Автореферат (1147307), страница 4
Текст из файла (страница 4)
КГ и ЭГ-1,2,3 включают в себя 25человек, отвечают критериям однородности по полу, возрасту, уровню СИ и IQ. Вывод ободнородности групп сделан на основании проверки статистической гипотезы о принадлежностивыборок одной генеральной совокупности, при этом рассчитывались и определялисьпараметрические (эмпирический и теоретический критерий Стьюдента, критерии,подтверждающие нормальность распределения значений в выборке, а также коэффициентвариации) и непараметрические статистические критерии (χ2 (хи-квадрат Пирсона)), которыесравнивались с критическими значениями.
Участники КГ и испытуемые ЭГ-1,2,3 проходяткомплексное тестирование по уровню выраженности ПВК до и после каждого этапа обучения побазовой программе подготовки, при этом качественные и количественные результаты тестовпереводятся в обобщающую цифровую шкалу с последующим формированием сводной таблицыперевода качественных и количественных результатов тестирования по ПВК в числовую шкалу сдиапазоном цифровых значений от 0 до 1000. Ниже представлена сводная таблица (Таблица 1)выделенных ПВК и методик, использованных для их выявления.Таблица 1 – Методы определения уровня ПВК потенциальных переговорщиковПрофессионально важные качестваИспользуемая методика, тестЭмпатияМетодика «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н.ЭпштейнаЭмоциональный интеллектТревожностьМетодика измерения уровня эмоционального интеллекта Н.ХоллаМетодика измерения уровня тревожности Тейлора в адаптацииТ.
А. Немчинова и В. Г. НоракидзеНадситуативная активностьМетодика «Выбор пословиц» и модификация методики«Геометрические фигуры» – «Тающая граница» Н. В. МаркинаЛогика и скорость мышленияТест Липпмана «Логические закономерности»СтрессоустойчивостьТест стрессоустойчивости С. Коухена и Г. ВиллиансонаОбразная и словесно-логическая памятьЗаучивание 10 слов (Тест А. Р. Лурия)Объем перераспределения и скоростьпереключения вниманияМетодика «Корректурная проба» (Тест Бурдона)12Полученные значения ПВК испытуемых были использованы для формирования ИПовыраженности ПВК, а также интегральных показателей для различных направленийспециализаций переговоров.
ИПо, ИПбп, ИПэп, ИПп рассчитываются при учете значимости(весов) факторов, соответствующих ПВК, полученных ранее МАИ. Таким образом, результативное(цифровое) значение каждого интегрального показателя (ИПо, ИПбп, ИПэп, ИПп) будет равно:ИП=ХЭ*Э+ХЭИ*ЭИ-Хт*Т+Хна*НА+Хлисм*ЛиСМ+Хсу*СУ+Хоислп*ОиСЛП+Хопспв*ОПСПВ,(1)где ХЭ, ХЭИ, ХТ, Хна, Хлисм, Хсу, Хоислп, Хопспв – веса соответствующих ПВК.В рамках исследования была разработана программа базовой подготовки переговорщиков,которая включает в себя два учебных блока: БРПВК и БТиПП. БРПВК включал в себя комплексспециализированных тренингов, упражнений и психологических консультаций, направленных наразвитие ПВК переговорщиков.
БТиПП был направлен на формирование практических навыковуспешного ведения переговоров, а также включал групповые теоретические занятия.Основой базовой программы подготовки переговорщиков являлся групповойпсихологический тренинг. В рамках настоящего исследования под групповым психологическимтренингом мы понимаем совокупность активных методов практической психологии, которыеиспользуются для работы с психически здоровыми людьми в целях оказания им помощи всаморазвитии.БРПВК является ключевым в рамках разработанной и реализованной в ходе экспериментапрограммы базовой подготовки и является обязательным элементом программы переподготовкипереговорщиков. Главная практическая задача БРПВК – совершенствование наиболее значимыхдля успешного ведения переговоров ПВК, что достигается в первую очередь за счет развитиявыделенных ПВК и, как следствие, влияет на личностное развитие обучающихся.
