диссертация (1169841), страница 30
Текст из файла (страница 30)
Доля наличия показателей «Поисковые сервисы», «Видеопорталы» для всех уровней переменной «Информационные и образовательныепорталы».Источник: Составлено автором.На основании Таблицы 26 и Рисунков 51, 52, 53 можно сделать вывод о том,что те респонденты, кто пользуется информационными и образовательнымипорталами, чаще используют электронные госуслуги, сайт г. Москвы «Активныйгражданин»,поисковыесервисыивидео-порталы.Ихоценкасвойств165общественных благ, а также причины использования электронных общественныхблаг, в целом совпадают с оценками тех, кто не пользуется поисковымисервисами.Исключениесоставляюттакиепричиныиспользования,какинформационная полезность и удобство: пользователи информационными иобразовательными порталами чаще отмечают информационную полезность иудобство использования электронно-сетевых общественных благ.В Таблице 27 и на Рисунках 54, 55, 56 представлены результатыстатистического анализа сравнения различных значений переменной «Видеопорталы» по бинарным переменным.Таблица 27Сравнение значений переменной «Видео-порталы» (процент наличияпоказателя)Видео-порталыНетЕстьПоказатель(N=70)(N=94)Электронно-сетевые общественные благаЭлектронные госуслуги39 (55,7%)66 (70,2%)Соцсети54 (77,1%)84 (89,4%)Сайт г.
Москвы «Активный гражданин»7 (10,0%)21 (22,3%)Поисковые сервисы57 (81,4%)92 (97,9%)Информационные и образовательные порталы22 (31,4%)66 (70,2%)Оценка свойств общественных благОграничения в процессе пользования33 (47,1%)53 (56,4%)Бесплатность сайтов и сервисов66 (95,7%)87 (92,6%)Причины использованияСкорость решения вопроса32 (45,7%)63 (67,0%)Информационная полезность39 (55,7%)66 (70,2%)Удобство46 (65,7%)71 (75,5%)Все пользуются7 (10,0%)7 (7,4%)Приходится17 (24,3%)28 (29,8%)Источник: Составлено автором.Видео-порталыНетЕсть120%100%80%60%70,2%67,0%75,5%65,7%55,7%45,7%40%20%0%Cкорость решения вопроса Информа ционна я полезностьПричины использованияУдобствоВсегоУровень P(df=1)10513828149880,05570,03410,03780,0003<0,0001861530,24120,41539510511714450,00630,05570,16900,56270,4348166Рисунок 53. Доля наличия показателей «Скорость решения вопроса»,«Информационная полезность», «Удобство» для всех уровней переменной«Видео-порталы».Источник: Составлено автором.Видео-порталыНетЕсть150%125%100%97,9%81,4%70,2%75%50%31,4%25%0%Поисковые сервисыИнформа ционные и обра зовательныепорта лыЭлектронно-сетевые общественные благаРисунок 54.
Доля наличия показателей «Электронные госуслуги»,«Соцсети», «Сайт г. Москвы «Активный гражданин»» для всех уровнейпеременной «Видео-порталы».Источник: Составлено автором.Видео-порталыНетЕсть150%125%100%97,9%81,4%70,2%75%50%31,4%25%0%Поисковые сервисыИнформационные и образовательныепорталыЭлектронно-сетевые общественные благаРисунок 55. Доля наличия показателей «Поисковые сервисы»,«Информационные и образовательные порталы» для всех уровней переменной«Видео-порталы».Источник: Составлено автором.На основании Таблицы 27 и Рисунков 54, 55, 56 можно сделать вывод о том,167что что те респонденты, кто пользуется видео-порталами, чаще используютпрактически и все другие электронные услуги.
Их оценка свойств общественныхблаг, а также причины использования электронных общественных благ, в целомсовпадают с оценками тех, кто не пользуется поисковыми сервисами. Исключениесоставляет такая причина использования, как скорость решения вопроса:пользователи видео-порталами чаще отмечают скорость решения вопроса прииспользовании электронно-сетевых общественных благ.Для оценки диагностической точности целевых показателей (в нашемслучае это «Ограничения в процессе») была произведена оценка абсолютных иотносительных рисков с расчетом значимости каждого фактора с помощьюкритерия Хи-квадрат Пирсона.Результаты анализа представлены в Таблице 28 и на Рисунках 57, 58, 59.Относительныйрискпредставляетсобойотношениерисканаступленияопределенного события у лиц, подвергшихся воздействию фактора риска, поотношениюкконтрольнойгруппе(группебезвоздействияфактора).Относительный риск 1 значит, что нет разницы в риске между двумя группами.Относительный риск < 1 значит, что в экспериментальной группе событиеразвивается реже чем в контрольной.
