Разработка моделей и метода распределения трудовых ресурсов в управлении реализацией портфеля ИТ-проектов (1142709), страница 12
Текст из файла (страница 12)
В случае наличия таковых пересмотреть календарный график реализации портфеля ИТ-проектов с учетом обозначенных сроков реализации;При неудовлетворительном результате прием вштат новых сотрудников или привлечения фрилансеров на срок реализации портфеля и пересмотр календарного графика реализации портфеля ИТ-проектов с учетом дополнительныхтрудовых ресурсов.2.4.Изменение сроков реализации портфеля ИТ-проектов в целомили отдельных ИТ-проектов портфеля71Продолжение таблицы 2.8Порядковый Внутренне или внешнееномервоздействие4.1Действия со стороны менеджеров ИТ-компанииСокращен срок реализации 1. Анализ свободных трудовых ресурсов ИТотдельныхИТ-проектовкомпании с целью привлечения их к реализациипортфеля или портфеля впортфеля ИТ-проектов.
В случае наличия такоцеломвых пересмотреть календарный график реализации портфеля ИТ-проектов с учетом обозначенных сроков реализации;2. При неудовлетворительном результате рассмотреть возможность приема в штат новых сотрудников или привлечения фрилансеров на срокреализации портфеля и пересмотр календарногографика реализации портфеля ИТ-проектов;3. При невозможности расширения штата сформировать предложение заказчику об увеличениисрока реализации отдельных ИТ-проектовпортфеля или портфеля в целом.Источник: составлено автором.Возможные варианты внутренних или внешних воздействий объединены вчетыре группы: изменение количества портфелей ИТ-проектов или ИТ-проектов всуществующих портфелях; изменение количества трудовых ресурсов в портфелеИТ-проектов; изменение объема финансирования портфеля ИТ-проектов; изменение сроков реализации портфеля ИТ-проектов в целом или отдельных ИТпроектов портфеля. Внутри группы рассмотрены конкретные варианты воздействий.
Например, если в реализуемый портфель добавлен новый ИТ-проект, то требуется провести анализ выполнимости нового ИТ-проекта с учетом свободныхтрудовых ресурсов, который включает построение календарного плана для включенного в портфель ИТ-проекта.
В процессе построения календарного плана выбирается требуемая схема распределения трудовых ресурсов (схемы подробноописаны в предыдущем пункте второй главы диссертационной работы). Если согласно полученному календарному плану превышен срок выполнения ИТпроекта, заданный заказчиком, то необходимо рассмотреть возможность привлечения новых сотрудников в штат ИТ-компании или фрилансеров на срок реализации портфеля.722.3Контроль выполнения календарного плана портфеля ИТ-проектовПоказатели эффективности исполнения работ портфеляАнализ эффективности выполнения плана работ портфеля ИТ-проектовосуществляется на основе набора ключевых показателей эффективности, входящих в состав метода освоенного объема и метода соблюдения сроков, разработанного Липке У.
[72]. Набор показателей приведен на рисунке 2.11.Элементы EVMДанныеEVACPVBACATCPDПеременныеИндексыПревышение / недоиспользование бюджета по выполненным работамНасколько эффективно используетсявремя?SPI(t)CVES/AT= EV-ACОтставание/опережение повремени ИТ-проекта посравнению с планомSV(t)= ES-ATНасколько эффективно используются ресурсы?CPIEV/ACВремя по плану на фактически выполненные работыESC + (EV - PVc)/(PVc+1- PVc)ПрогнозыКакова наиболее вероятная стоимость ИТпроекта с учетом нетипичных отклонений?EACAC+ (BAC-EV)Какова наиболее вероятная стоимость ИТпроекта с учетом типичных отклонений?ETCAC+((BACEV) / CPI)Когда наиболее вероятно будет завершен ИТпроект с учетом нетипичных отклонений?EAC(t)AT+PD-ESКогда наиболее вероятно будет завершенИТ-проект с учетомтипичных отклонений?ETC(t)(PD*AT)/ESИсточник: [102, С.306].Рисунок 2.11 – Система KPI портфеля ИТ-проектов73Обозначения, используемые на рисунке 2.11, приведены в таблице 2.9:Таблица 2.9 - Используемые обозначенияОбозначениеEVACPVATBACCVSVESCPDSPI(t)CPIEACETCEAC(t)ETC(t)ОписаниеСметная стоимость фактически выполненных работ к концу истекшего отчетного периодаФактическая стоимость выполненных работ на конец отчетного периодаСметная стоимость запланированных к выполнению работ к концу истекшего отчетного периодаФактическое время согласно анализируемому отчетному периодуИзначально заданный бюджет по завершению портфеля ИТ-проектовОтклонение по стоимостиОтклонение по срокамОтведенное по плану время для фактически выполненных работ к концу истекшего отчетного периодаКоличество временных периодов, для которых EV PV (по времени) илиEV PV (по стоимости)Плановая длительность выполнения ИТ-проектаИндекс выполнения сроковИндекс выполнения стоимостиПрогноз стоимости ИТ-проекта по завершению с учетом нетипичных отклоненийПрогноз стоимости ИТ-проекта по завершению с учетом типичных отклоненийПрогноз длительности выполнения ИТ-проекта с учетом нетипичных отклоненийПрогноз длительности выполнения ИТ-проекта с учетом типичных отклоненийИсточник: составлено автором.К системе показателей, представленной на рисунке 2.11, добавлен показатель «внутреннего климата команды» (KK), определяемого с использованием анонимного анкетирования исполнителей работ портфеля.Общий значение рассматриваемого показателя определяется как среднееарифметическое значение по данным, полученным в анкетах.Таким образом, использование предложенной системы ключевых показателей эффективности реализации портфеля ИТ-проектов позволяет на каждом этаперазработки и внедрения информационной системы выявить отрицательные отклонения от сформированного плана.
