Автореферат (1152247), страница 8
Текст из файла (страница 8)
3, СПЗЕОНЭФяб), 3, . „,,-;,:„:,:....Ь Бенчмаркинг, модель пяти сил Портера, 3*сеть ценностей ь РЕЕТ-анализ, 5УУОТ-3ънализ, Опросы анкетирование, аудиь; зеркальные неслед*звания, самооценка Планирование(п.а) цели з области кз естзз 1 бь3бор стратегии «щввй3(ь, (ьсз.)3 планирование и управление дез33ельврстьйо (5 з) '..., „,*, ° *, ф, 3агърсайт технс3логия, экспертная сгценке, метгЪд Делфи, ОРО, 3РСА, ЕМЕА, матричные методь3 анализа, бенчмаркинг, морфологичекий анализ, метод критичеких технологий В сь СЪ- СЪ- йеятея3 К33сп ка стадиях жизченк«я ъ цикла В ПЪ ПЪ : 'Реализация.отратвгим з ъ с ъ Управление процессом, мотивация, система вознаграждения, конкурсы и премии по качеству, С(ЕО, ЕМЕА, гемба 3 3 ) менедкгмент. систематизированный поиск, морфологический внъ3лиз качественнОВ )ъазае)ъть3венне планов Кружки каче.'став система, г( нбан.
прс Недуг Ррз3РЪ )Ъг)оннторинг испс3лнения ск ~анка результатоа деятельгтости (э) 1 стратегии ..., ф3)ф(я)ъ Анализ со стороны руководства (ИСЮ 9ООЗ), диаграмма Иснкааы, 5 почему, тамба менеджмент, визуализация управления, ССП, оценка удовлетворенности потребителей.
С Г 3 )(Орректнррвив' Фара(э улучсценне (хо) Экспертная оценка, кайдзен„5 почему, диаграмма Исикавы, (-МЕА, ОЕО, ФСА. гемба менеджмент Рисунок 4 — Динамическая инструментально-методическая модель ИСМКиСУ Из всего арсенала моделей и методов стратегического управления определенную степень известности и практической востребованности продемонстрировали всего порядка 10 методов, хотя с точки зрения методической и инструментальной обеспеченности процесс управления можег быть достаточно разнообразен в зависимости от условий, в которых функциониру(от конкретные предприятия. Выбор того или иного метода в процессе разработки стратегии предприятия зависит от задач этапа стратегического управления и процесса менеджмента качества (в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001-2015), конкретной ситуации, финансовых информационных и человеческих ресурсов.
Новизна предложенной модели состоит в подборе и интеграции для совместного использования соответствующего методического инструментария менеджмента качества и стратегического управления в определенную структурно-логическую последовательностиз соответствующую этапам стратегического управления и процессам менеджмента качества.
Модель отличается универсальностью в подборе необходимого инструментария, адаптивностью к особенностям конкретных предприятий, ориентацией на принципы менеджмента качества и нацеленностью на разработку практических мероприятий, приближающих стратегические ориентиры. КОНТЕКСТ П РЕЗЗПРИ йТИ й Внек4няя среда И Н т Е Г Р А Ц И Я Внутренняя среде н сазязння цекностея Стратегическая комяетек4444я К ФК4 4 гз44Е очес 3 РЕЕ ГЕ Визуализация— рейтинг стратегичесной ярисгритет ности Анализ интвресов и Матрица визуализации интересов хол ЕУУОТ Самооценка Информация о ЦЕЛЯХИ ВКЛЗАЕ с 4 ей ххолде роз Нифор4кзция 4Ъ ВНЕ444ивй С Е сяектм клго 4еа4»1х яроцессах НМПДЕМЕН- ФОРСАЙТ (Метод Дельфи, сценирование, метод критических технологий) сценарий з Чцвнагвгй а Сценарий я 4ЕЗвряззкивФФ кйЗзуз'" ЕЮП ПЕРСПЕКТИВЫ АНАЛИЗА (макеты чек-листов) Фуйкциональная Организационная Информационная Рисунок 5 — Интегрированная модель сбалансированного анализа контекста предприятия 28 Внесенные предложения развивают инструментально-методическую базу ИСМКиСУ за счет использования методов менеджмента качества, которые привнесут в процесс управления определенную долю конструктивизма и объективности.
