ВКР Антоненко (1194340), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Восьмое мероприятие - внедрение системы менеджмента качества (СМК) и подготовка менеджеров качества.

Данное мероприятие должно содержать в себе определенные работы по внедрению системы менеджмента качества. Содержание данных работ представлено в таблице 5.

Таблица 5 – Содержание работ по внедрению системы менеджмента качества

Окончание таблицы 5

Следует отметить, что в первую очередь, для реализации на предприятиях железной дороги Хабаровского региона мероприятий по внедрению системы менеджмента качества, необходимо провести специалистами обучения высшего руководства. В ходе этого обучения руководители должны быть ознакомлены с концепцией стандартов ИСО серии 9000, с принципами менеджмента, установленными в этих стандартах, и с требованиями ИСО 9001 к деятельности, осуществляемой в рамках создаваемой на предприятиях СМК. Затем учебные материалы должны быть доведены до всех подразделений предприятий. В дополнение к этим материалам необходимо подготовить специальный информационный бюллетень с разъяснением цели и порядка разработки и внедрения СМК.

Следует также обратить внимание, что эффективная система менеджмента качества позволит снизить затраты на управление: документированность ключевых процессов деятельности компании обеспечит их лучшую управляемость; контроль, анализ и пересмотр процессов обеспечит их непрерывное совершенствование; распределение полномочий и ответственности персонала даст механизмы контроля исполнения обязанностей и меры предупреждения отрицательных результатов. Как результат, предприятие станет более прозрачным для ее руководителей и (при необходимости) для внешнего окружения, повысится точность, качество и оперативность принятия управленческих решений.

На основе вышесказанного была построена комплексная система мотивации персонала предприятий железной дороги Хабаровского региона, которая представлена в Приложении Б.

Таким образом, реализация предложенных нами мероприятий по совершенствованию системы мотивации сотрудников, необходима, так как данные мероприятия позволят:

- повысить результативность труда работников, а также выявить потенциальных лидеров из среды линейных менеджеров и включить их в процессы преобразований путем перехода к альтернативному менеджменту;

- привести численность и профессионально-квалификационный состав персонала к оптимальному уровню, организоватьпоследовательную работу с молодежью как главным воспроизводственным ресурсом компании путем реализации мероприятия по развитию персонала предприятия;

- при целостной системе коммуникационного обеспечения деятельности организации покрыть дефицит информации, пресечь нежелательные слухи и вызванное ими недоверие к руководству, повысить мотивацию к слаженному высокопроизводительному труду;

- через осознание и принятие работниками ценностей организации, через вовлечение в процесс принятия решений повысить ответственность, внутреннюю мотивацию, лояльность организации, эффективность труда;

- планирование карьеры необходимо, так как успехи или неудачи в карьере тесно связаны с личной самооценкой, удовлетворением карьерой и жизнью в целом;

- регулярная, систематическая, объективная оценка персонала положительно скажется на мотивации сотрудников, их профессиональном росте, а обратная связь позволит сотрудникам скорректировать свое поведение на рабочем месте и добиться повышения производительности;

- улучшение условий труда, соблюдение требований эргономики, внимание к комфорту рабочих мест отразится на степени удовлетворенности трудом, продемонстрирует человеку важность его роли в работе организации, подкрепит чувство его собственной значимости;

- внедрение системы менеджмента качества даст возможность предприятию более полно и эффективно использовать способности, знания, умения и навыки своих сотрудников, повысит их удовлетворенность трудом, и соответственно, позитивно повлияет на результаты их деятельности, а также позволит снизить затраты предприятия на обнаружение и исправление дефектов, внешние и внутренние потери, вызванные дефектами и несоответствиями.

3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий

Эффективность в менеджменте – характеристика системы с точки зрения качества, результативности и своевременного достижения целей, развития системы в запланированном направлении при выполнении определенных показателей и ограничений.

