Диссертация (1150998), страница 30

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 30)

В настоящей работе автором используется кардиналистский подход кизмерению трансакционных издержек, поскольку одной из задач исследования является оценкацелесообразности использования новейших информационных технологий, т. е. измерение сокращения трансакционных издержек при переходе от новых технологий к новейшим.127В результате оказалось, что при применении кардиналистского подхода возникает рядпроблем, а именно: трансакционные издержки ex post носят вероятностный характер, частьтрансакционных издержек не выражена явно в виде денежных потоков, часть учитывается вбухгалтерском, а часто и в управленческом учете суммарно с другими трансакционными и/илитрансформационными издержками, часть не может быть выявлена в силу оппортунистическогоповедения.

Источники информации о трансакционных издержках могут иметь высокую стоимость. Для преодоления обозначенных выше проблем следует использовать ряд методов, такихкак: математическое ожидание трансакционных издержек; критерии Лапласа, Вальда, Гурвица;определение резервов, вмененных издержек, альтернативных издержек; проведение выборочных обследований и распространение их результатов на всю совокупность объектов; экспертное мнение.В работе представлен порядок определения величины трансакционных издержек, имеющих вероятностный характер, с использованием критериев, применяемых в теории игр. Предложенный порядок позволил измерить величину трансакционных издержек, связанных с использованием новейших технологий, в условиях риска.В ходе исследования удалось развить теоретические положения о факторах, влияющихна трансакционные издержки, на основе теорий равновесия производителя и потребителя.

Помимо специфичности активов, неопределенности и частоты трансакций на способ контрактациии структуру управления влияют технический прогресс и удовлетворенность сотрудников отиспользования гарантий. Технический прогресс, в частности развитие информационных технологий, приводит к изменению объема гарантий, требуемых для функционирования организации, вследствие возможности производства и реализации того же самого объема продукции сменьшими затратами ресурсов.

Удовлетворенность сотрудников от использования гарантийвлияет на величину трансакционных издержек, поскольку гарантии имеют полезность не только с точки зрения объективных факторов (специфичности активов, неопределенности, частотытрансакций, технического прогресса и т. д.), но и с точки зрения субъективных факторов.Полезность гарантий с точки зрения объективных факторов заключается в приращении прибыли предприятия; полезность с точки зрения субъективных факторов – в удовлетворении потребности экономических субъектов в предсказуемости будущего и защите от различного рода неожиданностей.

Равновесным является такой набор гарантий и других (трансформационных) факторов, который позволяет предприятию получить максимальную суммарную полезность и который является доступным с точки зрения ограниченных ресурсов. На предприятии формируется поток «деньги – гарантии», и предприятие закупает дополнительные гарантиидо тех пор, пока их предельная суммарная полезность не сравняется с предельной полезностью128денежных средств. Таким образом, нами проанализировано влияния объективных и субъективных факторов на величину трансакционных издержек.В диссертации дано определение воздействия на трансакционные издержки, сущностькоторого заключается в наборе действий с целью изменения объема ресурсов, выделяемых дляпокрытия трансакционных издержек, и/или эффективности их использования, а также предложена классификация способов воздействия с точки зрения:а) способа постановки цели (осознанное или неосознанное воздействие);б) изменения эффективности оказания трансакционных услуг (экстенсивное, интенсивное или комплексное воздействие);в) используемых методов управления (административное или экономическое воздействие);г) промежутка времени (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные результатывоздействия);д) иерархического уровня принятия решения (решения высшего, среднего и низшегоуровней);е) формы связи явлений (динамическая и статистическая связи воздействия с изменениями в поведении объекта);ж) жесткости связи между элементами (упорядочивание, координация, регулирование и управление трансакционными издержками).Сформулирован подход к выбору предприятием способа воздействия на трансакционные издержки в условиях неопределенности и риска.

Подход предполагает вычисление оценокразличных доступных предприятию способов воздействия в соответствии с критериями, разработанными в теории игр, и выбор такого способа, который имеет минимальную или максимальную оценку в зависимости от выбранного критерия. Применение указанного подхода является фактором достижения оптимального результата воздействия на трансакционные издержки.В работе предложена модель оказания трансакционных услуг с использованием новейшихтехнологий, учитывающая возможность получения неудовлетворительных результатов приприменении указанных технологий.

Она позволяет применять новейшие технологии без ухудшения качества результатов трансакционных услуг. Такие услуги следует оказывать в три этапа: первичный этап, проверка результатов, дополнительный этап. Первичный этап предполагаетоказание трансакционных услуг новейшими технологиям без участия человека; далее следуетпроверка требующих проверки результатов человеком; во время дополнительного этапа трансакционная услуга оказывается человеком с применением новых технологий для случаев, когдаприменение новейших технологий привело к неудовлетворительным результатам.129Для проверки гипотезы о сокращении трансакционных издержек при совершенствовании информационных технологий и для эмпирического подтверждения теоретических выводовнастоящей работы автором проведено исследование возможности и целесообразности использования новейших технологий.

