Диссертация (1139562), страница 48
Текст из файла (страница 48)
Вы испытываетестрах перед оперативным лечением:14.Ознакомил ли васврач с планом Вашеголечения:15. Предупреждал ливас врач о возможныхосложнениях во времяи после лечения:16. Считаете ли правильным брать письменные согласия у пациента на все проводимые ему манипуляции:17. Давали ли Вы письменное согласие напроводимые операцииманипуляции находясьна лечении:18.Проходите ли Выдиспансеризацию поместу работы или жительства:19. Когда либо вы обращались в платные отделения за медицинской помощью:20. Причина Вашегообращения в платныеотделения:21. Возникали ли у васконфликты с врачами:22. При возникновенииконфликта у Вас с лечащим врачом:23.
Каковы основныепричины возникновения конфликта междуврачом и пациентом:24. Знакомы ли Вы сфедеральным законом№ 323 «Об основахохране здоровья граждан в РФ»:25. Знаете ли Вы правапациента:oooooхорошоудовлетворительнонеудовлетворительноданетoooooнетдачастичноданетoooданетсомневаюсь ответитьooданетoooooooo1 раз в полгода1 раз в годкогда есть времятолько с острой больюнет никогдада, всегданикогдаредкоooooooooooooooooooooтрудно попасть в поликлинику на приемнет времени для посещения государственных поликлиникв платных клиниках сервисное обслуживания вышелучше качество леченияданетобратитесь к другому врачуобратитесь к администрации медицинского учрежденияобратитесь в вышe стоящие организациипопытаетесь решить конфликт в судебном порядке.что-то иное (указать, что)не качественное лечениягрубость и невнимательность врачафинансовые вопросыосложнения во время и после леченияотсутствие ожидаемых результатов после лечениячто-то иное (указать, что)нетдаотчастиoooнетдаотчасти269Приложение № 3Анкета «потенциальных пациентов»1.Считаете ли Вы существующую медицинскую помощь в Москве:ooooдостаточной и адекватнойнет, я не ей не доверяюзатрудняюсь ответитьне во всех учреждениях2.Знакомы ли Вы с законом №323 РоссийскойФедерации «Об основах охраны здоровьяграждан Российской Федерации»ooooданетпервый раз слышу о такомчто-то слышал3.Знаете ли Вы о правах пациента:ooooданетпервый раз слышуотчасти знаком4.Были ли у Вас или у Ваших близких какиелибо травмы, требующие помощи специалиста:oooданетзатрудняюсь ответить5.Куда Вы обратитесь в случае получениятравмы:oв травматологический пункт по местужительстваoв частную клиникуoпозвоню родственникам знакомымoпозвоню знакомому врачу для совета6.Что Вы больше цените во враче:oooпрофессиональные качестваотношение к пациентувнешний вид врача7.Считаете ли Вы оплату труда врачам в городе Москве достаточной:oooданетзатрудняюсь ответить8.Если Вы сомневаетесь в установленном врачом диагнозе, куда Вы обратитесь:oв другое медицинское государственноеучреждениеoв частную клиникуoбудете искать среди знакомых врачейэтой специальностиoотправлю свои документы по интернетуврачам в другую страну для консультации9.В случае возникновения конфликтной ситуации с врачом, куда Вы обратитесь:oв администрацию того мед учреждения,где работает данный врач с жалобойoпозвоню в департамент здравоохранения, для разъяснения ситуацииoобращусь к юристуoобращусь сразу в суд27010.Если врач совершил ошибку в лечении, какВы к этому отнесетесь:oпостараюсь простить его, если он вэтом честно признаетсяoпредприму все меры юридическоговоздействия, чтобы наказать виновногоoпостараюсь путем обращения к другимспециалистам все исправить и забыть о случившимсяoзатрудняюсь ответить11.Что Вас больше всего может раздражатьпри общении с врачом:ooooрта12.Вам очень понравилась помощь, оказаннаяврачом в государственной больнице, как выэто отметите:oскажу спасибо на словахoпостараюсь получить его телефон, дляповторного обращенияoотблагодарю врача материальноoобращусь в администрацию больницыили департамент в письменном виде для вынесения благодарностиoсообщу об этом через интернет13.Если Вы случайно оказались свидетелемтравмы, например дорожно-транспортногопроисшествия, каковы Ваши действия:oбуду вызывать о3oпостараюсь оказать какую либо первуюпомощьoне буду ввязываться, чтобы избежатьдальнейших проблемoбуду искать среди окружающих, людейс медицинским образованием, так как не владею навыками оказания первой помощигрубое отношениеневнимательность в осмотренеопрятный внешний вид медиказапах табачного дыма или алкоголя изо14.Если вы видите человека лежащего на зем- oподойду и постараюсь выяснить, откудале, который очень пьян и грязен (бомж), у него онрана головы, каковы Ваши действия:oпосажу его на лавку и окажу первуюпомощьoвызову милициюoвызову скоруюoпостараюсь сделать вид, что меня этоне касается15.Как по Вашему, играет ли роль оплаты труда врача на его профессиональную деятельность:oнет, врач –это призваниеoнесомненноoсомневаюсь ответитьoсчитаю, что государство должно достойно оплачивать труд медицинских работников271Приложение № 4Анкета студентов медиков старших курсов1.
