Автореферат (1173400), страница 2
Текст из файла (страница 2)
На основе анализа литературы:- уточнить понятие успешности профессиональной деятельности уработников торговой организации, выделить критерии и методы ее оценкидля осуществления эмпирического исследования;6- уточнить понятия «тревога» и «будущее» для определения отдельного понятия «тревога о будущем», выделить критерии ее присутствия уработников торговой организации и методы их фиксации для осуществления эмпирического исследования, обобщить полученные знания о тревогео будущем в теоретической модели;- выявить причины возникновения тревоги о будущем у работниковдля концептуализации психологического воздействия, направленного наснижение ее до оптимального уровня и повышения уровня успешностипрофессиональной деятельности.2.
Провести эмпирическое исследование тревоги о будущем как фактора успешности профессиональной деятельности у работников торговойорганизации.3. Экспериментально доказать эффективность группового психологического тренинга, как психотехнического метода снижения высокогоуровня тревоги о будущем, у работников торговой организации до оптимального уровня и повышения за счет этого уровня успешности профессиональной деятельности.Гипотеза исследования: работники торговой организации, переживающие высокий уровень тревоги о будущем, имеют более низкую успешность профессиональной деятельности, чем работники, переживающиенизкий и средний уровни этой тревоги, а воздействие посредством ГПТ,как психотехнического метода, способствует снижению высокого уровнятревоги о будущем до оптимального и повышает уровень успешностипрофессиональной деятельности работников торговой организации.Частные гипотезы:1.
Работники торговой организации, обладающие образом будущегоопределенным во временной перспективе, содержательно наполненнымзначимыми событиями в профессиональной сфере в прошлом, настоящеми будущем, высоким уровнем компетентности во времени, переживающиенизкий и средний уровень тревоги о будущем, являются более успешнымив процессе осуществления профессиональной деятельности, чем работники, не имеющие образа будущего определенного во временной перспективе, ориентированных на события прошлого, с низким уровней компетентности во времени, переживающих тревогу о будущем высокого уровня.2. Воздействие посредством ГПТ на работников торговой организации, переживающих высокий уровень тревоги о будущем и имеющих низкие показатели по уровню успешности профессиональной деятельности,способствует снижению уровня тревоги о будущем до оптимального и повышению уровня успешности их профессиональной деятельности, что выражается в большей вовлеченности в процесс деятельности; принятии риска, сохранении чувства контроля за событиями жизни, высокими показателями жизненной удовлетворенности, толерантностью к неопределенности,7удовлетворении трудом, в отличие от работников торговой организации,не подвергавшихся воздействию ГПТ.Теоретико-методологические основы исследования:- базовыепринципыпсихологии:системности(Б.Г.
Ананьев,В.А. Барабанщиков, Б.Ф. Ломов, В.Н. Садовский, О.К. Тихомиров, Э.Г. Юдин идр.), психологического детерминизма (А.В. Брушлинский, Л.С. Выготский,А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский, С.Л. Рубинштейн и др.), развития(Л.И. Анцыферова, Л.С. Выготский, А.Р. Лурия, С.Л. Рубинштейна и др.);- принцип единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев,А.В. Запорожец, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн и др.);- основные методологические принципы, разработанные в психологии труда и инженерной психологии (В.А. Бодров, А.В. Карпов,Е.А. Климов, Б.Ф.
Ломов, В.А. Толочек, В.Д. Шадриков);- основные принципы системного подхода к изучению человека(Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн и др.);- идеииконцепциисубъектно-деятельностногоподхода(К.А. Абульханова-Славская,Б.Г. Ананьев,A.B. Брушлинский,А.Л. Журавлев, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков и др.);- положение о психологических закономерностях формирования иразвития профессионализма и личности работника (К.А. АбульхановаСлавская, Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, А.А. Деркач и др.).Методы исследования. Для достижения исследовательской цели, реализации задач исследования и доказательства выдвинутых гипотез, былииспользованы теоретический анализ литературы и методы, объединенные врамках эмпирического исследования, которое включало в себя констатирующий и формирующий эксперименты (В.Н.
Дружинин, И.Н. Носс), а такжекомплекс научных методов: экспертный опрос, психологическое тестирование, методы математической статистики и обработки данных, метод логико-математического моделирования.В рамках психодиагностического исследования применялись следующие психодиагностические методики: «Тест жизнестойкости»(С.
