Управленческие решения

Компания «Северный ветер» поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение четырех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за год. Кроме того, произошли массовые увольнения.

Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта, заключает договора и др.
На какой фазе находится проект?

Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. Руководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта. Как бы вы определили эту ситуацию?
Можно ли рассматривать заказы как проекты в данном случае?

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.
Как объясняет Петр свое решение?

Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью.
Как называется метод, который был выбран разработчиками?

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта. Правильно ли поступила Ольга? Характерны ли данные действия при реализации мегапроектов или они подходят для реализации проектов другого типа?

Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. Руководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы.
Какой инструмент подходит для данной задачи?

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации». Каким образом данное требование должно осуществляться?

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.
Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом.
Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям. Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях. Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года. Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему. На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?

Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего. Как вам лучше всего это сделать?

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников. Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.
На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

Установите соответствие между методами сбора информации и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие между видами исходной информации для процесса идентификации рисков и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие между видами структур коммуникации и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие между методами сбора информации для идентификации рисков и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие между срезами внутренний среды организации и процессами, которые входят в эти срезы:
_{Тип ответа: Сопоставление
​}

Установите соответствие между видами срезов и процессами, которые входят в эти срезы:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление
​}

Установите соответствие между подходами к принятию решений и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление}

… – это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию трудовыми, финансовыми, информационными ресурсами и оказывает ей необходимые услуги, например, аудит, страхование, охрана, реклама, консультации и т.п.
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… организации – это факторы внешней среды, которые оказывают на организацию самое сильное влияние
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… представляет собой поиск закономерностей функционирования разделенных в процессе анализа элементов, выделение их свойств как целого
_{Тип ответа: Текcтовый ответ
​}

Установите правильный порядок этапов оценки персонала:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

---

---

---

---

---

… риска – это отношение величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск-решения, измеряющееся по величине от нулевого значения до значения, равного единице, выше которого риск не оправдан
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… – это часть совокупности, призванная олицетворять совокупность в целом

… – это лаконичные графические формы планирования и учета, дающие хорошие возможности для контроля за выполнением работ на любую дату, а также позволяющие предвидеть будущие трудности и своевременно предотвращать их
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… материальных и природных ресурсов – это предприятия, торговые фирмы или физические лица, которые владеют материальными и природными ресурсами, необходимыми для деятельности и выживания организации
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Расположите в правильной последовательности этапов качественной оценки рисков:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

---

---

---

… риска – это степень свершения источника риска (события), измеряемая в пределах значений от 0 до 1
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Процесс … – это процесс, в результате которого ставится проблема (проблемная ситуация), которая снимается за ряд этапов, включая практические действия по устранению проблемной ситуации (реализации найденного решения)
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… – это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Главное назначение … реализации управленческих решений – в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также в своевременном принятии мер по их ликвидации
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Расположите в правильной последовательности этапы принятия решения, реализации и анализа результата:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

---

---

… риска – это изменение величины риска путем увеличения его вероятности и позитивного результата

… управленческого решения – это идеальное представление желаемого состояния или результата деятельности, которое отождествляется в сознании лица, принимающего решение, с решением проблемы или задачи
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… кризис – это критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Теория … – это прикладная междисциплинарная наука, основанная на методах математики, искусственного интеллекта, статистики, экономики, менеджмента, психологии; она изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… риска – это попытка снизить вероятность наступления риска или его последствий до приемлемого уровня

… управленческой деятельности – это степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.

… – это приведение собранных данных к надлежащему виду

Ниже показана формула …:

Установите правильный порядок проведения мозгового штурма:

---

---

Установите правильную последовательность основных этапов процесса принятия решения:

---

---

---

---

---

---

---

Установите правильный порядок этапов развития концепции устойчивого развития:

---

---

В качестве … ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.

Ответственность руководителя, с точки зрения …, выражается в его согласии отвечать за полученные в связи с управленческим решением результаты, нести персональную ответственность за допущенные в ходе выработки управленческого решения и его принятия ошибки.

… – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества

… ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей; она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения

Расположите в правильной последовательности этапы сетевого планирования и управления:

---

---

---

---

---

В … структуре коммуникаций все ее участники связаны между собой, ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации.

… оценка рисков – процесс представления качественного анализа и трансформации «сырого» списка рисков, составленного на шаге идентификации, в основную таблицу рисков с учетом их приоритетов

… рисков – это инструмент, цель которого заключается в выявлении, регистрации и отслеживании потенциальных рисков

Расположите в правильной последовательности этапы решения проблемы линейного программирования:

---

---

Для оценки возможностей применяют …каждой конкретной возможности на матрице возможностей, которая имеет вид:

… – это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)

… – это организации и частные лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью и реализуют свои товары на одних и тех же рынках

Расположите в правильной последовательности этапы процесс сбора и анализа внешней вторичной информации:

---

---

---

---

… – это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств

… представляет собой рассмотрение отдельных свойств, характеристик исследуемых сведений, то есть разделение объекта на части
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Расположите в правильной последовательности этапы разработки управленческого решения:

---

---

---

---

Краткосрочное управленческое решение имеет период реализации …

В качестве … управленческого решения выступает конкретный человек, занимающий должность руководителя (менеджер, управляющий) и наделенный правом выработки и выбора одного из нескольких вариантов действий либо системы

Установите соответствие между критериями классификации видов ответственности и их характеристиками:

На качество управленческого решения не влияет:

… ответственность представлена в Российской Федерации Гражданским Кодексом, который регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц и ответственность за их исполнение, или неисполнение.

… ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.

… руководителя, с точки зрения её осознанности, представляет собой готовность с его стороны принимать решения и предпринимать действия с учётом и соблюдением общих интересов всех, затрагиваемых управленческим решением лиц.

… ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок

… ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации

… ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем, в материальной или денежной форме

… ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан; базой для реализации этого вида ответственности являются административное и гражданское право, а также другие регламенты

… ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский и Уголовный кодексы РФ

На рисунке ниже показана … структура коммуникации.

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:

В … структуре коммуникаций ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи.

Расположите в правильной последовательности этапы осуществления контроля управленческого решения:

---

---

На рисунке ниже показана … структура коммуникации.

Для … структуры коммуникаций характерны ярко выраженные командные отношения.

… контроль осуществляется после того, как работа выполнена; если в процессе этого вида контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то его результаты могут быть учтены при проведении последующих работ

… контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями; как правило, этот вид контроля осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы

… контроль осуществляется до начала работ; на этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении, а также контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы

… реализации управленческих решений – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений

Установите соответствие между видами экономического риска и их характеристиками:

… риска имеет место, когда вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений

… риска говорит о вероятности потерь и вероятности того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж)

Расположите в правильной последовательности этапы управления риском:

---

---

---

---

… риска – это перенос последствий и управления риском на третью сторону.

… риска предполагает изменение управленческого решения

… риска – это качественная характеристика величины риска и его вероятности

В основе принципа действия … рисков лежит возможность достижения как положительного, так и отрицательного результата

… риски предполагают возможные убытки, ущерб, невыполнение конкретного результата