Автореферат (1152247), страница 10
Текст из файла (страница 10)
10). Рисунок 10 — ИСМКиСУ, ориентированная на постоянное совершенствование, встроенная в управленческую иерархию, — интегрированная модель В качестве уровней иерархии может быть использована производственная цепочка ~например, в рамках газового бизнеса). При этом процессы постоянного улучшения РОСА как бы «вмонтированы» один в другой, по мере последовательного развертывания стратегического плана на различные уровни управленческой иерархии. В результате решаются проблемы разработки и реализации согласованной стратегии предприятия и основных стратегических концепций страны, которые нацелены на постоянное совершенствование. Основной инструмент методики — многомерная Х-матрица, адаптированная к особенностям предприятий нефтегазовой промышленности с учетом спецификп видов деятельности и бизнеса, а также многоуровневой системы управления, — используется для наиболее оптимального осуществления процесса развертывания целей за счет разработки оригинального содержания и определения уровня корреляции основных злементов полей матрицы, которые демонстрируют процесс трансляции целей, через процессы на тактические задачи, реализующие ст атегию (Рис.
11). р Адаптированная д-матрица стратегического управления корпорации ГАЗПРОМ Сб$вра леетстаеннбстм уеввняенне авбыкм на $авивтвткмамк ыесторо$щтемм$$К Ракработма новык месторо кданна Ф М 2. Тактические задачи для БС $к в ск с$ $й Ь о. тс о $тт б. Результаты процессов Убвдмкемм» Янаидиете мв б!М, кеске тростм мро$$вкб'тме уровень корреляции$ 'е.- сильная' О" сред Фяя чт - слабая Уаелмкенне трояне такнфнкв$$нн нкселеннык ятнктов РЕ$ нк Птн Коррмлямня/вклад Коррелянмн/нмлад Рисунок 11 — Х-матрица ИСМКиСУ Формирование Х-матрицы, адаптированной к особенностям организационной структуры нефтегазовой корпорации, позволило в первом поле — поле стратегий — установить стратегические целевые ориентиры корпорации. Во втором поле — тактическом — определены пути реализации стратегии, т.
е. тактические задачи связаны с конкретными бизнес-сегментами. В третьем поле конкретные процессы связаны с бизнес-единицами, их реализующими, а в четвертом — установлены конкретные результаты реализации процессов — индикаторы процессов. Корреляционные решетки, расположенные между взаимозависимыми полями матрицы, позволяют установить уровни (сильный, средний и слабый) взаимозависимости. Использование каскада многомерных Х-матриц и приема си~ей ЬаП позволит осуществить развертывание и наиболее эффективную трансляцию целевых государственных установок на все уровни управленческой иерархии корпорации. Прием са~сй ЬаП 1с англ.
— поймай мяч) подразумевает процесс согласования планов «сверху вниз» и «снизу вверх» для достижения полного консенсуса. Его можно реализовать в информационном поле отраслевой электронной коммуникационной системы, сформированной на базе специализированных систем Оценки факторов внешней и внутренней среды и прогнозирования направлений стратегического развития, а также систем мониторинга СМК и процесса реализации стратегий Срис.
12). При этом тактические задачи государственного уровня — это стратегия для уровня отраслевых министерств, а процессы, используемые для их достижения, — их тактика и так далее, вниз по управленческой иерархии. Предложенный подход развивает методический инструментарий ИСМКиСУ. Процессный подход (акцент на который сделан в новой версии стандарта ИСО 9001-2015) при этом позволит добиться консолидации интересов подразделений компании различного функционального назначения за счет достижения синергетического эффекта и подчинить их одной цели — наиболее полного удовлетворения запросов потребителей и увеличения прибыльности компании (рис. 13), В рамках разработанной модели процессов организации четко определены входы и выходы, а целевые ориентиры, разделенные на несколько стратегических перспектив, разворачиваются сверху вниз, но учитывается и «горизонтальное» согласование показателей между владельцами процессов. Урееень раьееь ьье*ьии Рисунок 12 — Каскад адаптированных Х-матрицпроцесса стратегического управления для всех уровней управленческой иерархии Етрвтвтичвсное уярввление ~,=,':::-,".",:-:: ';-, аЯЕПЕттйябдвнт НВНЕСтаа тг";:...
Менеджмент ','. Менедянаенг р" " '.: Нронессо ', нанна, внани : Маьбдвгмент Нон ояьньо тиски .... ' .;;„:„' ' "-'- .-рясное ч я $ ОВЕСПЕ ГЕННГГН; . ':., ОВЕСПЕ ЕННЕ валибинн~кеаннпьвг151 ~ „Ф мт ....",'.! Ветопасности тэтгэт и Обеспеченно персонаяом.'; '. ' "" " " - гЙ анояогичноснг Обеспечение ... Веспечение тсгрорстевмн::г ~ оборудованном н' ' мониторинии. ':„~ ннбормачионнймй нема Рисунок 13 — Модель процессов организации, включающих подсистемы менеджмента качества и стратегического управления Для осуществления постоянных улучшений в соответствии с одним из принципов менеджмента качества мы предлагаем разрабатывать прорывные мероприятия в рамках методологии ХК с помощью У-матрицы по следующей схеме (рис.
14). Йгтоэговой штурм — предложение ПДОРЫВНВНК;МЕРНОЙРИЯТИЙ ЕА -аналиэ приоритетности твньнхме п иятийп ият Грвницьс масцпабы огвегстеия следствия Значимость (5) Веро чс ь ест ьтч я ~вг чины едствид Вотмоы о обньрт г н (О) Пчрм Ьхахо, не более ыо да Отложить внедрение прорывного мероприятия УН= ШгмвчФгмгэг Уровни нрнорнтвтностнг УРН 1-5О-Н$ 'уя..'ябн более" Г,. К вЂ” П и П!уровня УК вЂ” ! овня ринятия реогетгия о внедрении прорывного Рисунок 14 — Модель принятия решений о выборе приоритетных прорывных мероприятий Факторы, выделенные во время анализа контекста предприятия и набравшие высокие значения в рейтинге стратегической приоритетности, предлагаем условно ранжировать по трем уровням значимости: существенные, значимые и несущественные.
В корреляционной У-матрице устанавливается взаимосвязь между факторами, отнесенными к группе существенных, и основными целями предприятия, а также между целями и прорывными мероприятиями, Корреляционное поле 1 У-матрицы предназначено для проверки уровня корреляции (УК) намеченных прорывных мероприятий с целями предприятия. Поле 2 определяет уровень корреляции с факторами, обусловливающими контекст организации.
Градация уровней приоритетности прорывных мероприятий начинается с З-го, низшего, уровня. Относительно мероприятий, относящихся к 1-му, наивысшему, уровню приоритетности, принимаются решения о возможности их внедрения и реализации. Таковыми для газораспределительного предприятия на период 2014 года оказались внедрение средств телемеханики и совершенствование противокоррозионной защиты, а также внедрение автоматизированных систем диспетчерского управления, результатом чего будет снижение возможного количества аварий, годового ущерба от аварий и повышение удовлетворенности потребителей качеством услуг в среднем на б — 27','о. 10.
Разработан методический подход н апробирована процедура внутрикорпоративной стратегической верификации для осуществления эффективного мониторинга имплементации стратегии. В соответствии с разработанным алгоритмом в рамках данной процедуры методом самообследования производятся сбор и оценка данных по уровню реализации стратегических плановых показателей деятельности, которые в птоге формируют рейтинг стратегической результативности каждой хозяйственной единицы и корпорации в целом, что дает возможность визуально оценить их вклады в достижение стратегических целей, позволяет определить наиболее перспективные и инвестиционно привлекательные, а также скорректировать деятельность отстающих бизнес-единиц.
Для решения проблемы измерения результативности процессов имплементации стратегии разработана система мониторинга (непрерывный процесс наблюдений). Наиболее полную и оперативную картину результатов мониторинга может продемонстрировать рейтинг стратегической результативности, для построения которого необходимы количественные и качественные показатели, характеризующие процесс имплементации стратегии. Эффективная система верификации (в рамках мониторинга) процессов производственных подразделений крайне актуальна, так как создает атмосферу соревнования между отдельными хозяйственными единицами внутри корпорации, активизирует реализацию установленных целей, способствует выявлению «узких» мест в функционирующих процессах, помогает осуществлять выбор приоритетных направлений развития с целью повышения Р!у =Па/и„пидекс Нормируемая стратегической оцеика иидекса результативпости СР !баллы) Наимеиоваппе показателя Плановые показатели 1п.) Фактические показатели (п,) Индикатор «Развитие» Обслуживаемые газопроводы, тыс.
2,88 1,01 Оформленные в собственность газо оводы. тыс. км 2,43 1,00 Общая протяженность систем 2,45 спо и вки газа, тыс. км 1,0 Прямое участие в контролируемых 0,0098 организациях. мли руб 0,0098 1,00 99,05 1.00 Доля прямого участия в 99.05 коитролируемых оргаиизациях, % Износ активов, % вь 68.70 1.00 68,70 Объем инвестиций в активы.
мли !5,05 чб. 1,27 1,00 Рыночная стоимость активов, мли 541.22 р б, 540.18 Итоговое значение по ицдикатору СР !6 Индикатор «Э ффективпостьт 752.93 Размер чистых активов, мли руб. 682,00 1Д0 Размер чистой прибыли. мли руб 4,15 Размер прибыли от основных 609.15 вилов деягельиости, мли *б. 616,94 1„0! Показатели себестоимостн 400.38 реомаован ныл услуг, млн руб, ьь 413,63 !.02 Затраты (упраеченческие и 12б,83 оби(екозвдственные~, млн руб. 13,74 1,03 Ркзгвер прибыли по прочим видам 82.94 деятельности.
мли тб Итоговое значение по индикатору СР вьн эффект 10 вВ таблиие преостовлены оонные по одному отделенто, вкодян(ему в состав ООО тт( азпром межрегионгаз саратов» по двум стратегическим перспективам. ььхурсивотн обозначены показатели, которые но плану доллсны уненьисаться, 41 инвестиционной привлекательности и укрепления доверия заинтересованных сторон.
Процедура внутрикорпоративной стратегической верификации предусматривает автоматизированное обобщение результатов самооценки на внутреннем информационном портале в режиме реального времени с возможностью предоставления сигнальных отчетов для всех заинтересованных сторон. Методика оценки в своей основе опирается на принципы и подходы определения результативности процессов в системах менеджмента качества и предусматривает вычисление н последующее нормирование индексов стратегической результативности на основе разработанной автором системы критериев.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
