Диссертация (1091254), страница 15
Текст из файла (страница 15)
16):-общее(системное)-ПО,необходимоедляреализацииинтерфейса с оборудованием и управления периферийными устройствами,обеспечения безопасности и интеграции компонентов ИИС;-инструментальное - ПО, поддерживающее решение конкретныхзадач при проектировании и создании прикладного и системного ПО;-прикладное (специальное) - ПО, использующее бизнес-логикудля организации интерфейса систем при решении конкретных задач.Таблица 16.Программное обеспечениеКласспрограммногообеспеченияКлассификационные критерииТип взаимодействия в рамкахНазначение ПОсистемыОбеспечение интерфейса с ОбеспечениеОбщее (системное) ПО(разновидностиоборудованием и управление функционирования аппаратныхоперационной системыпериферийнымипрограммных иWindows, Mac OS, Linux, устройствами, поддержка и телекоммуникационныхSolaris)обеспечениекомпонентов ИИСфункционированияаппаратных компонентоввычислительных систем,обеспечение безопасности иинтеграции компонентовИИСИнтерфейс с выполнением Разработка ПО, необходимогоИнструментальное ПО(среды программирования: конкретных задачдля обеспеченияС++, Delphi)функционированиякомпонентов ИИСИнтерфейс с выполнениемПрикладноеконкретных задач(специальное) ПО(приложения MS Office,CAD-системы, редакторыHTML, Web-редакторы)Обеспечениефункционированияаппаратных, программных ителекоммуникационныхкомпонентов ИИС94Все оборудование в ИИС можно разделить на 4 класса (табл.
17):вычислительное оборудование, система хранения данных, оборудованиеобеспечения безопасности, периферийное оборудование.Таблица 17.ОборудованиеКлассификационные критерииКлассоборудованияВычислительноеоборудованиеТип решаемых задачТип операции с даннымиПоддержка решения бизнес-задачРешение инфраструктурных задачОбработка данныхСистемы храненияданныхРешение инфраструктурных задачОборудованиеобеспечениябезопасностиПериферийноеоборудованиеКПоддержка решения бизнес-задачтелекоммуникационномуХранение данныхОбработка данныхОсуществление ввода/выводаданных, оцифровка данныхобеспечениюотносятсярешения(включающие ПО и оборудование), необходимые для организации передачиинформации между различными компонентами ИИС. Система передачиданных должна предоставлять необходимую полосу пропускания, т.к.
приинформационномобменемеждукомпонентамисистемыдолжнаосуществляться гарантированная доставка неискаженной информации.На основе изучения работ и стандартов в области примененияинформационных технологий для поддержки СМК [31,87-90], предложиммодель информационного обеспечения СМК организации (рис. 26).Рассмотрим более подробно каждый элемент модели.Процессы СМК:- процессы управленческой деятельности руководства: политика и целив области качества, данные о СМК, результаты аудитов, корректирующие ипредупреждающие действия;- процессы обеспечения ресурсами: данные о производственной среде иресурсах, о технической инфраструктуре, о человеческих ресурсах;95- процессы ЖЦП: данные об оборудовании, оснастке, измерительном иконтрольном оборудовании, о процессах проектирования изакупок, оверификации и валидации процессов, о характеристиках закупаемойпродукции и т.д.;- процессы измерения, анализа и улучшения: данные о показателяхвнутренних и внешних процессов, о проведении аудитов, о продукции,корректирующих и предупреждающих действиях.Рис.
26. Модель информационного обеспечения СМК организации врамках ИИС на базе PDM-системыВся информация в ИИС содержится в двух основных разделах: БД обизделиях и БД об организации.БД об изделиях состоит из следующих разделов:1.нормативно-справочныймежгосударственныестандарты,раздел:внутренниенациональныестандартыиорганизации,конструкционные материалы, комплектующие изделия, прочие нормативныедокументы;962.
долговременный раздел: выполненные, готовые проекты, типовыеузлы собственного производства, типовые и групповые технологическиепроцессы, типовая технологическая оснастка и инструмент, готовыерасчетные методики и математические модели изделий;3. актуальный раздел: конкретные экземпляры изделий в производствеи на постпроизводственных стадиях ЖЦ, конструкция изделий.БД об организации содержит данные о финансовом состоянииорганизации, о ее внешних связях, производственно-технологической среде,о СМК. БД об организации состоит из:1. БД по финансам: конъюнктура рынка, финансовые ресурсыорганизации, ситуация на финансовом рынке, прогнозируемые заказы и т.д.;2.
БД о внешних связях организации: фактические и возможныепоставщики, заказчики, партнеры по бизнесу;3. БД о производственно-технологической среде: производственнаяструктураорганизации,технологическоеиконтрольно-измерительноеоборудование, система складов и транспорта и т.д.;4. БД о СМК: международные и государственные стандарты, структураСМК, должностные инструкции в области качества, данные о качестве.Вышеперечисленные разделы БД необходимы для реализации исовершенствованияинформационногообеспеченияСМК,болееэффективного управления организацией. Вся документация должна разрабатываться в электронном виде. Документооборот осуществляется в ИИС, и всевиды документации необходимо хранить в соответствующих разделах ОБД.Для адаптации данного подхода для построения системы менеджмента,интегрирующей требования двух или более международных стандартов(например, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001), предложим следующийалгоритм:- последовательный анализ вышеназванных стандартов с цельювыявлениятребованийотносительнопроцессов,присутствовать в системе менеджмента организации;которыедолжны97-анализсвязеймеждупроцессами(определениепотоковдокументации, информации, ресурсов, объединяющих процессы в систему);- выявление общих требований трех стандартов к процессам,документации и ресурсам с целью исключения дублирования составляющихинтегрированной системы менеджмента (ИСМ);- последовательная декомпозиция процессов ИСМ, необходимая длявключения в модель всех требуемых процессов;- анализ и построение системы взаимосвязей процессов ИСМ;-проверкасоответствияполученноймоделипервоначальновыявленным требованиям стандартов и устранение несоответствий.2.5 Внедрение информационной поддержки СМК организацииПроцесс внедрения PDM-системы не займет много времени и непотребует значительных средств.