Относительный риск > 1 значит, что вэкспериментальной группе событие развивается чаще чем в контрольной.Таблица 28Однофакторный анализ рисковФакторЭлектронные госуслугиСоцсетиСайт г. Москвы «Активныйгражданин»Поисковые сервисыИнформационные иобразовательные порталыВидео-порталыБесплатность сайтов и сервисовСкорость решения вопросаИнформационная полезностьУдобствоОграничения в процессе(риск, %)Фактор:Фактор:НетЕстьВсегоНет /ЕстьИзменение риска(95% ДИ)Относительныйриск (95% ДИ)УровеньP(df=1)32 (54,2%)10 (38,5%)76 (55,9%)54 (51,4%)76 (55,1%)10 (35,7%)59 / 10526 / 138136 / 28-2,8 (-18,7; 13,1)%16,6 (-3,8; 37,1)%-20,2 (-39,8; -0,6)%0,95 (0,70 - 1,28)1,43 (0,86 - 2,38)0,64 (0,38 - 1,07)0,72960,11980,05178 (53,3%)39 (51,3%)78 (52,3%)47 (53,4%)15 / 14976 / 88-1,0 (-27,5; 25,5)%2,1 (-13,2; 17,4)%0,98 (0,60 - 1,61)1,04 (0,78 - 1,40)0,94200,789033 (47,1%)8 (80,0%)33 (47,8%)35 (59,3%)19 (40,4%)53 (56,4%)78 (51,0%)53 (55,8%)51 (48,6%)67 (57,3%)70 / 9410 / 15369 / 9559 / 10547 / 1179,2 (-6,2; 24,6)%-29,0 (-55,0; -3,0)%8,0 (-7,5; 23,4)%-10,8 (-26,5; 5,0)%16,8 (0,2; 33,5)%1,2 (0,88 - 1,62)0,64 (0,45 - 0,90)1,17 (0,86 - 1,58)0,82 (0,61 - 1,09)1,42 (0,97 - 2,07)0,24120,07490,31340,18580,0509168Все пользуютсяПриходитсяВозрастные группы (b) от 19 до35 лет, a) до 19 лет)Пол (Женский)Постоянное использованиепорталов)80 (53,3%)61 (51,3%)9 (23,7%)6 (42,9%)25 (55,6%)69 (60,5%)150 / 14119 / 4538 / 114-10,5 (-37,6; 16,6)%4,3 (-12,8; 21,4)%36,8 (20,6; 53,1)%0,8 (0,43 - 1,50)1,08 (0,79 - 1,48)2,56 (1,42 - 4,61)0,45290,6231<0,000140 (51,3%)8 (30,8%)45 (52,9%)78 (56,5%)78 / 8526 / 1381,7 (-13,7; 17,0)%25,8 (6,2; 45,3)%1,03 (0,77 - 1,39)1,84 (1,01 - 3,33)0,83220,0159Источник: Составлено автором.Ограничение в процессе60%55,1%54,2% 51,4%50%55,9%38,5%40%53,3% 52,3%51,3% 53,4%35,7%30%20%10%0%Электронные госуслугиСоц.
сетиСайт г. МосквыПоисковые сервисы«Активный гражданин»НетИнформационные иобразовательныепорталыДаРисунок 56. Оценка рисков ограничения по ключевым факторам«Электронные госуслуги», «Соцсети», «Сайт г. Москвы Активный гражданин»,«Поисковые сервисы» и «Информационно-образовательные порталы».Источник: Составлено автором.Ограничение в процессе90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%80,0%56,4%47,1%51,0%55,8%59,3%57,3%48,6%47,8%40,4%Видео-порталыБесплатность сайтов исервисовCкорость решениявопросаНетИнформационнаяполезностьУдобствоДаРисунок 57. Оценка рисков ограничения по ключевым факторам «Видеопорталы», «Бесплатность», «Скорость решения вопроса», «Информационнаяполезность» и «Удобство».Источник: Составлено автором.169Ограничение в процессе70%60,5%60%53,3%50%51,3%55,6%56,5%51,3% 52,9%42,9%40%30,8%30%23,7%20%10%0%Все пользуютсяПриходитсяВозрастная группа до35 летНетПол (Женский)ПостоянноеиспользованиепорталовДаРисунок 58.
Оценка рисков ограничения по ключевым факторам «Всепользуются», «Приходится», «Возраст до 35 лет», «Пол» и «Постоянноеиспользование порталов».Источник: Составлено автором.В соответствии с полученными данными можно заключить, что наиболееважными переменными для диагностики частоты ограничений являютсяпоказатели «Возраст» (относительный риск = 2,56) и «Частота использования»(относительный риск = 1,84).Результатыанализадляколичественныхпеременных«Возраст»,«Удовлетворенность от использования» и «Оценка снижения издержек»представлены в Таблицах 29, 30 и 31 и на Рисунках 60-65.Таблица 29Однофакторный анализ взаимосвязи между используемыми площадками ипеременной «Возраст»ФакторЭлектронные госуслугиСоцсетиСайт г.
