Главная » Просмотр файлов » Использование социальных сетей в PR деятельности предприятия

Использование социальных сетей в PR деятельности предприятия (1195932), страница 2

Файл №1195932 Использование социальных сетей в PR деятельности предприятия (Использование социальных сетей в PR деятельности предприятия) 2 страницаИспользование социальных сетей в PR деятельности предприятия (1195932) страница 22020-10-01СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

В социальных сетях есть тысячи сайтов, которые можно использовать для нашего бизнеса. Нелегко оценить, какой сайт мы должны уделять больше внимания и какой сайт дает реальную ценность для инвестиций. Процесс возврата инвестиций на инвестирование в социальных сетях нелегко.



Неправильная стратегия присутствия в Интернете может нанести ущерб репутации компаний и подвергнуть их вирусным социальным недостаткам. Любая ошибка, которую они совершают перед тысячей поклонников или членами социальных сетей, приведет к сильному влиянию репутации. Поэтому мы должны соблюдать осторожность при проведении кампании в социальных сетях.



Использование рекламы в социальных сетях и рекламной кампании может быть более трудоемким, потому что мы должны следить за каждой деятельностью, которую мы должны делать, и взаимодействовать с людьми.



Преимущества социальных медиа для бизнеса

Стоимость рекламы намного дешевле, чем традиционная рекламная и рекламная деятельность. Социальные медиа также приносят полную ценность за каждую пенни, которую мы тратим. Традиционная реклама показывает бренд только клиенту, но в социальных сетях мы можем строить долгосрочные отношения с помощью функции «Как» и получать свой адрес электронной почты для отправки будущих писем.



Будущий клиент может найти наш бренд через многие каналы, такие как совместная деятельность, новости, результаты поиска в поисковых системах и т. Д., Которые дают нам бесплатную рекламу. Социальные медиа могут принести огромный объем трафика нашему контенту, особенно когда этот контент захватывает их внимание. Это то, что мы можем назвать свободным трафиком или свободными клиентами.



Социальные медиа позволяют клиентам выражать свой опыт другим. Удовлетворение клиентов, безусловно, может привлечь еще одного нового клиента, хотя он и делится опытом. Это также мотивирует компании делать все возможное, потому что потребители теперь имеют свободу выражать свои взгляды и обратную связь без каких-либо блоков. Компании улучшат свои продукты и услуги для клиентов.



Вывод

Социальные сети оказывают глубокое влияние на бизнес-мир сегодня от небольших компаний до крупных гигантских компаний. Социальный медиа-ландшафт большой, а система и технология постоянно растут и меняются каждый день. Компании, которые используют и представлены в социальных сетях, пользуются большими преимуществами. Некоторые компании получили негативное воздействие. Социальные сети не являются более предпочтительным вариантом, но особенно необходимы компании, которые напрямую работают с клиентами. Социальные медиа обещают много возможностей и задач, поэтому организация должна подготовиться к этому. амвыаногие лидеры стран теперь поощряют людей к использованию социальных сетей. Одним из величайших примеров являются премьер-министры Малайзии Наджиб Тун Разак. У него более миллиона фанатов Facebook, а также Tweeter. Он делится множеством информации, хотя его сеть рассказывает о его повседневной деятельности и так далее. В результате многие компании начинают использовать социальные сети, особенно Facebook, для повседневной работы. Большинство предприятий в Малайзии имеют идентификатор Facebook.



Если глубже понять влияние социальных сетей в Малайзии, мы можем увидеть проект Lynas Corporation. Проект Lynas - это австралийская компания Lynas Corporation. Эта компания поставляет редкие земли для многих предприятий. Многие оппозиционные политические партии в Малайзии демонстрируют защиту от этого проекта, потому что считают, что этот проект создает опасность для местных условий. Малайзийский гражданин демонстрирует защиту от этого проекта, думавшего о социальных сетях. Facebook и многие другие социальные сети заполнили отзывы об этом проекте. В результате правительство предприняло некоторые действия, чтобы объяснить гражданину об этом проекте и пообещать оценить возможность существования этого проекта в Малайзии. Это в одном из примеров ясно показывает, как социальные СМИ влияют на решение и бизнес правительства.



Влияние культурных обменов

Социальные медиа сильно влияют на бизнес-аспекты. В настоящее время многие компании, особенно имеющие большое количество сотрудников, начинают использовать внутренние социальные сети, что делает общение между ними простым. Согласно исследованию, сделанному Гарнером, в 2014 году предполагается, что более 20 процентов предприятий будут использовать внутренние социальные сетевые утилиты, которые теперь заменят электронную почту. Благодаря внутренней социальной сети, любые последние действия компании и т. Д. Будут известны их сотрудникам намного быстрее.