Адаптация предложенной модели к особенностям функционирования предприятий нефтегазовой промышленности, представленная в работе, заключается в конкретных методических рекомендациях по использованию соответствующего инструментария. Модель упрощает процедуру выбора необходимых методик управления и повышает научную обоснованность процесса.
б. Предложена интегрированная модель сбалансированного аналпза контекста предприятия, которая представляет собой взаимоувязанную совокупность нескольких частных моделей анализа, каждая из которых описывает отдельные аспекты и перспективы деятельности, а все вместе они образуют сбаланспрованное, полное и комплексное представление о динамике н перспективах развития анализируемого экономического объекта.
Отличие интегрированной модели состоит в специфическом назначении каждого инструмента анализа в зависимости от аспекта исследования ~факторы, воздействующие на объект или определяющие его состояние), анализируемого объекта, по которому формируется несколько перспектив (функциональная перспектив» описывает состав выполняемых работ; организационн໠— определяет порядок выполнения работ и распределяет ответственность между исполнителямн; информационнан— описывает виды информации предметной области исследования) ~рис. 5». Существующая неоднородность взглядов и попустительское отношение руководства многих компаний к использованию научно обоснованного инструментария в практике стратегического управления н менеджмента качества (выявленные в ходе интервьюирования), а также требования стандарта ИСО 9001-2015 о необходимости изучения контекста организации предопределили задачи обоснования необходимости комплексного использования методического инструментария на этапе планирования ИСМКиСУ.
Состав отдельных инструментов, использующихся в интегрированной модели, может меняться в зависимости от необходимости исследования различных аспектов деятельности экономических объектов. Апробация данной модели позволила получить целостную картину, характеризующую контекст предприятия промышленности (в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001-2015) и сформировать информационную базу — стратегический ландшафт организации — для разработки стратегии развития. В соответствии с разработанной моделью произведен сбалансированный анализ контекста предприятии (на примере предприятий нефтегазовой промышленности), включающий исследование влияния факторов внешней среды, информации о целях, вкладе и интересах стейкхолдеров, а также внутренних ресурсах организации.
Определена вероятность наступления некоторых событий и указаны возможные последствия от их влияния на деятельность организации на примере конкретного предприятия нефтегазовой промышленности. Так, анализ внешней среды с помощью модифицированной модели РЕЬТ+Е, дополненной инструментом визуализации данных — рейтингом стратегической приоритетности факторов внешней среды, продемонстрировал следующие результаты. Наибольшее значение среди рассмотренных факторов внешней среды имеют политические. Усложнение геополитической обстановки, скачки цен на нефть, введение санкционных ограничений в части поставок импортного высокотехнологичного оборудования приводят к задержкам и снижению качества процессов модернизации; сказываются государственное регулирование цен на тарифы по транспортировке газа и техническое обслуживание газопроводов и ВДГО, необходимость реализации федеральной программы газификации регионов, отсутствие согласованности интересов между местными властями и газораспределительными организациями и др.
Технологическое развитие связано со значительным физическим н моральным износом оборудования отрасли, а также усилением внимания государства и общественности к обеспечению безопасности и энергоэффективности, что будет способствовать внедрению инновационных технологий и оборудования. Сгруппировав полученные в ходе сбалансированного анализа контекста предприятия данные, мы попытались экспертным методом оценить степень, направленность н период наступления влияния рассматриваемых факторов на деятельность газораспределительных Критицескияуровень приоритетности фактора Рейтинг стратегической приоритетности влияния факторов внешней среды Санкцион ь е ограни»ения г а постав у импорт юю оборудования Повь|щение внимания государства иобитественности к эиолоюнещим аспектам делтелмгосгн ГРО Фиан геский н моральимй износ оборудования необходимость тонного определения координат обьектов газос веления Повьльени» внимания юсударстаа н общественности к обегюе «гиюбезсюасност иэнергоэффеп виотти...