Москвы«Активный гражданин»Поисковые сервисыИнформационные иобразовательныеВозрастM±SM±S(N=59)(N=104)НетЕсть27,4 ± 13,425,8 ± 11,034,5 ± 14,424,8 ± 10,8Абсолютныеизменения, абсОтносительныеизменения, %УровеньP-1,62 (-5,6; 2,4)-9,64 (-14,7; -4,6)-5,9 (-20,6; 8,8)%-28 (-42,7; -13,2)%0,68620,010525,5 ± 11,430,6 ± 13,25,1 (0; 10,2)20 (0,1; 40)%0,027723,5 ± 9,926,5 ± 12,03,06 (-4,3; 10,4)13,1 (-18,2; 44,3)%0,202326,8 ± 11,725,9 ± 12,0-0,93 (-4,8; 2,9)-3,5 (-17,7; 10,8)%0,9433170Видео-порталыОграничения в процессепользования29,0 ± 12,924,5 ± 10,8-4,54 (-8,4; -0,7)-15,7 (-28,8; -2,5)%0,222230,2 ± 14,022,6 ± 7,8-7,61 (-11,2; -4)-25,2 (-37,2; -13,3)%0,0012Источник: Составлено автором.7060Возраст50403020100НетЕстьСоц.
сетиРисунок 59. Статистические показатели для каждого значения переменной«Соцсети» по показателю «Возраст».Источник: Составлено автором.7060Возраст50403020100НетЕстьСайт г. Москвы «Активный гражданин»Рисунок 60. Статистические показатели для каждого значения переменной«Сайт г. Москвы «Активный гражданин» по показателю «Возраст».Источник: Составлено автором.1717060Возраст50403020100НетЕстьОграничения в процессе пользованияРисунок 61. Статистические показатели для каждого значения переменной«Ограничения в процессе пользования» по показателю «Возраст».Источник: Составлено автором.Анализ данных Таблицы 29 и Рисунков 60, 61 и 62 показал, что возрастреспондентов определяет использование таких электронных общественных благкак социальные сети, сайт г.
Москвы «Активный гражданин» и оценкуограничений в процессе пользования. Оказалось, что социальными сетямипользуются скорее более молодые респонденты, а сайтом г. Москвы – болеестаршие. Молодые респонденты чаще отмечают наличие ограничений в процессепользования, чем более старшие.НижевТаблице30инаРисунке63представленаоценкаудовлетворенности от использования электронно-сетевых общественных благ.Таблица 30Однофакторный анализ влияния факторов на переменную«Удовлетворенность от использования»ФакторЭлектронные госуслугиСоцсетиСайт г. Москвы «Активный гражданин»Поисковые сервисыИнформационные и образовательныеВидео-порталыОграничения в процессе пользованияУдовлетворенностьот пользованияM±SM±S(N=59)(N=104)НетЕсть7,9 ± 1,47,8 ± 1,67,0 ± 1,78,0 ± 1,47,8 ± 1,68,1 ± 1,27,4 ± 1,87,9 ± 1,57,6 ± 1,88,1 ± 1,27,8 ± 1,57,9 ± 1,58,1 ± 1,37,7 ± 1,6Абсолютныеизменения, абсОтносительныеизменения, %УровеньP-0,04 (-0,5; 0,5)1,06 (0,4; 1,7)0,34 (-0,3; 1)0,5 (-0,3; 1,3)0,48 (0; 0,9)0,16 (-0,3; 0,6)-0,39 (-0,9; 0,1)-0,5 (-6,7; 5,7)%15,3 (6,2; 24,3)%4,4 (-3,5; 12,3)%6,8 (-4,1; 17,7)%6,4 (0,3; 12,5)%2,1 (-4; 8,2)%-4,9 (-10,6; 0,9)%0,95690,00100,35040,27730,21310,79070,1917172Удовлетворенность от пользованияпорталамиИсточник: Составлено автором.1197531НетЕстьСоц.
сетиРисунок 62. Статистические показатели для каждого значения переменной«Соцсети» по показателю «Удовлетворенность от использования».Источник: Составлено автором.Оценка удовлетворенности от использования электронных общественныхблаг в целом практически одинакова у тех, кто пользуется определенными видамиблаг, и у тех, кто этими видами не пользуется. Единственное статистическизначимое различие говорит о том, что использование социальных сетейподнимает оценку удовлетворенности в среднем на 1 балл (на 15 %) (P = 0,001),то есть знакомство именно с этим видом электронных ресурсов позволяет вышеоценить всю сферу электронных общественных благ.Значениесокращенияиздержекприиспользованииэлектронныхобщественных благ проанализировано в Таблице 31 и на Рисунках 64, 65.Таблица 31Однофакторный анализ влияния факторов на переменную «Оценкаснижения издержек»ФакторЭлектронные госуслугиСоцсетиСайт г.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
