Резюме Сизикова M (1136569), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Консультант, следуяза клиентом, способен переводить внимание клиента с внешней стороныпроблемы на внутреннюю, и фокусировать клиента на внутреннихпереживаниях, вызванных внешним событием. Начинающие консультантыиногда «вязнут» в обсуждении внешних аспектов ситуации, никак несвязывая ее с переживаниями клиента. Или же, напротив, для начинающихспециалистов характерно прерывание рассказа клиента, расспрос о его20переживаниях в связи с презентуемой ситуацией, что может сильнофрустрировать клиента, снизить доверие и блокировать самораскрытие.Когда опытный консультант реализует в своей работе Номинативныйаспект эмпатии, то в этом случае переживание клиента получает имя,относится к определенному роду, таким образом, становясь фигуройвосприятия клиента и терапевтической работы. Начинающие консультантызачастую не реализуют или реализуют ошибочно Номинативный аспектэмпатии в своей работе, когда специалист реагирует на опыт клиентаизлишне сопоставляя его с собственным и подменяя чувства клиента своими.Сигнификативный аспект эмпатии присутствует в работе опытногоконсультанта, когда специалист помогает клиенту придать значение егопереживанию; происходит работа со смыслом и опыт полностью включаетсяв когнитивную сферу клиента во всех его гранях.
Новичок зачастую непереходит к данной стадии работы или склонен подменять осмысленияклиента собственными.Экспрессивный аспект эмпатии в работе опытных консультантовзачастую реализуется с помощью использования выразительных средств вречи. С помощью красочных метафор консультант способен выразитьглубину собственного сопереживания клиенту. В присутствии данногокомпонентаэмпатииконтактконсультантаиклиентастановитсядействительно интимным, взращивается доверие и терапевтический альянс,появляется ощущение совместного творчества. Начинающие консультантыредко пользуются выразительными средствами речи в работе с клиентами.В работе опытных консультантов чаще присутствуют все четыреаспекта эмпатии, которые в совокупности могут обеспечить целостнуюпроработку переживания клиента. В работе начинающих специалистов редкополноценно проявлены все четыре аспекта.В таблице 9 представлены усредненные оценки трех экспертов поШкале эмпатии Роджерса-Труакса, а также результаты сравнения этих21оценок для групп начинающих и опытных консультантов непараметрическимкритерием Манна-Уитни.Таблица - 9 Результаты сравнительного анализа усредненных экспертныхоценок общего показателя эмпатии по сессии для групп начинающих (1) иопытных (2) психологов-консультантовШкала эмпатииРоджерса-ТруаксаСреднеезначениегруппа 1Среднеезначениегруппа 2UкритерийМаннаУитниУровеньстатистическойзначимостиОбщий показательшкалы потерапевтическойсессии2,003,6213,00,000Начинающиепсихологи-консультантывбольшинствесвоихинтервенций реагируют на чувства и переживания, презентуемые клиентомскорее на уровне аффекта, чем на уровне значений и смыслов.
Новички частовыражают скорее собственные идеи о происходящем, весьма отличающиесяот опыта клиента.Опытные консультанты чутко и аккуратно реагируют как на явныепереживания клиента, так и на чувства клиента «на уровень глубже», чемлежащие на поверхности, консультант чутко считывает и аккуратнодобавляет то, что еще не может пока выразить клиент. Он настроен на волнуклиента так, что может быть полностью присутствующим в случае, еслипроизойдет глубокое самораскрытие клиента.В третьем параграфе третьей главы описываются результатыкорреляционного анализа показателей исследования с использованиемкоэффициент ранговой корреляции Спирмена в каждой группе испытуемых.Поиск взаимосвязей проводился среди 30 исследованных признаков вкаждой группе, включая стаж, возраст и различные показатели эмпатии какличностной черты и профессионального качества.22При поиске взаимосвязей между исследуемыми признаками в группеначинающих психологов-консультантов были выявлены корреляции междустажем практической деятельности и показателями эмпатии как личностнойчерты и как профессионального качества.
Показателя «стаж» взаимосвязан с«Децентрацией» (IRI) (r = ,447*; p = ,010), «Пониманием чувств ивнутреннего опыта клиента» (TES) (r = ,379*; p = ,032), «Номинативнымаспектом эмпатии» (САЭ) (r = ,364*; p = ,041).Уначинающихконсультантовстажсодействуетэмпатическимпроявлениям вне профессиональной жизни – с ростом стажа увеличиваетсятенденция к постановке себя на место другого. С ростом стажа такжеулучшаютсянекоторыекомпонентыэмпатиивпрофессиональномвзаимодействии с клиентами, а именно способность консультанта понимать иназывать чувства клиента.
В этой группе были выявлены отрицательныевзаимосвязи между возрастом испытуемых и рядом показателей эмпатии какпрофессионального качества: «Заинтересованностью» (TES) (r = -,425*; p =,015), «Теплотой» (TES) (r = -,454**; p = ,009), «Восприимчивостью» (TES) (r= -,409*; p = ,020). Таким образом, возраст начинающих психологовконсультантов «работает против» их профессиональной эмпатии.
Не быловыявлено взаимосвязей между возрастом и показателями эмпатии какчертами личности.Говоря о взаимосвязи показателей эмпатии как личностной черты иэмпатии как профессионального качества у начинающих психологовконсультантов, стоит отметить взаимосвязь между «Фантазией» (IRI) и«Заинтересованностью» (TES) (r = ,351*; p = ,049), а также между«Эмпатической заботой» (IRI) и рядом показателей самооценки эмпатии какпрофессионального качества, «Эмпатией» по версии консультанта (BLRI) (r= ,378*; p = ,033), «Уважением» по версии консультанта (r = ,462** ; p =,033).Таким образом, чем выше уровень эмпатии как личностной чертыконсультанта, тем выше его собственная оценка «эмпатичности» впрофессиональном контакте с клиентом. Создается впечатление, что23начинающие консультанты проецируют свои личностные эмпатическиепроявленияв персональнойсфере наэмпатию, проявляющуюсявпрофессиональной сфере.