Основнымиметодами развития ПВК переговорщиков в ходе обучения являлись тренинги личностного роста,направленные как на развитие отдельных сторон личности проходящих обучение(эмоционального интеллекта, эмпатии, стрессоустойчивости), так и когнитивных способностей(логики и скорости мышления, образной и словесно-логической памяти и др.). Тренинги, в томчисле, включали индивидуальное психологическое консультирование, основной целью которогоявлялосьформирование у обучающихся «опоры» на собственные имеющиеся ресурсы,концентрацию на позитивных аспектах профессиональной деятельности, минимизациюнегативного воздействия на обучающихся ситуаций, связанных с искаженным способомвосприятия событий и межличностных взаимоотношений, порождающих негативные чувства имысли.
В рамках БРПВК использовались игровые методы (творческие и ситуационно-ролевыеигры, моделирующие конфликтные и стрессовые ситуации), упражнения и методы, направленныена развитие социальной перцепции, а также медитативные техники. Кроме того, в ходе обученияпроводились психокоррекционные тренинги, целью которых являлось изменение и корректировкатиповых и стереотипных паттерных и иррациональных поведенческих реакций,совершенствование самосознания.Основную практическую часть БТиПП составили тренинги переговоров (в основном13коммуникативные тренинги), а также анализ видеоматериалов, содержащих выступления ипереговоры политиков, публичных людей, бизнесменов на предмет выявления признаковнедостоверной информации.
В ходе реализации БТиПП использовались игровые методы путемпроведения ситуационно-ролевых, организационно-деятельностных, деловых игр, в том числе:игра «Дебаты», «Управленческие поединки», «Управленческие экспресс-поединки», «деловыепоединки», ролевая игра «Мафия» и другие. Учитывая возрастающую роль профайлинга какотдельного направления визуальной психофизиологической диагностики, так и важной составнойчасти переговорного процесса, большое внимание в рамках БТиПП уделялось практическимнавыкам выявления признаков недостоверной информации путем изучения проявленияхарактерных вербальных и невербальных реакций.
Для целей изучения проявления эмоций помикроэкспрессии была использована обучающая программа METT, а также специализированнаяпрограмма СКЛиД.Ниже приводится сводная таблица (Таблица 2) объема учебной программы подготовки ипоследовательности прохождения испытуемыми КГ и ЭГ-1,2,3 этапов эксперимента.Таблица 2 – Объем и последовательность прохождения эксперимента испытуемыми контрольнойи экспериментальных группЭТАП -II Базовая программа подготовки переговорщиковЭтап-IКИД(контрольисходныхданных)Контрольная группа+-+Этап 2.3.Блоктеоретическойипрактическойподготовки(БТиПП)-Экспериментальнаягруппа 1+-+Экспериментальнаягруппа 2++Экспериментальнаягруппа 3+Количество учебныхчасов на этапеэксперимента8Группа/ ЭтапЭтап 2.1.Блок развитияпрофессиональноважных качеств(БРПВК)Этап 2.2.КД-1.(КонтрольданныхпослеБРПВК)Этап 2.4.КД-2.Контрольданных послеБТиППОбщее кол-вочасовэкспериментапо КГ, ЭГ1,2,3+24++96+-+96++++168728728Эксперимент проводился 1 раз в неделю по 6 часов с одной группой(2 раза в неделю с 2группами) в течение 2012 года.
Таким образом, в течение первых 3 месяцев БРПВК учебнойпрограммы проходили ЭГ-2,3. Последующие 3 месяца БТиПП учебной программы проходили ЭГ1,3. Максимальное количество учебных часов в рамках эксперимента – 168 часов/ в год – занятияпроходили испытуемые ЭГ-3, в том числе: 72 часов за 3 месяца – реализация блока РПВК, 7214часов за 3 следующие месяца – реализация блока ТиПП, 24 часа в течение 6 месяцев – контрольданных на КИД, КД-1, КД-2.Критериями эффективности базовой программы подготовки переговорщиков в рамкахпроведѐнного исследования являлись показатели динамики КУПП, КВПНИ, а также динамикаИПо. Под успешностью переговоров по каждой цели понимается не конкретное числовоезначение достигнутого результата, а «попадание» при заключении соглашения в диапазонопределенных, устраивающих сторону значений.