Но важно не только выявить отклонения, нои принять своевременные меры по их устранению. Поэтому разработаны сценарии управления отклонениями.74Управление отклонениями от плана исполнения работ портфеля ИТпроектовВ основу концепции формирования сценариев управления отклонениямизаложена модель оценки потерь, разработанная Товбом А.С. и Ципесом Г.Л. Выбор данной модели, описанной на рисунке 2.12 обусловлен разработкой ее с учетом теоретического и практического опыта в области проектного управления.РесурсыОбласть недопустимых потерьЖелаемыйсценарийПривлечение субподрядчикаОбласть нежеПривлечениедополнительныхлательных поисполнителейтерьОбласть допус- Материальное стимулированиетимых потерь Замена исполнителяУвеличение интенсивности работОбласть плановыхпотерьСнижение качества работИзменение сроков завершения отдельныхработ без увеличения срока ИТ-проектаДопустимыйсценарийВремяСмещение вехУвеличение срока исполнения ИТ-проектаОстановкаИТ-проектаИТ-проектыИсточник: [114, С.84].Рисунок 2.12 – Модель оценки потерьВ модели оценки потерь последствия выявленных отклонений в зависимости от степени тяжести классифицируются на плановые (запланированные в рамках календарного плана ИТ-проекта), допустимые (незначительные незапланированные затраты), нежелательные (значительные незапланированные затраты, ноработы по ИТ-проекту продолжаются) и недопустимые (прерывание выполненияИТ-проекта).Использование желаемого сценария в связи с отклонениями для завершенияработ портфеля в рамках календарного плана является наилучшим вариантом извозможных.
Однако меры, принимаемые в желаемом сценарии, например, увели-75чение интенсивности работ, изменение сроков завершения отдельных работ безувеличения срока ИТ-проекта, могут не привести к минимизации отклоненийфактических от плановых показателей реализации ИТ-проектов портфеля в допустимых границах. Тогда рассматриваются допустимые сценарии исполненияпортфеля ИТ-проектов.
В рамках допустимых сценариев в соответствии с рисунком 2.12 смещаются вехи, увеличивается срок исполнения ИТ-проектов, привлекаются дополнительные исполнители и т.д. В таблице 2.10 проанализированаприоритетность различных сценариев в зависимости от схемы распределениятрудовых ресурсов и планирования работ портфеля. Для этого оценим схемы спозиции трудовых, финансовых и временных ресурсов.Таблица 2.10 - Оценка преимуществ и недостатков схем распределения трудовыхресурсовКритерий оценки схемыСхема минимизации длительностиСхема минимизации стоимостиВысокаяСредняяМинимальныйМинимальныйМинимальныйСреднийВысокиеМинимальныеИнтенсивность использования трудовых ресурсовЗапас времени реализациипортфеляЗапас финансовых ресурсовРазмеркомандировочныхрасходовИсточник: составлено автором.Таким образом, в рамках желаемого сценария наиболее приоритетными являются изменение сроков завершения отдельных работ без изменения срока исполнения ИТ-проекта или снижение качества работ.
Вариант увеличения интенсивности использования трудовых ресурсов является менее приоритетным длясхемы минимизации длительности выполнения портфеля ИТ-проектов, т.к. егоприменение в процессе распределения трудовых ресурсов дает максимально допустимую загрузку исполнителей.Наиболее эффективным допустимым сценарием действий на выявленныеотклонения для плана, сформированного на основе использования схемы минимизации стоимости, является смещение вех (перенос вехи, если рабочая группа неможет окончить работы в намеченный срок, при этом общее время исполнения76ИТ-проекта не изменяется). Если смещение вех невозможно, тогда необходимоиспользовать материальное стимулирование и привлечение дополнительных трудовых ресурсов, т.к.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
