Лидерство в системе менеджмента организации Козырева (1194275), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Ситуационная лидерская теория была разработана Полом Херши, профессором и автором книги «Ситуационный лидер», его соавтором является Кен Бланчхард, лидер-эксперт и автор книги «Менеджер на минуту». Теория впервые была представлена общественности в середине 1970-х гг. Фундамент данной теории представлен идеей, что не существует «наилучшего» стиля руководства. Эффективное лидерство является ориентированным на задачу процессом. Исходя из этого, теория утверждает, что наиболее успешных лидеров выделяет способность устанавливать глобальные, но в то же время достижимые цели, личная ответственность за принятые решения, наличие знаний и компетентность. Эффективность лидерства варьируется не только от личности руководителя или группы, на которую он воздействует, но также зависит от решаемых задач, преследуемых целей или функций.
Модель ситуационного лидерства Херши – Бланчхарда основана на двух фундаментальных концепциях: стилях руководства и уровне групповой или индивидуальной сплоченности.
Херши и Бланчхард характеризуют стили руководства по принципам целевого поведения и отношений, возникающих в процессе взаимодействия между лидером и подчиненными. Все категории стилей руководства были включены в четыре вида поведения, которым был присвоен шифр от S1 до S4.
S1: Повествование – характеризуется односторонним процессом коммуникации, в котором лидер определяет роль индивида или группы и устанавливает способы и принципы выполнения поставленных задач.
S2: Продажа – лидер определяет цели и использует двухстороннюю схему коммуникации и оказывает социально-эмоциональное влияние, которое направлено на вовлечение в рабочий процесс индивида или группы.
S3: Участие – принцип коллективного принятия решений, определяющий способы и средства, используемые для достижения цели. Данный подход позволяет руководителю уделять меньше внимания процессу непосредственного управления группой, одновременно оказывая значительное влияние на процессы взаимоотношений в коллективе.
S4: Делегирование – лидер участвует в процессе принятия решений, однако организация всего процесса и ответственность возлагается на конкретного индивида или группу. Роль лидера сводится к мониторингу процесса.
Приведенные виды поведения не являются универсальными и не имеют оптимального применения на постоянной основе. Одним из показателей лидерской эффективности в рамках данной теории является способность адаптировать различные стили так, как требует ситуация.
Выбор подходящего стиля руководства зависит от подвластных индивидов или групп. Ситуационная теория Херши – Бланчхарда выявляет четыре уровня эффективности: от М1 до М4.
M1 – отсутствуют необходимые навыки для выполнения поставленной задачи, подчиненные отказываются выполнять распоряжения или отвечать за результаты.
M2 – подчиненные не в состоянии нести ответственность за выполняемую работу, однако мотивированы выполнять распоряжения.
M3 – наличие опыта и полная способность выполнить поставленную задачу, но отсутствие уверенности в результате и нежелание нести ответственность.
M4 – наличие опыта и полная способность выполнить поставленную задачу. Готовность не только выполнить поставленную задачу, но и полностью отвечать за результаты.
Уровни эффективности являются ориентированным на задачу процессом. Индивид может обладать основными навыками и быть мотивированным в рабочем плане, но все равно числиться в категории М1 при условии, что для выполнения работы потребуются навыки, которыми данный индивид не владеет.
При создании теоретической модели Бланчхард использовал термины «компетентность» (знание, умение, навык) и «целеустремленность» (уверенность в собственных силах и мотивация) для описания различных уровней развития.
Данная модель рассматривает процесс развития как эволюционную прогрессию, приводя в пример действия индивида, обязанного выполнить какую-либо задачу, не имея при этом достаточного объема знаний, умений и навыков, но обладая высоким уровнем личной вовлеченности и мотивацией. Бланчхард рассматривает развитие как схематический процесс индивидуальных действий, основываясь на переходе от простых задач к сложным. Роль лидера в данном подходе заключается в диагностике уровня развития и применении подходящего стиля руководства.
Теория конституентов и интерактивный анализ. Уточнением, развитием и качественным обогащением ситуационной концепции явилась теория конституентов (последователей). Она объясняет феномен лидера по аналогии с известной пословицей «свита делает короля» – через его последователей. «Именно последователь, – утверждает Ф. Стэнфорд, – воспринимает лидера, воспринимает ситуацию и в конечном счете принимает или отвергает лидерство» [5, с.64]. Роль последователей признается решающей в становлении неформальных лидеров, а также руководителей в демократических организациях, где приобретаемый на выборах формальный статус руководителя прямо зависит от его популярности как неформального лидера.
