Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции (2013) (1092055), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Оценка уровня качества продукции — совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей свойств оцениваемой продукции, определение значений этих показателей, сопоставление их с базовыми и расчет показателя качества. Оценка технического уровня продукции — совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей, характеризую- 85 щих техническое совершенство оцениваемой продукции, определение значений этих показателей, сопоставление их с базовыми и расчет показателя технического уровня продукции.
Сертификация продукции — это разновидность оценки качества продукции, состоящая в определении соответствия данной продукции установленным требованиям конкретного стандарта или другого нормативного документа (см. «Методические документы СО/МЭК по сертификации продукции...», М.: Изд-во стандартов, 1988). При сертификации не определяют количественно уровень качества продукции или, в частности, технический уровень промышленных изделий, а только подтверждают, что качество данного образца не хуже предусмотренного действующей нормативной документацией. 4.3. КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЕЕ СВОЙСТВ Под промышленной продукцией понимается материализованный результат производственного процесса, обладающий полезными свойствами и предназначенный для использования потребителями в целях удовлетворения их потребностей как общественного, так и личного характера.
Вся промышленная продукция с целью оценки ее уровня качества и, в частности, технического уровня, делится на два класса: 1) расходуемая при использовании; 2) расходующая свой ресурс. На рисунке 4.2 приведена общая классификация промышленной продукции.
Рис. 4.2. Классификация промышленной продукции Таблица 4.2 Классификация показателей свойств продукции Показатель Признак классификации Назначения, технические, экономиче- ские, технико-экономические Функциональная значимость Способ выражения свойств объекта Натуральные, денежные, в баллах (размерные, безразмерные) Виды свойств объекта рассмотрения Назначения, надежности, эргономиче- ские, эстетические, технологические, транспортабельности, унификации, патентно-правовые, экологические, безопасности Общие, частные Степень общности Функциональная роль в процессе Полезности (результатов), затрат производства Функциональная роль в процессе управления Плановые (нормативные), оценочные Единичные, комплексные: групповые, обобщенные, интегральные Количество характеризуемых свойств объекта Форма представления и стадия определения значений и показателей Прогнозные, проектные, производ- ственно-технологические, эксплуатаци- онно-технические 87 Приведенная классификация промышленной продукции используется: — при выборе номенклатуры единичных показателей свойств определенной группы продукции; — определении области применения продукции; — обосновании возможности принятия конкретного изделия или нескольких изделий в качестве базовых образцов; — установлении номенклатуры показателей свойств различных групп продукции при оценивании их качества, а также в других случаях.
При классификации продукции должны указываться вид, группа и подгруппа, класс и подкласс продукции в соответствии с общегосударственным классификатором продукции. Показатели свойств, отражающих качество продукции, в зависимости от целей и характера решаемых задач, можно классифицировать по различным признакам (табл. 4.2). Окончание Признак классификации Показатель Базовые, оцениваемой продукции, относительные По применению для оценки Значимость в оценке объекта Основные, дополнительные Таблица 4.3 Применимость групп покааателей свойств продукции 1 Показатели назначения 2 Показатели надежности: безотказности долговечности ремонтопрнгодности сохраняемости 66 Для определения уровня качества технической продукции все показатели ее свойств сгруппированы.
Классификация групп показателей или характеристик продукции такова: — показатели назначения; — показатели надежности; — показатели экономичного использования сырья, материалов, топлива и энергии; — показатели технологичности; — показатели транспортабельности; — эргономические показатели; — экологические показатели; — показатели безопасности; — эстетические показатели; — показатели стандартизации и унификации; — патентно-правовые показатели; —.
экономические показатели. Установление применимости групп показателей (характеристик) продукции, характеризующих качество той или иной группы продукции, осуществляют по табл. 4.3. Окончание 4 Показатели технологичности 5 Показатели транспортабельности 6 Показатели эргономические (+) 7 Показатели экологические (+) (+) (') (+) В Показатели безопасности (+) (+) (+) (+) 9 Показатели эстетические (ь) + + 10 Показатели стандартизации и унификации (~) (+) 11 Показатели патентно-правовые 12 Экономические показатели качества + Примечание.
— — неприменимость; + — применимость; (+) — ограниченная применимость; ' вместо ремоитопрнгодность — восстанавливаемость. Группы 1, 2, 3 — продукция, расходуемая при использовании. Группм 4, 5 — продукция, расходующая свой ресурс. Руководствуясь табл. 4.3, вначале определяют группы показателей полезных свойств, учитываемых при оценке уровня совершенства или качества оцениваемой промышленной продукции. 88 3 Показатели экономичного использования сырья, материалов, топлива и энергии — (+) (+) (+) + Однако так как качество есть сущностная характеристика, а показатель качества это синтезированная численная оценка всех без исключения свойств, например продукции, то при измерении ее качества должны учитываться как полезные потребительские, так и отрицательные, вредные для потребителя свойства. Очевидно, что практически у любого объекта, особенно у продукции, среди множества присущих ему свойств есть свойства, существенно различающиеся по своей сути и по возможности удовлетворения предусмотренных назначением потребностей людей.
