Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции (2013) (1092055), страница 17
Текст из файла (страница 17)
В соответствии с «Общими методическими рекомендациями по оценке технического уровня промышленной продукции» Государственного комитета по науке и технике СССР, 24.11.89 М 665, образцы промышленной продукции, по результатам оценки их технического уровня, относятся к одной из трех градаций: — продукция превосходит мировой уровень (П); — продукция соответствует мировому уровню (С); — продукция уступает мировому уровню (У).
80 Ранее (до 1989 г.) названные выше градации качества назывались чкатегориями качества». Изделия, технический уровень которых выше мирового, считались высшего качества. Изделия, соответствующие лучшим в мире образцам, относили к высококачественным. Если изделие немного уступало базовым образцам, то его относили к качественным. И наконец, если изделие существенно (по нескольким показателям) уступало лучшим мировым достижениям, то такое изделие оценивалось как низкого качества или признавалось некачественным.
Это вполне соответствует и современной градации технических изделий по уровням качества и может быть отражено в табл. 4.1. Таблица 4.1 Градация технической продукции по уровням качества га Градация качества продукции Качественная характеристика продукции и/и 1 Градация П вЂ” превосходный Превосходит лучшие мировые достиже(высший) уровень качества ния; соответствует требованиям международных стандартов 2 Градация С вЂ” средний Соответствует лучшим мировым достижеуровень качества пням и требованиям международных стандартов Удовлетворяет требованиям потребителей и имеет спрос, но уступает лучшим мировым достижениям; соответствует требованиям стандартов и технических условий; морально устарела, подлежит модернизации 3 Градация У вЂ” удовлетворительный уровень качества 4 Продукция низкого качества Морально устаревшая, но еше польауется спросом и поэтому не снята с производства; изготовлена без отступлений от требований стацдартов и технических условий; подлежит снятию с производства 5 Некачественная (бракуемая) Изготовленная с отступлением от требопродукция ваний стандартов и технических условий 81 Промышленная продукция, которая по показателям технического уровня и качества превосходит лучшие отечественные и зарубежные достижения или соответствует им, определяет технический прогресс, обеспечивает значительное повышение производительности труда, экономию материалов, топлива н электроэнергии, экологически безопасна, удовлетворяет потребности населения страны и конкурентоспособна на внешнем рынке.
Эта продукция характеризуется ЦЕЛЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ Выбор базовых образцов и определение базовых показателей свойств Классификация и выбор номенклатуры показателей свойств Выбор методов и определение значений показателей свойств Выбор и обоснование метода оценки уровня качества Оценка уровня качества Выработка рекомендаций Принятие управленческих решений Рис. 4.1. Основные этапы оценки уровня качества продукции стабильностью показателей технического уровня и качества, основанной иа строгом соблюдении технологической дисциплины и высокой культуре производства.
На продукцию высшей категории качества изготовителем должны обеспечиваться повышенные гарантии иадежности, безопасности и других важнейших показателей качества. Промышленная продукция, которая по показателям технического уровня и качества соответствует современным требованиям стаидартов (техиических условий), экологически безопасна, удовлетворяет потребности народного хозяйства и населения страны, характеризуется стабильностью показателей технического уровня и качества, основанной иа строгом соблюдении технологической дисциплины и иа высокой культуре производства. Промышлеииая продукция, которая по показателям технического уровня и качества ие соответствует современным требованиям народного хозяйства и населения страны, морально устарела и подлежит модернизации или снятию с производства.
Итак, в общем виде оценка уровня качества продукции для принятия управленческих решений состоит из следующих основных этапов (рис. 4Л): — установление цели оценки уровня качества (или техиического уровня) изделия; — выбор номенклатуры, показателей свойств оцениваемого и базового образцов, обоснование его необходимости и достаточности; — выбор или разработка метода н приемов определения значений свойств качества; — выбор или определение базовых значений показателей свойств и поиск исходных данных для определения фактических значений показателей свойств оцениваемой продукции; — определение фактических значений показателей свойств и их сопоставление с базовыми; — оценка уровня качества и выработка рекомендаций для принятия управленческих решений.
