Автореферат (1147307), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Определѐнная структура интегральных показателей выраженности ПВК отражает, содной стороны, присутствие всех ранее выделенных ПВК, с другой стороны - иерархиюПВК в структуре ИП в зависимости от направления специализации. Ниже приводитсятаблица коэффициентов (Таблица 4) для расчетов сводных интегральных показателей.16Таблица 4 – Коэффициенты для расчета сводных интегральных показателей, полученные сиспользованием метода анализа иерархийПВКИПоИПэпИПбпИПпЭмпатия (Э)9,6726,8108,08710,202Эмоциональный интеллект (ЭИ)14,59415,89816,95721,527Уровень тревожности (Т)11,5008,0739,89611,775Надситуативная активность (НА)14,12918,27311,88612,965Логика и скорость мышления (ЛиСМ)16,61518,90418,11515,715Стрессоустойчивость (СУ)13,35911,31213,02012,153Образная и словесно-логическая память (ОиСЛП)8,5739,5659,1217,12411,55911,16412,9188,540100100100100Объем перераспределения и скорость переключения внимания(ОПСПВ)ИтогоНа основании анализа сводной таблицы коэффициентов для расчета интегральныхпоказателей можно сделать вывод о том, что для потенциальных переговорщиков наиболеезначимыми ПВК являются логика и скорость мышления (ЛиСМ), эмоциональный интеллект (ЭИ),надситуативная активность (НА), стрессоустойчивость (СУ), тогда как структура интегральныхпоказателей для разных специализаций переговоров имеет существенные различия.
Так, влияниетаких ПВК, как ЭИ, НА, ЛиСМ для переговорщиков, специализирующихся в областиэкстремальных переговоров, является более значимым (коэффициенты по этим ПВК имеютмаксимальные значения). При этом для переговорщиков, специализация которых связана спрофайлингом, наиболее значимыми являются такие ПВК, как ЭИ, ЛиСМ, СУ, НА.2. Разработанная и реализованная программа базовой подготовки переговорщиковявляется эффективной с точки зрения решения поставленных задач и достижения целейобучения и определяется в настоящем исследовании по положительной динамикепоказателей следующих критериев: ИПо, КВПНИ и КУПП (рисунок 1,2,3)Рисунок 1 – Зависимость ИПо по группам испытуемых (среднее значение по группе) отэтапа эксперимента17Рисунок 2 – Зависимость КВПНИ по группам испытуемых (среднее значение по группе) отэтапа экспериментаРисунок 3 – Зависимость КУПП по группам испытуемых (среднее значение по группе) отэтапа экспериментаАнализ эффективности базовой программы подготовки позволяет сделать вывод о том, чтонаибольшую положительную динамику критериев эффективности БПП демонстрируютиспытуемые ЭГ-3, что обусловлено сочетанием в процессе обучения БРПВК и БТиПП, в связи счем в исследовании детально проанализированы изменения в структуре ИПо по ЭГ-3.3.
Анализ изменения структуры ИПо выраженности ПВК в ЭГ-3, испытуемые которойпоказали лучшие результаты в ходе обучения, проводится с целью оценки степени влиянияконкретных ПВК на успешность обучения переговорщиков и последующей разработкиэффективных программ обучения. На рис. 4 приведена диаграмма распределения значений ПВК вструктуре ИПо до (этап КИД) и после реализации базовой программы подготовки (этап контроляКД-2).Рисунок 4 – Структура распределения ПВК (в баллах) в ЭГ-3 на этапах обучения КИД, КД-1, КД-218Анализ структуры ИПо испытуемых ЭГ-3 после обучения показывает наличие изменений вструктуре ИПо: рост уровня эмоционального интеллекта, снижение тревожности, повышениестрессоустойчивости, повышение уровня логики и скорости мышления, образной и словеснологической памяти, объѐма и скорости переключения внимания.
Динамика изменениянадситуативной активности и уровня эмпатиинезначительная в пределах допустимойстатистической погрешности.4. Установлена высокая степень взаимосвязи между ИПуоп и ИПо выраженности ПВК наЗначение ИПуоп, ед.этапе контроля КД-2 после окончания обучения (рисунок 5).2520R² = 0,80451510500100200300400500600700800Значение ИПо на этапе контроля данных КД-2, баллыРисунок 5 – График зависимости интегрального показателя успешности обучения переговорщиковв ЭГ-3 от абсолютного значения ИПо выраженности ПВК после окончания обученияНаличие корреляции подтверждается эмпирическими значениями коэффициентовкорреляции Пирсона и Стьюдента – эмпирическое значение коэффициента корреляции 0,90 ˃критического значения 0,49 при Р-0,01, эмпирическое значение коэффициента Стьюдента 9,73 ˃критического значения 2,8 при Р-0,01.5.
