Диплом Деркач Татьяна Викторовна (1206880), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Sср,i - средняя сумма баллов для i-группы покупателей.
Kn= 3,0·0,4+3,57·0,4+2,71·0,2 = 3,17
Покупатели могут создавать дополнительные возможности и угрозы, что необходимо отразить. Построим для этого таблицу влияния покупателей на предприятие.
Таблица 9 - Влияние покупателей на предприятие
| Возможности | Угрозы |
| Высокий уровень концентрации покупателей | Чувствительность к цене |
| Высокий спрос на товары | Угроза потери клиентов |
| Лояльность к торговым маркам | Предпочтение клиентами других поставщиков (потеря прибыли) |
Как видно из таблицы 9 возможности это высокий уровень концентрации покупателей, высокий спрос на товар и лояльность к торговым маркам. имеющиеся угрозы это чувствительность к цене и угроза потери клиентов.
В завершение анализа условий конкуренции представим в таблице общую оценку воздействия движущих сил конкуренции.
Таблица 10 -Общая оценка воздействия внешних сил конкуренции
| Внешняя сила конкуренции | Интегральная оценка |
| Интенсивность внутриотраслевой конкуренции | 4,075 |
| Угроза появления новых конкурентов | 2,65 |
| Угроза появления товаров-заменителей | 1,2 |
| Способность поставщиков диктовать свои условия | 2,95 |
| Способность покупателей диктовать свои условия | 3,17 |
| Средняя оценка | 2,79 |
Из таблицы 10 видно внутриотраслевая конкуренция имеет высокую оценку угрозы появления новых конкурентов, а также товаров заменителей, что в свою очередь дает покупателям диктовать свои условия. Средняя оценка 2,79.
Рисунок 6- Результирующее воздействие пяти конкурентных сил
на рынке женской одежды
По результатам анализа можно сделать следующие выводы:
- на рынке модной одежды общую конкурентную ситуацию можно охарактеризовать как относительно спокойную (средняя оценка 2,79 балла);
- максимальное давление на рынок действует со стороны конкурентов внутри отрасли (интенсивность 4,075 балла), что свидетельствует об агрессивной конкурентной борьбе со стороны предприятий - конкурентов, которые пытаются занять большую долю рынка, и тем самым преградить путь другим предприятиям данной отрасли;
- интенсивность влияния угрозы появления новых конкурентов выше среднего (2,65 балла) и предприятию стоит применять меры, чтобы оставаться конкурентоспособной компанией;
- интенсивность появления товаров - заменителей низкая (1,2 балла);
- давление со стороны поставщиков интенсивностью 2,95 балла, не такое и благоприятное, так как мы не всегда сможем заключать договоры на выходных для нас условиях;- интенсивность давления со стороны покупателей выше среднего - 3,17 балла.
Рисунок 7 - Планируемая структура потребителей по доходу
Покупатели имеют небольшую возможность диктовать свои условия.
В процессе исследования товарного рынка были определены следующие признаки сегментирования и группы покупателей по каждому признаку:
На рисунке 8 представлено сегментирование рынка женской одежды.
| Признаки сегментирования рынка женской одежды | ||||||||||
| | | | ||||||||
| Возраст | Ценности | Работа | Доход | Искомые выгоды | ||||||
Рисунок 8 - Сегментирование рынка женской одежды
Сегментирование рынка женской одежды представлено в таблице 11.
Таблица 11 -Сегментирование рынка женской одежды
| ОПИСАНИЕ СЕГМЕНТОВ | |||
| Консервативная одежда | Традиционная одежда | Современная одежда | |
| Количество населения, % Количество продаж, % | 33 26 | 48 52 | 19 22 |
| Возраст , л. | 35-55 | 25-49 | 25-49 |
| Ценности | Консервативные ценности, удовлетворены своим статусом | Традиционные ценности. Активные, занятые, независимые, самоуверенные | Современные ценности. Активные, занятые, независимые, очень самоуверенные |
| Работа | Имеют работу, карьеру не делают | Ориентированы на семью и работу/карьеру | Ориентированы на семью и работу/карьеру |
| Доход | Объем свободных средств ограничен | Доход средний | Высокий доход |
| Искомые выгоды | Руководствуются ценой, реагируют на распродажи. Предпочитают простоту использования и комфорт. Не интересуются модой. Ценность определяется ценой, качеством. | Руководствуются качеством, готовы платить чуть больше Предпочитают традиционный покрой, ищут одежду, которую будут носить длительное время. Интересуются всем новым. Ценность определяется качеством, модой, ценой | Руководствуются модой, одежда служит способом самовыражения. Предпочитают новые цвета и стили. Покупки совершают часто. Ценность определяется модой, качеством, ценой |
Из таблицы 11 мы видим, что больше всего пользуется спросом традиционная одежда 52 % от продаж, далее за ней по популярности идет консервативная одежда 26 % продаж, замыкает рейтинговый список современная одежка22 %.