Ваш курс:2. Ваш пол:3. Возраст:3. Каковы главные причины конфликтов междуврачами и пациентами:4. Считаете ли Вы правильно заполненную медицинскую документацию основной защитой врачав конфликте между пациентом и врачом:5. Когда чаще всего, по Вашему мнению, случаются конфликты между пациентом и врачом:6. Причина врачебных ошибок:7.
Знакомы ли Вы со статьями УК РФ по которыммогут быть привлечены медицинские работники:8. Знакомы ли Вы с федеральным законом № 323от 2011 «Об основах охраны здоровья граждан вРФ»:9. Знаете ли Вы права пациентов:10. Знаете ли Вы четкую разницу между кровоподтеком и гематомой:11. Для подтверждения диагноза гематомы мягкихтканей необходимо руководствоваться12.
При установке диагноза частичного повреждения связок какой-либо локализации необходиморуководствоваться:oIVoVoVIoМoЖo20-25 летo25-30 летo30-35 летoизлишняя скандальность пациентовoперегруженность врачаoрезкий разговор врача с пациентомoнеадекватное объяснение врачом состоянияпациентаoдаoнетoсомневаюсьoво время дежурства и оказания экстреннойпомощиoво время объяснения плана леченияoпри ухудшении состояния пациентаoдругоеo«добросовестное заблуждение врача»oнарушение исполнение своих профессиональных обязанностейoнедооценка состояния пациента, ввиду низкой компетентности врачаoдаoнетoповерхностноoдаoнетoотчастиoдаoнетoотчастиoдаoнетoимею смутное представлениеoтолько клинической картинойoпроизводите пункцию или инцизиюoназначаете УЗИ или МРТ мягких тканейoклинической картинойoданными УЗИ исследованияoданными МРТ исследованияoклиническими данными и МРТ или УЗИ исследования272СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1.
О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании[Электронный ресурс]: федер. закон от 02.07.1992 г. № 3185–I (с изменениями от08.03.2015 г). – URL: http://base.garant.ru.2. О защите прав потребителей [Текст]: федер. закон № 2300–1 от07.02.1992 г. (в ред. от 25.06.2012) // Собр. законодательства РФ.
– 1996. – № 3.–С. 140.3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая, вторая, третьяи четвертая [Текст]: тект с изм. и доп. на 25 ноября 2012 г.// М.: Эксмо, 2012. 512с. – (Законы и кодексы).4. Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации[Электронный ресурс]: федер. закон от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ – URL:http://ivo.garant.ru/SESSION/PILOT/main.htm.5.
Об основах здоровья граждан в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон № 323–ФЗ от 21.11.2011. – URL: http://www.consultant.ru.6. О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения [Электронный доступ]: указ Президента РФ от 7 мая 2012 года№ 598. –URL: http://www.rg.ru/2012/05/09/zdorovje–doc.html.7.
О мерах по реализации демографической политики [Электронный ресурс]:указПрезидентаРФот7мая2012г.№606.–URL:http://www.rg.ru/2012/05/09/demo–dok.html.8. О совершенствовании организации медицинской помощи гражданам пожилого и старческого возрастов в Российской Федерации [Электронный ресурс]:приказ Минздрава РФ от 28.07.1999 г. № 297. – URL: http://ivo.garant.ru.9. Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжестивреда, причиненного здоровью человека [Электронный ресурс]: приказ Минздравсоцравития РФ от 24.04.2008 г.
№ 194. – URL: http://garant.ru.27310. Об утверждении требований к комплектации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения укладки выездной бригады скорой медицинской помощи [Электронный ресурс]: приказ Минздравсоцразвития РФ от11.06.2010 г. № 445-н. – URL: http://www.rosminzdrav.ru/document/.11.
Об утверждении перечня состояний, при которых оказывается перваяпомощь, и перечня мероприятий по оказанию первой помощи [Электронный ресурс]: приказ Минздравсоцравития РФ от 04.05.2012 г. № 477-н // Российская газета. – 2012. – URL: http://www.rosminzdrav.ru/document/.12.
Порядок оказания медицинской помощи населению по профилю «травматология и ортопедия» [Электронный ресурс]: приказ Минздрава РФ от12.11.2012 г. № 901-н. – URL: http://www.rosminzdrav.ru/document/.13. Порядок оказания помощи пострадавшим с сочетанными, множественными и изолированными травмами, сопровождающимися шоком [Электронныйресурс]:приказМинздраваРФот15.11.2012г.№927-н.–URL:http://www.rosminzdrav.ru/document/.14. О порядке организации медицинской реабилитации [Электронный ресурс]:приказМинздраваРФот29.12.2012г.№1705-н.–URL:http://www.rosminzdrav.ru/document/.15. Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи [Электронный ресурс]: приказ МинздраваРФ от 20.06.2013 г. №388-н. – URL: http://garant.ru.16. Рекомендации по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы [Текст]: приказ Департамента здравоохранения г.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
