Разработка моделей и метода распределения трудовых ресурсов в управлении реализацией портфеля ИТ-проектов (1142709), страница 15
Текст из файла (страница 15)
услугиОтказ заказчикаНекомпетентность персонала по ИТ-проектуНеудовлетворенность персоналаИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3244510010242411633Источник: составлено автором.С помощью экспертных оценок установлены приоритеты групп «Выгоды», «Возможности», «Издержки», «Риски» относительно цели реализациипортфеля ИТ-проектов, которые приведены в таблице 3.8.Таблица 3.8 - Приоритетность групп относительно цели реализации портфеляНаименование группыПриоритетность группыВыгоды0,25Возможности0,20Издержки0,31Риски0,24Источник: составлено автором.В таблицах 3.9-3.26 установлена и показана приоритетность ИТпроектов в разрезе каждого результата их реализации/невыполнения.
В процессе установления приоритетности ИТ-проектов относительно результатаих реализации/невыполнения сравнивались показатели, приведенные в таблице 3.7. Для удобства далее приводятся итоговые таблицы показаний экспертов:Таблица 3.9 - Приоритетность альтернатив относительно первого результатаРезультат 1ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 312/33/33/22/13/23/32/31Источник: составлено автором.Собственныйвектор0,340,320,3491Таблица 3.10 - Приоритетность альтернатив относительно второго результатаРезультат 2ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 316/66/66/616/66/66/61Собственныйвектор0,330,330,34Источник: составлено автором.Таблица 3.11 - Приоритетность альтернатив относительно третьего результатаРезультат 3ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 1000ИТ-проект 2000ИТ-проект 3001Собственный вектор001Источник: составлено автором.Таблица 3.12 - Приоритетность альтернатив относительно четвертого результатаРезультат 4ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 17/74/75/7ИТ-проект 27/44/45/4ИТ-проект 37/54/55/5Собственный вектор0,440,250,31Источник: составлено автором.Таблица 3.13 - Приоритетность альтернатив относительно пятого результатаРезультат 5ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 13/31/31/3ИТ-проект 23/11/11/1ИТ-проект 33/11/11/1Собственный вектор0,60,20,2Источник: составлено автором.Таблица 3.14 - Приоритетность альтернатив относительно шестого результатаРезультат 6ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 12/28/22/2ИТ-проект 22/88/82/8ИТ-проект 32/28/22/2Собственный вектор0,170,660,17Источник: составлено автором.Таблица 3.15 - Приоритетность альтернатив относительно седьмого результатаРезультат 7ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 36/64/66/66/44/46/46/64/66/6Источник: составлено автором.Собственный вектор0,380,260,3892Таблица 3.16 - Приоритетность альтернатив относительно восьмого результатаРезультат 8ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 17/74/75/7ИТ-проект 27/44/45/4ИТ-проект 37/54/55/5Собственный вектор0,440,250,31Источник: составлено автором.Таблица 3.17 - Приоритетность альтернатив относительно девятого результатаРезультат 9ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 12/24/24/2ИТ-проект 22/44/44/4ИТ-проект 32/44/44/4Собственный вектор0,200,400,40Источник: составлено автором.Таблица 3.18 - Приоритетность альтернатив относительно десятого результатаРезультат 10ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 13/32/33/3ИТ-проект 23/22/23/2ИТ-проект 33/32/33/3Собственный вектор0,380,260,38Источник: составлено автором.