При этом необходимо, чтобы компанияпровела необходимые изменения в своих процессах или их организации.Внедрение может потребовать больше усилий, если у компании многоподразделений, находящихся на значительном удалении друг от друга.Согласно данным [91] время внедрения организациями PDM-системы:- 16% — меньше месяца;- 12% — 7-12 месяцев;- 11% — 1-3 месяца;- 24% — 1-2 года;- 13% — 4-6 месяцев;- 24% — более 2 лет.Таким образом, среднее время, необходимое для внедрения PDMсистемы, составляет около девяти месяцев.То же самое верно и для стоимости внедрения PDM-системы:- 31% — менее 25 тыс. дол.;- 14% — 100-250 тыс.
дол.;- 12% — 25-50 тыс. дол.;- 11% — 250-500 тыс. дол.;- 13% — 50-100 тыс. дол.;- 19% — свыше 500 тыс. долТ.е. средняя стоимость внедрения системы составляет около 75 тыс.дол., все зависит от величины организации и числа автоматизированных98рабочих мест. Так что PDM-система может быть реализована эффективнодаже при сравнительно небольшом бюджете.При внедрении информационной поддержки менеджмента качества набазе CALS/ИПИ-технологий почти всегда возникает множество проблем:формирование стратегии автоматизации различных процессов, определениеподходящих технологий, выбор программных продуктов, поставщиков и т.д.По нашему мнению, эффективность систем управления могут снижатьследующие факторы:-несогласованность процессов построения систем управления.
Этоприводит к возникновению лоскутно-кусочной автоматизации системуправления, т.е. разные прикладные системы, стоимость интеграции которыхможет быть неприемлемо высока;-не учитываются ЖЦ и этапы формирования автоматизированныхсистем управления. Это приводит к наслоению разных поколений средствавтоматизации с разнородной средой систем управления;-образование в организации нескольких центров управления.Рассмотрим комплексный подход выбора технологии информационнойподдержки для решения задач менеджмента качества.Предлагаемый подход состоит из пяти этапов:1.разработка стратегии развития организации;2.формирование набора ИТ-комплекса;3.оценка и выбор ИТ-комплекса;4.оценка и выбор программных систем;5.комплекс мероприятий по внедрению выбранных систем.На первом этапе разрабатывается стратегия развития организации и ееконкурентная стратегия.
Модель реализации стратегического развитияорганизации включает:- отраслевой анализ, анализ рынков, технологий, продукции, ресурсовв отрасли;- моделирование будущей стратегии, формирование целей;99- формулирование стратегии;- составление плана реализации стратегии- реализация стратегии.Послесбораданныхианализаполученнойинформации,формулируется стратегия.
Важно понимать, что для каждой компаниисоздается своя уникальная стратегия. Эффективная стратегия должна иметьколичественнуюикачественнуюоценкусвоихцелей,отображатьэкономический рост организации.На втором этапе формируется набор ИТ-комплекса (набор процессов,базовые и вспомогательные технологии, программные системы и технологиивнедрения этих систем).Анализа исходного набора ИТ-комплекса состоит из пяти стадий:- разработка программы реализации стратегических целей;- планирование конечных результатов;- планирование средств – преобразование целей в технологии;- планирование ресурсов;- внедрение и контроль.На третьем этапе осуществляются оценка и выбор ИТ-комплекса.Основной этап выбора ИТ-комплекса включает в себя сравнительныйанализ 3-4 систем или поставщиков.
Строится таблица для сравнительногоанализа и дается качественная оценка различных характеристик. Дляперехода к количественной оценке необходимо определить рейтинг, а такжезначениевесовыхкоэффициентовпокаждойхарактеристике.Длярейтинговой оценки характеристик можно использовать пятибалльнуюшкалу. Например, 0 – характеристика отсутствует, 1 – неприемлемо, 2 –приемлемо, 3 – посредственно, 4 – хорошо, 5 – отлично, т.е. характеристикапредставлена наилучшим образом.Крупнейшие компании России в сфере IT услуг: ЛАНИТ, «Техносерв»,Softline,ITG«Компьюлинк».(InlineTechnologiesGroup),«ЭнвижнГруп»,КРОК,100Критерии оценки рынка программных систем: функциональность,надежность,эргономичность,информации,стоимость,возможностьналичиераспределеннойуслугпообработкисопровождению,масштабируемость, известность бренда, рекомендации поставщика.На четвертом этапе выполняются оценка и выбор конкретныхпрограммных систем для реализации отобранного ИТ-комплекса.На пятом этапе планируется и осуществляется комплекс мероприятийпо внедрению выбранных систем.Организация работ по внедрению информационных технологий длярешения задач менеджмента качества предложена в методике.Цель методики – совершенствование СМК организации на основепостроения ИИС.Настоящая методика разработана на основе стандартов в областикачества, информационных технологий, систем автоматизации производства:стандарты ИСО серии 9000, комплекс стандартов ИСО 10303 (STEP) и т.д.Информационная поддержка СМК организации включает в себя пятьэтапов работ (табл.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