Мадди/Д.А. Леонтьев); тест «Индекс жизненной удовлетворенности»А. Ньюгартен, адаптация Н.В. Паниной; шкала «Компетентность во времени» – составная часть теста самоактуализации личности (CAT), созданногона базе опросника личностной ориентации (POI) Э. Шострема; «Опросниквременных перспектив» (Ф. Зимбардо); «Опросник толерантности к неопределенности»; «Тест СЖО» (Д.А. Леонтьев); «Шкала тревогиДж. Тейлора»; «Шкала реактивной и личностной тревожности»Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л. Ханина; методика изучения интегральной удовлетворенности трудом (Н.П. Фетискин, В.В.
Козлов, Г.М. Мануйлов).Для обработки результатов психодиагностического исследованияприменялись методы математической статистики и обработки данных, такие как: непараметрический Н-критерий Крускала-Уоллиса,8Т-критерий Вилкоксона, методы математического моделирования (дискриминантный и факторный анализ).Метод логико-математического моделирования применялся длятого, чтобы: а) с высокой степенью точности дифференцировать уровнипереживания тревоги о будущем у работников торговой организации;б) изучить состав и структуру тревоги о будущем у работников торговойорганизации с высоким и низким уровнем успешности профессиональнойдеятельности; в) определить в структуре тревоги о будущем направлениядля воздействия методом ГПТ для снижения уровня тревоги о будущем уработников торговой организации до оптимального и повышения успешности их профессиональной деятельности.Эмпирическая база исследования.
Исследование проводилось набазе торговых организаций ООО «Секретарь-Р», ООО «Технология закупок», ООО «Офисная канцелярия». Общий объем выборки составил448 человек: 417 работников и 31 эксперт.Достоверность полученных результатов обеспечивалась: целостным подходом к реализации цели исследования и решению его задач; опорой на базовые принципы психологии: системности, психологического детерминизма, развития; теоретико-методологической обоснованностью теоретических положений исследования и их соответствием основным тенденциям развития современного российского общества; научно обоснованной организацией эмпирического исследования; применением стандартизированного психодиагностического инструментария, подобранного наосновании результатов теоретического исследования и в соответствии споставленными задачами; надежностью, внутренней и внешней валидностью результатов эмпирического исследования; использованием репрезентативной выборки испытуемых; применением современных статистических пакетов и адекватных предмету изучения методов математическойстатистики и обработки данных.Научная новизна и теоретическая значимость исследования:1.
Введено новое понятие «тревога о будущем», систематизированызнания о данном феномене. Впервые предложен системный подход к исследованию тревоги о будущем у работников торговой организации.2. Впервые выделены показатели тревоги о будущем у работниковторговой организации и методы ее фиксации.3. Уточнена трактовка понятия «успешность профессиональной деятельности» и определены ее критерии для работников торговой организации.4. Предложена схема экспертной оценки успешности профессиональной деятельности работников торговой организации.5. Разработана теоретическая модель тревоги о будущем как фактора успешности профессиональной деятельности работников торговой организации.96. Разработана целевая программа ГПТ по предупреждению возникновения и развития тревоги о будущем у работников торговой организации.Практическая значимость работы заключается в следующем:1. Представлен комплексный метод исследования тревоги о будущемработников торговой организации, позволяющий практическим психологам получить обширную информацию об эмоциональном развитии сотрудников в процессе их профессиональной деятельности.2.
Предложена программа ГПТ по снижению тревоги о будущем работников торговой организации до оптимального уровня и повышенияуровня их профессиональной успешности, призванная помочь практическим психологам на предприятиях в осуществлении психологической помощи работникам торговых организаций, а также организаций со сходными условиями труда.3. Показана возможность эффективного применения ГПТ как психотехнического метода снижения высокого уровня тревоги о будущем у работников торговой организации и повышения уровня успешности их профессиональной деятельности.4.
Разработана целевая программа ГПТ по снижению уровня тревоги обудущем работников торговой организации, которая может быть использована специалистами высшей школы для подготовки учебных и методических материалов при изучении дисциплин «Психология труда, инженернаяпсихология, эргономика», «Организационная психология», «Управлениеперсоналом».Положения, выносимые на защиту:1. Успешность профессиональной деятельности работников торговойорганизации – интегральная характеристика профессиональной активности,включающая в себя такие внешние показатели: выполнение объема продажза определенный период, среднюю сумма заказа, количество результативных контактов с покупателями, способность к выстраиванию долгосрочныхотношений с потребителями, а также ряд внутренних показателей: удовлетворение трудом, степень реализации притязаний, достижение определенного социального статуса, персональную оценку психического и физического вклада в результат.2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
