Совершенствование управленческого учета в дилерских организациях автомобильного рынка Российской Федерации (1142606), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Данный вид страхованиярешает проблему приобретения нового автомобиля без поиска дополнительныхденежных средств. Амортизация стоимости автомобиля в год у разных страховыхкомпаний достигает 20-25%.Страхование имущества - это инструмент, позволяющий свести к минимумуфинансовый ущерб от потери имущества в результате негативного события.Как правило, наиболее прибыльным для дилерской организации являетсяреализация полисов КАСКО, несмотря на то, что данный вид страхованияявляется менее востребованным, чем ОСАГО, особенно в условиях кризиса.44Среди финансовых услуг, реализуемых в дилерской организации, так жеследует отметить автомобильное кредитование.
Дилерская организация заключаетдоговор с банком, согласно которому банк перечисляет дилерской организациикомиссию за реализацию автомобиля в кредит.Довольно часто крупные зарубежные автомобильные бренды имеют всоставе группы компаний учреждения, специализирующиеся на предоставлениифинансовых услуг. Данные организации предоставляют кредит для клиентовофициальной дилерской организации на особо выгодных условиях, тем самымспособствуя повышению спроса на товары своего бренда. Подобная схемавзаимодействия является выгодной как для дилерской организации, так и дляимпортера.Какпоказалоисследование,вторымпозначимостинаправлениемдеятельности дилерской организации можно считать оказание комплексасервисных услуг, связанных с выполнением работ по ремонту и модернизацииавтомобилей, а также реализацией запасных частей и аксессуаров.По факту запасные части могут реализовываться двумя способами:1) Непосредственно клиентам магазина запасных частей и аксессуаров;2) В ходе выполнения ремонтных и установочных работ.В результате исследования было выявлено, что реализация запасных частейи аксессуаров через магазин довольно часто не приносит большого количестваприбыли.
Тем не менее, данный отдел выполняет важную роль при реализациинеликвидных запасных частей и аксессуаров. Также организация работымагазина, обычно, является одним из требований, указанных в стандартахпроизводителя. Основная же доля запасных частей реализовывается во времяработ, выполняемых сервисными цехами.Единицей измерения выполненных работ является нормо-час.
Нормо-час это условная единица измерения трудоемкости, рассчитанная по технологическимнормативам производителя. Иначе говоря, каждая операция занимает строгоопределенноевремя,которогообязаныпридерживатьсямеханики,привыполнении работ. Иногда в цехах уже приводятся конкретные расценки на45каждыйремонт,ноизначальноонирассчитаныповышеуказаннымтребованиям [41].Виды ремонта в слесарном цехе для целей управления могут бытьклассифицированы следующим образом:1) Розничный ремонт – обычные виды работ, выполняемые дилерскойорганизацией. Клиентами данного вида ремонта являются физические лица июридические лица.2) Кузовной ремонт – ремонтные работы, связанные с починкой кузоваавтомобиля.3) Гарантийный ремонт – ремонт транспортных средств, оплачиваемыйпроизводителем.
Возможно подразделение групп клиентов на физические июридические лица.4) Страховой ремонт – ремонт, осуществляемый за счет страховыхкомпаний. В большей степени данный ремонт характерен для кузовных работ.В результате исследования была разработана типовая схема бизнеспроцессов дилерской организации по оказанию сервисных услуг. Данная схемапредставлена на рисунке 9.Клиент, при возникновении потребности в сервисном обслуживании,обращается в отдел приемки дилерской организации. Консультант принимаетавтомобиль, помогает сформулировать жалобы и пожелания клиента и открываетзаказ-наряд, после чего передает его мастеру бригады цеха. Консультант такжесогласовывает с клиентом перечень необходимых работ и запасных частей,подлежащих замене или установке.Мастер бригады цеха распределяет работу между специалистами цеха.
