2016_C46_KlimchukNA (1196376), страница 8
Текст из файла (страница 8)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современная теория менеджмента уделяет повышенное внимание вопросам лидерства в организации. Этой тематике посвящается немалое количество исследований и публикаций.
Человек, желающий стать лидером, должен обладать определенными качествами, которые в различных ситуациях должны 
разными. Признается, что лидерским качествам можно научиться. Благодаря этим качествам человек способен приобрести авторитет, и сотрудники признают его лидером.
Лидер выполняет множество социальных ролей, каждая из которых требует наличия конкретных знаний, навыков. Среди проблем, находящихся в компетенции лидера, основными являются: утверждение и развитие определенного типа организационной культуры; построение эффективной коммуникации в организации; формирование рабочих групп и управление ими; управление конфликтами; построение коалиций и развитие партнерских отношений; своевременное реагирование на динамику внешней среды и управление изменениями.
Эффективность управления непосредственно связана с оптимальным использованием ресурсов организации при решении насущных проблем и ее способностью достойно встретить требования ближайшего будущего. В стабильной ситуации эффективность функционирования организации способна быть обеспечена менеджментом без учета отношений лидерства. Но в нестабильных условиях, требующей от организации постоянной готовности к изменениям в соответствии с новыми обстоятельствами и запросами, эффективность организационной деятельности зависит от потенциала лидерства.
Основные различия в понятиях лидерства и руководства можно определить следующими основными положениями:
1. лидер, в основном, осуществляет регулирование межличностных отношений в группе, а руководитель – регулирует официальные отношения группы как социальной организации;
2. лидерство – это элемент микросреды, руководства – элемент макросреды, то есть оно связывается с системой общественных отношений;
3. лидерство – это результат стихийного процесса, руководство – это результат назначения, целенаправленного процесса, который осуществляется под контролем различных элементов социальной структуры;
4. лидерство – это явление менее стабильное, так как оно зависит от настроений группы, руководство – явление более стабильное;
5. руководство, в отличие от лидерства, более санкционированное явление;
6. процесс принятия решений, который производит руководитель, является более сложным и зависящим от множества различных обстоятельств, лидер же принимает более непосредственные решения, которые касаются групповой деятельности;
7. сферой деятельности лидера является, в основном, малая группа; сфера действий руководителя является более широкой.
Во взаимодействии руководителя с сотрудниками, занимающими те или иные лидерские позиции в коллективе первому необходимо уметь контактировать, ведь они оказывают определенное влияние на коллектив или на часть его членов. И для пользы дела их предпочтительнее числить в союзниках, нежели иметь в их лице приверженцев конфронтирующей стороны. Если руководитель ориентируется на интересы дела и успехи коллектива, то он должен поощрять лидерство. И не только поощрять лидерство, но и самому включаться в этот процесс. Успех в нем важен не только лично для руководителя, он нужен коллективу, чтобы ощутить уверенность в достижимости поставленных целей.
Большинство руководителей формальных организаций к неформальному управлению относятся отрицательно, считая его результатом плохого руководства. Но неформальные отношения – это явление естественное и от качество общего управления не зависят. Неформальное управление может оказывать как положительное влияние, так и отрицательное.
Например, неформальная организация может придерживаться более низких норм, чем официальное руководство, или приверженность существующему положению может стать на пути модернизации или другого нововведения. Из неформальных связей часто вырастает чувство коллективизма во всей организации.
Отрицательное отношение к неформальному руководству в целом ведет к упущению эффективных факторов влияния на формальное управление. В недалеком прошлом теоретики ориентировали менеджмент на упразднение неформальных отношений. Современная теория менеджмента считает необходимым использовать неформальные связи в интересах официального управления, что требует выполнения следующих тезисов.
-
Признать неформальное управление и сочетать его с формальным.
-
Прислушиваться к мнению сотрудников – участников неформальных отношений.
-
Не предпринимать действий, которые могут оказать отрицательное влияние на неформальное управление.
-
Для предотвращения слухов ускорять доступность официальной информации.
В результате, можно сказать, что неформальное лидерство полноценный управленческий процесс, держа в руках который руководитель будет иметь полную картину всего происходящего в организации, более эффективно работать с коллективом, знать первоочередные проблемы и, в целом, повышать результаты своего труда и труда своих сотрудников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
-
Абашкина, Е. Имидж лидера [Текст]:/ Е. Абашкина.- М.: 2012. - 264с.
-
Андриянченко, Е.Г. Анализ методов изучения неформального лидерства в отечественной социальной психологии [Текст]:/ Е.Г. Андриянченко.- М.: 2012. - 260-264с.
-
Бендер, П.У., Хеллман, Э. Лидерство изнутри [Текст]:/ П.У.Бендер, Э.Хеллман.- М.: Попурри, 2009. - 303 с.
-
Березецкая, А. [Электронный ресурс]/ А. Березецкая.-2012. - Режим доступа: //http://www.hr-portal.ru
-
Блондель, Ж. Политическое лидерство: Путь к всеобъемлющему анализу [Текст]:/ Ж. Блондель. - М.: 2003.-138 с.
-
Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст]:/В.Р. Веснин. - М.:Элит-2012.-560 с.
-
Герасичев, В. Лидерство в новых условиях [Электронный ресурс]/ В. Герасичев//HR-портал.-2013. - Режим доступа:.// http://www.hr-portal.ru
-
Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта [Текст]:/Д.Гоулман. - М.: Альпина, 2009. - 301 с.