Социальные медиа влияют на процесс кадровых ресурсов от найма, развития, управления карьерой, наставничества и т. Д. Например, LinkedIn является сайтом социальной сети для людей, занимающихся профессиональными занятиями. На этом сайте более 140 миллионов членов. Многие организации используют этот сайт для поиска реальных талантов. Многие отделы HR, использующие LinkedIn в настоящее время для найма, где этот сайт предлагает множество инструментов, которые можно использовать для просмотра полного профиля и так далее. Компании также размещают вакансии на этом сайте. Этот сайт открывает новый способ поиска талантливых профессионалов. Профессионалам нравится делиться своим опытом на этом сайте.



Сайты социальных сетей также используются компаниями для оценки своих сотрудников и будущих сотрудников. Например, после того, как отделы по работе с персоналом проведут собеседование для получения вакансий, они будут искать кандидатские данные через сайты социальной сети, такие как Facebook, чтобы проверить, подходит ли этот кандидат или нет, или имеет какие-либо плохие вещи о них. Это один из способов оценки отделом человеческих ресурсов их кандидата.



Социальные сети, подобные Facebook, чрезвычайно влияют на мировую культуру. У нас могут быть друзья из многих стран, и общение с ними позволяет нам понять их культуру. Предприятия теперь пытаются исследовать новые рынки. Такие компании, как KFC и McDonalds, пытаются локализовать некоторые из своих продуктов. Используя отзывы клиентов из социальной сети, эти компании пытаются добавить некоторые местные продукты из этой конкретной страны вместе со своим основным меню. «Nasi Ayam», который является одним из местных продуктов Малайзии, доступных в KFC. Они также пытаются добавить продукты из других стран на местный рынок.



Социальные сети полезны для торговых компаний. Если они найдут, что иранский напиток станет популярным в Малайзии, они начинают импортировать эти напитки для продажи в Малайзии. Идеи исходят от отзывов клиентов от социальных сетей. Теперь мы можем наслаждаться продуктами и платьями, которые принадлежат к другой культуре, доступной на местном рынке.



Некоторые недостатки социальных сетей для компаний, социальные медиа окажут негативное влияние на производительность труда работников. Сотрудники могут тратить время на общение со своими друзьями, а не на то, что они должны делать. В наши дни мы видим, как многие сотрудники используют социальную сеть в рабочее время, особенно когда их боссов нет.



Некоторые неудачные истории бизнеса при использовании социальных сетей

Netflix - одна из лучших интернет-подписных сервисов для просмотра фильмов и телевизионных программ из любой страны. У них более 27 миллионов подписчиков в Америке, Канаде, Великобритании и Ирландии. Когда они увеличили ежемесячную абонентскую цену, клиенты показали свою защиту через социальные сети с более чем 82 000 отрицательных комментариев. В следующем месяце они потеряли 800 000 клиентов. Как мы видим, компании могут использовать социальные медиа в качестве одной из платформ для оценки того, какое решение они принимают, связанное с клиентами. Любой отрицательный ответ должен получить быстрое внимание от организации.



В 2012 году гигантский автопроизводитель Toyota запустил Camry Effect Campaign на Twitter для продвижения Camry. Они создали несколько учетных записей Twitter. Эта кампания предназначена для прямого общения с пользователями, но то, что происходит, большое количество пользователей начинают По словам сэра Эндрю Ликирмана, декана Лондонской бизнес-школы, «социальные сети полностью нарушили способ оценки бизнеса своей компанией». Это утверждение полностью верно, потому что социальные сети не являются более предпочтительным вариантом, а являются особенно важными для компаний, которые напрямую работают с клиентами. Некоторый бизнес может полностью избегать думать о социальных сетях, таких как оптовики, потому что они просто занимаются другим бизнесом. Поскольку социальные сети становятся больше власти, организация сталкивается с трудностями для измерения их эффективности. У них должна быть определенная стратегия для социальных сетей или даже у компаний может быть одна специальная единица, которая обрабатывает отзывы и ответы от пользователя. Любые отрицательные отзывы должны привлечь внимание, и им нужно обсудить, как реагировать на любые негативные комментарии. Любой отрицательный ответ от клиентов будет на сети вечно. Невозможно удалить это, и из-за этого компании, которые избегают думать о социальных сетях, потеряют некоторых клиентов.



Теперь клиенты становятся более конкретными, с кем и откуда они покупают продукты или услуги. Они хотят сделать онлайн-поиск, прежде чем принимать решение о покупке, особенно для дорогостоящих предметов. Поскольку Интернет теперь удобнее искать с помощью смартфонов, клиент может выполнить поиск всего за несколько минут. Вот почему компании должны иметь присутствие в социальных сетях и уделять некоторое внимание управлению ответами клиентов и пытаться убедить их в том, что бизнес является авторитетным и доверенным. Социальные медиа предоставляют большую возможность организации, чтобы строить более тесные отношения с клиентами и обеспечивать реальное общение один к одному. Там нет лучшей рекламы, а затем «из уст в уста». Удовлетворенные клиенты, несомненно, поделятся своими друзьями в своей социальной сети об их опыте с конкретной компанией. Если один человек делится своим опытом с его 400 друзьями из Facebook, и эти друзья распространяют эти новости своим друзьям, информация движется очень быстро. Если видео, загруженное на YouTube с привлечением титула «Думайте дважды, прежде чем вы едите XXX», это видео наверняка привлечет тысячи или даже миллионы пользователей социальных медиа. Благодаря функции «Share», доступной почти на любом сайте, всего за секунду мы можем поделиться чем-либо с сообществом социальных сетей.



