Антиплагиат Сазонова (1192996), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Предлож ения по структуре системы управления качествомПроанализировав отдельные э лементы, управления качеством используется в данном учебном заведении, но нет системы. Длявнедрения системы управления качеством необходимо использовать проц ессный подход.Первым шагом при внедрении процессного подхода является определение и классификация основных процессов ОУ исоставление так называемой обобщенной карты (графическое описание) или реестра (табличное описание) процессов ОУ.При этом под обобщенной картой процессов понимается графическое описание совокупности процессов ОУ позволяющееопределить их укрупненную классификацию, последовательность, точки пересечения и взаимодействия.В таблице приводится реестр типовых процессов образовательного учреждения, а также виды деятельности руководствапо управлению качеством образования и деятельности в рамках процессов по измерению, анализу и улучшению.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23950659&repNumb=119/2418.06.2016Таблица 1 –Антиплагиат[1]Реестр [28]типовыхпроцессов образовательного учреждения№ п/пНаименование вида деятельности или процесса1Деятельность руководства по управлению качеством1.1Стратегическое планирование и управление качеством образования1.2Планирование и развитие ОУ1.3Распределение ответственности и полномочий1.4Лицензирование, аттестация1.5[1]Анализ ОУ со стороны руководстваОкончание таблиц ы 1№ п/пНаименование вида деятельности или процессаТиповые процессы образовательного учреждения2Основные процессы [28]спортивной деятельности ОУ2.1Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг2.2Проектирование и разработка образовательных программ2.3Прием учащ ихся2.4Реализация основных образовательных программ2.5Воспитательная и внеучебная[28]деятельность с обучающ имися2.6Подготовка кадров высшей квалификац ионной категории3.Вспомогательные процессы ОУ3.1Бухгалтерско-финансовое обеспечение научно-образовательного процесса3.2Кадровое обеспечение3.3Закупки и взаимодействие с поставщиками материальных ресурсов3.4Управление образовательной средой3.5Издательская деятельность3.6[1]Информационное обслуживание3.7Обеспечение безопасности жизнедеятельности (БЖД)3.8Социальная поддержка[28]учащихся и сотрудников ОУ4.Деятельность в рамках процессов по измерению, анализу и улучшению4.1.Мониторинг, измерение и анализ процессов4.2.Управление несоответствиями4.3.Улучшение процессов посредством политики, целей, а также корректирующих предупреждающих действий[1]Какизвестно, важнейшим механизмом обеспечения качества являются стандарты ПО.
Существуют различные подходы кразработке стандартов как на межгосударственном уровне, так и в рамках различных уровней и секторов ПОО. Так, вряде стран (Бельгии, Германии) стандарты представляют собой минимальные требования к ПОО, принятые всемисубъектами ПОО. С точки зрения содержания стандарты могут регулировать:«входные» показатели или процессы;результаты.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23950659&repNumb=120/2418.06.2016АнтиплагиатВ настоящее время государственные стандарты ПО должны быть переориентированы на результаты, поскольку именнорезультаты обучения и освоенные компетенции имеют первостепенное значение как для самих граждан, помогая имсамореализоваться в трудовой жизни, так и для государства, обеспечивая конкурентоспособность экономики.Преимущества стандартов, ориентированных на результат, состоят в том, что они:обеспечивают четкое планирование и организацию образовательного процесса, а также четко определяют роль всехсубъектов ПОО;разрабатываются с участием социальных партнеров;отражают требования рынка труда.Преимущество с��андартов данного типа состоит в том, что они стимулируют проведение внутренней оценки качества, атакже то, что содержание программ обучения повышает шансы выпускников на трудоустройство, поскольку в рамкахданного типа стандартов интегрируются три спецификации: сферы труда, сферы образования и обучения и оценки.Другими словами, стандарты данного типа четко указывают на те цели, которые должны быть достигнуты в результатеобучения.Необходимо отметить, что в современной философии, педагогике и дидактике профессионального образования результатыобучения являются центральным понятием.
Именно результаты обучения, значимые для рынка труда, позволяют правильнопоставить цели и задачи обучения, а также обеспечить активность обучающегося и создать по-настоящему обучающуюсреду.[21]Осознаниефункции управления качеством явилось стимулом организационно-проектировочной деятельности посозданию педагогической системы управления качествомдополнительного образования, которая внедряется каксредство, обеспечивающее проведение определенной стратегии реформирования школы в период модернизации.В нашемисследованиипедагогическаясистемауправлениякачествомДОпредставляетсобойсовокупностьинвариантных элементов качества (целей, ресурса, процесса, конечного результата), необходимых для обеспеченияцеленаправленного, преднамеренного, управляемого педагогического влияния на формирование личности выпускника.Структура системы управления качеством ДО в условиях его модернизации представлена на[4]рисунке 11.КОМПОНЕНТЫ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ДОКАЧЕСТВО ЦЕЛЕЙИ НОРМКАЧЕСТВОРЕСУРСОВ(УСЛОВИЙ)КАЧЕСТВОПРОЦЕССАКАЧЕСТВОРЕЗУЛЬТАТААНАЛИЗПЛАНИРОВАНИЕКОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ1.
