Психологическая саморегуляция как средство оптимизации функционального состояния профессионалов в процессе бизнес-тренингов (1099590), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Первая часть раздела посвящена анализу исистематизации средств, традиционно применяемых для коррекции ФС участников12тренинга. Изучение научных исследований и руководств по проведению тренингавыявило отсутствие единых методологических оснований и разрозненность вописании средств управления ФС, что существенно затрудняет комплексноерешение проблемы оптимизации ФС участников бизнес-тренингов.В качестве основания для классификации была выбрана структура базовыхкомпонентов трудовой деятельности, разработанная в рамках системного подхода кпсихологическомуизучениюдеятельностипрофессионала[Иванова,2003;Леонова, Медведев, 1981]. В результате были выделены следующие группысредств оптимизации ФС в процессе тренинга: оптимизация условий протеканияучебного процесса; средства, обеспечивающие осознание и принятие целейобучения, объективацию результатов; оптимальная организация пространства исредств для индивидуальной и групповой работы; планирование оптимальногорежима труда и отдыха, создание условий для повышения эффективностипроцессовусвоенияинформации;учетиндивидуальныхособенностейобучающихся.
Отмечается, что большинство средств представляет собой способыопосредованного воздействия на ФС и касается реорганизации объективногосодержания и условий тренинговой деятельности [Леонова, Кузнецова, 1993].Во второй части раздела раскрывается содержание понятия групповойдинамикииконкретизируютсяметодыиприемыуправлениягрупподинамическими процессами в бизнес-тренинге. Присутствие двух планов вработе группы – содержательного и личностного, обуславливает необходимостьпланирования процедур на основе описания или представления не толькосодержательных результатов каждого упражнения, но и его психодинамическихособенностей: уровня и характера эмоционального состояния группы илиотдельных участников, степени концентрации на содержании, отношенияучастников друг к другу [Жуков, 2003; Хрящева, 2001].Третья часть раздела посвящена анализу средств, применяемых дляподдержания работоспособности участников в процессе тренинга. Отдельнопроводится описание процедур, направленных непосредственно на оптимизациюФС участников тренинга - психогимнастических упражнений [Вачков, 2005;Фопель, 2001; Хрящева, 2001].
Отмечается, что рекомендации по применениюпроцедур данного класса опираются скорее на общепсихологические знания о13динамике ФС человека в течение дня; конкретные исследования по обсуждаемойпроблеме в литературе отсутствуют.Глава2«Применениефункциональныхсостоянийметодовпсихологическойв процессесаморегуляцииучебной и профессиональнойдеятельности», состоит из семи разделов и посвящена анализу отдельной группыметодовпрофилактикиикоррекциинеблагоприятныхФС-методовпсихологической саморегуляции (ПСР) как средства повышения эффективностирешения учебных задач в рамках бизнес-тренинга.
В первом разделе уточняетсяпонятие ПСР; показано, что по своему содержанию и направленности методы ПСРявляются целенаправленными способами активного самовоздействия [Леонова,Кузнецова, 1993].Во втором разделе проводится анализ механизмов ПСР. Процесс регуляцииФС профессионала рассматривается с точки зрения лежащих в его основемеханизмов, а также в связи с изучением соотношения процессов ПСР,обеспечивающих, с одной стороны, достижение профессиональных целей, и сдругой стороны, формирование и поддержание требуемого ФС [Дикая, 2002;Дикая, Семикин, 1984; Обознов, 2003; Прохоров, 2005].
Рассматриваютсяразличные точки зрения относительно возможности параллельного решенияпрофессиональных задач и задач поддержания оптимального ФС. В системнодеятельностной концепции отмечается наличие двух систем саморегуляции,которые в усложненных условия деятельности вступают в конкурирующиеотношения [Дикая, Семикин, 1984; Дикая, 2002]. В рамках ситуационнодинамическоймоделирегуляцииоператорскойдеятельностиизучаетсявозможность становления единой системы саморегуляции профессиональнойдеятельности и ФС при создании ряда необходимых условий [Обознов, 2003].Третий раздел посвящен общей классификации средств ПСР.
Анализспонтанно сформировавшихся в ходе жизнедеятельности субъекта средствпроводится в рамках изучения стратегий, механизмов и способов преодолевающегоповедения (копинга) [Анцыферова, 1994; Нартова-Бочавер, 1997; Lazarus, Folkman,1984]. Отмечается, что спонтанно сложившиеся способы не всегда являютсяоптимальнымисточкизрениясоотношениязатрачиваемыхресурсовидостигаемого результата. Отдельное внимание уделено обзору методов ПСР,14главной особенностью которых является направленность на формированиеадекватных внутренних средств как навыков, позволяющих человеку осуществлятьспециальную деятельность по изменению своего ФС [Леонова, Кузнецова, 1993].В четвертом разделе дана характеристика состояния релаксации какосновного действующего фактора управления ФС при использовании методовПСР. Проводится анализ специфических особенностей переживания состояниярелаксации, его физиологических и психологических эффектов, возможностей всозданиинастроянапредстоящиепрограммыдействийиповышениирезультативности деятельности.В пятом разделе акцент ставится на анализе тех приемов ПСР, которыенепосредственно используются в данной работе: в вариантах приемов нервномышечной релаксации (НМР) и формул самовнушения.
Описана спецификаданных приемов, особенности их применения.Шестой раздел посвящен рассмотрению возможных вариантов прикладногоприменениярассматриваемыхприемовПСРдляуправленияФСвпрофессиональной и учебной деятельности, а также особенностей ПСР в связи свозрастным и профессиональным развитием человека. Отмечается, что, несмотряна обилие данных об эффективности применения средств ПСР, практическиотсутствуют 1) сведения об опыте их применения в процессе тренинга, 2) научноеобоснование возможности использования приемов ПСР в тренинговом обучении.Кроме того, обоснование практического использования ПСР в большинствеслучаев основывается на результатах исследований в смежных со сферойпрофессиональногообученияобластях.Отсутствиенаучногообоснованиявероятных эффектов ПСР затрудняет практическое использование данных средстви создает опасность получения негативных эффектов.В седьмом разделе подводятся итоги проведенного обзора литературы иуточняется постановка задач эмпирической части работы.Глава3«Организацияэмпирическогоисследования»,посвященаописанию организации и методического обеспечения исследования.
В первомразделе главы представлена общая характеристика контингентов обследованных.В целом в исследовании приняло участие 92 участника коммуникативныхтренингов, из них 20 мужчин и 72 женщины в возрасте от 17 до 46 лет.15Вовторомразделепроводитсяхарактеристикапрофессиональнойдеятельности участников тренингов. Участники тренингов – руководители отделовпродаж, менеджеры по продаже, операторы справочных служб, бизнес-тренеры(стаж работы на занимаемых участниками должностях – от 1 месяца до 8 лет).Выделены общие черты, присущие данным видам деятельности: отнесенность кгруппепрофессийсоциономическоготипа,преобладающеезначениекоммуникативной составляющей в решении профессиональных задач.Третий раздел главы посвящен описанию содержания и процедурныхособенностейтренингов,впроцессекоторыхпроводилосьэмпирическоеисследование.
Исследование проводилось в рамках корпоративных бизнестренингов, основной целью которых являлось развитие социальных установок,знаний, умений и опыта в сфере межличностного общения. На тренингеотрабатывались техники межличностного общения в сфере профессиональноговзаимодействия: с клиентами - для операторов справочных служб и менеджеров попродаже; с подчиненными, клиентами и партнерами - для руководителей отделовпродаж; с участниками тренинга - для тренеров.
В исследовании былизадействованы участники 10-ти тренинговых групп.Продолжительность тренингов составляла от двух до четырех дней. Тренингипроходили в течение 7-8 часов, начиная с 10.00 (9.30), с часовым перерывом наобед и двумя 15-ти минутными перерывами.В четвертом и пятом разделах приводится описание использованных вданном исследовании разных типов активного воздействия:1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