Таблица 3.19 - Приоритетность альтернатив относительно одиннадцатогорезультатаРезультат 11ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 1000ИТ-проект 2000ИТ-проект 3001Собственный вектор001Источник: составлено автором.Таблица 3.20 - Приоритетность альтернатив относительно двенадцатогорезультатаРезультат 12ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 17/74/75/7ИТ-проект 27/44/45/4ИТ-проект 37/54/55/5Источник: составлено автором.Собственный вектор0,440,250,3193Таблица 3.21 - Приоритетность альтернатив относительно тринадцатогорезультатаРезультат 13ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 15/502/5ИТ-проект 2000ИТ-проект 35/202/2Собственный вектор0,7100,29Источник: составлено автором.Таблица 3.22 - Приоритетность альтернатив относительно четырнадцатогорезультатаРезультат 14ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 11/11/14/1ИТ-проект 21/11/14/1ИТ-проект 31/41/44/4Собственный вектор0,170,170,66Источник: составлено автором.Таблица 3.23 - Приоритетность альтернатив относительно пятнадцатогорезультатаРезультат 15ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 16/64/66/6ИТ-проект 26/44/46/4ИТ-проект 36/64/66/6Собственный вектор0,380,260,38Источник: составлено автором.Таблица 3.24 - Приоритетность альтернатив относительно шестнадцатогорезультатаРезультат 16ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 1002ИТ-проект 2002ИТ-проект 3002Собственный вектор001Источник: составлено автором.Таблица 3.25 - Приоритетность альтернатив относительно семнадцатогорезультатаРезультат 17ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 14/41/41/4ИТ-проект 24/11/11/1ИТ-проект 34/11/11/1Источник: составлено автором.Собственный вектор0,660,170,1794Таблица 3.26 - Приоритетность альтернатив относительно восемнадцатогорезультатаРезультат 18ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3ИТ-проект 16/63/63/6ИТ-проект 26/33/33/3ИТ-проект 36/33/33/3Собственный вектор0,500,250,25Источник: составлено автором.Менеджеры ИТ-компании приняли решение, принять вес результатовреализации/невыполнения ИТ-проектов в каждой из групп «Выгоды», «Возможности», «Издержки», «Риски» равнозначным, что отражено в столбце«Вес результата» таблицы 3.27.Таблица 3.27 - Вес результатов реализации/невыполнения ИТ-проектов и соответствующие показатели в каждой группеГруппаРезультат реализации/невыполнения ИТ-проектовВес результатаУвеличение доли рынка0,2Достижение стратегических целей ИТ-компании [80]0,2Расширение клиентской базы0,2ВыгодыУвеличение опыта внедрения типичного по отношению к рас0,2сматриваемому ИТ-проектуУдержание ценных сотрудников0,2Увеличение прибыли за счет оказания доп.
услуг в ходе реали0,25зации ИТ-проектаВозмож- Повышение рыночного эффекта от внедрения портфеля ИТ0,25проектовностиПовышение качества последующих реализуемых ИТ-проектов0,25Повышение удовлетворенности персонала0,25Потеря доли рынка0,25Увеличение числа упущенных клиентов0,25ИздержНевозможность получения нового опыта от внедрения ИТки0,25проектаРост издержек на дообучение персонала0,25Снижение прибыли за счет безвозмездного оказания доп.
услуг0,2в ходе реализации ИТ-проектаСнижение рыночного эффекта от внедрения ИТ-проекта0,20,2Риски Отказ от реализации ИТ-проекта со стороны заказчикаНедостижение требуемого качества результатов выполнения0,2ИТ-проекта ввиду недостаточной компетентности персоналаПовышение неудовлетворенности персонала0,2Источник: составлено автором.