ВКР (1190817), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Второй этап – event (действие)
Третий этап – communication (реализация пиар проекта)
Четвертый этап – evaluation (оценка эффективности)
Этап исследования при подготовки к мероприятию включает: исследование аудитории, исследование ее ожиданий, исследование целей и задач мероприятия, исследование календаря событий ит.п.
В этап планирования входит: подготовка плана мероприятия, плана освещения мероприятия, подбор команды, организации взаимодействия с партнерами, продумывание организации пространства мероприятия, подготовку материалов для анонса события, продумывание методов оценки мероприятия, подготовка каналов для получения обратной связи и т.п.
Этап реализации включает: собственно анонсирование события, декорирование зала, обеспечение доставки необходимого оборудования, доставку гостей, генеральную репетицию и прочее, включенное в план мероприятия.
Этап оценки эффективности включает собственно оценку эффективности по характеру информационного следа, качеству обратной связи, удовлетворенности событием целевой аудитории.
Event-менеджеры по-своему понимают процесс подготовки и проведения мероприятий. Исходя из различных источников и проведенных мероприятий, этапы могут быть разными. Например:
1) Разработка программы и концепции мероприятия
2) Подбор и аренда помещений для мероприятия (ресторанов, конференц-залов, отелей, оригинальных мест проведения)
3) Подбор и тренинг персонала для мероприятия
4) Планирование бюджета
5) Транспортное сопровождение мероприятия (встреча, доставка, проводы участников и гостей)
6) Техническое сопровождение мероприятия, аренда необходимого оборудования
7) Проектирование дизайна, оформление, изготовление полиграфической и promo-продукции
8) Организация питания участников мероприятия (кофе-брейк, фуршет, составление меню для банкета)
9) Организация развлекательной части мероприятия
10) Безопасность мероприятия
11)Согласование всех деталей
Или можно придерживаться таких этапов как:
1. Креативная разработка идеи;
2. Оформление идеи и определение события, подготовка проекта (коммерческое предложение);
3. Принятие решения о проведении, назначение руководителей проекта;
4. Планирование:
4.1. принятие решения о подготовке, определение сметы, публичное заявление;
4.2 окончательное планирование, подготовка и организация мероприятия, рассылка приглашений;
5. Реализация:
5.1. Обустройство места проведения, монтаж оборудования;
5.2. Старт (официальное открытие);
5.3. Прохождение специального события от открытия до закрытия;
5.4. Окончание события, официальное закрытие;
5.5. Завершение события, демонтаж оборудования, организация отъезда;
6. Прекращение действий и окончание расчетов;
7. Обработка данных, финансовый и организационный отчет;
8. Завершение проекта.
Процесс организации мероприятия не обходится и без основных параметров как:
1. Постановка целей и задач, определение целевой аудитории. Как и любая другая маркетинговая акция, разработка специального мероприятия должна начинаться с постановки целей и задач, т.е. кому и какое сообщение будет транслироваться с помощью мероприятия, какой эффект ожидается от гостей, что они должны вынести с события. Об этом надо задумываться в любом случае, разрабатывается ли скромная презентация нового продукта для партнеров или большой праздник для всего города. От данных целей и задач будут зависеть формат мероприятия в целом и отдельные нюансы программы. В любом случае мероприятие должно быть интересно целевой аудитории. Здесь совершаются две главных ошибки:
а) Событие создается просто так, лишь бы пошуметь, что-то сделать, провести и потом гордиться. При этом не учитывается маркетинговый смысл события. Оно либо вовсе не охватывает интересующую компанию аудиторию либо лишено для нее какого бы то ни было значимого смысла.
б) Создавая событие, компания настолько ориентируется на собственные интересы по демонстрации собственной «крутости», что совершенно забывает о том, что интересно потребителю. То есть событие настолько насыщено рекламированием компании, что потребитель теряет к нему всяческий интерес. Продукт должен входить в мероприятие мягко и естественно, как нож в масло. Чтобы у потребителя не возникало ощущения, что там - событие, а здесь - реклама.