Одна из основных причин, по которой мы должны использовать социальные медиа, - это то, что наша конкуренция использует эту ежедневную маркетинговую стратегию. Если мы не используем средства, мы теряем клиентов. Emarketer говорит, что в 2011 году доход от рекламы в Facebook оценивается в 3,8 миллиарда долларов и может увеличиться до 5,2 миллиарда долларов в 2012 году. Что это значит ?, эти цифры показывают, что многие компании используют социальные сети для рекламы. Многие компании имеют учетную запись в социальных сетях. В результате конкуренты вынуждены делать онлайн-присутствие. У них нет выбора, они появятся в социальных сетях или вы потеряете клиентов.



Еще одна важная причина, по которой бизнес должен использовать социальные сети, потому что их клиенты и будущие клиенты используют его. Многие люди имеют в своем распоряжении одну учетную запись в социальных сетях, такую ​​как Facebook, YouTube и т. Д. Бизнес должен представить свой бренд, где находятся клиенты. Традиционно мы можем видеть, как люди открывают магазины в местах толпы, например, в торговом центре и так далее. Тот же случай, когда бизнес должен присутствовать в толпе, например, в социальных сетях. Миллионы людей используют это каждый день. Вы не проявляли скупости, соперник становился сильнее.



Согласно McKinsey, организация, использующая социальные сети, способна повысить удовлетворенность клиентов на 50 процентов. Они также могут поймать 48 процентов в бизнесе, и самое главное - их прибыль увеличивается на 24 процента.



Тематическое исследование (McDonalds)

Я хотел бы обсудить, каковы последствия социальных медиа для одной из всемирно известных фаст-фуд гигантских компаний McDonalds. Если мы ищем слово «McDonalds» на сайте YouTube.com (один из лучших сайтов для обмена видео), есть 124 000 результатов. Среди этих результатов мы можем обнаружить, что тысячи результатов, которые показывают плохо о McDonalds. Некоторые из названий видео:



Видео с заголовком «McDonalds horror» получило более 4,2 миллиона просмотров с 8 859 понравившимися. Сотни зрителей прокомментировали это видео, и один из комментариев: «Я думаю, что я» не хочу есть картофель фри из McD снова », который получил более тысячи понравившихся. Это видео, в котором рассказывается о продуктах McDonald's и почему некоторые из их продуктов занимают много времени, чтобы испортить.



Вот как теперь люди, использующие социальные сети, высказывают свое мнение и плохо относятся к любым брендам. Теперь у них есть сила, которая может влиять на поведение других людей ». Люди, которые смотрят это видео, несомненно, распространяют это своим друзьям, отношениям и так далее. Это реальная проблема для McDonalds и большинства компаний.



Некоторые конкуренты также могут злоупотреблять социальными сетями, чтобы распространять плохую информацию о своей компании-конкурентах. Любые люди могут загружать видео, демонстрируя плохую репутацию своей компании-конкурента, а также могут устанавливать конкретную кампанию по их снижению. Никто не может прекратить такое поведение и активностьЭто задание, в котором обсуждается влияние социальных сетей на то, как бизнес сегодня проводится с точки зрения технологических, экономических, политических и культурных обменов, вызванных такой формой современного общения. Как мы знаем, эта современная коммуникационная платформа сегодня оказывает влияние на бизнес. У нас нет контроля над социальными сетями, потому что эта платформа дает пользователям свободу высказывать свое мнение, опыт или что-то, что они хотят. Социальные медиа предоставляют большую возможность организации, чтобы строить более тесные отношения с клиентами и обеспечивать реальное общение один к одному. Теперь клиенты становятся более конкретными, с кем и откуда они покупают продукты или услуги. Одной из основных причин, почему компании должны использовать социальные медиа, является то, что их конкуренция использует эту платформу ежедневно в качестве маркетинговой стратегии. Клиенты и будущие клиенты также используют это.

Характеристики

Тип файла
Документ
Размер
664,52 Kb
Высшее учебное заведение

Список файлов ВКР

Свежие статьи
Популярно сейчас
Как Вы думаете, сколько людей до Вас делали точно такое же задание? 99% студентов выполняют точно такие же задания, как и их предшественники год назад. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6549
Авторов
на СтудИзбе
300
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее