Автореферат (1152247), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Информационная база диссертационного исследования включает: законодательные акты Российской Федерации в области менеджмента качества и стратегического развития; международную и российскую нормативную и методическую документацию по системам менеджмента качества; официальные статистические данные; данные управленческой отчетности отечественных предприятий нефтегазовой промышленности, а также результаты исследований автора на базе ряда предприятий нефтегазовой промышленности; материалы научных исследований в виде научных монографий, статей в научной периодической печати; информацию с вебсайтов.
Автором использованы материалы следующих периодических изданий <в том числе рекомендованных ВАК Российской Федерации): «Вестник СанктПетербургского университета, Серия 8. Менеджмент», «Российский журнал менеджмента», «Экономика и управление», «Российский журнал менеджмента», с<Вестник Саратовского государственного социально- экономического университета», «Проблемы современной экономики», «Мир нефтепродуктов.
Вестник нефтяных компаний», «МИР>>, «Вестник Новосибирского государственного университета», «Фундаментальные исследования», «Известия Томского политехнического университета» и др.; материалы сборников тезисов научно-практических конференций вузов России: РЭУ им. Г.В. Плеханова, СПбГЭУ, ВШЭ, СГУ, СГТУ и др.; аналитические публикации сетевых ресурсов %еЬ о1 Бс1епсе, е-11Ьгагу, Зсорцз. Обоснованность и достоверность результатов исследования, выдвинутых научных положений, сформулированных теоретических выводов и практических рекомендаций определяются соответствием диссертации общей логике научных исследований, использованием в качестве методологической базы фундаментальных трудов ведущих представителей научных школ в области менеджмента качества и стратегического управления.
Соответствие диссертации Паспорту научной специальности. Научное исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: 13 — Стандартизация и управление качеством продукции, и. 13.2. Развитие теории, методологии и практики всеобщего управления качеством (ТЯМ), п. 13.26. Методы и функции управления качеством продукции и услуг на предприятии 1в организации) и средства их реализации, и. 13.27. Системы планирования в управлении качеством продукции и услуг на предприятии (в организации); и.
13.34. Организационно-экономические аспекты совершенствования инструментария обеспечения качества продукции <' услуг); 10 — Менеджмент, и. 10.15. Стратегический менеджмент, методы и формы его осуществления. Внешняя и внутренняя среда организации. Процесс и методы разработки и реализации стратегии. Развитие форм стратегического партнерства. Содержание и методы стратегического контроля.
Корпоративные стратегии, оптимизация размера фирмы и вертикальная интеграция, стратегии диверсификации. Формирование и управление цепочками создания ценности. Конкурентоспособность бизнеса. Создание и удержание ключевых компетенций. Стратегические ресурсы и организационные способности фирмы.
Сбалансированная система показателей как инструмент реализации стратегии организации. Процесс построения сбалансированной системы показателей ~ССП). Преимущества и недостатки применения ССП в российских условиях. Управление жизнеспособностью организации Паспорта специальностей ВАК ~экономические науки). Научная новизна состоит в формировании целостной концепции интегрированной системы менеджмента качества и стратегического управления с использованием принципов менеджмента качества в качестве основополагающих, развитии методологических основ, разработке методического обеспечения, формирующих целенаправленный и комплексный подход к повышению результативности и эффективности предприятий промышленности, реализации постоянного совершенствования и укреплении конкурентных позиций в условиях неопределенности среды.
К числу наиболее значимых результатов, обладающих научной новизной, относятся следующие: По ооьасти исследования «Стандартизация и управление качеством продукции»: 1. Предложен авторский подход к определению сущности интегрированной системы менеджмента качества и стратегического управления как совокупности элементов организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления непрерывного многоаспектного процесса активного управленческого воздействия на все элементы, составляющие систему, направленного на совершенствование способностей и уникальных компетенций, обеспечивающих развитие организации в направлении, обозначенном в миссии и целях, с учетом внешних факторов, определенных ресурсов и конкурентных преимуществ, ведущих к долгосрочному повышению уровня результативности и эффективности деятельности организации, ориентированного на удовлетворение требований всех заинтересованных сторон и постоянное совершенствование деятельности с учетом регулярной корректировки планов.