Совокупность различных теорий лидерства позволяет увидеть разнообразные стороны этого феномена, однако еще не дает его целостной картины. Попытка решить эту задачу, осуществить комплексное исследование лидерства представляет собой его интерактивный анализ. Он учитывает четыре главных момента лидерства: черты лидера; задачи, которые он призван выполнять; его последователей; систему, механизм взаимодействия лидера и его конституентов. И все же создать единую, универсальную концепцию лидерства, по всей вероятности, невозможно, поскольку само это явление чрезвычайно многообразно по своему проявлению и функциям; оно зависит от типов культур, особенностей лидеров и их конституентов, конкретных ситуаций и многих других факторов.
Психологические теории лидерства. На становление, характер и направленность лидерства непосредственно влияют внутренние побуждения человека к занятию руководящих позиций. Прояснить субъективные механизмы лидерства помогают психологические теории, в частности психоаналитическое объяснение лидерства. Как считал основоположник психоанализа З. Фрейд, в основе лидерства лежит подавленное либидо – преимущественно бессознательное влечение сексуального характера. Последователи Фрейда трактуют либидо более широко – как психическую энергию вообще. В процессе сублимации (накопления и перехода в более высокие состояния) оно проявляется в стремлении к творчеству, лидерству и т.п. [21, с.74].
Инструментальная мотивация лидерства наиболее распространена в организациях. Она не сводится к стремлению обладать лишь материальными благами и славой, а может иметь и духовно-нравственное содержание. Многие лидеры, особенно неформальные, в своих действиях обычно руководствуются высокими целями, мотивами нравственной ответственности за общее дело, оказания помощи товарищам по работе, налаживания дружеских отношений в коллективе и т.п.
Стили лидерства. Стили лидерства определяют совокупность характерных для лидера приемов и способов решения задач управления. В современной теории лидерства выделяют три основных стиля: авторитарный, демократичный и либеральный [15, с.16].
Авторитарный стиль лидерства подразумевает жесткие способы управления, пресечение инициативы «на корню», отсутствие возможности обсуждения принимаемых решений. Мнение подчиненных не учитывается, всякие попытки сделать что-либо не так моментально пресекаются. В основе лежит страх наказания за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей. Работа строится на основании конкретных инструкций. Лидер не учитывает предложения коллектива и тех событий, которые происходят в нем.
В основе демократичного стиля лежит коллегиальность принятия решений. Лидер обозначает свою позицию, пытается убедить в ней своих подчиненных, принимает их идеи и рекомендации. Используется так называемый метод кнута и пряника.
Либеральный стиль лидерства можно обозначить как «семья на работе». Лидер есть, но он устранился от руководства. Подчиненные сами определяют, что им делать.
Деловое лидерство. Деловое лидерство характерно для групп, возникающих на основе производственных целей. В его основе лежат такие качества, как высокая компетентность, умение лучше других решать организационные задачи, деловой авторитет, опыт и т.п. Деловое лидерство наиболее сильно влияет на эффективность руководства [19, с.14].
Эмоциональное лидерство. Эмоциональное лидерство возникает в социально-психологических группах на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения. Эмоциональный лидер вызывает у людей доверие, излучает теплоту, вселяет уверенность, снимает психологическую напряженность, создает атмосферу психологического комфорта.
Совмещение тенденций последних 15 лет сформировало представление о современных лидерских программах, показывая их широкие возможности по развитию лидерских качеств.
К сожалению, недостаточное число исследований включало теоретическое представление о феномене лидерства для всестороннего понимания того, каким образом сфера высшего образования формирует эти процессы. Существует большая необходимость понимания уникальной природы развития лидерства в сфере высшего образования, а также того, какой вклад вносит в этот процесс академический опыт.
-
Лидер: понятие, виды, характеристика и присущие качества
Для развития лидерских качеств современному человеку необходимо приобретать опыт принятия управленческих решений с одной стороны, а с другой стороны, наличие врожденных качеств, необходимых для лидирования, также актуально.
