Антиплагиат Усенко (1195890), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

В компании ООО «ИнтерьерПОЛ» стимулирование направленона всех покупателей.Разработка условий участия в программе. Условия разрабатываются маркетологом и согласовываются с генеральнымдиректором. Окончательные условия затем отраж аются в паспорте акц ии.Определение продолж ительности стимулирования сбыта. Как было сказано ранее, акц ии проводимые в данной компании,длятся от одного до двух месяц ев.Выбор способа распространения сведений о программе стимулирования[34]сбыта.

Чащ е всего компания использует рекламу на телевидении, наруж ную рекламу, а такж е на собственном интернетсайте.Определение сроков и ответственных за проведение мероприятий по стимулированию сбыта. Ответственным за сроки ипроведение мероприятий является маркетолог, согласуя их с коммерческим директором.Разработка общ его бюдж ета программы стимулирования сбыта. Бюдж ет, выделенный на проведение мероприятий постимулированию сбыта составляет 13% от общ его коммуникац ионного бюдж ета.Выбор метода стимулирования сбыта. Метод выбирается исходя из ц ели стимулирования.Предварительное испытание программы стимулирования сбыта. Не осущ ествляется компанией.Реализац ия и координац ия программы стимулирования сбыта.

Реализац ия программы осущ ествляется менедж ерами попродаж ам в торговых точках, а координируется маркетологом.Контроль и оц енка результатов программы стимулирования сбыта. Предварительный контроль и контроль в периодпроведения акц ии не осущ ествляется. Только после проведения акц ии проводится анализ ее э ффективности, при э томиспользуется метод сравнения показателей сбыта – анализируются объемы продаж товаров, участвующ их в акц ии, до, вовремя и после стимулирования.В​проц ессе проведения маркетингового исследования, результаты которого представлены в третьем подразделе даннойглавы работы, выяснилось, что всего 11% респондентов вспомнили проходившие в сети магазинов «ИнтерьерПОЛ» акц иистимулирования сбыта.

В связи с э тим мож но говорить об их низкой коммуникативной э ффективности. Потребители смогливспомнить 2 акц ии, проходившие в сети: «Скидка на остатки линолеума и ковролина» и «На любой даче красивый пол э тореально!». Проведем оц енку э кономической э ффективности данных акц ий.Акц ия «Скидка на остатки линолеума и ковролина». По условиям данной акц ии, при покупке до 6 м2 линолеума иликовролина покупателям предоставлялась скидка 50%, от 6-9 м2 – 30%, от 9-12 м2 – 20%. Скидка по дисконтной карте искидка по данной акц ии не суммировались.

Для того чтобы проинформировать потребителей о проходящ ей акц ии,использовалась ТВ-реклама в течение 2-х недель и реклама в интернете во время продолж ительности акц ии. Затраты нарекламу составили 28000.Рассчитаем, сколько дополнительной прибыли принесло данное стимулирующ ее мероприятие. Для э того воспользуемсяметодикой, приведенной в теоретическом​разделе данной выпускной квалификац ионной работы.

Необходимые длярасчета данные представлены в таблиц е 9.Таблиц а 9 – Экономические показатели деятельности компании ООО «ИнтерьерПОЛ» за ноябрь 2014 годаПоказательЗначение показателяВыручка без стимулирования, руб.3 049 572Выручка с учётом стимулирования, руб.3 550 214Себестоимость товара, проданного вне акц ии, руб.1 110 944Себестоимость всего проданного товара, руб.1 524 786Коммерческие и управленческие расходы, руб.940 341Затраты на стимулирование, руб.28 000На первом э тапе определяем прибыль без стимулирования по формуле (1):http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22771640&repNumb=122/3110.06.2016АнтиплагиатП (без СС) = 3 049 572 – 1 110 944 – 940 341 = 998 287 рублейНа втором э тапе определяем прибыль с учётом стимулирования по формуле (2):П (с учётом СС) = 3 550 214 – 1 524 786 – 940 341 = 1 085 087 рублейНа третьем э тапе определяем прибыль за счёт проведённого стимулирования по формуле (3):1 085 087 – 998 287 – 28 000 = 58 800 рублей.Таким образом, акц ия «Скидка на остатки линолеума и ковролина» принесла компании 58 800 рублей дополнительнойприбыли.Акц ия «На любой даче​красивый пол э то реально!».