Интересно отметить, что тенденция вживаться вмысли и чувства художественных персонажей может выступить основой длязаинтересованности в контакте с клиентом.При поиске взаимосвязей между исследуемыми признаками в группеопытных психологов-консультантов были выявлены корреляции междустажем практической деятельности и показателем эмпатии как личностнойчерты «Децентрация» (IRI) (r = -,531**; p = ,002), и эмпатии какпрофессионального качества «Понимание чувств и внутреннего опытаклиента» (TES) (r = ,443*; p = ,013). Таким образом, у опытных консультантовстаж не содействует эмпатическим проявлениям вне профессиональнойжизни – с ростом стажа снижаются тенденции к постановке себя на местодругого и эмпатической заботе.
Вопрос о том, является ли это показателемили предиктором профессионального выгорания, нуждается в дальнейшемисследовании. Приэтом видим, что стаж опытных консультантовблаготворно влияет на профессиональную способность к пониманию чувствклиента.В группе опытных психологов-консультантов были выявленыположительные взаимосвязи между возрастом испытуемых и двумяпоказателями эмпатии как профессионального качества – «Понимание чувстви внутреннего опыта клиента» (TES) (r = ,459**; p = ,009) и «Номинативныйаспект эмпатии» (САЭ) (r = ,401*; p = ,025). Таким образом, возраст опытныхпсихологов-консультантов скорее «работает на» их профессиональнуюэмпатию.
Как в группе 1, так и в группе 2 не было выявлено взаимосвязеймежду возрастом и показателями эмпатии как черты личности.В группе опытных психологов-консультантов выявлены негативныевзаимосвязи между эмпатией как личностной чертой и эмпатией какпрофессиональным качеством. «Фантазия» (IRI) негативно взаимосвязана с«Уважением» по версии наблюдателя (BLRI) (r = -,472**; p = ,007),24«Настройкой на внутренний мир клиента» (TES) (r = -,406*; p = ,024),«Общим показателем эмпатии» по шкале Роджерса-Труакса (r = -,358*; p =,048). «Фантазия», а именно, «тенденция к воображаемому перенесению себяв чувства и действия вымышленных героев книг, фильмов и т.д.», иэмпатические проявления в профессиональной деятельности находятся внегативной взаимозависимости: так, в частности, чем более «эмпатичен»консультант как профессионал, тем меньше он склонен «вживаться» вчувственный мир персонажей искусства.
Происходящего в реальной жизниреальных людей для консультантов с большим опытом работы «хватает сизбытком» для проявления сочувствия и сопереживания.«Эмпатическая забота» как компонент эмпатии как личностной чертыпсихолога-консультанта негативно связана с рядом показателей эмпатии какпрофессионального качества: «Номинативным аспектом эмпатии» (САЭ) (r =-,377*; p = ,037), «Сигнификативным аспектом эмпатии» (САЭ) (r = -,365*; p =,043), «Общим показателем эмпатии» по шкале Роджерса-Труакса (r = -,458**;p = ,010). Такие результаты побуждают к постановке вопроса о том, несвидетельствуютливысокиеуровнипроявленияэмпатиивпрофессиональной деятельности о том, что в приватной сфере консультантамне хватает «энергии» для проявления симпатии, сочувствия к несчастьямдругих, жалости, желания помочь, что находит свое более полноценноепроявление в профессиональном контакте с клиентами.Современными и перспективными направлениями теоретической иэмпирическойработыявляетсярассмотрениеэмпатиипсихолога-консультанта с позиций модели психического, как интегративного подхода кисследованию субъективного опыта, внутренней концептуализации ипонимания мира человеком, в его индивидуальных и универсальныхсоставляющих[Сергиенко,2005].Такжеинтересноисследованиевзаимосвязи эмоционального интеллекта и эмпатии как личностной черты ипрофессионального качества психологов-консультантов [Mayer, Salovey,1997; Люсин, 2000].25Так как для профессионального эмпатического взаимодействияпсихологу-консультантунеобходимочеткоотслеживатьсобственныеграницы, с целью сохранения условия «как если бы», одним из интересныхнаправлений исследования может стать изучение взаимосвязей эмпатии какличностной черты и профессионального качества с психологическойсуверенностью личности.
С.К. Нартовой-Бочавер было показано, чтосуверенность положительно связана с гармоничным межличностнымвзаимодействием и различными аспектами привязанности [Нартова-Бочавер,2014, 2015]. Мы предполагаем, что суверенность пространства опытныхпсихологов-консультантов проявлена на более высоком уровне, чем у ихначинающих коллег, что помогает опытным специалистам сохранятьсобственное благополучие в работе с клиентами. При этом интересноисследовать, как суверенность психологического пространства может бытьвзаимосвязана с возрастом и стажем профессионалов.Также интерес представляет персонологический поворот проблемы[Петровский, Старовойтенко, 2012] - изучение того, как информация,полученная исследователями эмпатии психологов-консультантов, влияет наих собственные установки, став известной в ходе специально построеннойкоммуникации, как интерпретируют специалисты парадоксальное снижениенекоторых эмпатических проявлений в персональной сфере на фоне успеха впрофессиональной деятельности, повлияет ли информация об этом наотношение к себе.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
