Разработка моделей и метода распределения трудовых ресурсов в управлении реализацией портфеля ИТ-проектов (1142709), страница 13
Текст из файла (страница 13)
ввиду низких командировочных расходов на реализациюпортфеля, как правило, имеется свободный запас финансовых средств.Выводы по Главе 2Во второй главе диссертационного исследования разработана комплекснаяметодика, которая отличается от существующих подходов тем, что обеспечиваетсовместное решение взаимосвязанных задач распределения трудовых ресурсовмежду ИТ–проектами и управление ими.
В рамках сформированной методикирешены следующие задачи:1.С учетом особенностей выполнения портфеля ИТ-проектов, в которыхработы имеют жестко заданную последовательность, выделен новый класс задач всуществующей классификации задач распределения трудовых ресурсов. Проанализированы методы, которые возможно применить в решении выделенного классазадач распределения трудовых ресурсов, проведен анализ допустимых методов ивыбран из них, как наиболее эффективный – метод сетевого программирования;2.Выбран и усовершенствован метод определения приоритетности ИТ-проектов.
Он основан на синтезе метода аналитических сетей, разработанного Т.Саати, и инструмента сбалансированной системы показателей. Инструмент сбалансированной системы показателей позволил учесть в ходе анализа преимуществи недостатков реализации/невыполнения ИТ-проектов портфеля уровни стратегического и оперативного управления, наиболее важные финансовые и нефинансовые аспекты деятельности ИТ-компании. На сегодняшний день метод аналитических сетей является наиболее точным при определении влияния каждого ИТпроекта на достижение целей ИТ-компании;3.Модифицирован метод сетевого программирования, используемый валгоритме минимизации стоимости ИТ-проектов портфеля с учетом их приори-77тетности.
На основе данного метода формируется календарный план портфеля сминимальной стоимостью реализации портфеля и минимальными переходами сотрудников между ИТ-проектами портфеля. Это позволило минимизировать командировочные расходы и общее время адаптации сотрудника в ходе выполненияработ портфеля. В схеме минимизации длительности работ портфеля, в отличиеот существующих, учитывается допустимое время прерывания работы;4.Предложена схема распределения трудовых ресурсов в портфеле сучетом динамической среды;5.Сформирована система ключевых показателей контроля выполненияпортфеля ИТ-проектов, с помощью которой отслеживается отклонение процессавыполнения портфеля от разработанного плана. В качестве основы для системыпоказателей используются показатели метода освоенного объема, а также показатели метода соблюдения сроков, предложенный показатель «внутренний климат»проектной команды.
Результатом применения системы ключевых показателейконтроля является минимизация изменений календарного плана и негативных последствий от них;6.Предложены сценарии управления отклонениями от календарногоплана в ходе выполнения работ портфеля ИТ-проектов.Полученные результаты позволяют повысить эффективность решений, связанных с управлением процессом реализации портфеля ИТ-проектов. В качественаправлений дальнейшего исследования отметим необходимость усовершенствования метода аналитических сетей, связанного с выбором наиболее эффективногоспособа определения общего мнения экспертов. Необходимо расширять класссхем распределения трудовых ресурсов в зависимости от специфики ограничений,исследовать возможность применения точных методов решения.Таким образом, работа в указанных направлениях расширит перечень решений, применяемых в процессе управления портфелем ИТ-проектов.78ГЛАВА 3ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМРЕАЛИЗАЦИИ ПОРТФЕЛЯ ИТ-ПРОЕКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИИТ-КОМПАНИЙ3.1Построение СППР управления процессом реализации портфеляВ процессе реализации портфеля проектов менеджеры ИТ-компании оперируют большими объемами данных.
Многие процессы управления портфелем, например, перераспределение трудовых ресурсов в связи с изменившимся фактическим количеством сотрудников, построение календарного плана выполненияпортфеля с учетом трудовых, финансовых и временных ограничений имеютсложные для неавтоматизированного расчета алгоритмы. Поэтому возникает потребность в использовании менеджерами в своей деятельности средств автоматизации (информационных систем) [38, 66, 73].Информационная система управления процессом реализации портфеля,включающая планирование и контроль выполнения ИТ-проектов в динамическойсреде, согласно приведенной в работе Г.Н. Смирновой, Ю.Ф. Тельнова [95] классификации типов информационных систем, относится к классу систем поддержки принятия решений (СППР), используемых на тактическом уровне управления.В процессе построения СППР рассмотрены фазы анализа требований, проектирования и выбора программных средств согласно рисунку 3.1.По окончании фазы анализа требований формируется модель требований,построенная с использованием стандарта IDEF0, так называемая функциональнаямодель.
