ВКР (1190817)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

______________С.Н. Третьяк

«___»_______ 2016 г.

EVENT-МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02, 080200.62 «Менеджмент»

Хабаровск

2016

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Еvent-менеджмент на примере организации».

Работа состоит из трех разделов, а также введения и заключения:

– в введении содержится информация о актуальности работы, объекте и предмете исследования;

– в первой выявлены определения и функции event-менеджмента, рассмотрены виды, современные тенденции и этапы его деятельности;

– во второй главе рассмотрен процесс event как управление событием, представлен в виде этапов планирования события организацией, проведен анализ и рассмотрен весь процесс от начала и до конца;

– в третьей главе выявлены проблемы и недостатки предприятия как организатора мероприятия, также даны некоторые рекомендации, в которых подробно разбирается каждая проблема и даны пояснительные моменты;

– в заключении даны выводы по работе, подведены итоги и на этом есть заключительная часть работы.

Общий объем работы составляет 98 страница, имеет 8 таблиц, 11 рисунков. В ходе написания работы было использовано 24 источника.

Целью настоящей выпускной квалификационной работы является дать определение понятию event-менеджмент, рассмотреть важные теоретические аспекты, провести анализ event-менеджмента на примере организации и выявить недостатки, также дать рекомендательные действия.

ABSTRACT

The subject of the graduate qualification work is «Event-management in organization».

The work consists of introduction, three sections, and conclusion:

– the introduction contains information on relevance of the topic and the object of the research;

– in the first chapter the concepts and functions of event-management are considered; its types, current trends and stages of activities are examined;

– the second chapter studies the process of event as event- management, it is presented in the form of stages of planning of an event by the organization, the analysis is carried out and all process from beginning to end is considered;

– the third chapter is devoted to the problems and shortcomings of the entity as organizer of an event, some detailed recommendations are given and explained;

– In the conclusion the summary of the research is made, the results are summed up.

The graduation thesis consists of 98 pages, it has 8 tables, 11 pictures. The bibliography consists of 24 literary sources.

The purpose of this graduate qualification work is to give a definition of event-management, consider some important theoretical aspects, carry out the analysis of event-management in organization, to elicit shortcomings, and to give some recommendations.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ EVENT-МЕНЕДЖМЕНТА 9

1.1 Сущность и виды event-менеджмента и современные тенденции его развития 9

1.2 Функции event-менеджера/организатора 25

1.3 Этапы проведения event-проекта 27

2 EVENT-МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЕКТА 34

2.1 Характеристика рекламно-продюсерского центра «BEST» 34

2.2 Особенности и значение проведения конкурсов для организации 39

2.3 Организация event-менеджмента на примере проекта «Мисс Хабаровск 2015» 44

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «BEST» 71

3.1 Проблемы организации в сфере event-менеджмента 71

3.2 Предложения по комплексным мероприятиям в сфере маркетинга и event 75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 100

ВВЕДЕНИЕ

Особые события, или event-мероприятия в наше время становятся все более популярными и особо актуальными, как элементы или средства продвижения бренда и пиара. Эти события ориентируются на эмоции и интересы клиентов или потенциальных спонсоров и они неповторимы сами по себе, единственны в своем роде; они требуют огромной степени ответственности и знаний в этой области. Предмет event-менеджмента очень огромен и он включает действия, которые начинаются от постановки цели и увязывания ее с бизнес-стратегией до незамедлительного и четкого планирования и проведения мероприятий в заранее установленные заказчиком сроки. Центральной фигурой в event-менеджменте является клиент. Это заставляет сильнее сосредоточиться на работе с субъективными решениями, субъективным восприятием, психологией и психологическими эффектами.

Актуальность данной работы: большинство профессиональных маркетологов имеют мнение, что прямая реклама на сегодняшний день воздействует на людей слабее, чем раньше. В связи с этим большую роль и значение приобретает завуалированная реклама и необычные, уникальные и нестандартные способы ее продвижения. Главная новизна или особенность Event-мероприятий проявляется в конкретных действиях, а именно в способе воздействия на аудиторию и достижения поставленных целей. Благодаря Event-мероприятиям предприятие может заявить о своих товарах и услугах, преподнести их ненавязчиво и аккуратно, более точно определить целевую аудиторию, привлечь внимание к себе, как к социально активной организации. В связи с этим существует огромное многообразие форматов Event-мероприятий: праздники и юбилеи для клиентов, спортивные состязания, корпоративные события для персонала и партнёров, организация городских мероприятий и конкурсов, свадьбы и другие мероприятия. Встречаясь на таких мероприятиях, разговаривая о нем, о его достоинствах и недостатках, о его эксклюзивности и уникальности, люди тем самым говорят о бренде, который организовал это мероприятие, вместе обсуждают его и вместе начинают иметь к нему отношение.

Проводя громкое мероприятие или же обычный праздник, организация тем самым успешно себя рекламирует. Чем лучше организация проведет мероприятие, тем больше она запомнится клиентам и в последствии они будут обращаться к ней для организации своих мероприятий и событий. Не мало важным является тот факт, что при проведении мероприятия организация может взаимодействовать со спонсорами и партнерами, а это в свою очередь опять реклама.

В связи со всем вышесказанным, можно сделать вывод, что тема актуальна, а event-менеджмент стремительно развивается, ведь обычные виды рекламы и продвижения бренда уже почти не действуют на потребителей.

