Социально-психологические особенности потребления лекарственных средств (1099812)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

На правах рукописиПавлова Мария НиколаевнаСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИПОТРЕБЛЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВСпециальность 19.00.05 – Социальная психология(психологические науки)Авторефератдиссертации на соискание ученой степеникандидата психологических наукМОСКВА - 2008Работа выполнена на кафедре социальной психологии факультета психологииМосковского государственного университета имени М.В.

Ломоносова.Научный руководитель:доктор психологических наук, профессорМельникова Ольга ТимофеевнаОфициальные оппоненты:доктор психологических наук, профессорЗазыкин Владимир Георгиевичкандидат психологических наукЦехоня Ольга СергеевнаВедущая организация:Государственный университет –Высшая школа экономикиЗащита состоится «16» июня 2008 г. в __ часов на заседаниидиссертационного совета Д 501.001.95 при МГУ имени М.В.

Ломоносова поадресу: 103009, Москва, ул. Моховая, дом. 11, корпус 5, аудитория № __Автореферат размещен на сайте факультета психологии МГУ имениМ.В. Ломоносова www.psy.msu.ru «___»________ 2008 г.С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке МГУ имениМ.В. Ломоносова.Автореферат разослан «___ » _______ 2008 г.Ученый секретарьдиссертационного советаО.А. КарабановаОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность исследованияТема, рассматриваемая в диссертационной работе, находится на стыке интересов социальной психологии, психологии здоровья и психологии потребительскогоповедения.

Подобные междисциплинарные сферы отражают общую тенденцию развития науки, характеризующуюся интеграцией различных областей научного знания,что способствует их взаимообогащению.На сегодняшний день известно, что поведение потребителей на рынке определяется личностными, культурными, социальными и психологическими факторами.Это обстоятельство обусловливает значимость социально-психологических исследований данной сферы для объяснения отдельных феноменов, возникающих в сфере потребления, факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение, идействия психологических механизмов, лежащих в основе поведения потребителей.Вместе с тем, по утверждению большинства исследователей, потребительское поведение необходимо рассматривать в контексте всей жизнедеятельности индивидов, включенных в социум.

Следовательно, потребительское поведение в сферездоровья целесообразно изучать, выходя за пределы непосредственно процессовпотребления, в контексте проблемы поведения в отношении здоровья и болезни вцелом.За последние десятилетия в нашей стране наметились устойчивые негативные тенденции в состоянии здоровья населения и отношении к нему. С одной стороны, здоровье является неотъемлемой составляющей качества жизни, с другой стороны, оказывается, что на фоне роста смертности и сокращения продолжительностижизни, уровень заботы россиян о собственном здоровье крайне низок (Гурвич, 1999;Никифоров, 2006 и др.).

Наряду с этим существует проблема общей неудовлетворенности населения качеством медицинской помощи и невысокого доверия официальной медицине. Все большую остроту приобретает проблема ответственности человека за свое здоровье, чрезвычайно актуальная в условиях реформируемой России. В информационном обществе сам пациент (конечный потребитель) оказываетсяменее пассивным, нежели предполагалось ранее. Модели коммуникации между врачом и пациентом получают новые коннотации. Доминирующая позиция врача, ранееказавшаяся естественной, теряет свою актуальность.

Таким образом, позиции врачаи пациента относительно друг друга выравниваются. В отдельных ситуациях уже пациент, а не врач, может определять правила и характер взаимодействия.Данные тенденции приводят к необходимости более глубокого изучения и понимания особенностей взаимодействия в системе «врач – пациент». Это имеет не3посредственное отношение к достаточно новым для нашей страны и для отечественной науки социально-экономическим реалиям (социально-экономическим отношениям в выше упомянутой системе), требующим объяснения и по возможностипрогнозирования (предсказания).

Нам представляется, что одним из перспективныхнаправлений анализа данной проблемы является рассмотрение ее в контексте изучения психологии потребительского поведения. В таком случае, в фокус вниманияисследователей попадут особенности потребительского поведения индивидов в ситуации, когда в процесс принятия решений включается промежуточное звено – врачии фармацевты, для которых характерна высокая вовлеченность в процесс принятиярешения о потребительском выборе.Изучение социально-психологических аспектов поведения людей в сферездоровья в психологии получили свое развитие примерно с 70-х годов ХХ века. Сэтого времени отдельные вопросы социальной психологии здоровья получают теоретическое освещение и некоторую эмпирическую разработку в трудах отечественных психологов. Несмотря на глубокие теоретические идеи и интересные эмпирические находки, эти работы остаются фрагментарными и изолированными от системысоциально-психологического знания.