Рынок женской одежды города Комсомольска-на-Амуре сегментирован на три части:
- консервативная одежда;
- традиционная;
- современная модная одежда.
Консервативный сегмент (женщины, предпочитающие консервативную одежду) является наиболее чувствительным к цене и наименее ориентированным на моду. У представительниц модного сегмента все с точностью до наоборот: в первую очередь важна мода и стиль, в последнюю — цена.
Рисунок 9 - Сегменты населения города Комсомольска-на-Амуре
В результате проведенного внутреннего исследования были получены результаты:
- основными группами сегментов являются: женщины, предпочитающие традиционную одежду -52 % покупателей;
- консервативную одежду предпочитают 26 % всех покупательниц;
- выбирают современную одежду 22 % покупателей.
В данном случае выбор традиционной одежды покупателями объясняется невысоким диапазоном цен, что характерно для жителей города Комсомольска-на-Амуре.
По прогнозам экспертов уже через год - в 2016 году Россия займёт девятую строчку в рейтинге наиболее важных международных рынков в области одежды.
Ещё пару лет назад прогнозы экспертов не были столь оптимистичными. И это не удивительно. Из-за финансового кризиса наблюдался существенный спад продаж. Покупатели не реагировали даже на скидки, равные 70 %. Из-за растущей безработицы люди думали, что они будут кушать, а не какую модную одежду они будут покупать. Больше всего падение розничных продаж ударило по мелким игрокам, которые не сумели сильно зацепиться на рынок. В частности с российского рынка ушли известные марки среднего ценового сегмента:
- Kookai (Франция);
- Diesel (Италия);
- сеть магазинов «Модный сезон» (Sminex);
- бутики Stella McCartney и Alexander McQueen в Москве;
- Hugo Boss и Escada в Петербурге.
В том же году на российских рынок пришли крупные игроки: Manolo Blahnik, Coach, UGG Australia, EMU и American Apparel и другие.
В рейтинге международных рынков Россия сейчас занимает девятое место сразу после Канады. Прогнозируется, что наибольшие шансы попасть и закрепиться на российском рынке будет у сетей, предлагающих модную, качественную и недорогую одежду. Речь идёт о: H&M , River Island, New Look, Bon Bon Lingerie, Miss Selfridge, Uniqlo.
Эксперты считают, что российский рынок будет расти в два раза быстрее европейского. В пресс-релизе Icon Communications отмечается, что наибольшие перспективы есть на рынке детской одежды. В то же время, сегмент женской моды уже близок к насыщению.
Перспективы на российском рынке есть и у более дорогих марок. Но это относится в большей степени к Москве и Петербургу.
Для изучения требований потребителей к потребительским свойствам женской одежды в магазине «ОНА» была разработана анкета для проведения опроса покупателей.
Опрос проводился по следующему плану:
- пол и возраст;
- предпочтение материала и ткани для женской одежды;
- наиболее важные критерии при выборе женской одежды.
Требования, предъявляемые при выборе женской одежды.
Цель данной анкеты - ознакомится с требованиями потребителя к женской одежде.
Опрос проводился среди 150 человек в течении 3х недель.
Данная анкета состояла из 5 вопросов, позволяющих выявить требования потребителей к потребительским свойствам женской одежды.
Образец анкеты предоставлен в приложении (ПРИЛОЖЕНИЕ А).
В результате проведенного опроса, удалось выяснить следующее:
- 95 % покупателей составляют женщины и 5% мужчины;
- 60 % покупателей в возрасте от 20 до 35 лет, 25 % от 35-45 лет, 15 % старше 45 лет.
На рисунок 10 отображены ответы респондентов о принадлежности к полу.
Рисунок 10 - Ответы респондентов о принадлежности к полу
На рисунок 11 отображены ответы респондентов о возрасте.
Рисунок 11 - Ответы респондентов о возрасте
30 % опрошенных предпочтение в материалах и тканях для женской одежды отдают джинсу, 30 % - хлопку, 20 % - лен и вискоза, 20 % - шерсти.
Рисунок 12 - Ответы респондентов о предпочтение материала и ткани для женской одежды
Больше всего нравится при выборе женской одежды - 40 % цена, 20 % качество, 30 % степень модности, 10 % ткань и материал.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
