оформления пропуска в СБ и оформления и внесения данных в программу персонала ОК. 6.По окончанию 1 дня стажировки провести адаптационную беседу. День окончания стажировки: 1.Беседа с сотрудником, объявление ему решения по результатам стажировки, приглашение на работу (отказ). | 4.Адаптационные беседы на протяжении всей стажировки по мере необходимости. День окончания стажировки: 1.Сбор обратной связи о стажировке новичка у руководителя. 2.Адаптационная беседа. Объяснение, какие необходимы документы для трудоустройства. Назначение даты трудоустройства в календаре. | |
| Вводный: первый день сотрудника в компании (если не было стажировки), в случае прохождения дублирующие пункты исключаем | 1.Ставит задачу перед ОК о внесении данных нового сотрудника в базу данных персонал, подписывает заявление о трудоустройстве сотрудника (если стажировка пройдена) передает его в ОК. 2.Представление новичка коллегам по отделу. 3.Вводная беседа. 4.Распорядок рабочего дня, обед, технические перерывы. 5.Ознакомление с рабочим местом. 6.Разъяснение цели должности, ее важности и того, как она соотносится с другими должностями в подразделении и организации в целом. 7.Уточнение плана вхождения в должность (поставить даты, контрольные точки) переслать план в СП. | 1.Внесение сотрудника в базу персонал. 2.Ознакомление с корпоративными правилами. 3.Выдача книги нового сотрудника, ручки, блокнота, списка сотрудников с телефонами. 4.Экскурсия по офису, нацеленная на ориентацию сотрудника в компании. 5.Запланировать время встречи с новичком для адаптационных бесед в календаре. |
Продолжение таблицы 18
| Руководитель подразделения | Служба персонала | |
| 8.Постановка задач на день, представление наставника. 9.Первая адаптационная беседа с руководителем и/или наставником, по итогам первого дня работы. | ||
| Ознакомительный: первая неделя работы | 1.Передача в ОК заявления о приеме на работу сотрудника, завизированного руководителем подразделения и руководителем фарм.бизнеса. 2.Ознакомить новичка с планом вхождения в должность. 3.Изучение работы корпоративных компьютерных программ и программных продуктов, используемых в подразделении. 4.Изучение нормативной документации, согласно плана введения в должность. 5.Знакомство с внутренними и внешними клиентами, спецификой работы с ними. 6.Оценка по результатам недельной работы. 7.Отчет сотрудника. 8.Получение обратной связи от внутренних клиентов, сотрудников отдела, наставника и смежных подразделений. 9.Адаптационная беседа по результатам 1 недели. | 1.Оформление а отделе кадров (на основании завизированного заявления о приеме на работу). 2.Инструктажи по ОТ и ТБ 3.Выдача пропусков для прохода в офис, ознакомление с пропускным режимом, правилами парковки личного автомобиля. (СБ) 4.Знакомство с функциональными руководителями смежных подразделений, структурой компании. 5.Объяснение процесса взаимодействия с офис-менеджерами. 6.Информирование сотрудников о новичке. 7.Получение информации от внутренних клиентов, смежных подразделений. 8.Адаптационная беседа с сотрудником по результатам первой недели. 9.Выдача графика проф.экзаменов. |
Окончание таблицы 18
| Руководитель подразделения | Служба персонала | |
| Вхождение в должность: три месяца | 1.Мониторинг исполнения плана вхождения в должность (один раз в месяц), если есть отклонения, то чаще. 2.Организация сотруднику стажировки на складе, или в иных смежных подразделениях по необходимости. 3.Адаптационная беседа. | 1.Адаптационная беседа (один раз в месяц). 2.Проф.экзамены, согласно плана. 3.Участие в «Велком» тренинге, открытых корпоративных программах. |
| Оценочный: за две недели до окончания испытательного срока | 1.Руководитель передает в службу персонала план вхождения в должность с пометками об исполнении. 2.Заполняет аттестационный бланк, дает оценку качеств работника, заключение о результатах прохождения испытательного срока. 3.Проводит адаптационную беседу. 4.Дает заполнить бланк аттестации для заполнения сотруднику. | 1.Напоминает руководителю (за две недели до конца испытательного срока). 2.Назначение даты аттестации, рассылка приглашений участникам. 3.Подведение итогов сдачи про.экзамена. |
| Заключительный: за неделю до конца испытательного срока | 1.Участвует в проведении аттестации сотрудника, не позднее, чем за 2 рабочих дня до окончания испытательного срока. 2.Обсуждение результатов плана вхождения нового работника в должность. 3.Уточнение ключевых задач. 4.Осуществляет перевод сотрудника на систему мотивации, объяснение ему мотивационной таблицы. | 1.Организация и проведение аттестации. Разработка плана повышения квалификации работника. 2.Представление сотрудника на ближайшем ежеквартальном собрании. |
Исходя, из данных таблицы 18, план разрабатывается непосредственным руководителем нового сотрудника и согласовывается с руководителем функционального подразделения и службой персонала. В план включается программа обучения новичка, практические и профессиональные задания на испытательный срок. В этом документе могут предусматриваться индивидуальные «контрольные точки» — зачеты, тестирования и прочие формы контроля.
Для того чтобы получать качественную обратную связь от адаптируемой стороны и вносить индивидуальные коррективы в систему адаптационных мероприятий, оперативно реагировать на запросы новых сотрудников и получать подтверждение достаточности информационной и организационной поддержки новых сотрудников в организации ООО «Хабаровская Фармация» разработана адаптационная беседа с новым сотрудником.














