Тема  9. Социология малых групп

Место группы в системе социальных образований

В социологии сложилось двоякое употребление термина «группа»:

– условная, или номинальная, группа (nomina от лат. «имя») - теоретическое объединение людей по признаку, необходимому для определенной системы анализа;

– реальная группа - реально существующее образование, в котором люди объединены общим, реально существующим признаком и определенным образом осознают свою принадлежность к нему.

Критерии групп:

определенная система деятельности и соответствующие данной деятельности цели. Исходя из этого реальную группу можно определить как общность взаимодействующих друг с другом людей во имя достижения сознаваемой цели, общность, которая объективно выступает как субъект действия. Рассмотрение группы как субъекта социальной деятельности требует выделения групповых интересов, норм, целей, предмета деятельности и ее условий, функций каждого члена в распределении обязанностей и т.п.

социальную организованность можно охарактеризовать через целевую природу, распределенность членов по иерархической лестнице соответственно их статусам и ролям, разделение труда и наличие управляющего звена. Безусловно, данный критерий является недостаточным, т.к. существуют организованные общности, не являющиеся группами, – например учреждения или государства. Однако он позволяет отличать группу от следующих неорганизованных, стихийных социальных общностей:

– толпа – максимально нестабильное, стихийно возникающее образование; существует кратковременно и так же стихийно распадается;

– масса (агрегации, ассоциации) - более стабильное образование по сравнению с толпой, собрание людей в определенном месте с определенной целью (например, пляж, рынок); более организована чем толпа, но также разнородна – состоит из представителей разных организационных групп;

– публика (аудитория, зрители) - кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем.

Рекомендуемые материалы

3. непосредственность межличностных контактов («малая группа», контактная группа). На основе возможности или невозможности вступления членов группы в прямой контакт Ч. Кули различает первичные и вторичные группы. Иногда вторичные группы называют макрогруппами. Макрогруппа – метасистема первичных групп, объединенных в рамках государственной власти (класс, нация, партия и т.п.) - политизированность.

Принято, что верхняя граница определяется возможностью непосредственного контакта членов, длинной цепи прохождения информации от лидера до аутсайдера, способностью группы к быстрой мобилизации, а также оценкой индивидом вероятности групповой помощи (15 до 45 человек). Нижняя граница – 2 (диада), либо 3 (триада), однако в пользу триады приводится больше доводов – третий член может занять позицию арбитра в конфликте двоих, в диаде утрачивается специфика группового общения, в котором обязательно присутствует социальное отчуждение личности. Оптимальное количество членов в малой группе в зависимости от рода групповой деятельности колеблется от 7 до 23 человек.

Половозрастная структура. Исследования показывают, что однополые группы менее эффективны, чем разнополые. Чисто мужские группы отличаются более жестким поведением, стремлением к лидерству многих членов группы, большей склонностью к конфликтам.

В группе с развитыми отношениями статус ее членов неоднороден. В структуре группы можно выделить минимум два уровня – ядро, которое составляют члены с четко выраженными ролями (лидер, коммуникатор, эксперт и т.п.), и периферию (новички, аутсайдеры). В зависимости от степени выраженности роли каждого члена Э. Мэйо делит малые группы на формальные и неформальные. В формальной группе выражена социальная иерархия, фиксированы ролевые позиции (права и обязанности членов группы). В неформальной группе нет заданной системы взаимоотношений по вертикали, а роли и статусы членов не носят предписанного характера. Исследования Мэйо показали, что внутри формальных групп зачастую формируются неформальные группы.

В реальной действительности довольно трудно определить строго формальные и строго неформальные группы, особенно в тех случаях, когда неформальная группа возникла в рамках формальной. Поэтому в социологии наряду с понятиями формальной и неформальной структур группы было введено более радикальное различие понятий «группа» и «учреждение» (организация). От формальных групп учреждение отличается

– обязательностью представленности на макрогрупповом уровне (налоги, юридическая регистрация и т.п.),

– связью с другими группами и учреждениями, зависимостью от них (поставщики и клиенты, избиратели).

– в учреждении все роли фиксированы – являются должностями. Должность, являясь видом социальной роли, определяется только нормами (когда обычные роли могут быть построены на основе принимаемых индивидом ценностей).