А такая проблема, как изучение социальнопсихологических особенностей потребительского поведения в сфере здоровья (в т.ч.и в сфере потребления лекарственных средств), практически выпадает из поля зрения проблематики российских психологов. В западной же социальной психологии кнастоящему времени накоплен обширный материал по теоретическим разработками конкретным эмпирическим исследованиям в сфере социальной психологии здоровья, а также поведения людей при заболевании.

Однако освоение этого материалане освобождает от необходимости накопления эмпирических данных и оценки на ихоснове релевантности теоретических моделей для российской популяции.Таким образом, актуальность диссертационного исследования определяетсяследующими моментами:во-первых, исключительной социальной значимостью изучения поведениялюдей в сфере здоровья (и такой его грани как потребление лекарственныхсредств);во-вторых, возрастающей необходимостью теоретического осмысления проблемысучетомновыхэмпирическихфактов,относящихсяксоциально-психологическим аспектам потребительского поведения в отношении здоровья и призаболевании. Актуально не только описание, систематизация, критический анализимеющихся в этой области теоретических моделей, но и адаптация и построениеновых моделей принятия потребительских решений, релевантных специфическимособенностям изучения потребительского поведения в сфере здоровья;4в-третьих, необходимостью понимания социально-психологических аспектовпри организации и проведении научно-практических исследований в сфере интересов социальной психологии, психологии здоровья и психологии потребительскогоповедения.

В настоящее время ощущается настоятельная потребность в научнообоснованных рекомендациях по изучению, оценке и целенаправленному совершенствованию исследовательских стратегий с учетом специфики рынка лекарственныхсредств.Вышесказанное делает социально-психологическую проблематику потребительского поведения в сфере здоровья (потребления лекарственных средств) высоко актуальной для отечественной науки и практики.Цель, задачи, объект, предмет, гипотезы исследования.Цель исследования: выявить социально-психологические особенности потребительского поведения (в первую очередь потребительского выбора) в ситуацииопосредования процесса потребления промежуточным потребителем (врачом).В контексте данного исследования, говоря об особенностях потребительскогоповедения в сфере здоровья, мы имеем в виду всю совокупность социальнопсихологических факторов (система ценностных ориентаций, нормы поведения, мотивы и потребности и т.д.), оказывающих влияние на потребительский выбор нарынке лекарственных средств и определяющих специфику потребительского поведения в данной сфере по сравнению с потреблением прочих товаров и услуг.Для достижения поставленной цели в ходе исследования необходимо былорешить следующие задачи:1.

Провести теоретический анализ основных тенденций развития отечественныхи зарубежных социально-психологических исследований потребительского поведения в сфере здоровья и выявить основные подходы с точки зрения их релевантностидля исследования данной специфической области.2. Обосновать методологию проведения эмпирического исследования применительно к процессу принятия потребительских решений на рынке лекарственныхсредств в ситуации, когда потребление конечными потребителями опосредованопромежуточными потребителями – врачами, фармацевтами.3.

Построить теоретическую модель принятия потребительских решений на рынке лекарственных средств, увязывающую в единое целое потребительское поведение разных категорий (конечных и промежуточных) потребителей, с выделением потенциально проблемных и конфликтных зон в системе интерперсонального взаимодействия.4. Подвергнуть эмпирической проверке наиболее значимые элементы моделипринятия потребительских решений на рынке лекарственных средств.55.

Выявить социально-психологические особенности процесса принятия потребительских решений в сфере здоровья разными категориями потребителей и специфику психологических факторов, оказывающих влияние на этот процесс.6. Выявить основные психологические критерии, определяющие потребительское поведение разных групп конечных потребителей, и составить на их основе типологию конечных потребителей на рынке лекарственных средств.Объект исследования: конечные (пациенты) и промежуточные (врачи, фармацевты) потребители лекарственных средств.Всего в исследовании приняло участие 839 человек.Предметом исследования являются социально-психологические особенностипотребительского выбора лекарственных средств.Гипотезы исследования:1. Потребительский выбор конечных потребителей на рынке лекарственныхсредств и промежуточных потребителей – врачей взаимосвязаны и взаимообусловливают друг друга: чем выше оценка роли фактора медицинской помощи при возникновении проблем со здоровьем, степень доверия врачам и согласие следоватьрекомендациям, тем в большей степени потребительский выбор лекарственныхсредств конечными потребителями будет обусловлен выбором промежуточных потребителей – врачей.2.

Характеристики

Тип файла PDF

PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.

Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.

Список файлов диссертации