Диссертация (1173155), страница 20
Текст из файла (страница 20)
Но в целом респонденты высоко оценили организацию работы волонтеров в Сочи.Абсолютно все волонтеры выразили готовность продолжать заниматьсядобровольческим трудом. Характерным ответом был следующий: «Я занимаюсь волонтерской деятельностью не так давно и, конечно, после Олимпиады япродолжу это делать. Даже не важно, спортивное это будет мероприятиеили нет. Это стало частью мою жизни, часть меня. Я помогаю людям и считаю, что, если бы так делали все - мир стал бы лучше, люди были бы болеесчастливы.
Вообще, все знакомые мне волонтеры, кто начал этим серьезно заниматься, продолжают и по сей день, никто (на моей памяти) не забросилэтого. Делайте выводы сами» (Даниил, 27 лет, менеджер в туристическомагентстве, волонтер 2 года).104Примечательно, что ответы на вопросы и замечания некоторых наших информантов совпадали со сделанными наблюдениями на первом этапе исследования.Итак, анализ интервью показал, что в большинстве случаев, информантыдемонстрировали социальную, а не прагматическую мотивацию.
Также фиксировались такие мотивы, как «жажда новых впечатлений»; «общение с интересными», «целеустремленными» людьми, которых редко встретишь в повседневной жизни».Таким образом, результаты глубинных интервью подтвердили, что просоциальное поведение волонтеров преобладает над индивидуальными интересами.2.3. Особенности вовлечения общественных организаций и движений впроцессы гражданского участия в современной РоссииИсследования мотивации волонтеров - это та необходимая теоретико-методологическая база, на которой должна строиться эффективная система планирования, разработки и реализации общегосударственных и региональныхпрограмм вовлечения общества в процессы гражданского участия. Социальными науками накоплен значительный массив фактического материала и знаний, позволяющих проектировать всевозможные модели и технологии вовлечения общественности в эти процессы.
Вместе с тем, одной из базовых проблемнаучных исследований в данной области является отсутствие зафиксированныхстратегий вовлеченности. На сегодняшний момент нет четких теоретико-методологических оснований, которые бы определяли процесс вовлечения в деятельность, саму характеристику вовлеченности индивида, ее структурные компоненты и условия возникновения. Не разработан и диагностический инструментарий, который бы позволил определять степень вовлеченности человека вжизнь общества и его социальной активности.Вовлечение («invоlvеmеnt»; «еngаgеmеnt») в переводе с английскогоязыкаозначаетвключенность,вовлеченность,вовлечение,участие105(«invоlvеmеnt grоuр» - групповое участие; «invоlvеmеnt sосiаl» - социальнаявключенность).В зарубежных исследованиях это понятие определяется как степень совпадения ценностей личности с ценностями социальной практики.
Они интерпретируют этот термин как возможность человека высказывать свои взглядыотносительно того, как улучшить свою жизнь. Вовлечение успешно лишь тогда,когда личность признает одобряемые обществом ценности, социальные нормыи стереотипы поведения. В противном случае, возникают другие состояния, которые появляются как ответ на фрустрацию потребностей индивида.Надо понимать, пишет Тайлер Д. Ноултон, что участие общественности,как правило, имеет неформальный характер, инициируется самой общественностью и не является частью формализованного государственного процесса вотличие от вовлечения граждан [179].Полагаем, что вовлечение можно рассматривать и как привлечение к участию в целях достижения результата в какой-либо общественно полезной деятельности.Проектирование вовлечения общественности в процессы гражданскогоучастия не должно иметь беспорядочный характер.