Команда имеет свои правила и санкции (зачастую фиксированные документально), которые по сравнению с правилами и санкциями организации завышены, что объясняется требованиями согласованности работы членов и высокой ценой ошибки.

Коллектив – это группа, где общественная цель для каждого члена обретает более высокую значимость по сравнению с индивидуальными целями. В коллективе наблюдается эффект выравнивания шкалы социальных статусов – когда к новичку относятся так же, как и к старому члену. Коллектив – группа, перешедшая к  общинной форме отношений.

Формирование группы и групповая динамика

Первый уровень -  кооперации, где индивиды объединяют усилия для выполнения конкретной задачи (органическая солидарность). Большинство коопераций после выполнения задачи распадается.

Второй - автономии характерны отрегулированность групповых процессов и наличие внутренней структуры, однако такая группа еще не готова к активной внешней деятельности (группа замкнута на своих проблемах).

Третьего уровня существования группы – коллектива характерны высокая сплоченность членов и экспансия вовне.

А.В. Петровский в любой группе есть слой ценностно-ориентационного единства – слой отношений группы, связанный с разделением членами группы ценностей.

Под групповой динамикой в социологии понимают совокупность групповых действий, возникающих в результате взаимоотношений членов группы и представляющих собой развитие или движение группы во времени. В то же время, можно насчитать 3 различных значения данного термина: 1, - как процесс, 2, - как совокупность приемов работы с группой и ее исследования и 3, - в психотерапии – изменение отношений в терапевтической группе.

В групповой динамике можно выделить следующие структурные компоненты:

1. Задачи и нормы группы, которые определяются системой деятельности группы. Нормотворчество сверху (лидер) и снизу (от группы). Существует ряд наиболее распространённых правил группы: активности, конфиденциальности, закрытости группы (постоянство состава), уважения, персонального обращения друг к другу, обратной связи и др. Принимая правила группы, участник с одной стороны, берет на себя часть ответственности за происходящее в группе, а с другой стороны, получает возможность отчасти контролировать групповой процесс. Такая возможность влиять на происходящее способствует ощущению безопасности у участников. Безопасная атмосфера является условием свободного самовыражения и личностного раскрытия участников в группе. 

Нормативная личность – идеал культуры, «целевая» личность (пропагандируемый рекламой), Модальная – статистически наиболее часто встречающаяся. Чем больше аномий в обществе, тем больше расхождение между НЛ и МЛ.

Почти то же самое означает понятие «идеальный тип» в работах М. Вебера.

Р. Мертон 5 типов поведения в отношении к нормам

2. Структуру группы и лидерства, которая может быть формальной и неформальной и связана с ролями участников группы (см. вопрос «Лидерство и руководство» с. 46).

3. Групповые роли - поведение, принятое членами группы и рассматриваемое ими как соответствующее групповым интересам (см. вопрос «Социальная роль и социальный статус личности» с. 47).

Важное значение для понимания ролей, которые играют в группе ее члены (и руководитель), имеет разработанный Робертом Бэйлзом (Bales, I960; 1970) анализ процесса взаимодействия, широко применяемый для исследования групп в лабораторных условиях и для изучения реальных психотерапевтических групп. Наблюдения за вербальной и невербальной коммуникацией в психокоррекционных группах выявили два типа функций поведения, которые необходимы для успешного существования группы: функции решения задач и функции оказания поддержки.

4. Сплоченность группы и групповое напряжение. Социометрический подход определяет сплоченность через число взаимных позитивных выборов членами друг друга. Л. Фестингер сопоставляет понятию сплоченности сумму всех сил, удерживающих индивидов в группе (привлекательность группы для индивида).

Групповое напряжение - побуждающий фактор, обеспечивающий неудовлетворенность и желание что-то изменить. Если напряжение в группе велико и не заменяется сплоченностью, то это ведет к распаду группы.

5. Уровень конформности группы описывает степень давления группы на членов. Можно выделить следующие виды конформности: внутреннюю – основанную на внушаемости индивида, его убежденности в справедливости суждений группы; внешнюю – лишь формальное согласие с группой при сохранении собственного видения ситуации и негативизм – отвержение позиции группы при внутреннем согласии с ней. Через негативизм члены группы проверяют действенность групповых норм – возможность отклонения от них (девиации) и следующие за этим санкции С. Ашем (измерения полосок). Петровский критиковал, провел эксперимент с жизненными, социалистическими понятиями, - человек не поддавался влиянию.