2. Время и место. Два параметра, которые необходимо учесть, частично они будут задаваться целями и аудиторией. Частично - являться условиями внешней среды, неправильно выбранное время не позволит целевой аудитории посетить мероприятие, неправильно выбранное место может отпугнуть целевую аудиторию и привлечь ненужных людей. Определяя время события (как дату, так и продолжительность), следует учесть множество внешних факторов: время года, погодные условия, календарь (праздники, будни и выходные дни), традиционные способы структурирования времени целевой аудитории. Важно учитывать параллельные события, имеющие значение для аудитории. Определяясь с местом проведения, надо отталкиваться от поставленных целей и вкусовых пристрастий аудитории. В большинстве случаев место проведения мероприятия играет серьезную роль при принятии решения о том, стоит ли его посетить. Просто ли до него добраться, соответствует ли обстановка принятой и комфортной, будет ли он там чувствовать себя «в своей тарелке», есть ли у избранного места какой-то устоявшийся имидж, как он будет влиять на мнение аудитории – стоит об этом задумываться, подбирая место проведения мероприятия.
3. Содержание. Сценарий. Зрелище. И только определившись с первыми двумя параметрами, можно приступать к планированию содержания самого контента. Содержание должно соответствовать аудитории, месту, времени и информационному поводу. Каждая деталь, будь то оформление площадки или выступление артистов, должна быть грамотно вписана в концепцию мероприятия и работать на целостную идею события. Сценарий не должен быть затянут. Рекламные, зрелищные и развлекательные моменты должны в нем органично сочетаться. Вне зависимости от того, планируется ли деловая презентация или яркий массовый праздник, необходимо помнить о том, что человек 80% информации воспринимает глазами. И только 20% – остальными органами чувств. Если нечем «занять глаза» публике, то публика не будет слушать. Планируя сценарий, следует позаботиться о зрелищности каждого момента события. И, безусловно, помнить о том, что культурный и эстетический компонент мероприятия должен соответствовать целевой аудитории.
4. Информационная поддержка мероприятия. Безусловно, аудитория должна узнавать о событии заранее. В зависимости от формата и масштабности мероприятия и характеристик аудитории для мероприятий местного значения достаточным является период от месяца до двух недель. Исключения бывают, но они редки. Чем более масштабным является мероприятие, чем больших временных и финансовых затрат требует участие в нем, тем раньше должно начаться оповещение. Способы оповещения зависят от формата мероприятия и предполагаемой аудитории. Это может быть директ-маркетинг – если речь идет о мероприятиях корпоративного формата и круг приглашаемых лиц известен заранее и ограничен, либо реклама в СМИ, если мероприятие носит открытый и массовый характер. Для массовых мероприятий эффективными будут наружная реклама и лефлетинг (раздача информационных листовок). В случае с аудиторией моложе 35 лет уместно использовать Интернет. В любом случае при подборе арсенала информационных средств надо учитывать не только целевую аудиторию события, но и характер самого мероприятия, уместность информации о нем в рамках того или иного информационного ресурса. Вторая волна информации о мероприятии должна быть запущена после его проведения. Это так называемые «пост-выходы» информации в СМИ и Интернете. В случае мелких мероприятий и мероприятий, рассчитанных на ограниченный круг людей, без этого можно обойтись, но не стоит забывать о том, что любое упоминание мероприятия в СМИ в формате новостей - повышает статус события, придает ему значимость, как в глазах участников, так и в глазах остальной публики.
Стоимость размещения прямой рекламы стремительно растет, и при этом теряет свою эффективность. Современный потребитель стал более требовательным и искушенным. Люди хотят получать новые эмоции и впечатления, быть участниками событий, прикасаясь к чему-то грандиозному. Для решения данной задачи компании используют в рамках своей программы продвижения event-маркетинг, сущностью которого является организация специальных событий. Именно еvent-мероприятия обеспечивают возможность оценить продукт в атмосфере, которую организаторы считают наиболее оптимальной. Event-менеджмент создает условия для развития корпоративной культуры, формирует имидж компании, способствует налаживанию партнерских отношений и контактов со СМИ. Мероприятия, направленные на продвижение, могут быть как развлекательными, так и деловыми и включают в себя множество разных форматов. Главная задача event-а – соединение в единое целое времени, места и атмосферы, которые будут способствовать нужному восприятию целевой аудитории предназначенной для него информации.