Поэтому имеющиеся у объекта оценивания свойства нужно предварительно классифицировать с точки зрения их способности или неспособности быть полезными, положительными и удовлетворять потребности людей. Необходимо также особо выделять и учитывать при определении численного показателя качества отрицательные, вредные для потребителя свойства. Следовательно, требуется разделять свойства на следующие группы: 1) положительные, потребительские, т.е. полезные, свойства, предназначенные для удовлетворения потребности; 2) отрицательные, вредные, негативные, нежелательные, неприемлемые свойства, снижающие общую оценку качества объекта (продукции, процесса производства, услуги и т.д.); 3) нейтральные, неопределенные, безразличные для качества свойства, учитывать которые при оценивании качества продукции н работ нет необходимости.
Для квалиметрии имеют значение и учитываются параметры (численные характеристики) только первой и второй групп свойств. Параметры свойств первой группы (категории) будем обозначать как Рвь а второй — Р„, где 1 = 1, 2, ..., п — индексы, обозначающие конкретные (единичиые и обобщенные) свойства из общего числа учитываемых и свойств в группе. В общем виде формула для расчета показателя качества такова: (~ ~(Р~д Ргв) (4.1) Особенно значимо в квалиметрии то, имеют или не имеют показатели свойств какие-либо численные ограничения. В ряде случаев численные значения показателей свойств ограничиваются требованиями нормативно-технической документации (НТД), и в зависимости от этого оценки уровней этих свойств принимают также регламентированные значения.
Классификация показателей свойств продукции по видам их ограничений приведена на рис. 4.3. 90 3 Ф рЙ $- р ~ 1д да Ф х ° Б $Ф Яд д Ф д да д д а о Я а с д Ф Ф а д Б Ф д д д ЭД 8 Ф й$ 3 да д аа Ф д Б". ° $ а х ао сдод . Б *~ лс дс а 0% $д д д О*Ба а,д х а д Б 1Ф$ 5 с дддо ФФДЭ д Ф д у 3 32*:. с Ф.-с адао $да~ц $р $ Ф Я~ л~', Бдх а ос дюсЯ д а аах'о дБ Б о. о даф* ~46х ~ оБ ~ащд с ф д х о ад\ о $~~ $~д~д ф д а са а д~д ~- д х даБ ада* ..**„*-3 ю $Я$ Б сдх~ф $ й о о Б д Б о с до а Фа ос оо д ад а Я 5е зВ Б Б В 9)д 5 д а а $ М а д х а Б %д о с ао с Я. Е1 ГЛАВА Б МктОДЫ ОЦЕНКИ КАЧИСтВА ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ В квалиметрии различают методы оценки качества однородной и разнородной продукции.
В соответствии с «Методическими указаниями по оценке технического уровня и качества промышленной продукции» (РД 50-149-79), при оценке уровня качества, т.е. технического уровня однородных изделий, рекомендовано использовать дифференциальный, комплексный, смешанный, экспертный, а также интегральный методы. Под однородными понимают изделия одного вида, одного класса и назначения. Для оценки технического уровня и уровня качества разнородных изделий применяют метод на основе индексации качеств и метод экспертных оценок качества. 5.1. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИВЕДЕННЫХ (ОТНОСИТЕЛЬНЫХ) ЗНАЧЕНИЙ КВАЛИМЕТРИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СВОЙСТВ Известно, что для адекватности оценки качества продукции (или иного объекта) необходимо учесть, по возможности, все ее свойства.
Обычно продукция имеет некоторое множество разных существенных свойств. При этом характеристики свойств различны по сути, отличаются по величинам и размерностям, а также по их важности (весомости, значимости) и, следовательно, по вкладу (влиянию) на итоговый показатель качества (Я), иначе говоря, на итоговый показатель уровня качества (У„) оцениваемого продукта. Имеющиеся данные о различных свойствах оцениваемого и базового (эталонного) объектов необходимо привести к сопоставимым значениям, т.е. к таким значениям, оперируя которыми можно получить искомое значение уровня качества исследуемого объекта.
Процедура приведения различных по сути (физических, химических, технических, экологических, экономических и тд.) показателей свойств рассматриваемых объектов есть математическое действие (преобразование) и представление данных о свойствах анализируемых Р1оя Рг 1. г)1 ы — или с); = — ' $ Р 11оа (5.1) где т — относительный показатель уровня Ьго свойства или уровень конкретного показателя свойства по отношению к показателю соответствующего свойства базового (эталонного) объекта (образца); Р; „— поюэатель Ьго свойства оцениваемого объекта; Ря: — показатель того лш (-го свойства базового (эталонного) образца; 1- 1, 2, ..., и, где л — количество свойств, учитываемых при оценке уровней свойств; 2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