Полный перечень методологий и соответствующих стандартов представлен в приложении Г [103].Результатом фазы проектирования является архитектура СППР.79Результат выполненияфазы построения СППРНаименованиемодели фазы ЖЦКонцептуальнаямодель СППРНаименование фазыЖЦ построения СППРФаза 1. АнализтребованийМодель требованийк СППРЛогическая модель СППРФаза 2.
ПроектированиеАрхитектура СППРФизическая модель СППРФаза 3. Выбор программных средствКомплекс программно-аппаратныхсредствИсточник: составлено автором.Рисунок 3.1 – Фазы построения СППРЗавершением фазы выбора программных средств являются программныесредства, которые используются для реализации отдельных модулей СППР и модули, требующие автоматизации.
Рассмотрим фазы построения СППР в управлении процессом распределения трудовых ресурсов в портфеле более подробно.Функциональная модель и архитектура подсистемы распределения трудовых ресурсовРазработана функциональная модель подсистемы распределения трудовыхресурсов, которая является одной из ключевых областей знаний управления портфелем ИТ-проектов [71, 74, 95, 103], входящей в состав полного перечня областейзнаний проектного управления, сформированного в работе В.И. Грекула [41].В основе функциональной модели подсистемы управления трудовыми ресурсами [32, 45], представленной на рисунке 3.2, заложена разработанная в диссертации комплексная методика управления портфелем ИТ-проектов в динамичной среде.
Перечисленные в функциональной модели модули используются в качестве основы для разработки архитектуры СППР [47, 113, 116] в управленииподсистемой распределения трудовых ресурсов в портфеле ИТ-проектов согласнорисунку 3.3.PROJECT: Функциональная модель системы управленияпортфелем ИТ-проектовREV: 22.07.2015RECOMMENDEDNOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10СформироватьпортфельСписокИТ-проекты ИТ-проектов вИТ-проектоврассматриваемомвременномпериоде0 р.180СбалансированнаясистемапоказателейпортфеляРассчитатькоэффициентыприоритетностиИТ-проектовпортфеля0 р.2Финансовыересурсы портфеляТрудовые ресурсыМодуль СППР,использующийметоданалитическихсетейNODE:TITLE:A0DRAFTPUBLICATIONA-0Срок выполнения ИТ-проектовДоходностьИТ-проектовпортфеляПоказатели контролявыполнениякалендарного планаКоэффициентыприоритеностиРаспределитьфинансовыересурсы междуИТ-проектамипортфеля0 р.3Документ оразмерефинансовыхресурсов накаждыйИТ-проектДокумент срезультатамираспределенияРаспределитьтрудовые ресурсы трудовыхресурсовмеждуИТ-проектамиКалендарный планСформироватьпортфеляпортфелякалендарныйплан0 р.4ИТ-проектоввыполненияпортфеляИТ-проектовКонтролировать0 р.5выполнение планапортфеляИТ-проектовМодуль СППР,реализующийалгоритмы и методыраспределениятрудовых ресурсов0 р.6Модуль СППР,включающийусовершенствованныйметод освоенногообъемаМодуль СППР,формирующийкалендарные планыЭффективноуправлятьпортфелемИТ-проектовИсточник:составленоавтором.ИзмененныйкалендарныйпланпортфеляИТ-проектовNUMBER:Рисунок 3.2 – Функциональная модель подсистемы управления трудовыми ресурсами81Отчет о коэффициентахприоритетности ИТпроектовДанные об ИТпроектах портфеляМодуль расчета коэффициентовприоритетности ИТ-проектовБД приоритетности ИТ-проектовМенеджерыИТ-проектовБД критериеви показателейДанные о доходах отреализации ИТ-проектовДанные о трудовых ресурсахДанные о сроках изаказчиках ИТпроектовМодуль распределения финансовых ресурсов между ИТпроектами портфеляБаза знанийвыбора схемыБД финансовых ресурсовИТ-проектовМодуль распределения трудовыхресурсов и формирования календарного плана портфеляБиблиотекасхемБД календарных плановОтчет о фактических показателях выполнения планаМенеджерыИТ-проектовМодуль контроля выполнения портфеляДействия по минимизации отклонений от планаВарианты календарногоплана реализации портфеляВыбранный варианткалендарного планаИзмененный календарный планИсточник: составлено автором.Рисунок 3.3 – Архитектура СППР в управлении трудовыми ресурсами портфеля ИТ-проектовМенеджерыИТ-проектовЭкспертыпо оценкеИТпроектовМенеджерыИТ-проектов82Рассмотрим инструментальные средства, предлагаемые для использования в данной архитектуре СППР в управлении процессом реализациипортфеля ИТ-проектов.Выбор программного обеспечения для реализации подсистемы управления трудовыми ресурсамиНа сегодняшний день существует большое количество средств программного обеспечения (ПО), используемых для автоматизации процессауправления ИТ-проектами [13, 38, 57, 95].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