Успешность переговоров определяется приудовлетворении условия: нахождение суммарной бальной оценки достижения количественных икачественных целей переговоров (с учетом их иерархии) в диапазоне определенныхкоэффициентов желательности Харрингтона. С целью выявления признаков недостовернойинформации всем испытуемым на этапах контроля предъявлялось видеозапись деловыхпереговоров выпускников ВЕИП в роли переговорщиков продолжительностью 10 минут,содержащая 25 вербальных и невербальных ПНИ. Динамика изменения ИПо, а такжеинтегральных показателей специализаций определялась путѐм тестирования уровня ПВКиспытуемых в ходе реализации базовой программы подготовки.В рамках проведенного исследования определены критерии успешности обученияпереговорщиков, определена структура и предложены методы количественной оценкиинтегрального показателя успешности обучения переговорщиков (ИПуоп) (Таблица 3).Процедура определения успешности обучения переговорщиков базируется на полученныхв рамках настоящего исследования данных и включает в себя все результаты исследования:показатели динамики ИПо, КУПП, КВПНИ в ходе реализации программы базовой подготовки, атакже показатели ЭУРиПО и УСО после окончания обучения.
Числовое значение ИПуопопределяется как сумма рангов показателей, входящих в структуру ИПуоп, с учетом значимостиоцениваемого показателя по МАИ для каждого испытуемого. Успешность или не успешностьобучения испытуемого определяется путѐм соотнесения рассчитанного значения ИПуоп ссоответствующим ему коэффициентом желательности Харрингтона.15Таблица 3 – Критерии успешности обучения переговорщиков и методы их определенияКритерииОбъективныеПоказателиуспешностиобучения попрограммебазовойподготовкипереговорщиковДинамика общегоинтегральногопоказателя (ИПо)выраженностипрофессиональноважных качеств(ПВК) во времяобучения побазовой программеподготовкипереговорщиковДинамикаколичествауспешнопроведенныхпереговоров(КУПП) во времяобучения побазовой программеподготовкипереговорщиковСубъективныеДинамикаколичествавыявленныхпризнаковнедостовернойинформации(КВПНИ) во времяобучения по базовойпрограммеподготовкипереговорщиковУровеньэмоциональнойудовлетворенности(ЭУРиПО)результатами ипроцессом обученияУровеньсамооценкиготовности куспешнойпрофессиональной деятельности(УСО)Авторскаяметодикаопределениясамооценкиготовностипереговорщика куспешнойпрофессиональной деятельностипосле окончанияобученияМетоды иметодики,использованные для оценкичисловогозначенияпоказателя«Батарея» тестовпо уровню ПВК входе экспериментана этапах контроляКИД-КД-1-КД-2Авторскаяметодика оценкиуспешностипереговоровМетод наблюдения споследующимсплошным очныманкетированиемучастниковэкспериментаАвторская методикаоценкиэмоциональнойудовлетворенностиобучением попрограмме базовойподготовкипереговорщиковУдельный вес(значимость)показателя вструктуреинтегральногопоказателяуспешностиобучения(ИПуоп) пометоду анализаиерархий(МАИ), ∑=10,180,420,210,080,11в%184221811Полученные в ходе социально-психологического эксперимента значения ИПуоп и ИПобыли использованы для подтверждения основной гипотезы исследования и разработки критериевотбора специалистов для обучения по программам базовой и специализированной подготовки.В третьей главе «Результаты исследования» приведены основные результаты,полученные в ходе проведенного социально-психологического эксперимента, в том числе:1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