Проведение исследования потребовало разработки методик:а) оценки возможности использования новейших технологий при поиске информации; б) измерения трансакционных издержек поиска информации при использовании новых и новейшихтехнологий. Методология и порядок проведения исследования изложены в Приложении В кнастоящей работе, результаты исследования – в Приложениях Г и Д (характеристика возможности и целесообразности использования новейших технологий, соответственно).Исследование проводилось на примере поиска информации о потенциальном клиенте, аего результатом явились качественные и скоростные характеристики возможности использования новейших технологий для поиска информации, а также оценка критической точки (точкибезубыточности) использования указанных технологий.Проведенное исследование позволило сделать выводы о средней степени пригодностиновейших технологий для их использования при поиске информации: при высокой скоростипоиска, качество является средним.

Новейшие технологии в большей степени пригодны для поиска информации через интернет, чем по телефону. Использование новейших технологий позволяет снизить переменные трансакционные издержки поиска информации, а также совокупные трансакционные издержки. Совокупные трансакционные издержки снижаются при необходимости поиска информации о 1 669 организациях и более.

Снижение достигается за счет того, что при использовании новейших технологий первичный поиск производится без участиячеловека, тем не менее, результаты поиска информации могут быть требующими проверкии/или неудовлетворительными, поэтому в ряде случаев требуется проверка найденной информации и дополнительный поиск с использованием новых технологий, что снижает экономию.Проведенное исследование позволило частично доказать гипотезу о сокращении трансакционных издержек при совершенствовании информационных технологий, а именно позволило установить факт сокращения рыночных трансакционных издержек фирмы.

Проверка гипотезы в части сокращении управленческих трансакционных издержек, которые возникают в процессе деятельности фирмы наряду с рыночными издержками, не была осуществлена.В современных экономиках подавляющее большинство предприятий используют информационные технологии. По мнению автора, необходимость внедрения и совершенствованияинформационных технологий объясняется рядом объективных и субъективных факторов.В силу причин, обусловливающих процессы фундаментальной трансформации рыночных отношений во внутрифирменные, потребности организаций в гарантиях с точки зренияобъективных факторов возрастают.

Действительно, повышение специфичности активов и ча-130стоты трансакций приводит к возрастанию потребностей экономических субъектов в гарантиях.Данные потребности могут корректироваться в сторону уменьшения или увеличения влияниемсубъективных факторов, т. е. удовлетворенностью, которую испытывают экономические агентыот использования гарантий. Субъективные факторы приводят к коррекции потребности в гарантиях, однако не влияют на общий тренд, заключающийся в росте потребности в гарантиях.Использование и модернизация информационных технологий, с одной стороны, обеспечивает удовлетворение потребностей экономических агентов в предсказуемости будущего (т. е.информационные технологии имеют полезность с точки зрения субъективных факторов), сдругой стороны, позволяет снижать трансакционные издержки при достаточном объеме трансакций (т.

е. информационные технологии имеют полезность с точки зрения объективныхфакторов). Полезность, получаемая экономическими субъектами от использования новейшихтехнологий, снижается, поскольку использование новейших технологий связано с более высокими рисками по сравнению с новыми технологиями. Тем не менее, возможность использования новейших технологий для оказания трансакционных услуг без снижения качества результатов, а также положительный опыт внедрения указанных технологий экономическими агентами,склонными к риску, повышает гарантии роста экономической эффективности в результатевнедрения и совершенствования информационных технологий.

Таким образом, использованиеновейших технологий имеет полезность с точки зрения объективных и субъективных факторов, однако указанная полезность корректируется в сторону уменьшения рисками, связаннымис использованием новейших технологий.Одними из факторов, объясняющих необходимость внедрения и модернизации фирмамиинформационных технологий, являются: а) рост роли гарантий в современных экономиках;б) возможность удовлетворения потребностей в гарантиях посредством информационныхтехнологий.По мнению автора, фирмы продолжат внедрять и совершенствовать информационныетехнологии, поскольку, как представляется, с одной стороны, значимость гарантий будет повышаться и в дальнейшем, с другой стороны, возможности информационных технологий в удовлетворении потребностей экономических агентов в гарантиях с объективной и субъективнойточек зрения также будут возрастать.Для повышения эффективности и расширения сферы применения информационных технологий следует: снижать специфичность информационных технологий как актива; снижать неопределенность повышения результатов хозяйственной деятельности врезультате внедрения или совершенствования информационных технологий;131 повышать долю удовлетворительных и снижать долю требующих проверки результатов трансакционных услуг, оказанных с использованием информационных технологий; снижать издержки, связанные с использованием информационных технологий.В заключение рассмотрим направления дальнейшей работы по исследованию процессоввнедрения и совершенствования фирмами информационных технологий.

Характеристики

Список файлов диссертации