Вначале необходимо уточнить содержание понятий «качество», «черта» и «лидерские качества».
Так, в зарубежной литературе при описании лидера, как правило, используется термин «черта» – это психологические особенности, преобразующие множество стимулов и обуславливающие множество эквивалентных ответных реакций [1, с.23].
В русскоязычной литературе применительно к лидерству используют как понятие «качество» − существенный признак, свойство, отличающее один предмет или одно лицо от другого; отличительная особенность кого-то или чего-то [2, с.87], так и понятие «черта». Лидерские качества характеризуются как комплекс особенностей и способностей взаимодействия руководителя с подчиненным, определяющих возможности его признания группой в качестве лидера и обеспечивающих успешность выполнения им лидерских функций [1, с.236].
Переходя конкретно к описанию самих качеств лидера, хотелось бы отметить, что они в основном исследовались в рамках «теории черт», и хотя до настоящего времени так и не удалось найти и описать универсальные лидерские качества, нельзя ни согласится с тем фактом, что человеку, стремящемуся занять лидерские позиции, необходимо обладать определенным наборам качеств, выделяющего его как лидера.
Известный психолог Р. Стогдилл выделил следующие качества лидера: ум или интеллектуальные способности; господство или преобладание над другими; уверенность в себе; активность и энергичность; знание дела [3, с.64].
Американский исследователь O. Тид назвал такие качества, как: высокий уровень физической и нервной энергии; энтузиазм, трансформирующийся во властные распоряжения; цель лидера должна вдохновлять последователей на ее достижение; интеллигентность, вежливость, обаяние; порядочность, верность себе, юмор. К тому же, эти черты лидера должны опираться на одиннадцать базовых навыков и способностей управлять, которые также были выделены O. Тидом [4, с.82].
В своей монографии У. Беннис среди качеств, необходимых лидеру, отметил: направляющее видение – отчетливое понимание своих целей и действий как профессионала и как личности, способность проявлять упорство при неудачах и даже провалах; внутренняя страсть – стремление использовать те возможности, которая представляет жизнь; целостность− производная от знания человеком самого себя, верность своим принципам, желание и умение учится у других людей и работать с ними; доверие (надежность) – способность заслуживать доверие других; любознательность – стремление к самообразованию и самосовершенствованию; дерзновенность− готовность идти на риск, экспериментировать, испытывать новое [5, с.34].
Этих авторов объединяет то, что в своих трудах они выделяют именно по пять-шесть качеств, которые, по их мнению, должны присутствовать у лидера. Однако, человек, обладающий перечисленными выше характеристиками, не обязательно станет лидером. Поэтому авторы до сих пор пытаются найти ответ на вопрос, какие же все-таки качества или черты характера обязательно должны присутствовать у лидера.
Так, ученые начали анализировать не только качества лидера, но и его предпочтения и физиологические характеристики. К примеру, по мнению П. Друкера, эффективные лидеры: знают, на что расходуется их рабочее время; ориентированы не на процесс труда, а на его результат; строят свою работу, опираясь на свои и чужие сильные, а не слабые стороны; направляют усилия на те области, где отличная работа обеспечит получение выдающихся результатов; принимают действенные решения, делая верные шаги в правильной последовательности [6, с.75].
В исследованиях Дж. Филлипса и Р. Лорда было подтверждено, что восприятие индивида в качестве лидера происходит в том случае, если его поведение соответствует прототипу лидера у наблюдателя. Кроме того, основными компонентами лидерского поведения, по их мнению, являются: голос твердый, достаточно громкий, речь плавная, без запинок и заиканий, темп средний; красноречие, богатый словарный запас; ясно, свободно выражает мысли; его вопросы логически обоснованы, не вырваны из контекста; поддерживает контакт глаз во время беседы; жесты открытые и спокойные, руки и ноги остаются нескрещенными на протяжении беседы; при необходимости может организовать работу членов группы; и т.д. [7, с.487].
В процессе изучения вопроса лидерства, В.И. Кнорринг выделил четыре группы лидерских качеств, а именно, физиологические, психологические, интеллектуальные и личностно-деловые [8, с.183], показанные в таблице 4, однако нужно учитывать, что список каждой группы качеств далеко не полон, а кроме того, автор не перечисляет все возможные варианты характеристик каждой группы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