Внедрение мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала должно способствовать развитию предприятия, его персонала, обеспечить выполнение целей организации, улучшению качества оказываемых услуг, понижение текучести персонала, сокращение расходов на персонал и повышению

Следует обратить внимание на то, что «эффект» и «эффективность» - это разные понятия.

Экономичес­кий эффект - это результат труда человека в процессе производ­ства материальных благ (количество выпущенной продукции, при­рост вновь созданной стоимости в народном хозяйстве). Эффект рассчитывается по формуле (1).

Эффект = результат – затраты (1)

Однако эффект сам по себе недостаточно характеризует деятель­ность человека. Для более полной ее характеристики важно знать, с какими затратами получен этот эффект, т.е. во что обошелся резуль­тат. Одинаковые затраты труда могут дать разный эффект и, наоборот, один и тот же эффект может быть достигнут разными затрата­ми труда. Цель общественного производства - получение больше­го эффекта с наименьшими трудовыми, материальными и денежными затратами. Поэтому необходимо полученный результат сравнить с теми затратами, с помощью которых он получен, т.е. отнести эффект к затратам, сопоставить одну абсолютную величину – эффект - с другой абсолютной величиной - затратами. Такое сопоставление дает относительную величину – эффективность, которая рассчитывается по формуле (2).

Эффективность = эффект/затраты (2)

Управленческий труд относится к наиболее сложным видам че­ловеческой детальности, и его оценка не всегда может быть произ­ведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результа­тов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы, поэтому для измерения его эффективности часто применяются косвенные методы.

Результат управленческого труда имеет не только экономичес­кий, но и социальный эффект. Что же касается затрат, то они пред­ставляют собой живой и овеществленный управленческий труд.

К показателям, характеризующим эффективность труда в сфере управления, относятся:

• сокращение потерь рабочего времени управленческого персо­нала за счет улучшения организации труда, механизации и автома­тизации трудоемких операций в сфере управления;

• снижение трудоемкости обработки управленческой информации;

• уменьшение текучести кадров;

• повышение квалификации управленческого персонала, качества работы, улучшение условий труда, обоснованность управленческих решений, культура управления и др.

• повышение производительности труда за счет повышения квалификации персонала.

Реализацию социальных мероприятий не всегда в полной мере можно оценить в количественном и стоимостном выражениях, но проведение многих инноваций, направленных на решение соци­альных задач позволяет получить и экономичес­кий эффект. Экономический эффект таких мероприятий включает в себя увеличение количества рабочих дней и объема оказываемых услуг, сокращение потерь рабочего времени, уменьшение затрат на поиск, обучение персонала и др.

1. Сокращение потерь рабочего времени

Экономия от сокращения потерь рабочего времени и непроизво­дительных затрат персонала определяется по формуле (3):

, (3)

где Р_t - экономия за счет сокращения потерь рабочего времени, руб.;

В – сокращенные потери и непроизводительные затраты времени в тече­ние рабочего дня, ч.;

Ч – численность работников, сокративших потери и непроизводительные затраты, чел.;

Ф – годовой фонд рабочего времени одного работника, дни;

S – средняя годовая стоимость одного человека-часа работника, руб.

В результате внедрения мероприятий потери рабочего времени будут снижены на 1 час в день.

Так, например численность работников в структурном подразделении – ДТЦФТО ОАО «РЖД», которые предположительно сократят потери, непроизводительные затраты от внедренных мероприятий, составит приблизительно 8 человек.

Годовой фонд рабочего времени одного работника составляет 254 дня в год или 2032 рабочих часа в год.

Средняя годовая стоимость одного чел/часа работника (при средней зарплате в 20000 руб.) составляет 83,3 рублей в час.

Следовательно, экономия за счет сокращения потерь рабочего времени в год в одном из структурных подразделений Филиала будет составлять:

(руб.)

1. Снижение трудоемкости обработки информации

Расчет годовой экономии (P_t­­­­­­­) от снижения трудоемкости обработки информации произ­водится по формуле (4):

, (4)

где P_t – экономия за счет снижения трудоемкости обработки информации, руб.;

Характеристики

Список файлов ВКР