Выявлен характер изменения показателей, влияющих на успешность обучения послепервоначального отбора в ходе социально-психологического эксперимента (рисунок 6).Рисунок 6 ‒ Динамика показателей, влияющих на успешность обучения переговорщиков послепервоначального отбора19*Изменение показателей превышает относительную погрешность среднего значениявеличины изменения(ε)**Изменение показателей не превышает (ε)***Показатели в ходе эксперимента не меняютсяАнализ динамики показателей, влияющих на успешность обучения после первоначальногоотбора, в ходе реализации социально-психологического эксперимента свидетельствует означимом изменении общего интегрального показателя выраженности ПВК и показателейэффективности базовой программы подготовки, несущественном изменении уровня общегои социального интеллекта, а также отсутствии изменений направленности мотивации иуровня личностной самооценки.ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ1. Выявлены основные социально-психологические факторы, влияющие на успешностьобучения переговорщиков: уровни профессионально - важных качеств до начала обучения,уровень социального интеллекта, образования, возраст, адекватная личностная самооценка,мотивация на получение знаний и востребованной специальности в области переговорногопроцесса.При сравнении минимального и максимального значения относительных измененийпоказателей: общий интегральный показатель выраженности ПВК, количество успешнопроведѐнных переговоров, количество выявленных признаков недостоверной информации,уровень социального интеллекта и общего интеллекта с относительной погрешностью среднегозначения величины изменения на этапах КИД - КД-2 сделан вывод о том, что пределы полученныхизменений по показателям ИПо, КУПП, КВПНИ превышают относительную погрешностьсреднего значения величины изменения -ε, а пределы полученных изменений по показателям СИ,IQ находятся в зоне значений меньшей, чем относительная погрешность среднего значениявеличины изменения (ИПо = мин.
27%, макс 45% ˃ ε =9%; КУПП = мин. 43%, макс. 140% ˃ ε=15%; КВПНИ = мин. 56%, макс.=100% ˃ ε =11%; СИ = мин. 2%, макс. 4% ˂ ε =7%; IQ = мин. 2%,макс. 2% ˂ ε =3%).Таким образом, в рамках исследования подтверждена гипотеза о том, что успешностьобучения переговорщиков по программе базовой подготовки зависит от социальнопсихологических качеств личности и, после проведения первоначального отбора по уровнюсоциального и общего интеллекта, образования, преобладающей мотивации, личностнойсамооценки и возрасту, определяется уровнем развития его профессионально-важных качеств.Разработанная и реализованная в ходе социально-психологического экспериментапрограмма базовой подготовки переговорщиков является эффективной с точки зрения достиженияцелей и объективных результатов обучения. Максимальная эффективность программы базовойподготовки переговорщиков зафиксирована в ЭГ-3, испытуемые которой, в отличие отиспытуемых ЭГ-1 и ЭГ-2, проходили обучение в полном объеме (БРПВК и БТиПП), что20подтверждаетсяположительнойдинамикойкакключевыхобъективныхпоказателейэффективности – КУПП (динамика среднего значения по ЭГ-3 на этапах обучения КИД-КД-2 72%, КВПНИ (динамика среднего значения по ЭГ-3 на этапах обучения КИД-КД-2 – 65%), ИПовыраженности ПВК (динамика среднего значения по ЭГ-3 на этапах обучения КИД-КД-2-40,12%),так и субъективного показателя – эмоциональная удовлетворенность переговорами (динамикасреднего значения по ЭГ-3 на этапах обучения КИД-КД-2 – 64%).2.
Определены профессионально-важные качества, влияющие на успешность обученияпереговорщиков: эмоциональный интеллект, эмпатия, тревожность, стрессоустойчивость,образная и словесно-логическая память, логика и скорость мышления, объем и скоростьпереключения внимания, надситуативная активность.Сформирован общий интегральный показатель выраженности ПВК и интегральныепоказатели выраженности ПВК для разных специализаций переговоров: ИПэп, ИПбп, ИПп(экстремальные переговоры, бизнес-переговоры, переговоры с преобладанием профайлинга),учитывающие иерархию ПВК в их структуре.
В результате исследования получены данные осущественном различии в структуре интегральных показателей: для общего интегральногопоказателя наиболее значимыми ПВК являются (в порядке убывания) логика и скоростьмышления, эмоциональный интеллект, надситуативная активность, объѐм перераспределения искорость переключения внимания (удельные веса в структуре ИПо соответственно 0,166, 0,146,0,141, 0,116); для интегрального показателя экстремальных переговоров наиболее значимымиПВК являются логика и скорость мышления, надситуативная активность, эмоциональныйинтеллект, стрессоустойчивость, (удельные веса в структуре ИПэп соответственно 0,189, 0,183,0,159, 0,113; для интегрального показателя бизнес переговоров наибольший удельный вес вструктуре приходится на логику и скорость мышления, эмоциональный интеллект,стрессоустойчивость, надситуативную активность (удельные веса в структуре ИПбпсоответственно 0,181, 0,169, 0,130, 0,119); в структуре интегрального показателя для переговоров спреобладанием профайлинга наибольшее значение имеет эмоциональный интеллект, логика искорость мышления, стрессоустойчивость, надситуативная активность (удельные веса в структуреИПп соответственно 0,215, 0,157, 0,121, 0,130).В результате реализации программы базовой подготовки среднее значение общегоинтегрального показателя выраженности ПВК у испытуемых ЭГ-3 увеличилось на 40,12%, ЭГ-2 –на 28,75%, ЭГ-1 – на 11,45%.
Более высокое значение ИПо в ЭГ-3 после окончания обученияопределяется прохождением базовой подготовки в полном объеме (учебные блок развитияпрофессионально-важных качеств и блок теоретической и практической подготовки), а такженаличия общего синергического эффекта комбинированного воздействия на интегральныйпоказатель учебных блоков РПВК и ТиПП.В ЭГ-2 и ЭГ-3 на этапе КД-1 по сравнению с данными в ЭГ-1 наблюдается как изменениепоказателей ПВК, формирующих структуру ИПо, так и значения ИПо.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