Затем, чтобы общественноеучастие смогло привести к положительным результатам, нужен целенаправленный процесс, который основывается на необходимой методике, которая имееторганизационную структуру и оценивается по конкретным мерам. В его основенаходятся следующие направления:1) поддержка общественности и социально ориентированных НКО черезсоздание стимулирующих нормативно-правовых и социально-экономическихусловий для их успешной самореализации;2) предоставление общественности сведений о целях, идеях и результатахгражданского участия как в российской, так и мировой практике; потребностяхв тех или иных формах гражданского участия на территории страны, региона,города, района, поселения;3) разработка инструментария вовлечения общественности;1064) организация процесса обучения заинтересованных групп по формированию необходимых нормативно-правовых, социальных и специальных знанийи умений;5) мониторинг и гражданский контроль.С нашей точки зрения, процесс вовлечения общественности в процессыгражданского участия можно разделить на четыре этапа (Приложение VII).Первый (подготовительный) этап позволит дать ответ на вопрос: почему мы должны вовлекать общественность в процессы гражданского участия?На первом этапе необходимо создать группу специалистов по привлечению общества в процессы гражданского участия (группа РR-сопровождения).Такая группа может базироваться на более охватывающей группе из представителей региональных общественных палат, неправительственных организацийразличной направленности, экспертного сообщества, систем науки и образования, здравоохранения, культуры и СМИ, совместно с которой в будущем воссоздается и вырабатывается единая Программа мероприятий по привлечениюобщества в процессы гражданского участия (на региональном или местномуровне).На первом (подготовительном) этапе получается и первое ознакомлениеобщественности с положениями и сутью гражданского участия.
На данной стадии создается оповещение населения, проводятся конференции, опросы общественного мнения, «круглые столы», встречи с лидерами общественного мнения, консультации, в СМИ обсуждаются примеры из деятельности НКО, озвучивается потребность в тех или иных формах гражданского участия, организуется рекламная кампания.Логично провести обзор публикаций в СМИ, чтобы выявить самые остростоящие проблемы в разных сферах деятельности различных групп населенияи путей их решения. Собранная информация даст возможность увидеть общую107картину и использовать ее в дальнейших процессах при выборе самых совершенных методов вовлечения в процессы гражданского участия с выделеннымицелевыми группами.В результате у общественности создается понимание ресурсных возможностей, сжатости данных ресурсов и потребности их сосредоточения на самыхважных направлениях, создается единое мнение о решении тех или иных социальных проблем, их понимание в закономерности развития страны в целом.
Этопонимание может выражаться в отдельно взятом логотипе, символах, социальных проектах, создании специальных интернет-ресурсов, проведении промоакций, иных мероприятиях.Первым результатом этого этапа является готовность населения к осознанному включению в процессы гражданского участия.Вторым результатом является документ «Поле проблем территории», который можно представить в виде SWОT-анализа и иерархии первоочередныхпроблем.Второй этап предполагает найти ответ на вопрос: кого следует вовлекать?На этом этапе инициативная группа должна определить, какие группынаселения являются субъектами вовлечения, провести сегментирование общественности с целью создания инклюзивного списка (банка данных) активныхграждан.Далее следует разделить этот список на сегменты по возрасту, социальному статусу, опыту участия в общественных мероприятиях, уровню общественного участия, индексу гражданского поведения или другим критериям.Так, при сегментации по общественному участию делить сегменты можно поуровню заинтересованности, экспертных знаний и воздействия.
Процесс деления на сегменты проводится путем размещения общественности на концентрических кругах, показывающих различное участие по заранее определенным категориям (заинтересованность, воздействие, экспертные знания), где в цен-108тральном круге будут находиться те, кто обладает самым высоким уровнем вовлечения, а в крайних кругах - те, кто характеризуется самым низким уровнем(Рисунок 2.14).лидеры общественногомнения, НКО, СМИ,представителигосударственныхорганов, бизнесаэкспертынаселениеРисунок 2.14.
Сегментирование общественности по участиюСегментация по индексу гражданского поведения (ИГП) предусматривает проведение опроса респондентов на их готовность к действию в определенных ситуациях или участию в мероприятиях: помощь жертвам стихийногобедствия, помощь инвалидам, участие в добровольных пожарных дружинах,помощи полиции в поиске пропавших людей, очистке территории, акциях протеста против фальсификации результатов выборов и т.д.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
