Диссертация (1147398), страница 36
Текст из файла (страница 36)
Мы полагаем, что негативные эмоции, являясьпусковым триггером СПВ, усиленные чрезмерной эмоциональностью субъекта,вызывают интенсивные и длительные переживания, отрицательно влияющие нетолько на качество профессиональной деятельности субъекта, но и истощая егоресурсы по противодействию негативному влиянию со стороны адвокатскойдеятельности,обладающеймножествомнегативныхособенностей.Наличиевзаимосвязей между компонентами выгорания и упомянутыми акизитивным,глорическим и пугническим типами ЭНЛ может быть объяснено тем, что указанныетипы ЭНЛ, являясь самостоятельными ценностями [46, 47], и не находяподкрепления в профессиональной деятельности [14, 48, 49, 117], также приводят квозникновению интенсивных и длительных отрицательных эмоций и длительныхпереживаний, в свою очередь, приводящих к возникновению и развитию СПВ. В тоже время, по нашему мнению, такие характеристики как враждебность, чувствобезнадёжности, невротичность, спонтанная и реактивная агрессивность, могут игратьусиливающую роль в подобном генезисе выгорания.
Испытывая отрицательныедлительные и интенсивные эмоциональные переживания, отрицательно влияющие надеятельность, а также не находя адекватного удовлетворения доминирующим типамЭНЛ в профессиональной деятельности, субъект начинает проявлять всё большую167враждебность, агрессию, испытывать чувство безнадёжности от сложившейсяситуации и постепенно становясь всё более тревожным и эмоциональнонеустойчивым. Наличие подобных качеств (как изначально, т.
е. при освоениипрофессии, так и в процессе её выполнения), а также сопутствующих им –депрессивности, раздражительности и деструктивных для деятельности адвоката –застенчивости, открытости, эмоциональной лабильности, излишней эмоциональнойэкспрессивности, совестливости и дисфорической реакцией на стимулы окружающейсреды, дезадаптацией, по-видимому, будет затруднять эффективное выполнениепрофессиональных задач, приводить к истощению личностных ресурсов попротиводействию выгоранию, а также вызывать развитие СПВ.Также выявлены и достоверные отрицательные взаимосвязи СПВ со всемисоставляющими эмоционального интеллекта, с базовой положительной эмоциейрадости и удовольствия, с общей эмпатией, с альтруистической, коммуникативной иэстетической ЭНЛ, с показателями оптимизма и активности личности, собщительностью, с составляющими ЛАП, а также с преобладанием эйфорическойреакции на любые типы стимулов окружающей среды.Выявленные взаимосвязи, по нашему мнению, могут быть объясненызащитной ролью указанных личностных особенностей, по-видимому, потенциальнослужащихресурсамипротиводействиявыгоранию.Так,всесоставляющиеэмоционального интеллекта (понимание, управление своими и чужими эмоциями,контроль экспрессии и др.) [14, 24, 58, 73], учитывая публичный и эмоциогенныйхарактер адвокатской деятельности, возможно, помогают специалисту наиболееконструктивным образом осуществлять управление эмоциями и их проявлениями,создавать нужный эмоциональный настрой и фон не только у себя лично, но и уокружающих.
При этом, эмоции радости и удовольствия, очевидно, помогаютподдерживатьподобныйположительныйэмоциональныйфонидаютдополнительные ресурсы в деятельности [25, 26, 59, 105, 117, 120]. Способность кэмпатии не только помогает наилучшим образом понять эмоциональное состояниеклиента и участников судебного разбирательства, также является необходимымпрофессионально-важнымкачествомадвоката,такжеявляющимсяважнымэлементом его профессионального облика.
Подобные качества в совокупности стакими ценностями, как стремление к помощи, общению и эстетике, а также стакими качествами, как оптимизм, активность, общительность и адаптивность,168предположительно, могут противостоять развитию СПВ, давая необходимыйэмоциональный фон, уверенность, положительные эмоциональные переживания имотивируя специалиста на оказание профессиональной юридической помощиклиентам, противостоя негативному влиянию адвокатской деятельности на субъекта,вызывающему у него сильные негативные переживания и истощение личностныхресурсов.Выявленные взаимосвязи компонентов СПВ с отдельными объективнымипоказателями адвокатской деятельности, составляющими интегральный показательпрофессионального опыта, потенциально свидетельствует не только о влиянииособенностей адвокатской деятельности на субъекта, но и о возможности экзогеннойдетерминации СПВ адвокатов.
Так, по результатам корреляционного анализапоказанаположительнаяпрофессиональнымсвидетельствоватьвзаимосвязьопытомомеждуадвокатов,том,чточто,чрезмерное,компонентамипредположительно,неконструктивноеСПВиможетразвитиепрофессионального опыта (например, неадекватные рабочие нагрузки, слишкомширокий круг юридических вопросов, решаемых адвокатом и др.), отражающегоособенности профессиональной деятельности адвоката, неадекватное личностномуресурсу специалиста с высокой вероятностью приведёт к развитию СПВ и в то жевремясильноотразитсянакачествеиэффективностиосуществляемойпрофессиональной деятельности – например, повлечёт за собой увеличение числапроигранных дел, числа отказов специалиста от клиента, числа отказов клиента отспециалиста и др.Установленные взаимосвязи не противоречат данным, изложенным вразличной научной литературе, посвящённой вопросам СПВ.