Отсутствие прэвоаь~х механиьиоэ па обеспенению бсзопасиомн использоватмя Вдш Яктиаизация деятелмгос и поотциальнь м проентам Развитие эльтернативнмх ис синилов элер~ни Появление ноамх Ргастннгюв рьгика трюслорщров«и газа Госудатитаенноеогранннениа экономинески обоснованного роста це» Реализация федерзльной программ» мзификации регионов Принюие ФЭ хо за«уп ах товаров, работ, тюлуг отдельнммн андами юридинеских линг Отсутств е конагнсуса в «опросах разними газоснабжения мемду федеоалмтмми и мест гимн властями Госудатютвенное антимонопольное влияние 0 ОД 0,2 0,3 0,4 05 0 б 0,7 0,8 0„9 шкале приоритетиостк Рисунок б — Рейтинг стратегической приоритетности факторов внешней среды Повысить уровень объективности данных при проведении исследования внутренней среды предприятия методом 5%ОТ-анализа позволили методы, рекомендуемые системами менеджмента качества, — аудит и самооценка.
Матрица «Контекст организации» является итоговым результатом анализа рейтинга стратегической приоритетности факторов внешней ЗО предприятий 1ГРП). По результатам такой оценки сформирован рейтинг стратегической приоритетности факторов внешней среды (рис, 6). Изучение интересов стейкхолдеров, являющееся неотьемлемым элементом системы стратегического управления, а также обязательным мероприятием систем менеджмента качества ~требование ИСО 9001-2015), позволило спрогнозировать степень заинтересованности и влияния на ситуацию во внешней среде, а также определить стратегические показатели, на которые стейкхолдеры окажут значительное воздействие.
Для наглядной демонстрации такого влияния был предложен широко используемый в менеджменте качества графический метод визуализации матрицы влияния стейкхолдеров на стратегию развития 1рис. 7), В цело~ или~~не поло~и~ел~нос,направленное на стимулирование эффективного развития компании; оно охватывает финансовую сферу, внутренние процессы организации и рыночные успехи компании. Однако в квадрате наибольшей заинтересованности и наивысшей степени влияния все же расположились такие стейкхолдеры, как акционеры, персонал и государство, их мнение при разработке стратегии следует учитывать особенно внимательно. среды„матрицы визуализации интересов стейкходеров и матрицы оценки возможностей н угроз предприитии промышленности.
Отличие предложенной модели анализа от существующих заклвчаетси в комплексном подходе. Используемая в матрице градация факторов 1'по значимости) поможет руководству компаний сосредоточить особое внимание на анализе именно тех факторов, которые будут оказывать существенное влияние на отрасль в ближайшей перспективе. 1. Акционеры. Х Потреоитеаи. 3. Поставщики. 4. Персоиаз. 5. Инвесторы. б, Государство Рисунок 7 — Визуализация матрицы «интересы стейкхолдеров — стратегия развития» Проведенный сбалансированный стратегический анализ в соответствии с разработанной интегрированной моделью позволил получить основной научный и практический результат в виде целостной картины„ характеризующей контекст конкретного предприятия, и сформировать информационную базу — стратегический ландшафт организации, открытый для всех заинтересованных сторон. Она должна стать основой для проведения форсайт-сессии с использованием мнения экспертов (специалистов различных подразделений ГРП и предприятий-партнеров), результаты которой позволят предложить несколько альтернативных вариантов стратегии: 1) оптимистичный — рост потребления природного газа на 2 — 4%„в том числе за счет промышленных потребителей.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