4.2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К КАЧЕСТВУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ Технический уровень (ТУ) продукции — относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, с базовыми значениями соответствующих показателей. Следовательно, понятие «технический уровень» продукции это почти то же, что и «уровень качества», но применяемое к техническим изделиям. При определении численного значения технического уровня учитывают совокупность технических, технологических, эксплуатационных, экономических, экологических и других показателей свойств, выражающих степень совершенства продукции и ее соответствия требованиям потребителей (потребностям).
При определении технического уровня промышленной продукции в отличие от количественного оценивання уровня качества (качества) не учитываются некоторые малозначимые показатели и/или показатели нефункциональных свойств, такие, например, как цвет (окрас) изделия, эстетичность, некоторые эргономические показатели идр.
Техническое совершенство продукции — совокупность наиболее существенных свойств промышленной продукции, определяющих ее качество и характеризующих научно-технические достижения в развитии данного вида продукции. Базовые образцы — образцы продукции, представляющие передовые научно-технические достижения в развитии данного вида продукции. Вид продукции — совокупность образцов продукции одного назначения и области применения. Качеппво продукции — совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
(Есть и несколько иные определения этого термина.) Свойство продукции — объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении. Показатель свойства продукции — количественная характеристика свойства продукции. Дадим определения различных показателей свойств. Единичный показатель — характеризует одно из свойств продукции (обозначается буквой р). Комплексный показатель свойств — показатель, характеризующий несколько разнородных свойств продукции (К). Обобщенный показатель свойств — это показатель, характеризующий несколько близких по значимости (весомости) свойств (параметров). Определяющий показатель свойств продукции — показатель свойства, по которому предварительно оценивают качество продукции.
Коэффициент весомости показателя свойства продукции — количественная характеристика значимости данного показателя свойства продукции среди других показателей свойств. Базовое значение по азателя свойства продукции — значение показателя свойства продукции, принятое за основу при сравнительной оценке качества продукции. Относительноезначениепоказателейсвойстваилиуровеньсвойства — отношение значения показателя свойства оцениваемой продукции к базовому значению этого показателя.
Регламентированное значение показателя свойства продукции— значение, установленное нормативной документацией. Номинальное значение показателя свойства — регламентированное значение показателя, от которого отсчитывается допускаемое отклонение, Предельное значение показателя свойства — наибольшее или наименьшее регламентированное значение показателя продукции. Допускаемое отклонение показателя свойства продукции — отклонение фактического значения показателя свойства продукции от его номинального значения, находящееся в пределах, установленных нормативной документацией.
Локазатель качества продукции Щ) — численная характеристика качества. По ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» показателем качества является «степень соответствия характеристик требованиям». Показатель качества любого объекта (в том числе и продукции) есть численная характеристика всей совокупности его свойств и выражается одним числом.
Средневзвешенный арифметический показатель качества (Яп) является суммарным комплексным показателем, учитывающим весомость каждого из единичных (абсолютных или относительных, удельных) показателей свойств. Средневзвешенный геометрический показатель качества Яг) есть комплексный показатель совокупности свойств продукции, учитывающий взаимовлияние значимостей (весомостей) всех входящих в него показателей свойств. Интегральный показатель качества продукции — это отношение суммарного показателя эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.
Индекс качества продукции — комплексный показатель качества разнородной продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал времени, равный средцему взвешенному относительных значений показателей качества этой продукции. Оптимальное значение показателя качества — значение показателя качества продукции, при котором достигается либо наибольший эффект от эксплуатации или потребления продукции при заданных затратах на ее создание и эксплуатацию или потребление, либо заданный эффект при наименьших затратах, либо наибольшее отношение эффекта к затратам. Уровень качества продукции или показатель качества продукции — итоговая относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей свойств оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
