Резюме Сизикова M (1136569), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Мыпредполагаем, что психологи-консультанты, для которых проявлениеэмпатии – рабочий навык, с увеличением профессионального опыта могутреже проявляться эмпатически в обыденной жизни с целью сохраненияэнергии и избегания перегрузки.Различая в проявлениях эмпатии психолога-консультанта конструкты«эмпатия как личностная черта» и «эмпатия как профессиональноекачество», мы исходим из специфики консультативной деятельности13психолога,отмеченнойединствомсубъектностипроявленийиличностности.
Термином «субъектность» консультанта в деятельности, мыподчеркиваем, что консультант ставит перед собой и реализует цель помощиклиенту в разрешении трудных жизненных ситуаций, совершенствованиисаморегуляции, постановке задач развития и др. Здесь перед намиконсультантпредстаеткакносительпрофессиональнозначимыхспособностей и компетенций, проявляемых в общении с клиентом. Говоря о«личностности», мы имеем в виду, что консультант достигает своегоприсутствиявжизниклиента(«идеальнуюпредставленностьипродолженность», «значимость для значимого другого», в терминах В.А.Петровского).
В этом плане мы исходим из фундаментального различения«субъекта деятельности» и «личности» (Б.Г. Ананьев, В.Д. Шадриков), и сэтой точки зрения деятельность психологического консультирования естьдеятельность как общение и столь же – общение как деятельность.Во второй главе «Организация и методы исследования эмпатиикак личностной черты и профессионального качества психологовконсультантов с различным стажем практической деятельности»,состоящей из четырех разделов, описываются логика построения, этапыосуществления и методы диссертационного исследования.В первом, втором и третьем и четвертом параграфах второй главыописываютсяэтапыисследовательскойэмпирическогопроцедурысисследования,испытуемыми,особенностипроводившимитерапевтические сессии в интервизорских тройках, критерии для отбораэкспертов оценивавших исследовательские сессии.
Подробно описанавыборка и указаны основания для деления 63 испытуемых на 2 группы:начинающихиопытныхпсихологов-консультантов.Характеризуютсяметодики исследования эмпатии как личностной черты и профессиональногокачества,описываютсяметодыматематико-статистическойобработкиданных.14Втретьейглаве«Результатыэмпирическогоисследованияэмпатии психологов-консультантов с различным стажем практическойдеятельности», состоящей из четырех разделов, описываются результаты,полученныевэмпирическомисследованииэмпатиипсихологов-консультантов с различным стажем практической деятельности.В первом параграфе третьей главы описываются результатысравнительного анализа показателей групп начинающих и опытныхпсихологов-консультантовпометодикеМежличностныйиндексреактивности (IRI), направленной на исследование эмпатии как личностнойчерты.Таблица 1 - Результаты сравнительного анализа показателей шкал IRI вгруппах начинающих (1) и опытных (2) психологов-консультантовШкалы IRIСреднеезначениеСтандартноеотклонениеЗначение UкритерияМаннаГруппа Группа Группа ГруппаУитни1212УровеньстатистическойзначимостиФантазия22,2819,523,054,14305,00**,008Децентрация19,2819,353,963,66490,00,934Эмпатическаязабота17,5219,353,762,86376,50,099Эмпатическийдистресс13,2811,555,303,70417,28,276В результате статистической обработки были выявлены достовернозначимые различия между группами начинающих и опытных психологовконсультантов по одной шкале методики – шкале «Фантазии».
Начинающиепсихологи-консультанты со стажем от 1 года до 3 лет обладают большимипоказателями по шкале «Фантазии» по сравнению с их опытными коллегамии более склонны к воображаемому перенесению себя в чувства и действиявымышленных героев книг, фильмов, спектаклей.Во втором параграфе третьей главы описываются результатыпроверки надежности каждой шкалы опросника Межличностных отношений15Барретта-Леннарда, с помощью критерия альфа Кронбаха. Две шкалы изчетырехотвечаюткритериямнадежности.Сравнительныйанализпоказателей консультантов, клиентов и наблюдателей из первой и второйгруппы по шкалам «Эмпатия» и «Уважение» производился с использованиемнепараметрического критерия Манна-Уитни.16Таблица 2 - Результаты сравнительного анализа оценок консультантов,клиентов и наблюдателей для групп начинающих (1) и опытных (2)психологов-консультантовШкалы ОпросникамежличностныхотношенийСреднееСтандартноеЗначение UPзначениеотклонениекритерияМанна-Уитни1212группа группа группа группаРезультаты сравнительного анализа самооценок консультантов из групп 1 и 2«Эмпатия»49,6354,557,226,99309,50*,010«Уважение»22,1322,452,413,51391,00,117Результаты сравнительного анализа оценок клиентов для групп консультантов1и2«Эмпатия»49,2261,013,207,31209,50**,000«Уважение»21,1922,132,782,03403,00,190Результаты сравнительного анализа оценок наблюдателей для группконсультантов 1 и 2«Эмпатия»47,7859,3211,4410,43195,50**,000«Уважение»21,6322,132,343,05396,00,150Начинающие психологи-консультанты оценили качество собственноговклада в терапевтический процесс построения взаимоотношений с клиентомна менее высоком уровне, чем их опытные коллеги.При сравнении клиентских оценок для групп начинающих и опытныхконсультантов было выявлено значимое различие по шкале «Эмпатия».Клиенты опытных консультантов оценивают их эмпатические проявления вовремя сессии на более высоком уровне, чем клиенты начинающихконсультантов.Статистически значимое различие показателей по шкале “Эмпатия”было выявлено для оценок наблюдателями групп начинающих и опытныхконсультантов.