Взаимосвязи СПВ стакими характеристиками, как некоторые типы ЭНЛ, невротичность, агрессивность,застенчивость, эмоциональная лабильность, депрессивность, эмпатия, оптимизм,активность и др. подтверждаются и по результатам исследований иных авторов [28,48, 49, 90-92, и др.].Вместе с тем, в проведённом эмпирическом исследовании установлены иописаны взаимосвязи СПВ с ранее не рассматривавшимися характеристиками,такими как базовые негативные и позитивные эмоции, общая эмоциональность,характеристикиэмоциональности,враждебность,чувствобезнадёжности,раздражительность, эмоциональная экспрессия, совестливость, дисфорические и169эйфорические реакции на стимулы окружающей среды, общительность, ЛАП, и др.Отдельно подчёркивается взаимосвязь СПВ с профессиональным опытом, что такжеобуславливаетнаучнуюновизнуполученныхрезультатов.Существованиевзаимосвязи СПВ с профессиональным опытом даёт основание предполагатьэкзогенно-эндогенный характер детерминации выгорания у адвокатов.Такимобразом,порезультатамкорреляционногоанализавозможнопредположение об эндогенно-экзогенном характере СПВ у адвокатов.
Т. е., понашему мнению, развитие СПВ у адвокатов обусловлено негативным влияниемпрофессиональной адвокатской деятельности (в силу её негативных особенностей) содной стороны, и наличием некоторых личностных особенностей типичных дляпредставителей данной профессии (и, по-видимому, играющих главенствующуюроль в индивидуальном развитии компонентов синдрома и их проявлениях) с другой.Однако, корректность высказанного положения об эндогенной и экзогеннойдетерминации СПВ должна быть установлена посредством иных процедур анализаввиду констатируемой проблемы интерпретации взаимосвязей СПВ с личностнымихарактеристиками субъектов [90-92].2.ТакженаличиевзаимосвязейСПВсразличнымиэмоционально-личностными особенностями адвокатов позволило выдвинуть гипотезу о различномхарактере СПВ в зависимости от специализации адвокатов и их пола.
В связи с этимбыл проведён сравнительный анализ двух профессиональных групп респондентов сучётом профессиональной специализации – гражданское или уголовное право.По результатам проведённого сравнительного анализа с использованием tкритерия Стьюдента для независимых переменных установлены достоверныеинтергрупповые различия.Так, в процессе сравнительного анализа групп с учётом специализации (АУС иАГС) установлены достоверные интергрупповые различия в выраженностикомпонентов СПВ, а также многих эмоционально-личностных характеристик.Основные отличия в характере СПВ у групп АУС и АГС состоят в различнойвыраженности структурных компонентов СПВ и синдрома выгорания в целом.
Приэтом основные различия полученных узкоспециальных портретов СПВ отражаютсяразличной степенью выраженности ряда эмоционально-личностных характеристик.170Так у группы АУС по сравнению с АГС наблюдается меньшая выраженностьвсех трёх структурных компонентов СПВ, отражающих его содержательный аспект(ПЭИ, ДПС, РЛД).
Наряду с этим, группу отличает и меньшая выраженность такихсодержательных характеристик выгорания, как ЛВ, РВ, КВ. Наконец, для группыАУСхарактернаменьшаявыраженностьвсехпроцессуальныхпараметроввыгорания, отражённых двенадцатью симптомами, тремя фазами и суммарныминдексом эмоционального выгорания.Также установлены и достоверные различия групп АУС и АГС ввыраженности разнообразных эмоционально-личностных характеристик. ГруппаАУСотличаетсяболеевысокимизначениямипоказателейэмоциональногоинтеллекта, преобладанием эмоций радости и удовольствия. Более низкие значенияимеют показатели отрицательных эмоций – гнева, страха и печали, а также общейэмоциональности.Характерныболеенизкиепоказателихарактеристикэмоциональной сферы человека - возбудимости, интенсивности, длительности иотрицательного влияния эмоций на деятельность.
Группу АУС отличают болеевысокие значения общей эмпатии, наряду с более выраженной альтруистическойЭНЛ. На фоне более низких показателей враждебности, чувства безнадёжности,невротичности,спонтаннойиреактивнойагрессивности,депрессивности,раздражительности, эмоциональной лабильности, открытости для АУС характерныболее высокая общительность и меньшая застенчивость. Среди показателейэмоциональной экспрессии среди АУС прослеживается меньшая выраженностьлишних движений, наряду с более выраженным личностным адаптационнымпотенциалом.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