Но организация любого вида мероприятия требует основательной подготовки, специальных навыков и знаний. В связи с этим компании обращаются к event-агентствам или вводят в штат должность event-менеджера. Специализация организатора мероприятий включает в себя целый спектр знаний и умений, включающих коммуникативные навыки, составление плана, юридических знаний, знаний о новых тенденциях в этой области и пользовании необходимым оборудованием и многое другое.
Таким образом, Event-менеджеры по-своему понимают процесс подготовки и проведения мероприятий. Исходя из различных источников, этапы могут быть разными. Можно обобщить и выделить основные, которым следуют менеджеры:
-Первый этап – research (исследование);
-Второй этап – event (действие);
-Третий этап – communication (реализация пиар проекта);
-Четвертый этап – evaluation (оценка эффективности).
2. EVENT-МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЕКТА
2.1. Характеристика рекламно-продюсерского центра «BEST»
Для выпускной квалификационной работы была выбрана организация «BEST». «BEST» – это рекламно-продюсерский центр и международное модельное агентство.
Агенство находится в центре города Хабаровск:
- Лермонтова ул.41, тел (4212) 42-89-07, 42-54-86,
-веб-сайт www.model-BEST.ru,
-e-mail: BEST4118@mail.ru
Организация сама о себе:
BEST – это то место, где может быть интересно каждому, где есть возможности для собственной реализации и где всегда рады талантливым детям их родителям, которые намерены дать своему ребенку максимально развиться и проявить себя.
Структура, из которой состоит наш центр и школа очень многообразна, и любой может найти себе занятие по душе:
- правильная школа эстетики и таланта "Принцесса"
- шоу-группа FRESH
- бестужевские курсы
- школа моделей
- первая школа Телеведущих
- продюсерский центр для талантливых детишек
- рекламный центр (организация рекламных съемок, проектов, показов, презентаций)
- журнал для родителей Хабаровчата
- профессиональная фотостудия
- профессиональное модельное агентство BEST MODEL AGENCY
Центр занимается обучением моделей, проводит различные занятия и тренинги по дефиле, фотопозированию, грамотности речи, хореографии, основам визажа. Запись на занятия школы моделей осуществляется круглый год, а также и на другие занятия. Начать свое обучение ребенок может когда угодно, в любой месяц и день.
Конкретно о школе моделей:
Модельное агентство занимается профессиональным поиском «новых лиц» для обучения и соответственно работы в дальнейшем в модельном бизнесе. Самое интересное это то, что обучаться в агентстве/школе моделей могут все, даже не имея модельных параметров, навыков и данных.
Занятия в данной школе ориентированы на тех, кому интересен модельный бизнес, кто хочет обучиться всему тому, что умеют и знают профессиональные модели мирового уровня. А также занятия важны родителям, которым важно, чтобы их ребенок имел хорошую осанку и фигуру, а также самим подросткам. Ведь очень важно, чтобы они понимали, что осанка, фигура, основы питания очень влияют на здоровье. Именно поэтому в школе и проводятся занятия по хореографии, пластике, основам правильного питания и навыкам правильной походки..
Обучение важно также тем детям, которым не хватает уверенности в себе, ведь данные занятия позволяют ребенку раскрепоститься, почувствовать уверенность в своих силах. Занятия проводятся в количестве от 3 до 10 человек и при взаимодействии с другими детьми ребенок, со временем, раскрепощается, потому что в занятия входят также уроки психологии, где обсуждаются различные вопросы, и каждый имеет право высказаться, сидя в комфортных условиях и дружеской атмосфере.
На курсах развивается потенциал, как творческий, так и профессиональный. Прививаются все важные и необходимые навыки и знания для того, чтобы построить успешную карьеру модели и с легкостью найти работу в мировой fashion-индустрии.
Выпускники успешно и ярко продемонстрировали себя в качестве фото и видео-моделей и манекенщиц мирового уровня, для сьемок в различных коммерческих мероприятиях, рекламе и высокой моде. Принимали участие во всероссийских и международных конкурсах красоты и талантов.
На занятиях модельной школы всегда есть возможность научиться:
- урокам правильной осанки и выработать походку;
- урокам хореографии и пластики;