Моор С.М., Моор П.К., Моор А.П. - Информационные технологии управления (1092190), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Способ построения сети (локальная, региональная, глобальная) зависит от требований управленческого аппарата к оперативности информационного обмена и управления всеми структурными подразделениями.

1.2. Специфика информационных технологий в организациях различного типа

Информационная технология является основной составляющей информационной системы организационного управления, непосредственно связана с особенностями функционирования предприятия или организации.

Выбор стратегии организации автоматизированной информационной технологии определяется следующими факторами:

• областью функционирования предприятия или организации;

• типом предприятия или организации;

• производственно-хозяйственной или иной деятельностью;

• принятой моделью управления;

• новыми задачами в управлении;

• существующей информационной инфраструктурой.

Основополагающим фактором для построения информационной технологии с привязкой ее к принятой модели управления и существующей информационной инфраструктуре является область функционирования, в соответствии с которой организации можно разделить на группы, представленные в таблице 1.1.

На формирование технологии обработки информации оказывает влияние тип организации. В организациях различного типа в зависимости от требований к решению задач управления хозяйствующим объектом формируется технологический процесс обработки информации. При внедрении информационных систем организационного управления и технологий основными критериями являются также величина организации и область ее функционирования. С учетом этих критериев делается выбор программно-аппаратного обеспечения информационной технологии решения конкретных функциональных задач, на основе которых принимаются соответствующие управленческие решения.

Таблица 1.1.

Типы предприятий и организаций

Организации (предприятия) делятся на три группы:

• малые предприятия. В них наиболее целесообразна организация комбинированной информационной технологии, которая сочетает в себе распределенную обработку данных с централизацией информационных ресурсов в автоматизированном банке данных. Комбинированная сетевая организация автоматизированной информационной технологии имеет следующие преимущества: экономия эксплуатационных расходов; высокая адаптивность к требованиям пользователей за счет широкого спектра вариантов сочетания аппаратных и программных средств;

• средние организации (предприятия). Большое значение для управленческого звена в таких организациях играют функционирование электронного документооборота, а также привязка его к конкретным процессам. Для исключения узких мест в организации информационной технологии средних предприятий используется несколько серверов в различных функциональных подразделениях предприятия. Локальная вычислительная сеть средних предприятий является двухуровневой: на верхнем уровне организована коммуникационная среда для обмена информацией между локальными серверами, а на нижнем уровне – подключение локальных вычислительных сетей функциональных подразделений к локальному серверу для обеспечения взаимного обмена информацией и доступа к корпоративным ресурсам;

• крупные организации (предприятия). Информационные технологии строятся на базе современного программно-аппаратного комплекса, включающего телекоммуникационные средства связи, многомашинные комплексы, развитую архитектуру «клиент-сервер», применение высокоскоростных корпоративных вычислительных сетей. Корпоративная информационная технология крупного предприятия имеет, как правило, трехуровневую иерархическую структуру, организованную в соответствии со структурой территориально-разобщенных подразделений предприятия: центральный сервер системы устанавливается в центральном офисе, локальные серверы – в подразделениях и филиалах, станции клиентов, организованные в локальные вычислительные сети подразделения, филиала или отделения – у персонала компании.

1.3. Информационные связи в корпоративных системах

В условиях современных рыночных отношений широкое развитие получил крупномасштабный бизнес, которому свойственны формы организации на основе объединения предприятий, фирм в совокупные структуры: корпорации, ассоциации, холдинговые компании и т.п. В крупных организациях сложились две формы управления – централизованная и децентрализованная.

Организации с централизованным управлением характеризуются распределением функций и полномочий среди подразделений с жесткой координацией производственно-хозяйственной деятельности в аппарате управления.

Децентрализованная форма характеризуется выделением внутри организации стратегических единиц бизнеса, деятельность которых поддается самостоятельному планированию и имеет свой бюджет. В этом случае аппарат управления отделениями наделяется широкими полномочиями, на него возлагается ответственность за результаты производственно-хозяйственной деятельности, за конкурентоспособность продукции компании. Для высшего же руководства создаются реальные возможности заниматься долгосрочным планированием и расширяющимися внешними контактами.

Основное отличие двух типов управления крупными компаниями заключается в организации автоматизированной информационной технологии.

