Диссертация (1168451), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Достаточновысокийуровеньненормированныйтекучестирабочийкадровдень,вызванразличныминедоработкивИТ,проблемами:низкийуровеньавтоматизаций, концептуальная неготовность работать с ОЦО, отсутствиесильных линейных менеджеров.Для целей снижения текучести кадров компании, внедряющие ОЦОпредлагают своим сотрудникам возможность перехода в другие департаментыкомпании, возможность прохождения обучения и получения международныхсертификатов (АССА, CIMA), а также организует обучение английскому языку исистемам САП.
Кроме того, сотрудникам дается возможность пройти онлайнобучение по корпоративным программам (e-learnings).Таким образом, в данной главе был сформирован механизм оказанияэффективных консалтинговых услуг предприятиям розничной торговли в частиаутсорсинговой деятельности и создания общих центров обслуживания дляконтролязазакупкамикомпаний.ЭффективностьвнедренияОЦОподтверждается расчетами, а именно снижением общего количества тарифныхставок в результате внедрения ОЦО по закупкам.
В данной главе такжеразработанатаблица,котораяможетбытьиспользованадляоценкипотенциального количества человеко-часов для выполнения отдельных этаповпроцесса закупок.180ЗАКЛЮЧЕНИЕВ условиях глобализации принятие эффективных экономических решенийявляется сложной задачей, решение которой требует учета многих факторов иопыта профессионалов в данной сфере, которые смогут дату оценку развитиякомпаний. Большое значение имеет также сбор, анализ информации о состояниирыночной среды и основных тенденциях.Данная задача может быть решена путем привлечения консалтинговыхкомпаний,деятельностькоторыхнаправленанапредоставлениеквалифицированных рекомендаций по организации различных направленийбизнеса.В условиях постоянно изменяющихся технологий, рынков сбыта ипотребностей клиентов предприятия вынуждены эволюционировать, постоянноперестраивать свою деятельность, используя новые технологии.
В свою очередьэто требует множества умений, знаний индустрии, в которой функционируеткомпания. Но в сложившихся условиях предприятиям не всегда хватаетвнутренних ресурсов для быстрого и адекватного реагирования на изменениявнешней среды.В диссертации была поставлена цель, заключающаяся в теоретическомобосновании необходимости и необратимости развития отраслевого рынкаконсалтинговых услуг и разработке научно-практических рекомендаций поопределению направлений развития отраслевого рынка консалтинговых услуг врозничной торговле.Основные научные и практические результаты, полученные в результатевыполнения диссертационного исследования, состоят в следующем:1. Расширен понятийный аппарат путем уточнения имеющихся на текущиймомент категорий «отраслевой рынок консалтинговыхпредложенияавторскогоопределениякатегорииуслуг», а также«консалтинг»,которое181подчеркивает социально-экономическую значимость консалтинга и научнотехническую составляющую в процессе взаимодействия консультанта и клиента:Консалтинг-видинтеллектуальнойдеятельностипооказаниюпрофессиональной помощи консультантами заказчику по анализу проблемыбизнеса и предложению методов ее разрешения в целях принятия эффективныхуправленческих решений, на основе использования всех имеющихся научнотехническихинновацийинаправленнойнаповышениеэкономическогоблагосостояния и социальной удовлетворенности населения.Данное взаимодействие заказчика и консультанта проявляется в решениивопросов управленческой, экономической, инвестиционной деятельности, а такжеобщей оптимизации функционирования компаний в условиях экономическойнеопределенности и способствует успешному решению стоящих перед ним задач.Консалтинг в розничной торговле может быть определен, как совокупностьпрактических советов, адаптированных к рыночным условиям, направленная нарешение вопросов в различных областях розничной торговли: процессуправления затратами, организационная структура, категорийный менеджмент,маркетинговые решения, развитие каналов продаж и ставящих основной цельюоказание эффективных консалтинговых услуг конечным пользователям.Представленный в диссертации анализ позволяет заключить, что не толькодля каждого направления консалтинга, но и для каждой отдельно взятой услугибудет характерно уникальное содержание, форма воплощения и каналыраспространения, а также определяется собственный уровень эффективности.2.
В первой главе на основе систематизации и обобщения основныхмеждународных и национальных классификаций рынка консалтинговых услугбыла разработана авторская классификация консалтинговых услуг применительнок отрасли розничной торговли, учитывающая инвестиционные стратегии истратегии по управлению капиталом, сформированная по основным целямкомпании.Авторскаяклассификацияконсалтинговыхуслугвыделяетпотребителей услуг (компаний), придерживающихся следующих основныхстратегий развития: привлечение инвестиций, осуществление инвестирования,182оптимизациякапитала,развивающийсявидсохранениеэкономическойкапитала.Консалтингдеятельности,–динамичноимеющийвременноеизмерение.
