Диссертация (1138706), страница 26
Текст из файла (страница 26)
Косвенный эффект обусловлен принципомсистемности – взаимосвязь всех элементов системы с другими элементами и, такимобразом, влияние каждого из них на систему в целом.Поскольку этап моделирования прямо влияет на большую часть результатовадаптации, необходимо особенно тщательно строить модель объекта управления.142Объем продаж (в % к базовому году)До внедрения САМПосле внедрения САМ100%80%60%40%20%0%20112012201320142015Условные обозначения:2016(П)2017(П)2018(П)2019(П)2020(П)Объем продаж компании на рынке В2ВОбъем продаж компании на рынке В2СП - прогнозное значение объема продаж компанииСАМ - система адаптационного маркетингаРисунок 3.14 - Компенсация снижения объема продаж с помощью перехода на новыйрынокНа основании результатов внедрения системы адаптационного маркетинга втаблице 3.14 приведены критерии оценки успешности реализации статической идинамической адаптации деятельности экономической системы при внедрении системыадаптационного маркетинга.Таблица 3.13 - Прямой и косвенный эффект этапов адаптационного маркетинга наЭтапы адаптационногомаркетингаРезультаты внедренияадаптационного маркетингаСокращение количества рыночныхограничений для реализации проектаСоблюдение временных и бюджетныхрамок при реализации проектаПовышение точностипрогнозирования результата проектаПовышение объективности оценкидеятельности проектной команды,повышение ее мотивацииИспользование накопленного опыта,избежание повторения ошибокУвеличение глубины анализа связейэлементов бизнес-процессаControl(Контроль)Improvement(Улучшение)Analyze(Анализ)Measure(Измерение)Этапы управления бизнеспроцессами и бизнес-проектамикомпании по методологии DMAICDefine(описание)результаты внедрения САММоделированиеобъектауправленияПоиск зонадаптацииРеализацияадаптацииОценкаэффективностиадаптацииКосвенныйПрямойКосвенныйКосвенныйПрямойПрямойПрямойКосвенныйПрямойПрямойКосвенныйКосвенныйКосвенныйКосвенныйКосвенныйПрямойКосвенныйКосвенныйКосвенныйПрямойПрямойПрямойКосвенныйКосвенныйЭтапы адаптационногомаркетингаРезультаты внедренияадаптационного маркетингаФормализованное описание ключевыхфункциональных зависимостей,упрощение анализаФормализованное описание ключевыхфункциональных зависимостей,упрощение анализаОперативное моделирование бизнеспроцесса любого уровняВозможность частичнойавтоматизации процесса адаптации засчет формализации подходаControl(Контроль)Improvement(Улучшение)Analyze(Анализ)Measure(Измерение)Этапы управления бизнеспроцессами и бизнес-проектамикомпании по методологии DMAICDefine(описание)143МоделированиеобъектауправленияПоиск зонадаптацииРеализацияадаптацииОценкаэффективностиадаптацииПрямойКосвенныйКосвенныйКосвенныйПрямойКосвенныйКосвенныйКосвенныйПрямойКосвенныйКосвенныйКосвенныйПрямойПрямойПрямойПрямойТаблица 3.14 - Критерии оценки успешности внедрения адаптационного маркетинга№Показатель12345678Средний ROI по проектуСоотношение реализованных и запланированныхпроектов за отчетный периодСреднее количество сотрудников, вовлеченных в проектОбъем дополнительных средств, привлекаемых сверхбюджетаДоля проектов, завершенных в срокСредний показатель OI отделаТемпы роста показателя OI отделаДлительность периода снижения показателя OIНаправленияположительныхизменений↑Компания↑↓Cummins↓↑↑↑↓3MПоказатели №1-№5 (см табл.