При централизованном управлении технология ориентирована на концентрацию информационных ресурсов в головном предприятии с жесткими ограничениями по уровням доступа к корпоративным данным.

При децентрализованном управлении наряду с концентрацией информации в корпоративных хранилищах данных выделяются информационные сегменты для каждой локальной вычислительной сети филиала или отделения.

Для эффективного управления крупными организациями, имеющими большое количество филиалов, строится корпоративная вычислительная сеть, на основе которой формируются информационные связи между локальными вычислительными сетями структурных подразделений. Корпоративная вычислительная сеть – это интегрированная, многомашинная, распределенная система одного предприятия, имеющего территориальную рассредоточенность, состоящая из взаимодействующих локальных вычислительных сетей структурных подразделений и подсистемы связи для передачи информации.

Построение корпоративной вычислительной сети обеспечивает:

• функциональную наращиваемость, обеспечивающую построение корпоративной вычислительной сети, как постоянно развивающейся открытой для внедрения новых аппаратно-программных ресурсов;

• взаимодействие корпоративной сети крупных предприятий с системами других организаций, вычислительными сетями государственных учреждений, финансово-кредитных органов;

• организацию глобальной службы каталогов в интересах абонентов корпоративной вычислительной сети;

• единое централизованное управление, администрирование и техническое обслуживание информационно-коммуникационных ресурсов;

• организацию единой системы электронной почты и электронного документооборота;

• реализацию унифицированного доступа специалистов различных подразделений к коммуникационным ресурсам;

• реализацию единого пользовательского интерфейса.

Определяющим фактором при организации корпоративных вычислительных сетей и организации информационных связей является простота доступа к информационным ресурсам. Поэтому основой современного подхода технических решений в построении информационной технологии в корпоративных системах является архитектура «клиент-сервер». Подобная организация информационных связей в корпоративных системах обеспечивает доступ к данным любого уровня, предоставляя не только всю необходимую информацию, но и возможность контролировать работу структурных подразделений фирмы.

В крупных корпорациях процессы обработки информации различаются в зависимости от требований решения функциональных задач, на основе которых формируются информационные потоки в корпоративных системах организации управления (рис. 1.2).

Организация работы правления (центрального офиса). Основная форма работы в этом блоке – получение и обработка информации, на основе которой вырабатывается стратегическое направление развития корпорации.

Деятельность экономических и финансовых служб. Данный блок обеспечивает функционирование финансовой дирекции и бухгалтерии организации.

Юридическое обеспечение. В данном модуле производится обработка информации, на базе которой выполняются следующие функции:

• юридическая экспертиза заключаемых сделок и договоров;

• разработка и юридическая экспертиза документов, регламентирующих внутреннее функционирование;

• подготовка и ведение базы нормативно-правовой и справочной информации, регламентирующей внешнюю деятельность.

Рис. 1.2. Схема информационных потоков корпоративной
системы

Основными функциональными задачами управления организацией являются:

• подготовка сводных аналитических отчетов для поддержки принятия долговременных решений;

• обеспечение оперативной проверки внешних связей организации;

• обработка оперативной информации для решения функциональных задач корпорации, ее структурных подразделений и принятия управленческих решений в режиме реального времени во всех корпоративных звеньях.

Организация решения основных задач по обработке информации и управлению крупной фирмой основывается на общем информационном пространстве, построении корпоративного автоматизированного хранилища информации, что позволяет управлять текущей деятельностью фирмы, а также разрабатывать стратегические планы развития корпорации. Общее информационное пространство представляет собой организацию программной, аппаратной, информационной совместимости различных аппаратных платформ и архитектур обмена данными на всех уровнях управления и в различных корпоративных звеньях системы.

1.4. Формирование управленческих решений с помощью информационных технологий

Организации различных типов и сфер деятельности можно рассматривать бизнес-систему, в которой ресурсы посредством различных организационно-технических и социальных процессов преобразуются в товары и услуги. В процессе деятельности любой бизнес-системы на нее влияют факторы внешней среды и внутренние факторы, которые, в основном, являются результатом принятия того или иного управленческого решения. Процесс принятия управленческих решений является основным видом управленческой деятельности, то есть совокупностью целенаправленных, последовательных и взаимосвязанных действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.

Характеристики

Список файлов книги