Диссертация (1147168), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Мертона, следует отметить его мысль о том, что именно изучениелатентных функций и дисфункций может привести к наиболее интереснымрезультатам. В частности, Р. Мертон писал, что именно скрытые функциипрактической деятельности не являются результатом здравого смысла, а47представляют собой непреднамеренные и часто неосознаваемые социальные,социально-политическиеПосколькускрытыеилифункциисоциально-психологическиеотклоняютсяболееилипоследствия.менееотпровозглашенных явных функций, то их изучение часто обнаруживаетвесьма важные парадоксальные результаты49.Рассмотрим некоторые латентные аспекты функций/дисфункций медиав процессе медиаконструирования социально значимой проблематики болееподробно.Одним из проявлений дисфункций медиа в конструировании социальнозначимыхпроблемявляетсятакназываемыйфеномен«усталостисострадать».
«Усталость сострадать» выражается в апатии и потеречувствительности к социальным проблемам. Одним из первых эмпирическихисследований этого феномена является работа К. Кинник, Д. Крэгмана и Г.Кэмерона50. Феномен «усталости сострадать» авторы описывают какнепредвиденный побочный продукт функционирования медиасферы, однойиздисфункцийкоторойявляется«наркотизирующий»эффект(о«наркотизиующей дисфункции» медиасферы писали в свое время П.Лазарсфельд и Р.
Мертон51).Под состраданием авторы исследования понимают эмоциональнуюреакцию социального субъекта, которая вызывается эмпатией. Эмпатияпредставляетсобойестественнуюнепроизвольнуюреакциюсоциализированного человека или сообщества на страдания других людей.Суть этой реакции состоит в том, что индивид мысленно ставит себя наместо страдающих, что способствует укреплению морали и чувства49Merton R. K. On Theoretical Sociology. N.Y.: The Free Press, 1967.
P. 122.50См.: Kinnick K. N., Krugman D. M., Cameron G. T. Compassion Fatigue: Communicationand Burnout toward Social Problem //Journalism and Mass Communication Quarterly. 1996.Vol. 73. № 3.51См.: Lazarsfeld P. F., Merton K. Mass Communication, Popular Taste and Organized SocialAction // Brison A. (ed.) The Communication of Ideas. N. Y.: Harper & Brothers, 1948.48сострадания.Эмпатия,такимобразом,являетсядиспозиционнойхарактеристикой, которая может быть выявлена на различных уровняхсоциальных взаимодействий. Первоначально термин «усталость сострадать»появился в исследованиях так называемой «опустошенности» (burnout),которая испытывается людьми, профессионально оказывающими помощьдругим (врачи, социальные работники).
В этих профессиональных группахнаблюдалось ослабление чувства сострадания по отношению к пациентамили клиентам. Как показывает ряд исследований, в том числе исследованиеМ. Хоффмана52, существует диапазон оптимального уровня эмпатии, врамках которого индивиды вероятнее всего будут стремиться облегчить своеэмпатическое сострадание, выбирая стратегии сопричастности, а неуклонения от помощи. За рамками этого оптимального диапазона находитсялибо состояние слабой эмпатии, при котором сострадание может бытьнедостаточноинтенсивным,чтобыпрорватьсясквозь эгоистическуюпоглощенность субъекта самим собой, либо состояние чрезмерной эмпатии,которая вызывает настолько сильные эмоции, что она ведет к уклонению отсострадания и, соответственно, от участия в помощи. Описанный М.Хоффманом диапазон эмпатии был достаточно детально изучен в отношениипсихоэмоционального состояния, наблюдающегося в ряде профессиональныхгрупп (например, в среде медицинских работников).Однако вопрос о переносе этой гипотезы в план исследованиясоциально-политическогофункционированиямедиасферытребуетдополнительного обоснования.
Такое обоснование и предпринимается вназванном выше исследовании К. Кинник, Д. Крэгмана и Г. Кэмерона. КакотмечаетА.Черных53,расширеннодлятерминописания«опустошенность»болееширокогосталсоциальногоприменятьсяфеномена,проявившегося в снижении интереса к социально значимым проблемам. Этот52См.: Hoffman M. Is Altruism Part of Human Nature? // Wakefield J. C. (ed.) Is Altruism Partof Human Nature? Social Service Review. 1993. Vol.