Опытные консультанты получили более высокие оценки ихэмпатических проявлений со стороны наблюдателей за терапевтическимпроцессом, чем их начинающие коллеги.Во втором разделе третьей главы описывается процесс подготовкиэкспертов к оценке исследовательских сессий и результаты проверки17согласованности экспертной оценки по всем шкалам трех методикэкспертной оценки с использованием критерия альфа Кронбаха. Так какэкспертная оценка была признана согласованной по всем шкалам,сравнивались усредненные для трех экспертов значения показателей в двухгруппах по трем методикам.В таблице 3 представлены усредненные оценки трех экспертов покаждому вопросу методики Шкала эмпатии терапевта (TES), а такжерезультаты сравнения этих оценок между группами начинающих и опытныхконсультантов по непараметрическому критерию Манна-Уитни.Таблица 3 - Результаты сравнительного анализа усредненных экспертныхоценок различных показателей эмпатии для групп начинающих (1) иопытных (2) психологов-консультантовКомпонент Шкалыэмпатии терапевтаСреднеезначениегруппа 1Среднеезначениегруппа 2U критерийМаннауитниУровеньстатистическойзначимости1.
Заинтересованность3,706,405,50,0002. Выразительность2,445,1420,00,0003. Вхождение в резонанси улавливание чувствклиента2,755,834,00,0004. Теплота3,275,8312,50,0005. Настройка навнутренний мир клиента3,066,144,00,0006. Пониманиекогнитивных установокклиента2,835,851,50,0007. Понимание чувств ивнутреннего опытаклиента.2,565,665,50,0008. Принятие чувств ивнутреннего опытаклиента2,995,891,00,0009. Восприимчивость2,535,67,50,00018По единогласному мнению экспертов опытные консультанты лучшепроявляют заботу, более аутентично вовлечены в терапевтический процесс ивнимательны к тому, что говорит клиент.
С опытом, психолог-консультантучится быть выразительным, вкладывать энергию и проявлять тонкийрезонанс в голосе с целью поддержки или отражения соответствующихпроявлений клиента. Начинающий консультант может скрываться за своейролью, еще только осваивая ее границы. Такие проявления с точки зренияэкспертов могут выглядеть холодно и искусственно, не работая наформирования терапевтического альянса и взращивания доверия.Опытные консультанты наиболее эффективно и точно настраиваютсяна внутренний мир клиента, иногда замечая то, что ускользает отсобственного осознания клиента. Начинающие консультанты зачастуюискажают или подменяют субъективные проявления клиента своимисобственнымиидеямиичувствами,которыебываютдалекиоторигинального материла, чувств и переживаний, презентуемых клиентом.Опытный консультант демонстрирует, что для него важны мысли инамерения клиента, и он готов воспринимать их без предвзятости и оценок, вто время как новичок склонен начать рассказ о собственном опыте илифантазировать о верных и ошибочных стратегиях и о том, как бы онпоступил на месте клиента.Психолог-консультант с большим практическим опытом предоставляетклиентуширокиевозможностидляисследованиякогнитивнойиэмоциональной сфер, точно отражая то, что происходит с клиентом, даваяимя его переживаниям, в то время как начинающие специалисты зачастуюпромахиваются в своих отражениях и не чувствительны к корректирующимвысказываниям клиента.Начинающие психологи-консультанты могут быть резки, не осознаваячувствительность клиента, в то время как их опытные коллеги проявляютбезусловное уважение к тому, что чувствует клиент.
Опытные консультантывосприимчивы и подстраивают свои реакции, следуя за клиентом вместо19того, чтобы пытаться управлять разговором в соответствии со своимипланами и идеями о возможных терапевтических стратегиях, на которыеопираются новички в силу нехватки уверенности и опыта.В таблице 4 представлены усредненные оценки трех экспертов покаждому компоненту методики Семиотические аспекты эмпатии (САЭ), атакже результаты сравнения этих оценок для групп начинающих и опытныхконсультантов непараметрическим критерием Манна-Уитни.Таблица 7 - Результаты сравнительного анализа усредненных экспертныхоценок различных компонентов эмпатии для групп начинающих (1) иопытных (2) психологов-консультантовСемиотическийаспект эмпатииСреднеезначениегруппа 1Среднеезначениегруппа 2U критерийМаннаУитниУровеньстатистическойзначимостиИндикативныйаспект1,273,376,00,000Номинативныйаспект0,782,8313,50,000Сигнификативныйаспект1,423,664,00,000Экспрессивныйаспект0,552,3547,50,000Суммарный4,0112,222,00,000показатель САЭВ работе опытных психологов-консультантов в значительно большейстепени проявлен Индикативный аспект эмпатии – они способны быстро ичетко помочь клиенту сконцентрироваться на важном.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