Кадровый потенциал.2. Позиция руководства.3. Обеспечение ресурсами.4. Инфраструктура(материальная база)педагогическойсистемыУчебно-воспитательного[4]проц ессауправления качеством ДО1.Уровеньобученностиучащихся.2. Качествопреподавания.Уровеньвоспитанностиучащихся.4. Уровеньсоциальнойадаптацииучащихся.5. СостояниемикроклиматаколлективаСредства реализацииОриентация на:- государственныйзаказ;http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23950659&repNumb=121/2418.06.2016Антиплагиат-развитие личностипедагога и учащегося;- развитиеобразовательного учреждения_________________________- Мониторингресурсов.- Корректировкаресурсов (условий).Планирование.Проектирование.Диагностика.Мониторинг.Управление на основе диагностики и мониторинга.[4]Мониторингконечногорезультата.Эффективность системы управления качеством образованияЦелевая Ресурсная Социально-психологическаяРисунок 11 –[10]Компонентыструктуры педагогической системы управления качеством ДОПо нашему мнению, мерой качества педагогической системы управления качествомДО в условиях модернизацииявляется ее эффективность.
Эффективность управления анализируется путем исследования способов, с помощьюкоторых затраты преобразуются во внешние и внутренние результаты.Внешняя эффективность системы предполагает достижение целей общества, государства, работодателей. Внутренняяэффективность системы в качестве критерия имеет достижение целей и ценностей личности и коллектива училища.Внутренние результаты эффективности определяются степенью реализации модели творчески развитой личностивыпускника ДО, которая выявлена нами на основе психолого-педагогических исследований и представлена в[4]таблиц е 2.Мы предлагаем в организац ионной структуре СК ОУ создать ц ентры (отделы) менедж мента качества ОУ. При э том мы возлагаемна э ти подразделения задачи. Мы выделили восемь основных задач ЦМК для школы «Лидер»:Каскадное развертывание стратегических планов школы.Оц енка качества проц ессов, "входа и выхода" э тих проц ессов.Оц енка качества ресурсов учреж дения с использованием идей бенчмаркинга.Независимое тестирование результатов обучения учащ ихся.Развитие компетенц ий выпускников школы.Документац ионное обеспечение проц ессов управления качеством.Компьютерное сопровож дение проц ессов управления качеством.Обучение персонала методам и средствам управления качеством в образовании.За основу мы взяли типовую структуру Руководства по качеству в ОУ:Таблиц а 2 –Руководства по качеству в ОУРазделы и подразделы РКТитульный листЛист согласования и утвержденияПродолжение таблицы 2Оглавление1Вводная часть1.1Назначение, область применения и сфера действия[1]школы1.2Введение в действие системы качества (приказ директора)1.3Краткая характеристика школы и его организац ионной структуры1.4Организац ионная структура школы2Нормативные ссылки3Термины, определения и сокращения4Система качества ОУ4.1Общие требования к ОУ, реестр и обобщенная карта (схема взаимодействия) рабочих процессов4.2Управление документацией, данными и записями4.2.1Структура и идентификация документации системы качества ОУ4.2.2http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23950659&repNumb=122/2418.06.2016АнтиплагиатРуководство по качеству (краткое описание)4.2.3Управление документацией (СК-ДП-4.2.3 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001)4.2.4Управление записями (СК-ДП-4.2.4 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001)5Ответственность руководства5.1Обязательства руководства5.2Ориентация на потребителей и другие заинтересованные стороны5.3Политика в области качества5.4Планирование в области качества5.4.1Цели в области качества5.4.2Планирование создания и развития системы качества ОУ5.5Ответственность, полномочия и обмен информацией5.5.1Ответственность и полномочия персонала (матрица ответственности и полномочий)Продолжение таблицы 25.5.2Представитель высшего руководства по вопросам качества5.5.3Внутренний обмен информацией5.6Анализ со стороны руководства (СК-ДП-5.6)5.6.1Общие положения5.6.2Входные данные для анализа5.6.3Выходные данные анализа5.6.4Регистрация данных анализа6Менеджмент ресурсов6.1Обеспечение ресурсами.
Общие положения.6.2Человеческие ресурсы (кадровое обеспечение) (СК-ДП-6.2 «Кадровое обеспечение. Общие положения»)6.2.1Определение потребности в кадрах, подбор персонала, прием на работу, избрание на должность и переизбрание (СКДП-6.2.1)6.2.2Обучение и повышение квалификации персонала (СК-ДП-6.2.2«Обучение и повышение квалификации персонала»)6.3Управление инфраструктурой (СК-ДП-6.3)6.3.1Здания, рабочее пространство и связанные с ним обслуживающие устройства6.3.2О��орудование для процессов (технические и программные средства)6.3.3Взаимодействие со службами обеспечения6.4Производственная и образовательная среда (СК-ДП-6.4)7Процессы жизненного цикла продукции (Менеджмент процессов в ОУ)7.1Планирование процессов ОУ (СК-ДП-7.1-01 «Плановое и организационное обеспечение процесса реализации ООП» и др.)7.2Процессы, связанные с потребителями7.2.1Определение требований, относящихся к предоставляемым образовательным программам (СК-ДП-7.2.1 «Определениетребований, относящихся к предоставляемым образовательным программам»)7.2.2Анализ требований, относящихся к предоставляемым образовательным программамhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.23950659&repNumb=123/2418.06.2016Антиплагиат(СК-ДП-7.2.2)Продолжение таблицы 27.3Проектирование и разработка (для различных направлений основной деятельности ОУ)7.3АРазработка и корректировка основных образовательных программ (ООП) (СК-ДП-7.3А-01 «Разработка и корректировкаООП.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