Классификация консультационных услуг необходима прежде всегодля идентификации новых видов консультирования и понимания основныхметодов, используемых в процессе выполнения работы в зависимости от предметаконсультирования.3.Определены тенденции развития рынка консалтинговых услуг впериоды экономических кризисов и выявлены наиболее востребованныеконсалтинговые услуги, которые позволят консалтинговым компаниям болеечетко выстраивать приоритетные направления своей деятельности. На основевыявленных тенденций развития рынка разработана матрица рисков розничныхкомпаний и потенциальные консалтинговые услуги, необходимые для покрытияданных рисков.4.авторскийСформирован и адаптирован к современным рыночным условиямалгоритмразработкиуправленческихрешенийпооказаниюконсалтинговых услуг в розничной торговле, позволяющий наиболее полнымобразом учесть факторы рыночной среды и их влияние на функционированиепредприятий розничной торговли.5.
Разработан механизм оказания эффективных консалтинговых услугпредприятиям розничной торговли, основанный на создании общих центровобслуживания для контроля за закупками компаний, эффективность которогоподтверждается снижением общего количества тарифных ставок в результатевнедрения на предприятиях розничной торговли.6.Полученные в ходе диссертационного исследования научные выводыи результаты могут быть в дальнейшем использованы для развития теоретическихи практических основ консалтинговых услуг в секторе розничной торговли.Научные выводы и результаты, полученные в ходе данного диссертационногоисследования, имеют научную и практическую значимость, расширят пониманиеи трактовку консалтинговых услуг в секторе розничной торговли и позволят183усовершенствовать теоретическо-методологическую базу для исследованияотраслевого рынка консалтинговых услуг в розничной торговле.Сфераконсалтинговыхуслугимеетбольшоезначение итребуетповышенного внимания со стороны научного сообщества.
Кроме того, даннаяобласть исследования является достаточно новой в науке и требует дальнейшегоизучения и проработки в ближайшие годы.184СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫНормативно-правовые акты1.Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая) от30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 23.05.2015) [Электронный ресурс] // СПС«Консультант Плюс»: Законодательство: Версия Проф. – Режим доступа:http://base.consultant.ru (дата обращения: 07.06.2015).2.НалоговыйКодексРоссийскойФедерации(частьвторая)от05.08.2000 N 117-ФЗ (ред.
от 08.06.2015) [Электронный ресурс] // СПС«Консультант Плюс»: Законодательство: Версия Проф. – Режим доступа:http://base.consultant.ru (дата обращения: 07.06.2015).3.Об акционерных обществах: [федер. закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ(ред. от 06.04.2015)] [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс»:Законодательство: Версия Проф. – Режим доступа: http://base.consultant.ru (датаобращения: 10.06.2015).4.Об обществах с ограниченной ответственностью: [федер.
закон от08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 06.04.2015)] [Электронный ресурс] // СПС«Консультант Плюс»: Законодательство: Версия Проф. – Режим доступа:http://base.consultant.ru (дата обращения: 10.06.2015).5.Приказ Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст (ред. от 20.03.2017) «Опринятии и введении в действие Общероссийского классификатора видовэкономическойдеятельностиОбщероссийского(ОКВЭД2)классификатораОКпродукции029-2014по(КДЕСвидамРед.2)иэкономическойдеятельности [Текст] // (ОКПД2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008)» (введен от20.03.2017).6.Постановление Госстандарта России от 30.12.1993 г.
№ 298 «Опринятии общероссийского классификатора занятий [Текст] (вместе с «ОК 0101993») 1) //Общероссийский классификатор занятий (ОКЗ) МинздравсоцразвитияРоссии (введен в действие 01.01.1995).7.19.06.2012)Постановление Госстандарта России от 26.12.1994 г. № 367 (ред. от«ОпринятииивведениивдействиеОбщероссийского185классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядовОК 016-94» [Текст] // (вместе с ОК 016-94. Общероссийский классификаторпрофессий рабочих, должностей, служащих и тарифных разрядов» (введен вдействие 01.01.1996).8.Постановление Госстандарта России от 30.03.1999 г. №97 (ред.
от16.10.2012)«Оклассификаторов»принятии[Текст]и//введении(вместевсдействиеОбщероссийских027-99Общероссийский«ОКклассификатор форм собственности») (введен в действие 01.01.2000).9.Постановление Госстандарта России от 06.11.2001 № 454-ст (ред. от10.11.2015) «О принятии и введении в действие ОКВЭД» [Текст] // (вместе с «ОК029-2001 (КДЕС Ред. 1). Общероссийский классификатор видов экономическойдеятельности») (введен в действие 01.01.2003).10.Постановление Госстандарта России от 30 марта 1999 г. № 97[Электронный ресурс] // «О принятии и введении в действие классификатораорганизационно-правовых форм (ОКОПФ) ОК 028-99 (введен в действие01.01.2000).11.О бухгалтерском учете Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ(принят ГД ФС РФ 22.02.2011).
ред. от 28 дек. 2013 г. // КонсультантПлюс: справ.правовая система. - Загл. с экрана. [Электронный ресурс] // СПС «КонсультантПлюс»:Законодательство:ВерсияПроф.–Режимдоступа:http://base.consultant.ru(дата обращения: 04.06.2017).12.О защите конкуренции: [федер. закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от21.07.2014)][Электронныйресурс]//СПС«КонсультантПлюс»:Законодательство: Версия Проф. – Режим доступа: http://base.consultant.ru (датаобращения: 10.06.2015).13.О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридическихлиц [Электронный ресурс]: федер.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