67.53См.: Черных А. Мир соврменных медиа. М.: Территория будущего, 2007. С. 180-194.49феномен существенным образом объясняется стремительно возрастающейусталостью общества от безжалостного наполнения медиасферы картинамимногочисленных трагедий и катастроф, которые сопровождаются просьбамио пожертвовании денег.Очевидно, что феномен «усталости сострадать» проявляется и вполитической сфере, современная трансформация которой в значительнойстепени объясняется социально-политической и гражданской апатией и«демобилизацией» общества.Последствия феномена «усталости сострадать» носят угрожающийхарактер не только в плане социально-политической и гражданской апатии,но и в отношении фундаментальной способности сообществ реагировать насоциальные проблемы вообще. В России подобные эффекты оказываютсянаиболееопасными,еслиучестьстепень«атомизации»общества,разорванность социальных связей, узкий радиус доверия и крайне низкиепоказатели социального капитала.
В этих условиях «наркотизирующаядисфункция» медиасферы ведет к еще более очевидному равнодушию ксоциально значимым проблемам, притуплению чувства причастности исострадания.Концепция, объясняющая феномен «усталости сострадать», объясняетнеэффективность активно использующихся в медиасфере технологийпривлечениявниманиякблаготворительнойдеятельностиисборупожертвований. Эти технологии направлены, в большинстве своем, наувеличение объема освещения социальной проблематики с целью вызватьчувство сострадания.
Очевидно, что подобные технологии «раскручивания»благотворительных фондов не только будут иметь противоположный эффект,но и приведут к еще более масштабным дисфункциям, выражающимся вразложении способности общества сострадать.Конструирование социально значимой проблематики в медиасфереимеет определенную динамику, которая выражается ее жизненным циклом,отражающим рост и упадок интереса общественности к той или иной50проблеме. Очевидно, что многократное повторение информации о проблемесоздает эффект насыщения и усталости от негативных образов, которыеспособны вызывать сострадание только до определенного предела. Вусловиях такого насыщения дополнительные сообщения о проблеме неприносят желаемого результата и даже имеют негативный, а не нейтральныйэффект,имеющийвполнеизмеримыепараметры(эмоциональные,установочные и поведенческие реакции аудитории на проблему).
Подобныйцикличный эффект хорошо изучен на материале повторяющихся рекламныхсообщений, которые первоначально вызывают позитивный отклик, а послемногократного повторения часто порождают негативную реакцию54.Однако жизненный цикл медиаконструирования социально значимойпроблематики определяется не только частотой повторяемости информацииифеноменом«усталостисострадать».Вусловияхрасширенияинформационного поля и насыщения медиасферы социально значимойинформацией неизбежна конкуренция между проблемами за общественноевнимание. Социально значимые проблемы конкурируют также и за интерес,который люди испытывают в отношении событий, выходящих за пределыповседневной жизни и непосредственных забот55.Подобный выход за пределы непосредственного круга жизненногомира оказывается возможным в результате такой черты медиасферы, как еевездесущесть в повседневной жизни.
Жизненный цикл, в рамках которогоможно поддерживать интерес участников коммуникации к какой-либопроблеме, будет короче, а степень участия аудитории – ниже, если аудиторияне будет в состоянии соотнести потоки информации о социально значимойпроблематике.54См.: Ray M., Sawyer A. G., Strong E. C. Frequency Effect Revisited // Journal of AdvertisingResearch.
1971. Vol. 11.55См.: Hilgartnen S., Bosk C. The Rise and Fall of Social Problems: A Public Arenas Model //American Journal of Sociology. 1988. Vol. 94. № 1.51Повсеместности присутствия медиасферы способствует разрастаниекоммуникационныхканалов,конвергенциямассмедиа,повторяемостьсообщений в различных средствах информации, что создает эффект«нормализации» социально значимых проблем (девиации в результате такой«нормализации» начинают восприниматься как вполне нормальные в силувидимойраспространенностиблокирующейвозможностьявления).Подобнойконцентрацииусилий,«нормализации»,направленныхнаразрешение социально значимых проблем, способствуют и такие практикижурналистики, которые основаны на погоне за сенсационной информацией,преобладании негативных новостей, нежелании представить широкийконтекст социально значимой проблематики и на представлении самойпроблемы без обсуждения путей ее решения.
В результате подобнойпрактики, как отмечает А. Черных, «предпочтение отдается не хроническим,и, может быть, более серьезным проблемам, а конфликту, насилию икризисам, а также социальным проблемам, визуально драматичным, а потомузначимым для большого количества людей»56.Социально значимая проблематика в этом случае приобретает вмедиасферехарактеркрупномасштабныхкризисовикатастроф.Конструирование социально значимых проблем в медиасфере утрачиваетмобилизующиеаспекты.Крометого,вжурналистскойаналитикесуществующие институты часто предстают как неэффективные, что такжеподрывает возможные основания поиска решений социально значимыхпроблем.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