6. Принятие групповых решений. Часто индивидуальное решение принимается  с учетом мнения окружающих людей. Д. Стоунер обнаружил, что решения в группе более рискованны. Повышенный риск групповых решений можно объяснить следующими причинами:

– через распыленность ответственности за групповое решение - никто конкретно ее не несет, и группа может принимать более безответственное решение;

– через престижность риска в западной культуре - если в одиночку факторы престижа не действуют, то в публичной ситуации индивид демонстрирует свою рискованность исходя из представлений о престижности;

– через  позицию рискующего лидера - группа принимает решение вслед за лидером, который рискует.

Лидерство и руководство

В отечественной социологической традиции четко прослеживается различие между понятиями «лидер» и «руководитель». Феномен лидерства в большей мере отражает психологические процессы в группе (позиция внутри психологической структуры группы). Руководство понимается более широко – как социальное и политическое управление в организации (формальная позиция). При этом позиция руководителя носит маргинальный характер, т. к. руководитель является одновременно членом собственной группы, а также входит в административное звено.

В свете сказанного может показаться, что лидеру приходится тратить меньше сил на управление группой, т.к. над ним нет вышестоящей инстанции,  его поле деятельности лежит внутри группы. Однако следует иметь в виду, что лидер выдвигается группой стихийно и для сохранения собственного статуса он не может выходить за рамки идиосинкразического кредита – группового доверия.

В наиболее общем виде можно выделить три подхода к определению природы лидерства:

теория черт лидера или харизматическая модель лидерства (харизма – от греч. «благодать») описывает лидерские свойства как врожденные. Критика – не отражает динамику лидеров (рейтинг – фикция), биологизаторство социологии.

ситуационная модель – лидер, это тот, кто в конкретной ситуации более всех компетентен. Критика – не отражает статику лидерства (социометрия – фикция), понятие «лидерство» сливается с понятием «авторитет».

синтетическая теория (экзистенциальная модель) определяет феномен лидерства как функцию группы. Лидер выдвигается группой и, с одной стороны, является идеальным представителем интересов группы, а с другой – именно группа разрешает попирать групповые нормы. Психологическое обоснование делегирования лидеру членами группы полномочий дает экзистенциальное направление социальной психологии – далеко не каждый человек готов нести ответственность за свои поступки, поэтому такие люди стремятся избавиться от источника, приводящего к ответственности, - собственной свободы. Другими словами, лидер обладает сравнительно редким личностным качеством, неся не только ответственность за свои поступки, но и выявляя готовность взять на себя ответственность за поступки других.

Понятие стиля лидерства (руководства) было введено К. Левином во время исследования феномена лидерства. Левин выделяет три стиля руководства:

– авторитарный – жесткий руководитель, определяющий, что и как кому делать;

– демократический, когда руководитель включен в процесс групповой работы на правах советчика, но жестко ничего в нем не определяет;

– либеральный (попустительский), когда руководитель вообще не участвует в групповых процессах либо делает это формально и заботится о результатах работы из соображений отчетности.

Авторитарный стиль, в сравнении с демократическим, имеет большую производительность труда. При демократическом же стиле члены группы удовлетворены процессом труда больше, чем при авторитарном.

Макгрегор (McGregor, 1960) постулировал существование двух теорий, обозначенных им "X" и "Y". С точки зрения теории X, люди слабо мотивированы и стремятся избегать ответственности. С точки зрения теории Y, люди способны к самоконтролю и творчески и ответственно стремятся к достижению значимых целей.

Наряду классической классификацией лидеров по стилю руководства Фидлер предлагает различать лидерство, ориентированное на выполнение задачи, и лидерство, ориентированное на межличностные отношения.

Групповые эффекты поведения – особые механизмы поведения, - не простая сумма поведения членов группы. Все такие эффекты описывают распределение власти в группе и ее внешние связи, причем важнейшим из таких эффектов, описывающих власть в группе, является лидерство как система централизации психологической и административной власти в группе.

Эффекты группового поведения выражаются одновременно:

• в организации и психологии самой группы;

• в движениях индивидуальной психологии членов группы;

• в системе вербальных и невербальных воздействий групп друг на друга;

• в системе «внешних» отношений группы в социальной среде.

К числу таких эффектов относятся, как минимум, следующие:

1. Эффект Рингельмана, согласно которому стабильность, психология и структура группы прямо зависит от ее численности.