Всложном ремонте автомобиля обычно бывают задействованы несколькоработников цеха.Работник цеха, определив перечень необходимых запасных частей, подаетзаявку на склад. В ходе работ сотрудниками проставляются отметки,позволяющие мастеру бригады цеха контролировать статус заказ-наряда.46После выполнения ремонтных работ сотрудник делает отметку в заказнаряде о завершении. В случае отсутствия претензий со стороны клиента и послеоплаты, заказ-наряд закрывается и отражается в учете.Заявка на ремонтОпределения перечня работОпределения вида работ:розничный/страховой/гарантийныйВыполнение работКонтроль качества выполненияработРозничныйремонтОплата работ клиентомГарантийныйремонтСтраховойремонтСогласованиевыполненных работс поставщикомСогласование выполненных работсо страховой компаниейОплата работ страховой компаниейОплата работпоставщикомВыдача автомобиля клиентуЗвонок контроля качества обслуживания клиентуИсточник: разработано автором.Рисунок 9- Бизнес процессы по оказанию сервисных услугВышесказанное в общей форме характерно для обычного слесарного видаремонта.
Если речь идет о страховом ремонте или гарантийном виде ремонта, гдеплательщиком выступает страховая компания или импортер схема бизнеспроцессов соответственно несколько меняется.47В результате исследования было выявлено, что в дилерских организацияхавтомобильного рынка Российской Федерации также присутствует особый видремонта – внутренние ремонты. Это работы, выполняемые сервиснымиподразделениями по заявкам других подразделений.Организация бизнес-процессов по данному виду ремонта напрямую зависитот установленной организационной структуры -а именно является липодразделение сервиса отдельным центром доходов или входит в состав другогодоходного подразделения.
Подробнее данный вид работ будет рассмотрен впараграфе 2.3, посвященном системе трансфертного ценообразования в дилерскихорганизациях автомобильного рынка Российской Федерации.Проанализированные в данном параграфе бизнес-процессы являютсяопределяющим фактором, влияющим на организацию управленческого учета вавтомобильных дилерских организациях.
В первую очередь организация бизнеспроцессов влияет на выбор объектов учета в дилерских организациях. Также,наравне с организационной структурой дилерской организации, система бизнеспроцессов оказывает непосредственное влияние на организацию учета по центрамответственности. Рассмотрение деятельности дилерской организации черезпризму бизнес-процессов позволяетоперативно контролировать финансовыерезультаты, выискивать резервы их увеличения, в том числе путем снижениятранзакционных издержек.48ГЛАВА 2 РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УЧЕТА И КОНТРОЛЯ ЗАТРАТ ИКАЛЬКУЛИРОВАНИЯ В ДИЛЕРСКИХ АВТОМОБИЛЬНЫХОРГАНИЗАЦИЯХ2.1 Особенности учета затрат в дилерских организациях автомобильногорынка Российской ФедерацииВ исследовании было уделено особое внимание учету затрат в дилерскихорганизациях автомобильного рынка Российской Федерации ввиду спецификидеятельности, сочетающей в себе направления, значительно различающиеся посодержанию бизнес-процессов (п.
1.2).Одной из актуальных проблем отражения затрат в управленческом учетеявляется вопрос о взаимодействии финансового и управленческого учета.СовременныеERP (Enterprise Resource Planning – Управление РесурсамиПредприятий) системы, используемые в целях управления организациями,предполагаютвозможностьиспользованияданных,заносимыхводнуавтоматизированную программу как для целей финансового, так и для целейуправленческого учета.Однако, как показало исследование, отражение затрат в управленческомучетевомногомзависитоторганизациифинансовогоучетаввидуориентированности дилерских организаций на отечественное законодательство.П.
1 Ст.9 ФЗ – 402 «О бухгалтерском учете» говорит о том, что каждыйфактхозяйственнойжизниподлежитоформлениюпервичнымучетнымдокументом. Не допускается принятие к бухгалтерскому учету документов,которыми оформляются не имевшие места факты хозяйственной жизни, в томчисле лежащие в основе мнимых и притворных сделок. Согласно п. 3 ст. 9первичный учетный документ должен быть составлен при совершении фактахозяйственной жизни, а если это не представляется возможным - непосредственнопосле его окончания.49Таким образом, затраты изначально отражаются в системе финансовогоучета по мере поступления первичных документов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