С учетом полученных результатов в таблицах 3.28-3.31 сформированыисходные суперматрицы для каждой из групп:95Таблица 3.28 - Исходная суперматрица для определения приоритетности ИТпроектов в группе «Выгоды»Элемент Выгоды Рез 1матрицыВыгоды00Результат 10,200Результат 20,200Результат 30,200Результат 40,200Результат 50,200ИТ-проект 100,34ИТ-проект 200,32ИТ-проект 300,34Рез 2 Рез 3Рез 4Рез 5ИТ-пр 10000000,330,330,340000000,440,250,310000000,600,200,20000000000000000001ИТ-пр 2 ИТ-пр 3000000000000000000Источник: составлено автором.Таблица 3.29 - Исходная суперматрица для определения приоритетности ИТпроектов в группе «Возможности»ЭлементВозможности Рез 6матрицыВозможности00Результат 60,200Результат 70,200Результат 80,200Результат 90,200ИТ-проект 100,17ИТ-проект 200,66ИТ-проект 300,17Рез 7Рез 8Рез 9000000,380,260,38000000,440,250,31000000,200,400,40ИТ-пр 1 ИТ-пр 2 ИТ-пр 3000000000000000000000000Источник: составлено автором.Таблица 3.30 - Исходная суперматрица для определения приоритетности ИТпроектов в группе «Издержки»ЭлементматрицыИздержкиРезультат 10Результат 11Результат 12Результат 13ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3Издержки00,250,250,250,25000Рез 10 Рез 11000000,380,260,3800000001Рез12000000,440,250,31Рез 13 ИТ-пр 1 ИТ-пр 2 ИТ-пр 3000000,7100,29Источник: составлено автором.00000000000000000000000096Таблица 3.31 - Исходная суперматрица для определения приоритетности ИТпроектов в группе «Риски»Элемент Риски Рез 14матрицыРиски00Результат 14 0,200Результат 15 0,200Результат 16 0,200Результат 17 0,200Результат 18 0,200ИТ-проект 100,17ИТ-проект 200,17ИТ-проект 300,66Рез 15 Рез16 Рез 17 Рез 180000000,380,260,380000000010000000,660,170,17ИТ-пр 10000000,500,250,25ИТ-пр 2 ИТ-пр 3000000000000000000000000000Источник: составлено автором.Все полученные суперматрицы приведены к стохастическому виду.
Дляполучения результирующих приоритетов элементов суперматриц полученныематрицы возведены в предельную степень и показаны в таблицах 3.32-3.35:Таблица3.32-Результирующаясуперматрицадляопределенияприоритетности ИТ-проектов в группе «Выгоды»Элемент Выгоды Рез 1 Рез 2 Рез 3матрицыВыгоды0000Результат 10000Результат 20000Результат 30000Результат 40000Результат 50000ИТ-проект 1 0,34000ИТ-проект 2 0,22000ИТ-проект 3 0,44000Рез 4Рез 5ИТ-пр 1000000000000000000000000000ИТ-пр 2 ИТ-пр 3000000000000000000Источник: составлено автором.Таблица3.33-Результирующаясуперматрицадляопределенияприоритетности ИТ-проектов в группе «Возможности»ЭлементВозможности Рез 6матрицыВозможности00Результат 600Результат 700Результат 800Рез 7Рез 8Рез 9000000000000ИТ-пр 1 ИТ-пр 2 ИТ-пр 300000000000097Продолжение таблицы 3.33ЭлементВозможности Рез 6матрицыРезультат 900ИТ-проект 10,240ИТ-проект 20,310ИТ-проект 30,250Рез 7Рез 8Рез 9000000000000ИТ-пр 1 ИТ-пр 2 ИТ-пр 3000000000000Источник: составлено автором.Таблица3.34Результирующая-суперматрицадляопределенияприоритетности ИТ-проектов в группе «Издержки»ЭлементматрицыИздержкиРезультат 10Результат 11Результат 12Результат 13ИТ-проект 1ИТ-проект 2ИТ-проект 3Издержки000000,380,130,49Рез 10 Рез 110000000000000000Рез12Рез 13 ИТ-пр 1 ИТ-пр 2 ИТ-пр 30000000000000000000000000000000000000000Источник: составлено автором.Таблица3.35Результирующая-суперматрицадляопределенияприоритетности ИТ-проектов в группе «Риски»Элемент Риски Рез 14 Рез 15 Рез16 Рез 17 Рез 18матрицыРиски000000Результат 14000000Результат 15000000Результат 16000000Результат 17000000Результат 18000000ИТ-проект 1 0,3400000ИТ-проект 2 0,1700000ИТ-проект 3 0,4900000ИТ-пр 1000000000ИТ-пр 2 ИТ-пр 3000000000000000000Источник: составлено автором.В результате возведения суперматриц в предельные степени, согласнотаблицам 3.32-3.35, рассчитаны весовые коэффициенты приоритетности ИТ'gruppпроектов priori).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