2. Первый закон Йеркса, согласно которому материальное стимулирование производительности труда и конструирования  необходимых для группы имиджа имеет пороговый предел, после которого существенно меняется групповая психология - жизнедеятельность группы оптимальна в заданном интервале задач.

3. Эффект Латейна, согласно которому число членов группы никогда не совпадает с числом групповых ролей, и чем больше объем группы, тем выше число вакансий - незаполненных ролей. Вакансии служат психологическим оправданием существования престижных ролей.

4. Закон Морено, согласно которому психология группы и групповой имидж определяются выводом лиц с низким социометрическим статусом и вводом новых кандидатов на исполнение вакантных ролей в группе.

5. «Козел отпущения» - необходимость демонстрации мощи и значимости групповых норм и ритуалов для новичков и потенциальных оппозиционеров.

6. Эффект Шибутани  в любой группе существует или желательна подгруппа лиц, чье мировоззрение используется членами группы как рамка соотнесения при организации своего поля восприятия (идеология, лидер – не надо думать).

7. Эффект Щедрина, согласно которому для члена группы уже известное мнение авторитетного в группе человека, включая лидера, важнее любого неизвестного мнения; иначе говоря, в группе существует механизм, ограничивающий наиболее любознательных, ориентирующий их на уточнение уже известного им мнения авторитета о них более, чем на сбор других мнений.

8. Эффект Л. Выготского. Осмысление членами группы перспектив своей жизни в группе происходит только после оформления системы группового общения. На первом этапе самоанализ подчинен задачам адаптации.

9. Эффект «ограничения диад». «Диады», эти своеобразные «спарки» лиц, стремящихся ко взаимной комплиментарности, в социальной группе не расширяются в группировки, их возникновение идет вовсе не по законам личной симпатии.

Социальная роль и социальный статус личности

М. Дойч и Р. Краусс три аспекта ролевого поведения:

– роль как существующая в обществе система ожиданий поведения человека, занимающего определенное положение, в его взаимодействии с другими людьми;

– роль как система ожиданий по отношению к себе человека, занимающего определенное положение, его представления о модели собственного поведения во взаимодействии с другими людьми;

– роль как открытое, наблюдаемое поведение человека, занимающего определенное положение.

Основой формирования ролей являются социальные нормы - принятые правила поведения, руководящие действиями участников и определяющие санкции наказания при их нарушении. Чем жестче нормы и суровее наказание, тем авторитарнее группа. Индивид, не выполнивший нормы группы, оказывается в позиции девианта - группа пытается подчинить его правилам, а потом исключает. Ролевое поведение помимо норм может руководствоваться ценностями, задающими конечные цели, к которым стремится индивид.

Шиндлер описал четыре наиболее часто встречающиеся групповые роли - поведение, принятое членами группы и рассматриваемое ими как соответствующее групповым интересам:

– Альфа — лидер, который импонирует группе, побуждает ее к активности, составляет программу, направляет, придает ей уверенность и решительность.

– Бета — эксперт, имеющий специальные знания, навыки, способности, которые требуются группе или которые она высоко оценивает. Эксперт анализирует, рассматривает ситуацию с разных сторон, его поведение рационально, самокритично, нейтрально и безучастно.

– Гамма — преимущественно пассивные и легко приспосабливающиеся члены группы, старающиеся сохранить свою анонимность; большинство из них отождествляется с альфой.

– Омега — самый “крайний” член группы, который отстает от коллектива по причине неспособности, отличия от остальных или страха.

– Р - Оппозиционер, противник, выступающий против лидера.

Описание ролей членов команды:

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ “Кто что делает?” Контролирует продвижение команды к намеченной цели, наилучшим образом используя имеющиеся ресурсы; осознает сильные и слабые стороны команды, следит, чтобы эффективно пользовался потенциал каждого.

ИСПОЛНИТЕЛЬ “Это делается так”. Превращает идеи и понятия в конкретные планы и рабочие процедуры; выполняет согласованные планы систематично и профессионально.

ЗАВЕРШИТЕЛЬ “Мы не забыли о…" Следит, чтобы команда по возможности не совершала ошибок по забывчивости или по привычке; активно ищет те виды работы, которые требуют особого внимания; поддерживает опущение времени у членов команды.