Методическую основу данной работы составляют концепции и положения методики проведения праздничных мероприятий. Основоположниками и наиболее авторитетными специалистами в данном вопросе считаются В.И. Андреев Н.Б. Акатов, А. В. Барышева, Л.Е.Басовский. Современные концепции представлены в работах В.А. Тамберг, В.Б. Устин, Л.Н Захарова, В.В. Козлов, В.Р.Веснин и др. Из зарубежных специалистов следует отметить В.А. Тамберг и / Р.Р. Блэйка. Большое внимание решению практических, экономических, финансовых вопросов в организации культурно-массовых мероприятий уделено в работах Ю.Н.Вердиевой и В. В. Глухова.

Целью настоящей выпускной квалификационной работы является изучение особенностей event-менеджмента в организации.

Цель выпускной квалификационной работы достигается через постановку и решение последующих задач:

- определение понятия event-менеджмента и его основных функций;

- рассмотреть проведенное мероприятие предприятия и провести анализ его организации;

- выявить слабые и сильные стороны организации в проведении мероприятий;

- предложить комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности;

Объектом исследования выступает организация «BEST».

Предметом исследования является особенность организации событий и проведение конкурсной программы «Мисс Хабаровск 2015, как одна из ярчайших, оригинальных и наиболее прибыльных форм культурно-досуговых мероприятий.

Методологической базой исследования стали отечественные и зарубежные работы по экономике, менеджменту, культурологии, рекламе, шоу-бизнесу, результаты научных разработок на стыке этих дисциплин.

Методологическими основаниями служат:

- общенаучные методы;

- формально-традиционный метод, позволяющий наиболее полно описать, обобщить, классифицировать, систематизировать и передать полученные знания вполне определенным способом;

- социологический метод, позволяющий изучить реальность происходящих процессов;

Практическая значимость исследования заключается в том, что сформулированные в работе результаты и выводы использованы в качестве пособия по качественному event-менеджменту и могут в дальнейшем быть использованы организацией как опорный материал при совершенствовании бизнеса.

Структура работы. Работа состоит из трех глав, а также введения и заключения:

– во введении содержится информация об актуальности работы, объекте и предмете исследования;

– в первой выявлены определения и функции event-менеджмента, рассмотрены виды, современные тенденции и этапы его деятельности;

– во второй главе рассмотрен процесс event, как управление событием, представлен в виде этапов планирования события организацией, проведен анализ и рассмотрен весь процесс от начала и до конца;

– в третьей главе выявлены проблемы и недостатки предприятия как организатора мероприятия, также даны некоторые рекомендации, в которых подробно разбирается каждая проблема и даны пояснительные моменты;

– в заключении даны выводы по работе, подведены итоги и на этом есть заключительная часть работы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ EVENT-МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. Сущность event-менеджмента и современные тенденции его развития

Event (событие) менеджмент (управление) – это значит управление событием или событийным мероприятием. Более современная трактовка данного понятия - событийный маркетинг.

В свою очередь, понятия «менеджмент» и «управление» очень близки. Иногда они даже отождествляются. С технической точки зрения это не вызывает никаких возражений, ибо в дословном переводе на русский язык менеджмент обозначает управление.

Как культурные явления менеджмент и управление, несомненно, различаются. Менеджмент — это прежде всего инструмент коммерческого управления в рыночном обществе. Первые школы менеджмента и бизнеса возникли в США еще в 80-е гг. XX в. Сегодня в американских школах бизнеса преподают социологию, право, экономику, психологию, философию. Таким образом, пять поколений американских менеджеров имеют профессиональную подготовку в области человеко - и обществознания, финансов и менеджмента. Количество теорий и эмпирических исследований, проведенных американцами в сфере управления персоналом, мотивации и стилей руководства, исчисляется если не миллионами, то сотнями тысяч. При этом речь идет не только о прикладных, но и о фундаментальных исследованиях.

Понятие управления — в узком и широком смыслах этого слова — применимо к любому человеческому обществу независимо от исторической эпохи, типа культуры и экономического уклада. Управление является предметом изучения многих наук. Социология изображает его в виде пирамиды социальных отношений. С социологической точки зрения управление представляет собой иерархическую систему отношений людей, основанную на различиях в должностном положении, статусе, доходах, диапазоне властных полномочий.

Эффективное управление – это целая система подходов и методов к упорядочению процессов в различных отраслях человеческой деятельности. Существуют различные воззрения на этот процесс, которые могут в корне отличаться друг от друга. Управление и менеджмент, по сути, понятия схожие, но есть между ними и ряд принципиальных отличий. Главным образом, они касаются разграничения понятий и их применения к конкретным областям человеческой жизни.

Менеджмент – это способ моделирования и использования социально-экономических систем, при котором во главу угла ставится эффективность распределения ресурсов. Главная задача менеджера – создание самоорганизующейся системы, которая будет воспроизводиться и развиваться в любых условиях. Для этой цели используются передовые управленческие подходы и прогрессивные технологии. Главный критерий качества – это эффективность, то есть достижение целей при использовании минимального количества ресурсов.

Управление – это целенаправленная человеческая деятельность, направленная на упорядоченность процессов труда и производства. Управлять можно чем и кем угодно: человеком, автомобилем, проектом, базой данных, юридическим лицом. В современной науке управление противопоставляется менеджменту как система устаревших инструментов. Если проект функционирует успешно, то говорят о хорошо отлаженном менеджменте. Если наблюдаются сбои в реализации решений и необходимости их продавливания, то говорят о «ручном управлении».

Итак, сходства и различия понятий зависят от конкретной ситуации. Управление – это общий процесс, менеджмент – частный. Профессиональные организаторы и управленцы используют набор инструментов, идеально подходящий для конкретной ситуации. Управление в первую очередь опирается на практику, в то время как менеджмент – на теорию. Отличаются и подходы к оценке качества труда, распределения ресурсов. Применимо к современному миру, менеджмент – это научно обоснованные методы воздействия на социально-экономические системы.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР