Диссертация (1096015), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Денисюк [Денисюк 2004]. «Манипулятивная коммуникативнаяустановка, — пишет автор, — характеризуется 1) стремлением удовлетворить собственную потребность посредством использования, но не удовлетворения потребностей объекта речевого воздействия; 2) стремлением удовлетворить собственную потребность, не обнаруживая перед объектом речевоговоздействия конфликта интересов» [там же: 5-6]. С точки зрения исследователя, манипулятивная стратегия включает в себя две ключевых субстратегии— субстратегию «создания для манипулируемого мотивации к совершениюнужного манипулятору действия (М-субстратегия)» и субстратегию «создания для манипулируемого интерпретации текущей коммуникативной ситуации (И-субстратегия)» [там же: 5].253Е. В.
Денисюк совершенно справедливо, на наш взгляд, полагает, чтоманипулятивная стратегия не располагает арсеналом специфических, закрепленных исключительно за ней, тактик, поскольку обратное позволило бы собеседнику без труда обнаруживать манипулятивный характер речевого взаимодействия. Можно, по-видимому, говорить о том, что тактики приобретаютманипулятивную направленность лишь при погружении в структуру манипулятивного воздействия.Между тем в научных работах можно найти многократные попыткиосмысления и систематизации тактического наполнения манипулятивнойстратегии.Так,рядтактикманипулятивногообщениявыделяетА.
П. Панфилова, причисляя к ним а) провоцирование у собеседника защитных реакций — обороны и оправдания, б) провоцирование у адресата замешательства и дезориентации — нанесение коммуникативного ущерба с целью вызвать негативные высказывания, в) формирование иллюзии кооперативной установки партнера — демонстрацию понимания сложной ситуациисобеседника на фоне сожалений по поводу невозможности помочь ему, г) игру на нетерпеливость — информирование о завершенности дела с последующей установкой приложить усилия для его окончательного завершения, д)игру на чувстве безысходности — формирование представления об отсутствии альтернативы и е) убаюкивание — оказание любезностей и услуг, закоторые приходится расплачиваться отходом от своих намерений [Панфилова 2007].Тактическое воплощение данной стратегии характеризуют такжеВ.
А. Мишланов и Н. С. Нецветаева: «Для стратегии манипуляции характерны… следующие коммуникативные приемы и тактики: утрирования, риторического вопроса, апелляции к чувствам, аллюзий (имплицитной информации), подтасовки фактов и подмены понятий» [Мишланов, Нецветаева 2009:11].В. В.
Раткевич, опираясь на анализ т.н. «нигерийских писем», которыепо своей жанровой специфике относятся к неискреннему дискурсу, формиру-254ет перечни манипулятивных тактических реализаций разнообразных жанровых типов («письмо умирающего от неизлечимой болезни», «письмо попавшего в беду наследника», «письмо бизнесмена, ищущего партнерства»). Приведем некоторые из указанных автором тактик: тактику эмоционального давления, тактику духовной лести, тактику создания автобиографической легенды, тактику присоединения, тактику побуждения, тактику соблазна, тактикусоздания доверия, тактику перекладывания ответственности, тактику делового сотрудничества и др.
[Раткевич 2014: 95–97].К общим стратегиям могут быть причислены также такие стратегии, которые, хотя и соотносятся с очевидно более мелкими коммуникативныминамерениями, чем намерения макростратегий, задают предельно общий,недетализированный с точки зрения потребностей коммуниканта план ихрассмотрения. Такие стратегии выделяются, как правило, на первом уровнеклассификации либо при чрезвычайно отстраненном взгляде исследователяна интенционное наполнение коммуникации.Так, Я. Т. Рытникова полагает, что одним из основных параметров модели коммуникативной стратегии является установка на речевую гармониюили дисгармонию, на основании чего исследователь выделяет два крупныхтипа коммуникативных стратегий — гармонические и дисгармонические[Рытникова 1997]. Аналогичное деление можно обнаружить в работеИ.Н. Кузнецова, который обосновывает существование кооперативных и некоопреативных, или конфронтационных, стратегий [Кузнецов 2000].
В рамках кооперативных стратегий находятся разные типы информативных и интерпретативных высказываний, например, сообщение информации, выяснение истинного положения вещей, просьбы, советы, убеждения, увещевания,требования, приказы, рекомендации и др. Одним из важных способов реализации кооперативных стратегий является установка на категорию вежливости, которая проявляется в использовании этикетных формул. Для эффективной реализации речевой кооперации значимыми оказываются также на первый взгляд второстепенные установки: поиски общего с собеседником кон-255цептуального настроя и языка, выбор необходимой тональности и форматаобщения, выбор адекватного стилистического регистра и жанровых рамоквзаимодействия и нек. др.В основе некооперативных стратегий лежит приоритет интересов говорящего над интересами слушающего и нарушение правил речевого общения— доброжелательного сотрудничества, искренности, дружелюбия, установкина понимание собеседника, соблюдения «кодекса» доверия и др.
На конфронтационной плоскости взаимодействия располагаются такие речевые явления, как конфликты, ссоры, перебранки, претензии, угрозы, проявлениеагрессии, злобы, ирония, лукавство, ложь, уклонение от ответа и проч.К частным проявлениям конфронтационных стратегий можно отнестистратегию коммуникативного саботажа, которая представляет собой «приемоказания скрытого противодействия в речевом общении с целью игнорирования содержательной части высказывания, уклонения от общения или егопрекращения» [Андреева 2009: 3].
На основании анализа речевого материалаВ. Ю. Андреева предлагает классификацию субстратегий и тактик коммуникативного саботажа, которая включает в себя следующие компоненты: 1)субстратегия уклонения: а) тактика ухода от ответа, б) тактика уклонения оттемы, в) тактика смены темы, г) тактика контроля над темой, д) тактика переадресации; 2) субстратегия игнорирования: а) тактика игнорирования, б) тактика молчания; 3) субстратегия открытого негативного реагирования: а) тактика отказа, б) тактика возражения, в) тактика возмущения, г) тактикаоскорбления, д) тактика отрицания [там же: 9–10].Общий взгляд на классификацию коммуникативных стратегий представлен в работе О. С. Иссерс [Иссерс 2008].
С точки зрения ученого, возможно выделение основных (семантических, или когнитивных) и вспомогательных стратегий. К основным относятся такие стратегии, которые, вопервых, непосредственно связаны с воздействием на адресата, а во-вторых,являются наиболее значимыми с точки зрения иерархии мотивов и целей говорящего на данном этапе коммуникативного взаимодействия. Вспомога-256тельные стратегии способствуют эффективной организации диалогового взаимодействия и созданию оптимальных условий воздействия на адресата.Среди них автор называет прагматические (построение имиджа оратора иформирование эмоционального настроя), диалоговые (контроль над темой иконтроль над инициативой), а также риторические (привлечение / отвлечениевнимания и драматизация) стратегии [там же: 106–108]. В основе предложенной исследователем классификации лежит понимание того факта, что достижение максимального коммуникативного эффекта возможно лишь приусловии комплексного учета всех аспектов речевого взаимодействия.
Кольскоро коммуникативные стратегии реализуются не в изоляции от внешнегомира, а в рамках более сложных ситуаций и социальных контекстов, для достижения глобальной коммуникативной цели говорящему необходимо планировать свое речевое поведение с учетом разнообразных условий, часто неимеющих непосредственного отношения к его намерениям.Т. М. Балыхина и М.
С. Нетесина обращают внимание на неречевыеспособы речевого воздействия, разделяя их на четыре класса — паралингвистические, эмоциональные, кинестетические и визуальные. К первому классуавторы относят громкость речи (громче, тише), темп речи (быстрее, медленнее), локализацию источника звука (справа, слева, сверху, снизу, спереди,сзади), тембр голоса (жесткий, мягкий, вкрадчивый, дружеский, командный),а также использование сопутствующих звуков (напр., постукивание пальцами). Среди эмоциональных способов исследователи называют повышение /понижение эмоции в нужный момент, эмоциональные восклицания и сопровождающие их жесты.
Кинестетические способы состоят в различных прикосновениях к собеседнику (похлопывание по плечу, пожатие руки, прикосновение к пальцам рук). Наконец, последний класс включает в себя такиеэлементы общения, как мимика, жестикуляция, изменение положения тела впространстве и под.
[Балыхина, Нетесина 2012].Набор частных стратегий, выделяемых в работах различных исследователей, чрезвычайно велик и разнороден, в результате чего приведение их к257общему знаменателю представляется крайне затруднительным. В связи вэтим предлагаем придерживаться «неперекрестного» рассмотрения различных авторских концепций. Т.
В. Матвеева выделяет четыре основных типакоммуникативных стратегий: а) информативную, которая состоит в информировании собеседника, б) модальную, связанную с выражением личногомнения, эмоций и оценок говорящего, в) регулятивную, направленную на изменение поведения речевого партнера или общего хода коммуникативногособытия и г) фатическую, преследующую цель гармонизации речевого общения [Матвеева 2003: 285].Ю. К. Пирогова обращается к анализу стратегий, функционирующих врекламном дискурсе, и делит их на две крупные группы — группу позиционирующих и группу оптимизирующих коммуникативных стратегий. Еслипервые направлены на формирование представлений о рекламируемом объекте в сознании целевой аудитории, то вторые нацелены на преодолениеусловий коммуникации, препятствующих складыванию благоприятного образа объекта.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