АНАЛИТИК “Так ли мы это делаем?” Анализирует проблемы, идеи и предложения, чтобы команда смогла принять наиболее сбалансированное решение; ставит идеи под сомнение, чтобы глубже разобраться.

ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ “есть другой, более эффектный способ…” Выдвигает новые идеи и стратегии, уделяя особое внимание главным вопросам; следит, нет ли существенных сбоев в том, как команда справляется с проблемой.

ИССЛЕДОВАТЕЛЬ “Я знаю одного человека, который …” Исследует идеи, события и ресурсы за пределами группы и сообщает о результатах; отвечает за внешние контакты, которые могут быть полезны команде, и ведет соответствующие переговоры.

ЧЛЕН КОМАНДЫ “Давайте вместе…” Усиливает сильные стороны других членов команды (например, развивая их предложения); компенсирует их недостатки; улучшает связь между членами и вообще улучшает общую атмосферу.

РАСПОРЯДИТЕЛЬ “Мы пойдем так.. “Ты делай вот это” Намечает направления приложения усилий других членов команды, направляет их внимание на определенные задачи и приоритетные направления работы; стремится придать форму дискуссиям и другим результатам совместной деятельности.

Наряду с перечисленными ролями требуется еще и СПЕЦИАЛИСТ. Специалист – источник редких и специфических знаний и умений для команды. Обычно это “волк-одиночка”, самодостаточный фанатик своей науки или искусства, способный время от времени на блестящие открытия.

Через определенную роль участник предъявляет себя другим людям.

Каждая роль требует своего технического освоения и  осмысления. Техническая освоенность роли определяется знанием ее аспектов (представлением о правах и обязанностях, связанных с ролью) и умением выполнять данную роль. Осмысление роли связано со знанием о местах ее применимости (группы, в которых данная роль востребована) и оценкой этой роли субъектом и группой. Роль значима для индивида, если она востребована в референтной группе.

Т. Шибутани два типа ролей

– конвенциональные (формальные) - шаблоны, которым должен следовать любой человек, оказавшийся в типовой ситуации (роли пассажира, покупателя, избирателя и т.п.), - требуемое поведение;

– межличностные (неформальные) - допускают больше свобод поведения – ожидаемое поведение. 

Социальный статус неразрывно связан с социальной ролью. Если понятие социальной роли описывает динамику поведения личности в той или иной ситуации, то социальный статус выявляет статику такого поведения. Социальный статус может быть достигнутым или предписанным.

Люди также интересуются этой лекцией: 12 Модели развития межличностной конфликтной ситуации.

Типологическая структура распределения групповых ролей. Вне круга размещены пятьдесят ролевых функций, описанных в литературе по групповой терапии. Эти функции тяготеют к основным ролевым типам, расставленным по окружности, и соответствующим диагнозам, ролевые функции, помеченные звездочкой, встречаются в схеме в нескольких местах. (Воспроизведено с разрешения издателей по книге Н.Kellerman "Group Psychotherapy and Personality", Grune & Stratton, Copyright 1979.)

Роль референтных групп в выборе личностью ценностных ориентиров

Референтные связи личности с окружающими ее людьми заключаются в избирательной ориентированности человека на позицию других лиц, при одновременной выработке собственного отношения к значимым для него объектам.

Г. Хаймен обнаружил, что установки человека по отношению к значимым для него объектам зависят как от сопоставления с установками группы, членом которой он является (так называемые группы членства), так и от внешних по отношению к индивиду групп, членом которых он не является. Хаймен установил также, что на оценку человеком своего социально-экономического статуса влияет фактор сравнения себя с определенными группами, служащими своеобразной точкой отсчета. Подобного рода группы были названы исследователем референтными.

Т. Ньюком групповые нормы, оказывающие влияние на поведение индивида вне данных групп - нормативная функция референтных гр. Т. Ньюком ввел понятие позитивных и негативных референтных групп, т.к. установки индивида могут формироваться как в соответствии с групповыми нормами, так и в противовес им.

Итак, РГ - любая группа, с которой человек соотносит свои установки.

Г. Келли, предложив выделять два типа референтных групп - сравнительные и нормативные. К нормативным он отнес все группы, в которых человек имеет мотивацию получить одобрение – ведет себя так же, как и члены РГ. Группы же, которые человек использует как эталон при оценке себя и других, сравнительные.