-
Ильина, А. Советы неформальному лидеру [Электронный ресурс]/А.Ильина// HR-портал.-2010. - Режим доступа:.// http://www.hr-portal.ru
-
Кавыева, А. Сложные сотрудники. Белая ворона и Серый кардинал [Электронный ресурс]/ А.Кавыева//buildteam.ru.-2011. - Режим доступа:.// http://www.hr-portal.ru
-
Карпов, А. В. Психология менеджмента [Текст]:/ учеб. -практ пособие/ А. В. Карпов. - М.: Гардарики, 2007г. -249 с.
-
Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управлениях [Текст]:/ учеб. -практ пособие / В. И. Кнорринг. - М.: Норма 2009г. – 163 с.
-
Кричевский, Р.Л.. Если вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе [Текст]:/ Р.Л. Кричевский. - М.: Дело, 1993.-352 с.
-
Кричевский, Р.Л., Дубовская, Е. М. Социальная психология малой группы[Текст]:/ учебное пособие/ Р.Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. - М.:Аспент пресс, 2010г. -143-513 с.
-
Лехтянская, Л. В. Роль лидера в организации. Экономика и современный менеджмент: теория и практика [Текст]:/ междунар. науч.-практ. конф. № 2(34). – Новосибирск: СибАК, 2014. – 145-146 с.
-
Менегетти, А. Психология лидера [Текст]:/А.Менегетти. - М.: Онтопсихология, 2012. - 208 с.
-
Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст]:/ М. Мескон, М. Альберт. - пер. с англ. М.:Дело, 2013г. – 13с.
-
Минина, В.Г. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления [Текст]:/ В.Г. Минина – 2011.– 86-88 с.
-
Огарков, А. А. Теория управления организацией: учебник [Текст]:/ А. А. Огарков.- ГОУ ВПО «Волгоградская академия государственной службы». – Волгоград: Изд-во ГОУ ВПО «Вагс», 2012. – 508 с.
-
Пани. Нужно ли укрощать серого кардинала? [Электронный ресурс]/ Пани//HR-портал.-2015. - Режим доступа:.// http://www.hr-portal.ru
-
Петровский, А.В., Ярошевский, М.Г. Краткий психологический словарь [Текст]:/ А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский. - Ростов н /Д: Феникс, 2014. - 415 с
-
Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации [Текст]:/ М.:Аспект Пресс, 2012г. -58- 66 с.
-
Тимонов, М. Неформальное лидерство – от проблемы к сотрудничеству [Электронный ресурс]/ М. Тимонов//Кадровый менеджмент.-2011. - Режим доступа:.//http://www.hrm.ru
-
Херманн, М.Г. Составные части лидерства [Текст]:/ М.Г. Херманн. - М., 2011.-178 с.
-
Чалдини, Р. Социальная психология. Агрессия. Лидерство. Группы [Текст]:/Р.Чалдини. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. - 256 с.
-
Швальбе, Б. Личность. Карьера. Успех. Психология бизнеса [Текст]:/ Б. Швальбе.-М.:А/О Издательская группа «Прогресс»,1993.-240 с.
-
Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами[Текст]:/ Учебное пособие. - М.: Издательство "Омега-Л", 2009.-41 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Методика «Социометрия» Дж. Морено, в адаптации Я.Л. Коломинского.
Инструкция. Ответьте на поставленные вопросы, записав под каждым из них три фамилии членов вашего коллектива.
1. С кем бы вы пошли в разведку?
2.Кого из коллектива Вы обязательно пригласили бы на свой день рождения?
3.С кем из коллектива Вы бы с удовольствием поехали вместе на отдых?
4.С кем из коллектива Вы бы хотели поддерживать дружеские отношения на протяжении долгих лет?
5.Если бы начальник дал вам возможность премировать трех членов коллектива кто бы это был?
6.Кому из коллектива в случае необходимости Вы поможете в первую очередь?
7. Без кого вы не представляете свой коллектив?
8. С кем из коллектива вы хотели бы как можно чаще видеться в свободное время?
9. Кто из членов группы, по вашему мнению, лучше других будет исполнять функции формального руководителя группы?
10. Кого из членов коллектива вы попросили бы в случае необходимости предоставить вам помощь в решении какой-либо задачи?
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Опросник для сотрудника №2
| 1. | На предприятии вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 2. | У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 3. | Наша деятельность четко и детально организована | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 4. | Система заработной платы не вызывает нареканий | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 5. | Все, кто желает, у нас могут приобрести новые специальности | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 6. | На нашем предприятии налажена система коммуникаций | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 7. | У нас принимаются своевременные и эффективные решения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 8. | Рвение и инициатива поощряются | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 9. | В наших подразделениях налажена система выдвижения на новые должности | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 10. | У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11. | Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 12. | Рабочие места у нас обустроены всем необходимым | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 13. | У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 14. | В компании организована профессиональная оценка деятельности работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 15. | Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 16. | У нас поощряется двухстороння коммуникация | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 17. | Дисциплинарные меры у нас применяются как исключения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 18. | У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 19. | Работа ля меня интересна | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 20. | На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение к руководству | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 21. | Конфликтные ситуации у нас допускаются с учетом всех реальностей обстановки | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 22. | Рвение к труду у нас всячески поощряется | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 23. | Трудовая нагрузка у нас оптимальная | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 24. | У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 25. | В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 26. | Наше предприятие постоянно нацелено на нововведения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 27. | Наши работники испытывают гордость за свою организацию | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
1. Подсчитайте общий балл. Для этого надо сложить показатели всех ответов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