3.14), как правило, вычисляются и фиксируютсяруководителем маркетинговой службы, показатели №6 и №7 (см табл. 3.14)рассчитываются финансовым отделом и направляются руководителям соответствующихструктурных единиц, показатель №8 (см табл. 3.14) вычисляется на основеретроспективного анализа показателя ROI за несколько отчетных периодов по формулеT=TROImin-TROImax (3.10).Апробация предложенных методик и инструментов на примере организациимаркетинговойдеятельностимеждународнойкомпаниипозволилаположительные изменения в результатах деятельности отдела (таблица 3.15).выявить144Таблица 3.15 - Результаты внедрения системы адаптационного маркетинга на примереотдела маркетинг№п/п1234567ПоказательРост среднего ROI по проектуРост уровня продаж по целевому направлениюРост операционной прибыли отделаСокращение количества сотрудников, вовлекаемых в проектыРост соотношения запланированных и реализованных проектов заотчетный периодРост доли проектов, завершенных в срокРост доли проектов, завершенных в рамках бюджетаДоляувеличенияпоказателя10%40%3%25%15%30%20%На основе практического опыта было доказано, что адаптация бизнес-процессов ибизнес-проектов позволяет повысить ROI экономической системы, а также обеспечитьего относительную стабильность и устойчивость самой системы в изменчивых условияхрынка за счет ряда факторов, выделенных на рисунке 3.17.Реализация предлагаемой методологии адаптационного маркетинга как частистратегии глокализации, позволяет существенно повысить эффективности работыподразделений без привлечения дополнительных ресурсов.145I Виды адаптацииII НаправлениеэффектаIII Влияние наэкономическиехарактеристикиIV ЭкономическийрезультатУсловные обозначения: ROI – показатель окупаемости инвестиций, ∆П- полученная прибыль, ∆С – понесенные расходы, kA –показатель адаптивности бизнес-процесса.Рисунок 3.15 - Результаты внедрения системы адаптационного маркетинга в подразделении международной компании146Выводы по главе 33.1.
На основе результатов исследования межфирменного взаимодействия всбытовой сети, предложена гипотеза о высокой степени влияния эффективностисистемы обмена рыночной информацией на устойчивость и прибыльность бизнеса. Какпоказывает практика, на каждом уровне сбытовой системы периодически фиксируютсяфакторы и события, влияющие на систему сбыта в целом. Скорость получениеинформации о соответствующих изменениях, а также наличие или отсутствиепосредников в передаче информации влияют на качество принимаемых управленческихрешений.3.2. Предложена методика оценки эффективности межфирменных маркетинговыхкоммуникаций, а также планирования усовершенствования системы обмена рыночнойинформацией на основе анализа информационных каналов между участниками целевогоотрезка системы сбыта по ряду критериев.3.3.Исходяизопыта,атакжесовременныхтенденцийнарынкеспециализированного программного обеспечения, предложен систематизированныйспектр информационных систем, используемых в условиях современного бизнеса.
Наоснове анализа теории противоречий составлены рекомендации по внедрению системыуправления ресурсами компании.3.4.Функциональныйадаптационногомаркетингаанализпоказалиспользованиянеобходимостьразработаннойдополнениясистемыпредложенногоинструментария соответствующими организационными изменениями, призваннымиповысить скорость консолидации информации и принятия решения. Применениеинтерфейсного подхода в межфирменном взаимодействии позволит повысить скоростьпринятия управленческих решений и предприятия соответствующих шагов.3.5.
Проверка работоспособности предлагаемой методики статической адаптациибыла проведена в представительстве международной компании Cummins Filtration врамках управления маркетинговой деятельностью на территории России и стран СНГ.Проведенные исследования показали, что основной причиной низкой эффективностимаркетинговой деятельности и недостаточного уровня лояльности отечественныхкомпаний вызвано недостаточной адаптацией маркетинговых проектов к условиямроссийского рынка.3.6. Внедрение методики статической адаптации позволило упростить и ускорить147реализацию проектов на локальном рынке, а также проводить более эффективнуюкоммуникациюсцелевойаудиторией.Результатомадаптациипроектоввпредставительстве Cummins Filtration в России и СНГ стало снижение перерасходамаркетингового бюджета, повышение общей эффективности проектов, а такжеобеспечение завершения проектов в срок.3.7.Результативностьметодикидинамическойадаптацииподтвержденаиспытаниями, проведенными в представительстве компании 3М.
Было доказано, чтоэффективность операционной деятельности зависит не только от объема затрачиваемыхресурсов, но и от скорости адаптации системы. Повышение адаптивности системы былодостигнуто за счет сокращения времени анализа проблемы, а также поиска иобоснования решений.3.8.Какпоказываютпроведенныеисследования,внедрениесистемыадаптационного маркетинга позволяет не только повысить эффективности работыорганизации при использовании того же объема ресурсов, но и добитьсяопределенной стабильности в долгосрочной перспективе за счет сокращениядлительности стагнации.148ОБЩИЕ ВЫВОДЫПроведенноеавторомдиссертационноеисследованиепозволяетобобщитьрезультаты и сформулировать следующие выводы:1. ИсследованиярынковВ2В(напримерерынковмашиностроенияителекоммуникационного оборудования) обнаруживают высокие результатыотечественных компаний при международной кооперации. Отечественныекомпании выгодно используют для обеспечения конкурентоспособностиотечественной продукции как компоненты зарубежного производства (в видеэлементной базы), так и технологии, приобретенные в ходе длительногопартнерства с зарубежными вендорами.2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