В отличие от существующих определений, основанных на классической методологии стратегического управления, авторский подход учитывает новейшие тенденции интеграции смежных управленческих ооластей менеджмента качества и стратегического управления — для достижения синергетического эффекта. Менеджмент качества представлен в данном определении в виде основополагающих принципов, обозначенных в ИСО 9001- 2015, учитывающих новейшие тенденции развития экономики, что дополняет теоретическую базу менеджмента. 2.
Обоснована необходимость интеграции менеджмента качества и стратегического управления, развиты концептуальные основы интеграции, обозначенные в стандартах ГОСТ Р 53893-2010, РАБ 99:200б, ИСО 72:2001. Развиты методологические положения интегрированной системы менеджмента качества и стратегического управления, включающие принципы, подходы, ш методы, алгоритм, модель и др., что будет способствовать созданию многофункциональной системы менеджмента, с единой миссией и политикой, в которой комплексно работают все ключевые элементы деятельности, оптимально используются ресурсы, учтены требования всех заинтересованных сторон. Разработана система поэлементной интеграции, которая позволяет учитывать особенности каждого процесса стратегического управления и менеджмента качества и ориентирована на принципы и основные положения менеджмента качества, изложенные в стандартах ИСО серии 9000. Разработан алгоритм интеграции, предусматривающий осуществление диагностической самооценки на основе определения соответствия действующих систем управления пяти уровням зрелости.
Следствием такой интеграции стала предложенная интегрированная модель менеджмента качества и стратегического управления, в которой процессы менеджмента качества на основе процессного подхода встроены в модель системы стратегического управления и наложены на цикл Деминга — Шухарта. Отличие авторской модели интегрированной системы управления состоит в ее ориентированности на принципы менеджмента качества (ориентация на потребителей и другие заинтересованные стороны, принятие решений на основе фактов, постоянные улучшения и др.) в соответствии с требованиями устойчивого развития, обозначенными в основных государственных и корпоративных концепциях стратегического развития.
3. Разработана динамическая инструментально-методическая модель интегрированной системы менеджмента качества и стратегического управления на основе систематизированного комплекса стандартных моделей и инструментов менеджмента качества и стратегического управления. реализуемых на различных этапах стратегического управления и процессах менеджмента качества, Оригинальность модели обусловлена наличием динамической группы методов и инструментов ~форсайт с использованием различных инструментов и методов).
Динамизм модели придается вариативностью будущего, представленного в нескольких вариантах сценариев развития, сформированных по результатам форсайт-сессии. Новизна. предложенной модели состоит в подборе и интеграции для совместного использования соответствующего методического инструментария менеджмента качества и стратегического управления в определенную структурно- логическую последовательность, соответствующую этапам стратегического управления и процессам менеджмента качества.
Модель отличается универсальностью в подборе необходимого инструментария, адаптивностью к особенностям конкретных предприятий, ориентацией на принципы менеджмента качества и нацеленностью на разработку практических мероприятий, приближающих стратегические ориентиры, 4. Предложена интегрированная модель сбалансированного анализа контекста предприятия (в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001- 2015), которая представляет собой взаимоувязанную совокупность нескольких частных моделей анализа, каждая из которых описывает отдельные аспекты и 11 перспективы деятельности, а все вместе они образуют сбалансированное, полное и комплексное представление о динамике и перспективах развития анализируемого экономического объекта.
Отличие интегрированной модели состоит в специфическом назначении каждого инструмента анализа в зависимости от аспекта исследования (факторы, воздействующие на объект или определяющие его состояние), анализируемого объекта, по которому формируется несколько перспектив (фунп~аональная перспектива описывает состав выполняемых работ; организсщионная — определяет порядок выполнения работ и распределяет ответственность между исполнителями; информационная — описывает виды информации предметной области исследования).
Состав отдельных инструментов, использующихся в интегрированной модели, может меняться в зависимости от необходимости исследования различных аспектов деятельности экономических объектов. Апробация данной модели позволила получить целостную картину, характеризующую контекст предприятия промышленности (в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001-2015) и сформировать информационную базу — стратегический ландшафт организации — для разработки стратегии развития. Матрица «Контекст организации» является итоговым результатом анализа рейтинга стратегической приоритетности факторов внешней среды, матрицы визуализации интересов стейкхолдеров и матрицы оценки возможностей и угроз предприятия промь~пленности. Отличие предложенной модели от существующих заключается в использовании комплексного подхода к анализу, в том числе за счет использования инструментария смежных управленческих областей — менеджмента качества и стратегического управления.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