Данная акц ия проходила в мае 2014 года. По условиям акц ии припокупке линолеума или ковролина предоставлялась скидка до 50%. Целью данной акц ии было – увеличить объёмы продаж ,привлечь новых клиентов и сохранить сущ ествующ их, поскольку объёмы продаж линолеума и ковролина в марте и апреле2014 года снизились. Данная акц ия освещ алась на телевидении (ТНТ) и на банере в течение 2-х недель, затраты составили47000 рублей.Рассчитаем, сколько дополнительной прибыли принесло данное стимулирующ ее мероприятие.

Необходимые для расчетаданные представлены в таблиц е 10.Таблиц а 10 – Экономические показатели деятельности компании ООО «ИнтерьерПОЛ» за май 2014 годаПоказательЗначение показателяВыручка без стимулирования, руб.2 174 393Выручка с учётом стимулирования, руб.2 812 925Себестоимость товара, проданного вне акц ии, руб.732 654Себестоимость всего проданного товара, руб.1 087 196Коммерческие у управленческие расходы, руб.839 627Затраты на стимулирование, руб.47 0001 э тап: Определяем прибыль без стимулирования:П (без СС) = 2 174 393 – 732 654 – 839 627 = 602 112​рублей2 э тап: Определяем прибыль с учётом стимулирования:П (с учётом СС) = 2 812 925 – 1 087 196 – 839 627 = 886 102 рублей3 э тап: Определяем прибыль за счёт проведённого стимулирования:886 102 – 602 112 – 47 000 = 236 990 рублей.Из э того следует, что акц ия «На любой даче красивый пол э то реально!» принесла компании 236 990 рублейдополнительной прибыли.Таким образом, обе рассмотренные стимулирующ ие акц ии принесли дополнительную прибыль компании.

Это мож ет бытьсвязано с достаточно оригинальной и интересной подачей данных акц ий, и информац ией об обеих акц иях на телевидении,в интернете и на банере. Обе акц ии являются акц иями прямого сниж ения ц ены. В связи с э тим, в дальнейшем приразработке программы стимулирования сбыта для сети магазинов «ИнтерьерПОЛ» необходимо уделять вниманиеоригинальности, полезности стимула для потребителей, минимизировать количество акц ий прямого сниж ения ц ены.Таким образом, мож но сделать вывод о том, что компания применяет простые, доступные и не требующ ие особойподготовки способы стимулирования, однако, они могут быть легко скопированы конкурентами. Ещ ё одним из недостатковявляется то, что планирование​и организац ия акц ий включает не все э тапы и исполняются не в полном объёме, чтоотриц ательно влияет на э ффективность ​мероприятий[5]постимулированию сбыта.3 Совершенствование деятельности по стимулированию сбыта в[1]ООО «ИнтерьерПОЛ»3.1 Анализ потребителей сети магазинов ООО «ИнтерьерПОЛ»Для того чтобы стимулирование было э ффективным, способствовало увеличению продаж , прибыли и формированиюконтингента постоянных покупателей, необходимо выявить предпочтения потребителей относительно стимулирующ ихакц ий.

Для э того было проведено маркетинговое исследование.Целью данного исследования являлось – изучение предпочтений покупателей сети магазинов «ИнтерьерПОЛ» кмероприятиям по стимулированию сбыта. В связи с э тим были поставлены следующ ие задачи:– изучить мнения потребителей относительно участия в стимулирующ их акц иях;– выяснить, в какого рода акц иях стимулирования потребители с наибольшей вероятностью приняли бы участие;– выявить предпочтения потребителей к отдельным видам стимулирующ их мероприятий, а такж е изучить их пож елания вэ той области;– определить предпочтения потребителей к источникам получения информац ии о стимулирующ их сбыт акц иях.Объектом данного маркетингового исследования является покупатели сети магазинов «ИнтерьерПОЛ».

Предметом –предпочтения потребителей относительно мероприятий по стимулированию сбыта.​Данные, полученные в результатеисследования, будут иметь практическую значимость, так как будут использованы при разработке программыстимулирования покупателей сети магазинов «ИнтерьерПОЛ».Данное исследование по своему типу является описательным. Для реализац ии исследования выбран метод поперечногосечения – метод исследования, при котором объект изучается в конкретное время, на данный момент.

Исследованиеявляется спец иальным (разовым), так как проводится единож ды в связи с возникшей проблемой. Для проведения данногоисследования был использован полевой метод сбора информац ии, а конкретно количественный опрос потребителей. Опроспроводился лично, в магазинах сети «ИнтерьерПОЛ».Генеральная совокупность исследования включает в себя всех посетителей сети магазинов «ИнтерьерПОЛ». Исходя изограниченных ресурсов и времени, в данном исследовании применяется не сплошной, а выборочный метод.

Единиц ейвыборки является посетитель сети магазинов. Объем выборки определяется на основе статистического анализа. Этотподход основан на определении минимального объема выборки исходя из определенных требований к надеж ности иhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22771640&repNumb=123/3110.06.2016Антиплагиатдостоверности получаемых результатов.​Объем выборки на основе расчета доверительного интервала определяется поформуле (1):n = z2 pq / e2, (1)где n – объём выборки;z – нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности;p – найденная вариац ия для выборки;q = (100-p);e – допустимая ошибка.С согласия маркетолога компании ООО «ИетерьерПОЛ» уровень доверительности берём 1,96 и ошибку выборки (e),которая отраж ает отклонение истинного значения от того, что мы узнаем, опросив людей - 10%.А так как подобныхисследований раннее не проводилось, то p и q примем по 50%.

Таким образом, объем выборки будет равен 96 человек.n=1,96² 50 50 / 10²=96. Для удобства расчёта было опрошено 100 человек.Далее для проведения опроса потребителей была сформирована анкета. В анкете использованы в основном вопросызакрытого типа, однако имеются два открытых вопроса. Опрос носит структурированный характер, потому что всереспонденты отвечают на одни и те ж е вопросы.Анкета состоит из введения, основной части и паспортички. Главная ц ель введения – убедить респондента принятьучастие в опросе. Введение содерж ит приветствие респондентов и разъясняет​ц ель проводимого опроса и важ ностьпотребительских мнений.

Далее следует основная часть анкеты, состоящ ая из восьми вопросов. Вопросы подразделяются навопросы типа «Да/Нет», открытые, альтернативные и поливариантные вопросы. В конц е анкеты располагаетсяпаспортичка, состоящ ая из четырех вопросов, относительно пола, возрастной категории, рода деятельности и уровнядохода. Образец анкеты представлен в прилож ении Б.

Опросы проводились с 20 апреля по 5 мая 2014 года.По результатам исследования выявлено, что наиболее активной частью клиентов сети магазинов «ИнтерьерПОЛ» в г.Хабаровске является возрастная группа от 25 до 34 лет. С возрастной структурой потребителей компании мож ноознакомиться на рисунке 6.Рисунок 6 – Распределение опрошенных клиентов сети магазинов «ИнтерьерПОЛ»по возрастуКак видно из рисунка 6, клиенты в возрасте от 36 до 45 лет составляют ровно половину (50%) от числа всех опрошенных.Такж е большую долю составили респонденты в возрасте от 46 до 55 лет.

Из рисунка 7 видно, что соотношение муж чин иж енщ ин, участвующ их в опросе, составляет 45% и 55% соответственно.Рисунок 7 – Распределение опрошенных клиентов сети магазинов​«ИнтерьерПОЛ» по полуРод деятельности респондентов представлен на рисунке 8. Из данной диаграммы мож но увидеть, что наибольшую долюсреди опрошенных составляют руководители компаний (38%), на втором месте бизнесмены или предприниматели (27%); заними следуют служ ащ ие – 15%, пенсионеры – 9% и рабочие – 7%. Студенты составили лишь 1% от числа принявшихучастие в опросе.Рисунок 8 – Распределение опрошенных клиентов сети магазинов «ИнтерьерПОЛ» по роду деятельностиЧто касается доходов клиентов компании «ИнтерьерПОЛ», тогруппу с наибольшей долей составили респонденты с уровнемеж емесячного дохода на одного члена семьи в размере от 35001 рублей до 45000 (38%). Не намного отстает группаопрошенных с доходом от 45001 рублей и выше (27%).

Характеристики

Список файлов ВКР